Question 1

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 옷장에 있습니다.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특별한 식품 알레르기나 식단 요구 사항, 그리고 특별한 침구류가 필요한 경우, 리셉션 담당자에게 알려 주시기 바랍니다.

Question 3

접근성

Accepted Answer

함부르크의 ‘ Steigenberger ’ 호텔은 장애인 편의 시설이 갖춰진 객실을 제공합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 4

바

Accepted Answer

Statdhaus Restaurant & Bar에 오신 것을 환영합니다.

영업 시간: 월요일: 15:00 - 00:30 화요일 - 목요일: 12:00 - 00:30 금요일 및 토요일: 12:00 – 01:30

Statdhaus Restaurant & Bar는 일요일 휴무입니다.

Question 5

이불

Accepted Answer

요청 시 프런트에서 추가 모직 담요나 깃털 이불을 제공해 드립니다.

Question 6

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말과 공휴일에는 오전 7시부터 12시까지 ‘Restaurant am Fleet’에서 제공되는 조식 뷔페를 즐겨보세요.

Question 7

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여에 관해서는 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 8

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 체크인 당일 15:00부터, 체크아웃 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 프런트와 협의 후 추가 요금을 지불하고 이용하실 수 있습니다.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

저희는 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. 저희의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 더 자세히 알아보시고, H World international 을 통해 미래로 나아가는 저희의 여정에 함께해 주시기 바랍니다.

Question 10

어린이용 장비

Accepted Answer

자녀와 함께 여행하시는 경우, 저희 프런트에 문의하셔서 추가 서비스에 대해 안내받으시기 바랍니다.

Question 11

충전기

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내면 국제용 콘센트 어댑터와 휴대폰 충전기를 대여할 수 있습니다.

Question 12

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 13

리셉션

Accepted Answer

저희 프런트 데스크는 전화기의 “프런트 데스크” 단축 다이얼을 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 14

선물권

Accepted Answer

저희가 여러분의 선물을 잊지 못할 추억으로 만들어 드립니다! 수표 형식의 고급 기프트 카드나 직접 종이에 출력할 수 있는 기프트 카드 중에서 선택하시고, 저희 웹사이트에서 편리하고 간편하게 나만의 기프트 카드를 제작해 보세요.

Question 15

H Rewards - 당사의 로열티 프로그램

Accepted Answer

저희 로열티 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. 회원으로 가입하시면 투숙할 때마다 포인트를 적립하실 수 있으며, 이 포인트는 매우 매력적인 혜택으로 교환하실 수 있습니다. 지금 바로 H Rewards 에서 지금 바로 회원으로 가입하세요.

Question 16

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에는 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터 작업대와 프린터가 마련되어 있습니다. 기타 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 17

/Dry 세탁소

Accepted Answer

유료 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 오전 9시 이전에 접수된 모든 세탁물은 당일 오후 6시 이후에 수령하실 수 있습니다. 세탁물을 프런트에 맡기실 때는 지정된 세탁 가방을 이용해 주시기 바랍니다. 요청 시 추가 요금을 지불하시면 세탁물을 다림질해 드립니다. 프런트 데스크 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

Question 18

세탁물 교체

Accepted Answer

매일 세탁물을 교체해 드릴 것을 원하시면 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다. 목욕 타월의 경우: 바닥에 놓인 타월은 “교체해 주세요”를 의미합니다. 걸려 있는 타월은 “다시 사용할 예정입니다”를 의미합니다.

Question 19

분실물

Accepted Answer

분실물이나 습득물은 프런트에 제출해 주시기 바랍니다. 물건을 분실하신 경우 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 20

수하물 서비스

Accepted Answer

저희가 고객님의 수하물을 프런트 데스크로 옮겨 드릴 것입니다. 체크아웃을 마친 후에도 프런트 데스크에서 수하물을 무료로 보관해 드릴 수 있습니다.

