Q: 전기

객실의 전류는 220볼트입니다.

Question 1

접근성

Accepted Answer

저희 호텔은 거동이 불편하신 고객님도 이용하실 수 있습니다. 자세한 정보나 도움이 필요하시면 주저하지 마시고 프론트 데스크에 문의해 주세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기, 식이 요법 또는 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다. 이를 통해 머무는 동안 편안하고 안전한 숙박을 보장할 수 있습니다.

Question 3

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 옷장에 편리하게 마련되어 있습니다.

Question 4

바

Accepted Answer

카이로 로비 바는 1층에 편리하게 위치해 있으며 매일 24시간 운영됩니다.

Question 5

조식

Accepted Answer

매일 오전 6시부터 오전 10시 30분까지 제공되는 다운타운 레스토랑의 조식 뷔페로 하루를 시작하세요.

Question 6

체크인/Check-out

Accepted Answer

도착일 오후 3시(15:00)부터 객실을 이용하실 수 있습니다. 출발일 체크아웃은 오후 12시(12:00)까지입니다. 늦은 체크아웃이 필요한 경우 프런트 데스크에 문의해 주세요. 객실 상황에 따라 추가 요금이 부과될 수 있지만 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다.

Question 7

어댑터

Accepted Answer

휴대전화용 국제 콘센트 어댑터는 프런트 데스크에 비치되어 있어 편리하게 이용하실 수 있습니다.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

전기

Accepted Answer

객실의 전류는 220볼트입니다.

Question 10

전자 제품

Accepted Answer

안전과 편의를 위해 모든 개인 기기(면도기, 칫솔, 노트북 등)가 객실의 220볼트 전류와 호환되는지 확인한 후 사용하시기 바랍니다.

Question 11

프런트 데스크

Accepted Answer

24시간 프런트 데스크(/7 )를 이용하실 수 있습니다. 객실 전화기의 '리셉션' 단축 다이얼 키를 누르면 언제든지 연락하실 수 있습니다.

Question 12

Green Option

Accepted Answer

Green Option 에서 에코 카드를 침대 위에 올려놓으세요.

Question 13

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

추가 요금을 지불하시면 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 당일 반품을 위해 오전 9시(09:00시) 이전에 접수해 주세요.

Question 15

린넨/수건 교환

Accepted Answer

린넨 및 타월 서비스 매일 린넨 교체를 원하시는 경우 텐트 카드(객실에 비치되어 있음)를 침대 위에 올려놓으세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 ""교환해 주세요.""를 의미합니다. 걸려 있는 수건은 ""다시 사용하겠습니다.""라는 의미입니다.

Question 16

분실물

Accepted Answer

분실물이 있으면 프런트 데스크에 제출해 주시기 바랍니다.

안타깝게도 소지품을 분실하신 경우 즉시 프런트에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.

Question 17

수하물 서비스

Accepted Answer

기꺼이 짐을 도와드리겠습니다! 요청 시 무료로 짐을 프런트 데스크까지 옮기는 것을 도와드립니다.

또한 체크아웃 후에도 프런트 데스크에 무료로 짐을 보관하실 수 있습니다.

Question 18

의료 용품

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화를 이용해 시내 및 국제 전화를 이용하거나 사내 서비스 팀에 쉽게 연락하실 수 있습니다.

분당 서비스 요금은 자동으로 추적되며 체크아웃 시 청구서에 추가됩니다:

국내 전화: 분당 EGP 4.5 국제 전화: 분당 EGP 20 전화 걸기 프런트 데스크: 객실 전화기의 ""리셉션"" 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 사내 전화: 객실 전화기에서 ""7""을 누른 다음 원하는 객실 번호로 전화를 겁니다. 국제 전화: ""9""를 누른 다음 국제전화 번호 전체를 누르세요.

Question 19

주차

Accepted Answer

Steigenberger 엘 타흐리르는 호텔에 직접 전용 주차 공간을 제공합니다. '사내 투숙객의 경우 비용은 다음과 같습니다: '시간당: 60 EGP '하루: 250 EGP

Question 20

결제

Accepted Answer

예약 시 사전 보증금이 필요합니다. 현금과 마스터카드, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로를 포함한 모든 주요 신용카드로 결제하실 수 있습니다.

