Question 1

목욕 가운과 슬리퍼

Accepted Answer

옷장 안에 목욕 가운과 슬리퍼가 준비되어 있습니다.

Question 2

알레르기 환자, 침구/Information

Accepted Answer

특정 식품 알레르기나 식단 관련 요청 사항이 있거나, 특별한 침구류가 필요하신 경우 프런트 데스크 직원에게 알려 주시기 바랍니다.

Question 3

접근성

Accepted Answer

이 호텔은 접근성이 뛰어나 거동이 불편한 고객도 모든 구역을 이용하실 수 있습니다. 단, 수영장은 예외이며, 수영장에는 사다리나 진입 계단을 통해서만 들어갈 수 있습니다. 자세한 내용은 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 4

Lobby Bar / 루프탑 바

Accepted Answer

로비 바는 1층에 위치해 있습니다. 루프탑 바(여름철에만 운영)는 골드버그 빌딩 4층, 야외 수영장 옆에 있습니다. 운영 시간은 로비 바에 게시되어 있습니다.

Question 5

담요

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 양모 담요나 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 6

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 10시 30분까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

Question 7

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말과 공휴일 오전 7시부터 11시까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

Question 8

자전거 대여

Accepted Answer

자전거 대여를 원하시면 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 9

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착일 오후 4시부터 체크인 가능하며, 출발일 오전 11시까지 이용하실 수 있습니다. 프런트에 요청하시면 늦은 체크아웃이 가능할 수 있으나, 객실 상황에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과됩니다.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. 당사의 뿌리, 가치, 목표, 그리고 실천 활동에 대해 더 자세히 알아보시고, H World international 에서 당사의 미래 여정에 함께해 주시기 바랍니다.

Question 11

어린이용 장비

Accepted Answer

어린이와 함께 여행하시는 경우, 프런트 데스크에 문의하셔서 추가 혜택에 대해 알아보시기 바랍니다.

Question 12

전기

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 13

프론트 데스크

Accepted Answer

전화기의 “프론트 데스크” 단축 다이얼 버튼을 누르면 24/7 프론트 데스크에 연락하실 수 있습니다.

Question 14

상품권

Accepted Answer

저희는 여러분의 선물을 잊지 못할 경험으로 만들어 드립니다. 저희 웹사이트에서 상품권을 구매하실 수 있으며, 모든 ‘ Steigenberger ’ 호텔에서 사용하실 수 있습니다.

Question 15

H Rewards - 당사의 로열티 프로그램

Accepted Answer

저희 로열티 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. 회원님께서는 숙박할 때마다 포인트를 적립하실 수 있으며, 이 포인트는 매우 매력적인 혜택으로 교환하실 수 있습니다. 지금 바로 H Rewards 에서 지금 바로 회원으로 가입하세요.

Question 16

인터넷 단말기

Accepted Answer

공용 인터넷 단말기를 이용하시려면 프런트 데스크로 문의해 주십시오.

Question 17

베개

Accepted Answer

요청하시면 베개를 추가로 제공해 드립니다. 침대 옆 탁자 위에 베개 선택 안내서가 비치되어 있습니다. 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 18

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료로 세탁 및 다림질 서비스를 이용하실 수 있습니다(드라이클리닝은 제공되지 않습니다). 세탁물은 24시간 이내에 돌려드립니다. 세탁 가방을 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다. 원하시는 경우, 유료로 다림질 서비스도 제공해 드리오니 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 19

침구 교체

Accepted Answer

침구류는 3박마다 자동으로 교체됩니다. 매일 침구류를 교체해 드릴 것을 원하시면 프런트에 말씀해 주십시오. 욕실 수건의 경우, 바닥에 놓인 수건은 교체해 드리며, 걸이에 걸려 있는 수건은 재사용됩니다.

Question 20

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트에 제출해 주시기 바랍니다. 물건을 분실하신 경우, 프런트에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

Question 21

수하물 서비스

Accepted Answer

수하물을 프런트까지 운반해 드릴 수 있어 기쁩니다. 또한 체크아웃 후에는 프런트에 수하물을 무료로 보관하실 수 있습니다.

Question 22

점심 세트

Accepted Answer

점심 세트는 전날 저녁 8시까지 리셉션에서 주문해 주시기 바랍니다. 별도 요금이 부과됩니다.

