Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객도 호텔 이용이 가능합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식이 요법이 필요한 경우, 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

Question 3

유아용 침대 / 엑스트라 베드

Accepted Answer

유아용 침대를 무료로 제공해 드립니다, 추가 요금으로 엑스트라 베드를 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 리셉션에 문의해 주세요.

Question 4

베이비시터

Accepted Answer

자세한 내용은 리셉션 팀에 문의하세요.

Question 5

바

Accepted Answer

바는 1층에 있습니다. 매일 오전 08:00부터 오전 01:00까지 영업합니다.

Question 6

배터리 수거 지점

Accepted Answer

사용한 건전지는 쓰레기통에 버리지 마세요. 리셉션에 다 쓴 배터리 수거 지점이 있습니다. 배터리.

Question 7

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

욕실에는 목욕 가운과 슬리퍼가 비치되어 있습니다. 요청 사항이 있으시면 리셉션에 문의해 주세요.

Question 8

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여는 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 9

담요

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 담요나 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 10

주말 조식

Accepted Answer

주말에는 07:00~12:00에 조식을 즐기며 하루를 시작하세요.

Question 11

평일 조식

Accepted Answer

평일 06:30~10:30에 제공되는 조식으로 하루를 시작하세요.

Question 12

자동차 대여

Accepted Answer

차량 대여는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 13

충전기

Accepted Answer

국제 콘센트 어댑터와 휴대폰용 충전기는 프런트 데스크에서 보증금을 지불하고 대여하실 수 있습니다.

Question 14

체크인/Check-out

Accepted Answer

도착 당일에는 객실을 이용할 수 있습니다. 오후 03:00부터 늦어도 오전 11:00까지 객실에서 퇴실해 주시기 바랍니다. 숙박 연장을 원하시면 오전 9시 이전에 리셉션으로 연락해 주세요. 물론 짐은 리셉션에 맡기실 수 있습니다.

Question 15

아동용 장비

Accepted Answer

유아용 침대를 무료로 제공해 드립니다, 추가 요금으로 엑스트라 베드를 이용하실 수 있습니다. 객실에 주전자가 마련되어 있습니다. 추가 편의시설이 필요한 경우 리셉션에 문의해 주세요.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

데이터 연결

Accepted Answer

LAN 포트는 데스크에 있습니다.

Question 18

반려견

Accepted Answer

반려견은 1박당 추가 요금이 부과됩니다. 기꺼이 먹이 그릇을 제공해 드립니다. 주문하려면 리셉션에 문의해 주시기 바랍니다. 반려견 도어 행거를 사용하여 청소 직원이 객실 내 반려견을 알 수 있도록 반려견 문걸이를 사용해 주세요.

Question 19

전기

Accepted Answer

객실의 모든 연결은 230V입니다. 안전 규정에 따라 객실 내 다른 기기의 사용은 호텔 객실.

Question 20

전자 제품

Accepted Answer

사용 전에 개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 확인해야 합니다.
객실 내 전기 자전거 배터리 충전은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 21

비상 출구

Accepted Answer

비상 시에는 엘리베이터를 이용하지 마세요. 제발 객실 문에 부착된 비상 안내문을 준수하세요. 국가 표준에 따라 비상구로 가는 길은 녹색 불이 켜진 표지판으로 표시되어 있습니다. 비상시에는 리셉션으로 연락해 주세요.

Question 22

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 23

꽃

Accepted Answer

기꺼이 꽃 주문을 준비해 드리겠습니다.

Question 24

상품권

Accepted Answer

잊지 못할 선물이 될 수 있도록 도와드리겠습니다! 웹페이지에서 완벽한 바우처를 선택하세요: https://shop.hrewards.com/

Question 25

Green Option

Accepted Answer

Green Option 을 이용할 경우 객실 청소, 수건 교체, 침대 린넨 교체, 쓰레기통 비우기 또는 어메니티 보충은 제공되지 않습니다. 대신 프런트 데스크에서 숙박 당 5.00유로의 식음료 바우처를 받으실 수 있습니다. 이용을 원하시면 프런트 데스크에 Green Option 으로 알려주시기 바랍니다.

Question 26

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 27

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너사 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 28

국제 지역 번호

Accepted Answer

가장 중요한 국제 지역 번호는 데스크의 게스트 폴더에서 찾을 수 있습니다. 게스트 폴더에서 찾을 수 있습니다. 회선을 활성화하려면 먼저 0을 선택합니다.