Question 21

도시락

Accepted Answer

점심 도시락(예: 아침 식사 대신)은 전날 저녁 21:00까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 22

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 서비스에 대해서는 저희 안내 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 23

신문

Accepted Answer

호텔 공용 공간에 있는 QR 코드를 스캔하시면 3시간 동안 일간지와 잡지를 무료로 읽으실 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리가 필요하신가요? QR 코드를 다시 스캔하기만 하면 됩니다. 신문은 프런트 데스크에서도 구매하실 수 있습니다.

Question 24

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역에서 흡연이 금지되어 있습니다(지정된 구역 제외). 이는 전자담배에도 적용됩니다.
위반 사실이 적발될 경우, 이로 인해 발생하는 비용은 위반자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 화재 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 안전 서비스 비용은 위반자가 직접 부담해야 합니다.
또한, 호텔 전역에서 투숙객의 화기 사용 및 양초 점화는 금지되어 있습니다.

Question 25

주차

Accepted Answer

공공 주차장 (내비게이션 입력: Admiralitätsstraße 3-4, 20459 함부르크) 주차장은 호텔과 연결되어 있습니다.

요금:
1시간 미만 단위당: € 5,00
1일 요금: € 38,00

발레 파킹:
24시간 주차 발레 서비스: 45.00 €

Question 26

결제

Accepted Answer

결제는 체크아웃 시 프런트 데스크에서 이루어져야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 사용하실 수 있습니다.

Question 27

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 다음 주소에서 찾으실 수 있습니다. Zentral-Apotheke Rödingsmarkt 1, 20459 함부르크

Question 28

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화기를 이용하여 시내 및 장거리 통화를 하시거나, 호텔 내 서비스팀에 연락하실 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템을 통해 자동으로 기록되며, 체크아웃 시 청구됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 국내 통화: 1.20€ (통화 1회당) 국제 통화: 3.00€ (통화 1회당)

프런트: 객실 전화기의 “프런트” 버튼을 누르십시오. 객실 간 통화: 객실 전화기의 “객실 간 통화” 버튼을 누른 후 해당 객실 번호를 입력하십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방 긴급 전화: 0 - 112

외부에서 특정 객실로 직접 전화를 걸려면 +49 40 36806 + 객실 번호를 누르십시오.

Question 29

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

복사본과 출력물은 프런트 데스크에서 받으실 수 있습니다. 문서를 스캔하고 싶으시면 프런트 데스크에서 무료로 이용하실 수 있습니다.

Question 30

베개

Accepted Answer

요청하시면 추가 베개를 기꺼이 제공해 드립니다. 프런트 데스크 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

Question 31

라디오

Accepted Answer

텔레비전을 통해 다양한 라디오 방송을 청취할 수 있습니다.

Question 32

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다. 프런트 데스크에서 다양한 간식과 음료를 구매하실 수 있습니다.

Question 33

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요하신 경우, 프런트에 알려주시거나 객실에 비치된 수리 요청 카드를 이용해 주시기 바랍니다.

Question 34

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔 예약은 저희 웹사이트 https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg 을 통해 하실 수 있습니다.

Question 35

레스토랑

Accepted Answer

저희 레스토랑은 다음 시간대에 영업합니다:

Restaurant am Fleet:

아침 식사: 월요일 - 금요일: 06:30 - 11:00 주말 및 공휴일: 07:00 - 12:00

이 레스토랑은 플리트 층에 위치해 있습니다.

Stadthaus Restaurant & Bar:

영업 시간: 월요일: 15:00 - 00:30 화요일 - 목요일: 12:00 - 00:30 금요일 및 토요일: 12:00 - 01:30

월요일에는 바만 운영됩니다. 일요일에는 ‘ Stadthaus Restaurant & Bar ’가 휴무입니다.

따뜻한 식사: 화요일 - 토요일: 12:00 - 22:30. 일요일에는 주방이 휴무입니다.

레스토랑은 1층에 위치해 있습니다.

Question 36

룸서비스

Accepted Answer

“룸서비스” 전화 버튼을 눌러 편리하게 주문하실 수 있으며, 추가 요금 9.00€가 부과됩니다. 저희 룸서비스는 하루 24시간 이용 가능합니다.