Question 23

의료용품

Accepted Answer

다양한 응급 의료 관련 문의 사항이 있으시면 저희 접수처로 연락하시거나 144번으로 직접 전화해 주십시오.

Question 24

신문

Accepted Answer

호텔 공용 구역에 있는 QR 코드를 스캔하시면 3시간 동안 일간지와 잡지를 무료로 읽으실 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리가 필요하신가요? QR 코드를 다시 스캔하기만 하면 됩니다. 신문은 프런트에서도 구매하실 수 있습니다.

Question 25

흡연 및 모닥불

Accepted Answer

'-호텔 전역에서 모든 형태의 흡연 및 전자담배 사용은 엄격히 금지됩니다. 이는 전자담배에도 적용됩니다. 규정을 위반할 경우, 호텔은 이에 따른 모든 비용을 투숙객에게 청구할 권리를 보유합니다. '- 무단 흡연으로 인해 화재 경보가 울리거나 연기 감지기가 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다. '- 소방서 등 응급 서비스로 인해 발생한 모든 비용은 책임자가 현장에서 즉시 지불해야 합니다. 호텔은 이로 인해 발생한 손해 및 비용에 대해 배상을 청구할 권리를 보유합니다. '- 호텔 전역에서 화염 사용 및 양초 점화도 엄격히 금지됩니다.

Question 26

주차

Accepted Answer

저희 두 곳의 주차장에서는 유료 주차 서비스를 이용하실 수 있으며, 1박당 17.00유로입니다.

Question 27

결제

Accepted Answer

호텔 요금은 프런트에서 결제해 주시기 바랍니다. 현금과 주요 신용카드를 모두 사용하실 수 있습니다. 주말에는 원활하고 편안하게 체크아웃하실 수 있도록 전날 저녁에 결제하시는 것을 권장합니다.

Question 28

약학

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 크렘스-슈타인에 있습니다: Apotheke zum Engel, Steiner Landstraße 80, 3504 크렘스 안 데어 도나우. 약국명: Apotheke zum Engel

주소: Steiner Landstraße 80, 3504 크렘스 안 데어 도나우

Question 29

전화

Accepted Answer

전화 요금은 분 단위로 호텔 시스템에 자동으로 기록되며, 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 1단위당 1.20유로 국제 전화 / 특수 번호: 1단위당 3.00유로

프런트: 객실 전화기의 “Reception” 버튼을 누르십시오. 객실 간 통화: “Room to room” 버튼을 누른 후 원하는 객실 번호를 누르십시오. 긴급 서비스: 경찰: 0 – 110 소방서: 0 – 112

객실에서 외부 전화를 직접 받으시려면 +49 40 24870을 누른 후 객실 번호를 입력하십시오.

Question 30

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

접수처에서 유료로 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서를 무료로 스캔하고 싶으신 경우에도 접수처로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 31

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송을 청취할 수도 있습니다.

Question 32

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 냉장고가 비치되어 있습니다. 프런트 옆의 바용 냉장고에는 다양한 간식과 음료가 준비되어 있습니다.

Question 33

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 경우, 프런트 데스크에 신고하시거나 객실에 비치된 수리 요청용 문걸이를 이용해 주시기 바랍니다.

Question 34

예약

Accepted Answer

Steigenberger 의 모든 호텔 및 리조트 예약은 당사 웹사이트( https://hrewards.com)를 통해 하실 수 있습니다.

Question 35

레스토랑

Accepted Answer

영업 시간:비스트로 메뉴매일 오후 12:00부터 오후 4:30까지.저녁 식사월요일부터 토요일까지 오후 6:00부터 오후 10:00까지. 마지막 주문 월요일부터 목요일까지 오후 8시 30분, 금요일과 토요일은 오후 9시. 레스토랑은 1층에 위치해 있습니다.

Question 36

룸 서비스

Accepted Answer

레스토랑(내선 725)으로 직접 전화하여 편리하게 주문하실 수 있습니다. 서비스 요금 €8.00이 부과됩니다. 룸서비스는 매일 오전 7시부터 오후 8시 30분까지 이용하실 수 있습니다.