Question 21

약국

Accepted Answer

도움이 필요하거나 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 22

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기는 유료로 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 집계되어 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 단위당 1.20유로 국제 전화: 단위당 3.00 EUR

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 "객실 간" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 경찰: 0 - 110 긴급 소방서 0 - 112

특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 다음과 같이 다이얼하세요: +49 40 24870 + 객실 번호를 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 '객실 간' 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다.

Question 23

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

복사나 인쇄가 필요하신가요? 복사 및 출력물은 프런트 데스크 직원이 유료로 제공합니다.

문서 스캔이 필요한 경우 프런트 데스크에서 무료로 스캔해 드립니다. 그냥 물어보세요!

Question 24

베개

Accepted Answer

편안함을 위해 추가 베개가 필요하신 경우 요청하시면 기꺼이 제공해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

Question 25

미니 바

Accepted Answer

모든 객실에는 미니 바가 마련되어 있습니다. 다양하고 상쾌한 음료와 맛있는 스낵을 유료로 즐길 수 있습니다.

Question 26

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시거나 객실에 비치된 수리용 도어 행거를 이용하세요.

Question 27

예약

Accepted Answer

다음 휴가를 계획 중이신가요? 델타항공의 Steigenberger 호텔 & 리조트 예약은 델타항공 웹사이트( https://hrewards.com/en)에서 편리하게 하실 수 있습니다.

Question 28

레스토랑

Accepted Answer

1층에 위치한 레스토랑은 고객의 편의를 위해 연중무휴 24시간 운영합니다.

Question 29

룸 서비스

Accepted Answer

매일 24시간 이용할 수 있는 룸서비스를 즐겨보세요.

Question 30

대여금고

Accepted Answer

모든 객실에는 현금, 보석 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 금고가 마련되어 있어 안심하고 이용하실 수 있습니다. 객실에서 분실된 물품에 대해서는 호텔 측에서 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

Question 31

재봉 키트

Accepted Answer

편의를 위해 모든 객실에 재봉 키트가 준비되어 있습니다.

Question 32

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

모든 투숙객의 편안함과 안전을 위해 지정된 흡연 구역을 제외하고 호텔 전 구역에서 전자 담배를 포함한 흡연 및 베이핑을 엄격히 금지하고 있습니다.

이를 위반할 경우 관련 비용이 청구될 수 있습니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기를 조작한 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다. 응급 서비스에 대한 모든 비용은 책임 당사자에게 직접 청구됩니다.
이 정책을 준수하지 않을 경우 호텔이 손해배상 및 관련 비용을 청구할 수 있습니다.
또한 모든 사람의 안전을 위해 호텔 전 구역에서 화기 및 양초 사용이 금지되어 있습니다.

Question 33

구두닦이 서비스

Accepted Answer

고객의 편의를 위해 1층 엘리베이터 옆에 구두닦이 기계가 마련되어 있습니다. 객실 내에는 구두닦이와 구두 닦는 장갑도 비치되어 있습니다.

Question 34

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 구비되어 있어 즐거운 시청을 즐기실 수 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 TV 프로그램의 현재 개요를 바로 확인할 수 있습니다.

Question 35

세면도구

Accepted Answer

편의를 위해 모든 객실에 칫솔과 면도기 등의 세면도구가 비치되어 있습니다.

Question 36

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 원하는 기상 시간을 프런트에 알려주시기 바랍니다.

Question 37

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

고객의 안전이 최우선입니다. 저희 호텔은 최신 화재 방지 시스템과 기술을 갖추고 있습니다. 만일의 경우 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 경보가 울립니다.

화재를 발견하면 즉시 프런트에 알려주시거나 휴대폰의 ""0"" 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.

중요한 안내 방송은 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주시기 바랍니다. 탈출 경로는 모든 객실에 비치된 탈출 경로도에 명확하게 표시되어 있습니다. 비상 상황에서는 당황하지 말고 침착함을 유지하는 것이 중요합니다.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 초고속 인터넷(Wi-Fi)을 이용하실 수 있습니다. 인터넷에 접속하는 간단한 단계:

모바일 장치로 네트워크에 연결하세요 H Rewards 에서 Steigenberger 에 접속하세요.
"지금 온라인에 접속하여 회원 가입" 중에서 선택합니다. H Rewards 회원 가입"을 선택합니다.

Question 39

공항

Accepted Answer

카이로 국제 공항 거리: 24km

요청 시 셔틀 서비스 및 리무진 교통편 제공.

Question 40

기차역

Accepted Answer

카이로 중앙역 거리: 2.2km

Steigenberger Hotel El Tahrir - 카이로 Guest Guide

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