Question 1

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

옷장 안에 목욕 가운과 욕실 슬리퍼가 준비되어 있습니다. (사이즈 교환은 프런트에 문의해 주세요)

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특별한 침구류가 필요하시거나 특정 음식에 알레르기가 있으신 경우, 프런트 데스크에 말씀해 주시기 바랍니다.

Question 3

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 무장애 시설을 갖추고 있어, 거동이 불편한 고객님들도 호텔 내 모든 공간을 이용하실 수 있습니다. 단, 수영장은 예외로, 수영장 입구로 가는 계단(/Einstiegsleiter )을 통해서만 이용 가능합니다. 자세한 정보는 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 4

바 로비 냉장고

Accepted Answer

리셉션 옆 냉장고에서 다양한 간식과 음료를 찾아보실 수 있습니다.

Question 5

이불

Accepted Answer

추가 이불이 필요하시면 프런트에 문의해 주시면 기꺼이 제공해 드립니다.

Question 6

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 10시 30분까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

Question 7

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말과 공휴일에는 오전 7시부터 11시까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

Question 8

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 및 전기 자전거 대여를 원하시면 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 9

체크인/Check-Out

Accepted Answer

객실은 체크인 당일 16:00부터, 체크아웃 당일 11:00까지 이용하실 수 있습니다. 체크아웃 시간을 늦추시려면 프런트와 상의하신 후, 객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시면 가능합니다.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 의사결정을 내릴 때, 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것을 당연한 일로 여깁니다. 우리의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 더 자세히 알아보고, 미래로 향하는 우리의 여정에 동참해 주십시오: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

유아용품

Accepted Answer

자녀와 함께 여행하시는 경우, 저희 프런트에 문의하셔서 추가 서비스에 대해 알아보시기 바랍니다.

Question 12

전압

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 13

리셉션

Accepted Answer

전화기의 단축 다이얼 ‘Reception’을 누르시면, 주 7일 24시간 언제든지 저희 프런트 데스크에 연락하실 수 있습니다.

Question 14

선물권

Accepted Answer

저희가 여러분의 선물을 잊지 못할 추억으로 만들어 드립니다! 상품권은 저희 홈페이지에서 바로 구매하여 출력할 수 있으며, 모든 Steigenberger 호텔에서 사용 가능합니다.

Question 15

H Rewards – 당사의 보너스 프로그램

Accepted Answer

저희 보너스 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. H Rewards 보너스 프로그램 회원이 되시면 언제든지 독점적인 상품과 사용 혜택을 누리실 수 있습니다. 지금 바로 https://hrewards.com/de/account/registration 에서 회원으로 가입하세요.

Question 16

베개

Accepted Answer

원하시는 경우 추가 베개를 기꺼이 제공해 드립니다. 침대 옆 탁자 위에 베개 선택 메뉴가 준비되어 있습니다. 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 17

/W세탁소

Accepted Answer

유료로 의류를 세탁 및 다림질 서비스를 이용하실 수 있습니다. (드라이클리닝은 불가합니다) 세탁물은 24시간 이내에 돌려받으실 수 있습니다. 세탁 가방을 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다. 원하시는 경우, 유료로 의류 다림질 서비스도 제공해 드립니다. 이 경우 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 18

세탁물 교체

Accepted Answer

3박마다 침구 교체가 자동으로 이루어집니다. 매일 침구를 교체하시려면 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다. 욕실 수건의 경우, 바닥에 놓인 수건은 기꺼이 교체해 드립니다. 걸이에 걸려 있는 수건은 다시 사용해 주시기 바랍니다.

Question 19

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다. 물건을 분실하신 경우 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 20

수하물 서비스

Accepted Answer

고객님의 수하물을 프런트로 기꺼이 운반해 드리겠습니다. 체크아웃을 마치신 후에도 프런트에 수하물을 무료로 맡기실 수 있습니다.