Question 29

아이언 서비스

Accepted Answer

다림질 서비스를 제공해 드리니 리셉션으로 문의해 주세요.

Question 30

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에 인터넷과 프린터를 갖춘 컴퓨터 워크스테이션이 마련되어 있습니다. 자세한 문의 사항은 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 31

조깅

Accepted Answer

비엔나에는 조깅이나 산책을 즐길 수 있는 산책할 수 있는 공원이 많습니다. 조깅은 컨시어지에게 문의해 주세요. 지도를 확인하세요.

Question 32

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

세탁 서비스는 매일 이용 가능합니다. 옷장에 세탁 가방과 세탁물을 맡길 수 있는 양식이 준비되어 있습니다. 오전 9시까지 세탁물을 리셉션에 맡기시기 바랍니다. 세탁이 완료된 세탁물은 다음 날 반납 시 배달해 드립니다. 영업일 오후 1시까지 특급 서비스를 요청하실 수 있습니다. 오후 1시까지 50%의 추가 요금이 부과됩니다. 토요일에는 50%의 추가 요금이 부과되며 일요일에는 100%의 추가 요금이 부과됩니다.

Question 33

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 34

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요.

Question 35

수하물 서비스

Accepted Answer

도착 및 출발 시 수하물 운반을 도와드리겠습니다. 리셉션에 문의해 주세요. 이미 체크아웃하신 경우에도 프런트 데스크에서 무료로 짐을 보관해 드립니다.

Question 36

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 런치 패키지는 전날 저녁 21시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 37

사서함

Accepted Answer

리셉션에 우편물을 맡기셔도 됩니다.

Question 38

의료 용품

Accepted Answer

컨디션이 좋지 않은 경우, 호텔 직원이 기꺼이 준비해 드립니다. 응급 의료 서비스가 호텔로 오도록 요청하시면 요청하실 수 있습니다. 이 서비스에는 관련 비용이 발생할 수 있습니다.

Question 39

미니바

Accepted Answer

스위트룸에서는 추가 비용 없이 매일 미니바를 리필해 드립니다. 디럭스 룸의 경우 첫 번째 리필이 추가 비용 없이 포함되며, 슈페리어 룸의 경우 도착 당일에 추가 비용 없이 물이 제공됩니다. 미니바에서 더 크거나 다른 음료를 선택하실 수 있습니다. 추가 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 리셉션에 문의하시기 바랍니다.

Question 40

박물관

Accepted Answer

악천후 프로그램을 찾고 계신가요? 왜 당신은 비엔나 박물관을 방문하시나요? 컨시어지 또는 리셉션 팀이 기꺼이 도와드릴 것입니다. 티켓 예약.

Question 41

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 무료로 일간 신문과 잡지를 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 42

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

마이스 휴식 시간은 22:00시부터 6:00시까지입니다.
저희 호텔은 고객, 거주자 및 직원이 서로를 존중할 것을 기대합니다.
투숙객이 야간 휴식을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자를 무례하게 대하는 경우 당 호텔은 소유자의 권리를 행사할 권리를 보유합니다.
호텔에 예약하지 않은 사람은 리셉션에 사전 통지 또는 승인을 받은 후에만 객실에 입장할 수 있습니다. 호텔 측에서 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 예약하지 않은 사람은 22:00시부터 6:00시 사이에 투숙할 수 없습니다.

Question 43

주차

Accepted Answer

이용 가능 여부에 따라 호텔은 지하 주차 공간을 유료로 제공합니다. 주차 는 접수처를 통해서만 이용하실 수 있습니다. 차고에는 전기 충전소 두 곳도 차고에 있습니다.

Question 44

결제

Accepted Answer

결제는 프런트 데스크에서 체크아웃 시 지불하셔야 합니다. 현금과 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V페이, 유니온페이 등 모든 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

Question 45

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 여기에서 찾을 수 있습니다: 그라벤 약국, 그라벤 7, 1010 빈, 프라이융 약국, 프라이융 7, 1010 빈

Question 46

전화

Accepted Answer

머무는 동안 객실 내 전화기로 시내 및 장거리 통화를 하거나 사내 서비스 팀에 연락할 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금이 호텔 추적 시스템에 의해 자동으로 집계되어 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 단위당 1.20유로 국제 전화: 단위당 3.00 EUR

프런트 데스크: 객실 전화기의 "접수" 버튼을 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 "객실 간" 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다. 긴급 경찰: 0 - 110 긴급 소방서 0 - 112

특정 객실로 직접 외부 전화를 걸려면 다음과 같이 다이얼하세요: +49 40 24870 + 객실 번호를 누르세요. 객실 내 통화의 경우: 객실 전화기의 '객실 간' 버튼을 누른 다음 해당 객실 번호로 전화를 겁니다.