Question 37

은행 금고

Accepted Answer

프런트와 객실에는 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 사물함이 마련되어 있습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 책임을 지지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

Question 38

바느질 도구

Accepted Answer

수선 도구는 프런트에서 대여할 수 있습니다.

Question 39

구두 세척 서비스

Accepted Answer

객실에는 신발 신기 도구를 비롯해 신발 닦기용 장갑이 준비되어 있습니다.

Question 40

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. 최신 TV 편성표는 TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 확인하실 수 있습니다.

Question 41

세면용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 세면용품은 프런트에서 구할 수 있습니다.

Question 42

관광 안내소

Accepted Answer

관광 안내소는 함부르크 관광 안내소(Hamburg Tourist Information)에 위치해 있으며, 주소는 Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 함부르크입니다.

Question 43

우산

Accepted Answer

우산은 요청 시 프런트에서 제공해 드립니다.

Question 44

기상 알림

Accepted Answer

저희 모닝콜 서비스를 이용하시려면, 프런트 데스크에서 원하시는 기상 시간을 문의해 주시기 바랍니다.

Question 45

화재가 발생하면 어떻게 해야 할까요?

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 예방 규정과 기술을 적용하여 시설이 갖춰져 있습니다. 화재 발생 시 자동으로 소방서에 신고됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 또한 스피커를 통한 안내 방송에 주의해 주시기 바랍니다. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 경로 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하고 당황하지 마십시오.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 호텔 전역은 물론 객실에서도 이용 가능한 무료 고속 인터넷(Wi-Fi) 서비스를 제공합니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsSteigenberger 네트워크에 모바일 기기로 연결해 주십시오.
“지금 온라인 접속 및 회원 가입” H Rewards 회원" 또는 "저는 H Rewards 회원" 중에서 선택해 주세요.

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

리셉션 옆 로비 매점에서 다양한 간식과 음료를 만나보실 수 있습니다.

Question 48

전자공학

Accepted Answer

사용 전에 개인용 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 현장의 전압에 적합한지 반드시 확인해야 합니다.
객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 49

야간의 평온, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 조용 시간은 밤 10시부터 다음 날 아침 6시까지입니다.
본 호텔은 투숙객, 거주자 및 직원 모두가 서로를 존중하며 대할 것을 기대합니다.
야간 휴식 시간 준수 의무를 위반하거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에게 무례한 행동을 할 경우, 당사는 시설 이용 규정을 적용할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약되지 않은 분은 프런트 데스크에 사전 신고하거나 승인을 받은 경우에만 객실 출입이 허용됩니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약되지 않은 사람의 체류는 오후 10시부터 다음 날 오전 6시까지 허용되지 않습니다.

Question 50

피트니스 & 사우나

Accepted Answer

5층에는 피트니스룸과 사우나 공간이 마련되어 있습니다. 스팀 사우나와 90°C 블록 사우나 중 선택하시거나, 휴게실에서 편안한 휴식을 취해 보세요.

사우나 운영 시간:

월요일부터 금요일까지 매일 17:00부터 23:00까지.
토요일부터 일요일까지 매일 14:00부터 23:00까지.

피트니스 센터는 24시간 운영됩니다.

Question 51

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원이라면 H Rewards 회원님들은 저희 제휴사에서 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: SIXT Europcar

Question 52

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 11시까지 “Restaurant am Fleet”에서 제공되는 풍성한 조식 뷔페를 즐겨보세요.

Question 53

기차역

Accepted Answer

함부르크 중앙역

거리: 1.0 km 예상 택시 요금: 15,- € (편도)

S-Bahn 스타트하우스브뤼케(Stadthausbrücke) 역 거리: 100m (도보)

지하철 로딩스마르크트(Rödingsmarkt) 역 거리: 100m (도보)

Question 54

공항

Accepted Answer

함부르크 공항 거리: 12.0 km 리무진 서비스: 110,- €부터 (외부 업체) 예상 택시 요금: 30,- € (편도)

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

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