Question 37

안전 금고

Accepted Answer

객실 내에는 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 보관할 수 있는 무료 금고가 마련되어 있습니다. 객실 내에서 분실된 귀중품에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

Question 38

바느질 세트

Accepted Answer

옷장 안에서 바느질 도구를 찾을 수 있습니다.

Question 39

구두 닦기 서비스

Accepted Answer

본관 1층 엘리베이터 오른쪽에 구두 닦는 기계가 비치되어 있습니다. 객실 내에는 구두 신는 막대와 구두 닦는 천이 준비되어 있습니다.

Question 40

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다.

Question 41

세면용품

Accepted Answer

칫솔, 면도기, 여성 위생용품 등의 세면도구는 프런트에서 구비되어 있습니다.

Question 42

관광 안내

Accepted Answer

크렘스의 관광 안내소는 3500 크렘스, Körnermarkt 14에 위치해 있습니다. 전화번호: +43 2732 82676.

Question 43

우산

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내면 우산을 대여해 드립니다.

Question 44

경고

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하시려면, 원하시는 기상 시간을 프런트 데스크에 알려 주시기 바랍니다.

Question 45

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

저희 호텔에서는 호텔 전역은 물론 객실 내에서도 무료로 고속 인터넷(WiFi)을 이용하실 수 있습니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsSteigenberger 에 접속해 주십시오.
"지금 온라인에 접속하여 H Rewards 회원" 또는 "이미 H Rewards 회원입니다" 중에서 선택해 주십시오.

Question 46

와이파이

Accepted Answer

저희 호텔에서는 무료 고속 와이파이 서비스를 제공하며, 호텔 전역은 물론 객실 내에서도 이용하실 수 있습니다. 인터넷 접속 방법:

모바일 기기를 사용하여 H RewardsSteigenberger 네트워크에 연결해 주십시오.
"지금 인터넷에 접속하고 회원 가입하기" H Rewards " 또는 "저는 이미 H Rewards 회원입니다" 중에서 선택해 주십시오.

Question 47

전자제품

Accepted Answer

개인용 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북 등)가 제공되는 전류에 적합한지 사용 전에 반드시 확인해야 합니다.
객실 내에서 전기 자전거 배터리를 충전하는 것은 금지되어 있습니다.
핫플레이트, 바비큐 그릴 또는 이와 유사한 대형 전기 기기의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 48

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

조용한 시간은 오후 10시부터 오전 6시까지입니다. 다른 투숙객, 이웃 및 직원에게 예의를 지켜 주시기 바랍니다. 조용한 시간 동안 소음을 유발하거나 예의에 어긋나는 행동을 할 경우, 당사는 호텔 규정을 적용할 권리를 보유합니다. 호텔 투숙객으로 등록되지 않은 방문객은 프런트 데스크에 사전 등록 및 승인을 받은 경우에만 객실에 출입할 수 있습니다. 호텔은 출입을 거부할 권리를 보유합니다. 등록되지 않은 사람은 오후 10시부터 오전 6시까지 객실에 머무를 수 없습니다.

Question 49

피트니스

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 제휴사로부터 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하실 수 있습니다: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 50

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 제휴사

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 제휴사를 통해 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하실 수 있습니다: SIXT Europcar

Question 51

스파 구역

Accepted Answer

저희 스파 시설은 매일 오전 7시부터 오후 9시 30분까지 운영됩니다.

Question 52

게임

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내면 다양한 보드게임을 대여할 수 있습니다.

Question 53

Bistro Box

Accepted Answer

리셉션 옆 냉장고에는 다양한 간식과 음료가 준비되어 있습니다.

Question 54

공항

Accepted Answer

비엔나 슈베하트 공항 (VIE)

거리: 95.0 km

예상 택시 요금: 170,- € (편도)

Question 55

기차

Accepted Answer

크렘스 기차역

거리: 2.5 km

예상 택시 요금: 10,- € (편도)

Question 56

자원의 신중한 사용

Accepted Answer

매일 객실 청소를 거부해 주시면, 저희가 자원을 절약하고 지속 가능성 노력을 실천하는 데 큰 도움이 됩니다. 협조해 주셔서 대단히 감사합니다.

Steigenberger Hotel & Spa Krems Guest Guide

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