Question 47

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔을 원하시는 경우 프런트 데스크에서 무료로 가능합니다.

Question 48

베개

Accepted Answer

다양한 베개를 선택할 수 있습니다. 베개 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 리셉션으로 연락해 주세요. 문의해 주세요.

Question 49

대중 교통

Accepted Answer

호텔은 바로 근처에 있습니다. U3 지하철 "헤렌가세" 역 근처에 있습니다. 또한 "쇼텐토어" 트램 정류장과 "슈테판스플라츠" 지하철역(U1호선)에서도 불과 도보로 몇 분 거리에 있습니다. "비너 리니엔"의 요금이 다르다는 점에 유의하시기 바랍니다. 리셉션 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

Question 50

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 51

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 구비되어 있습니다.

Question 52

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 53

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 중 한 곳의 예약은 웹사이트 https://hrewards.com/en 에서 할 수 있습니다.

Question 54

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 벨라 베라의 영업 시간은 다음과 같습니다: 수요일~~토요일 오후 6시~~오후 11시(주방은 오후 10시 30분까지) 레스토랑은 1층에 있습니다. 내선 920번으로 전화하시면 언제든지 테이블 예약을 받으실 수 있습니다. 오픈 키친이기 때문에 동물 동반은 불가하다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

Question 55

룸 서비스

Accepted Answer

룸서비스는 24시간 이용 가능합니다. 주문하려면 주문하려면 내선 *916번으로 룸서비스에 문의하세요. 데스크에 룸서비스 카드가 있습니다. Please 룸서비스 요금이 부과됩니다.

Question 56

대여금고

Accepted Answer

귀중품, 보석, 채권 및 현금 초과분에 대한 책임 550유로는 리셉션의 메인 금고에 보관하는 경우에만 허용됩니다. 무료로 이용할 수 있는 리셉션의 메인 금고 모든 호텔 투숙객에게 무료로 제공됩니다. 메인 금고에 보관하지 않은 귀중품의 분실 및 파손을 방지하기 위해 분실 또는 파손되지 않도록 다음과 같이 부탁드립니다. 객실 내 금고에 보관해 주시기 바랍니다. 다음 경우에 유의하시기 바랍니다. 호텔 객실 또는 금고가 제대로 잠겨 있지 않은 경우 호텔은 분실 또는 도난에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

Question 57

사우나

Accepted Answer

사우나와 바이오 사우나는 지하 1층에 있습니다. 스파 월드 컴포트 지하에 있습니다. 엘리베이터에서 K1을 눌러주세요. 영업 시간 하절기 04:00 오후 - 10:00 오후. 겨울 07:00 오전 - 12:00 오전 및 04:00 오후 - 10:00 오후

Question 58

재봉 키트

Accepted Answer

프런트 데스크에서 재봉 키트를 이용하실 수 있습니다.

Question 59

구두닦이 서비스

Accepted Answer

모든 층의 엘리베이터 근처에 위치해 있습니다.

Question 60

고정식

Accepted Answer

객실 내 문구류는 다음과 같습니다. 게스트 폴더가 책상 위에 있습니다. 추가 리셉션에서 종이를 받으실 수 있습니다.

Question 61

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역에서 모든 종류의 흡연 및 기화식 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기를 고의로 조작한 경우, 호텔은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 62

차 및 커피 시설

Accepted Answer

커피와 다양한 차 종류는 귀하의 객실 요금에 포함되어 있습니다. 클릭하세요 뚜껑을 완전히 열어 물통을 꺼내십시오. 또는 커피 머신을 사용하려면 플러그를 완전히 빼주세요.

Question 63

텔레비전

Accepted Answer

TV를 통해 많은 국내외 텔레비전 및 라디오 프로그램을 수신합니다.

Question 64

극장 / 이벤트

Accepted Answer

리셉션 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide

Steigenberger Hotel Herrenhof Wien Guest Guide