Question 21

도시락

Accepted Answer

점심 도시락은 유료로 제공되오니, 전날 저녁 20:00까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 22

의료 서비스

Accepted Answer

다양한 의료 당직 상담이 필요하시면 저희 접수처로 문의하시거나 144번으로 직접 전화해 주십시오.

Question 23

신문

Accepted Answer

호텔 공용 구역(레스토랑 입구, 스파 구역 또는 프런트 데스크)에 있는 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 일간지와 잡지를 무료로 읽을 수 있습니다. 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리가 필요하신가요? QR 코드를 다시 스캔하기만 하면 됩니다.

Question 24

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

'호텔 전역에서 모든 형태의 흡연 및 전자담배 사용은 금지됩니다. 이 규정은 전자담배에도 적용됩니다.

'- 호텔 측에서 금연 규정 위반 사실을 확인한 경우, 이로 인해 발생하는 모든 비용은 위반자에게 청구됩니다.

'- 무단 흡연으로 인해 화재 경보가 발령되거나 화재 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

'- 이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 안전 서비스 출동 비용은 위반자가 현장에서 즉시 지불해야 합니다. '- 규정을 위반할 경우, 호텔은 그로 인해 발생한 손해 및 비용을 청구합니다. '- 또한, 호텔 전역에서 투숙객의 노천 화기 사용 및 양초 점화는 금지됩니다.

Question 25

주차

Accepted Answer

저희 호텔의 2개 주차장에서 유료 주차 서비스를 이용하실 수 있습니다. 1박당 요금은 16.00유로입니다.

Question 26

지불

Accepted Answer

호텔 요금은 프런트 데스크에서 결제해 주시기 바랍니다. 현금과 모든 주요 신용카드를 결제 수단으로 받고 있습니다. 주말에는 원활하고 스트레스 없는 체크아웃을 위해 전날 저녁에 결제하시는 것을 권장합니다.

Question 27

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 크렘스-슈타인에 있습니다.

Apotheke zum Engel; Steiner Landstraße 80; 3504 크렘스 안 데어 도나우

Question 28

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화기를 이용하여 시내 및 장거리 통화를 직접 걸거나 호텔 직원에게 연락하실 수 있습니다.

통화 요금은 분 단위로 자동 부과되며, 호텔 시스템에 기록되어 체크아웃 시 정산됩니다. 국내 전화: 1.20 € (단위당) 국제전화/Sondernummern: 1단위당 3,00€

프런트: 객실 전화기의 “Reception” 버튼을 누르십시오. 객실 간 통화: 객실 전화기의 “Room to room” 버튼을 누른 후 해당 객실 번호를 누르십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방서 긴급 전화: 0 - 112

외부에서 객실로 직접 전화를 걸려면 +49 40 24870 + 원하는 객실 번호를 누르십시오.

Question 29

사진 복사본/Scanner

Accepted Answer

복사본 및 출력물은 프런트 데스크에서 유료로 이용하실 수 있습니다. 무료로 문서를 스캔하고 싶으신 경우에도 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 30

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송도 청취할 수 있습니다.

Question 31

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 비치되어 있습니다. 리셉션 옆에 있는 바용 냉장고에서 다양한 간식과 음료를 찾아보실 수 있습니다.

Question 32

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 사항은 프런트에 알려 주시기 바랍니다.

Question 33

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔 및&리조트의 예약은 당사 웹사이트 https://hrewards.com/de 등을 통해 하실 수 있습니다.

Question 34

레스토랑

Accepted Answer

저희 레스토랑은 다음 시간대에 운영됩니다: '비스트로 메뉴: 매일 12시부터 16시 30분까지 '저녁 식사: 월요일부터 토요일까지 18:00부터 22:00까지 (월~목 마지막 주문 20:30 '금·토: 마지막 주문 21:00) '레스토랑은 1층에 위치해 있습니다.

Question 35

룸서비스

Accepted Answer

전화(내선 725)로 레스토랑에 직접 주문하시면 8,00 €의 추가 요금이 부과됩니다. 룸서비스는 매일 07:00부터 20:30까지 이용하실 수 있습니다.

Question 36

금고

Accepted Answer

현금, 보석류 및 기타 귀중품을 보관하실 수 있도록 객실 내에 무료 금고가 마련되어 있습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 책임을 지지 않으니 양해 부탁드립니다.

Question 37

바느질 도구

Accepted Answer

바느질 도구는 옷장에서 찾으실 수 있습니다

Question 38

구두 광택기

Accepted Answer

본관 1층 엘리베이터 오른쪽 옆에 구두 닦는 기구가 비치되어 있습니다. 구두 주걱과 구두 닦는 장갑은 객실에서 찾으실 수 있습니다.

Question 39

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다.

Question 40

위생용품

Accepted Answer

칫솔, 면도기, 여성 위생용품 세트 등 위생용품은 프런트에서 준비해 두었습니다.

Question 41

관광 안내소

Accepted Answer

크렘스의 관광 안내소는

Körnermarkt 14, 3500 크렘스에 위치해 있습니다. 전화번호: 02732/826 76.

Question 42

우산

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 우산을 대여해 드립니다.

Question 43

기상 알림

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하시려면 프런트 데스크에 원하시는 기상 시간을 알려 주시기 바랍니다.

Question 44

화재 발생 시 대처 요령

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 예방 규정과 기술을 준수하여 설비가 갖춰져 있습니다. 화재 경보가 울리면 자동으로 소방서에 통보됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하시고 당황하지 마십시오.

Question 45

와이파이

Accepted Answer

저희 호텔은 호텔 전역은 물론 객실에서도 이용 가능한 무료 고속 인터넷(Wi-Fi)을 제공합니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsSteigenberger 네트워크에 모바일 기기로 연결해 주십시오.
“지금 온라인 접속 후 회원 가입하기 H Rewards 회원" 또는 "저는 H Rewards 회원입니다" 중에서 선택해 주십시오.

Question 46

전자 기기

Accepted Answer

'사용에 앞서 개인용 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 현장의 전류 용량에 적합한지 확인해야 합니다.

'- 객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.

'- 핫플레이트, 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 허용되지 않습니다.

Question 47

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

'야간 조용 시간은 22:00부터 6:00까지입니다.

'- 본 숙소는 다른 투숙객, 인근 주민 및 직원에게 예의를 지켜주실 것을 기대합니다.

'- 야간 휴식 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에게 예의를 지키지 않을 경우, 당사는 시설 관리 권한을 행사할 권리를 보유합니다.

'- 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분의 객실 출입은 프런트에 사전 신고 또는 승인을 받은 경우에만 허용됩니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분의 22:00부터 6:00까지의 체류는 허용되지 않습니다.

Question 48

피트니스실

Accepted Answer

피트니스 센터는 매일 오전 7시부터 오후 9시 30분까지 운영됩니다.

Question 49

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 저희 제휴사에서 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

웰니스 공간

Accepted Answer

저희 스파 시설은 매일 오전 7시부터 오후 9시 30분까지 운영됩니다.

Question 51

게임

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내시면 다양한 보드게임을 대여하실 수 있습니다.

Question 52

바 로비/Rooftop 바

Accepted Answer

로비 바는 1층에 위치해 있으며, 루프탑 바(여름철 운영)는 골드버그 빌딩 4층(야외 수영장 옆)에 있습니다. 운영 시간은 로비 바에 안내되어 있습니다.

Question 53

기차역

Accepted Answer

크렘스 기차역

거리: 2.5 km

예상 택시 요금: 10,- € (편도)

Question 54

공항

Accepted Answer

비엔나 슈베하트 공항 (VIE)

거리: 95.0 km

예상 택시 요금: 170,- € (편도)

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

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