Question 1

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특별한 식품 알레르기나 식단 요구 사항, 그리고 특별한 침구류가 필요한 경우, 리셉션 팀에 알려 주시기 바랍니다.

Question 2

약국

Accepted Answer

가장 가까운 약국은 쾨니히스빈터에 있습니다: 아들러 약국, Hauptstraße 398, 53639 쾨니히스빈터

Question 3

Autorenbar

Accepted Answer

저희 ‘ Autorenbar ’는 1층에 위치해 있으며, 영업 시간은 다음과 같습니다. 월요일부터 금요일까지는 오전 10시 30분부터 오전 1시까지, 토요일은 오전 11시 30분부터 오전 1시까지, 일요일은 오전 11시 30분부터 오후 7시까지 영업합니다.

Question 4

지불

Accepted Answer

호텔 요금은 프런트 데스크에서 결제해 주시기 바랍니다. 현금 외에도 마스터카드, 다이너스 클럽, 비자 카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로, V-Pay, 유니온페이 등으로 결제하실 수 있습니다.

Question 5

/Check-Out 체크인

Accepted Answer

객실은 체크인 당일 15:00부터, 체크아웃 당일 12:00까지 이용하실 수 있습니다. 체크아웃 시간을 늦추시려면 프런트와 상의하신 후, 객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시면 가능합니다.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

우리는 의사결정 과정에서 우리의 행동이 환경과 기후, 그리고 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것을 당연한 것으로 여깁니다. 당사의 뿌리, 가치, 목표 및 조치에 대해 더 자세히 알아보고, 미래로 향하는 당사의 여정에 동참해 주십시오: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

이불

Accepted Answer

추가 이불이 필요하시면 프런트에 문의해 주시면 기꺼이 제공해 드립니다.

Question 8

전압

Accepted Answer

230볼트 교류.

Question 9

전자 기기

Accepted Answer

사용을 시작하기 전에 개인용 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 현장의 전류 용량에 적합한지 확인해야 합니다. '- 핫플레이트, 그릴 등 대형 전기 기기의 사용은 허용되지 않습니다.

Question 10

텔레비전

Accepted Answer

모든 객실에는 위성 TV가 구비되어 있습니다. 최신 TV 편성표는 TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 확인하실 수 있습니다.

Question 11

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

복사본과 출력물은 프런트 데스크에서 받으실 수 있습니다. 무료로 문서를 스캔하고 싶으시면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 12

주말 아침 식사

Accepted Answer

주말과 공휴일에는 오전 7시부터 11시까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

Question 13

분실물

Accepted Answer

분실물 및 습득물은 프런트에 제출해 주시기 바랍니다. 분실물이 있으신 경우 프런트로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 14

수하물 서비스

Accepted Answer

유료 서비스를 통해 고객님의 수하물을 프런트 데스크로 운반해 드립니다. 체크아웃을 마친 후에도 프런트 데스크에 수하물을 무료로 맡기실 수 있습니다.

Question 15

선물권

Accepted Answer

저희가 여러분의 선물을 잊지 못할 추억으로 만들어 드리겠습니다! 수표 형식의 고급 기프트 카드나 직접 종이에 출력할 수 있는 기프트 카드 중에서 선택하시고, 저희 웹사이트에서 간편하고 쉽게 나만의 맞춤형 기프트 카드를 제작해 보세요.

Question 16

H Rewards – 당사의 보너스 프로그램

Accepted Answer

저희 보너스 프로그램을 통해 H Rewards 고객님의 성원에 보답해 드립니다. H Rewards 보너스 프로그램 회원이 되시면 언제든지 독점적인 혜택과 사용 옵션을 누리실 수 있습니다. 지금 바로 https://hrewards.com/en/account/registration 에서 회원으로 가입하세요.

Question 17

위생용품

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 같은 위생용품은 프런트에서 준비해 두었습니다.

Question 18

아이와 함께하는 여행

Accepted Answer

유아용 침대나 어린이용 침대가 필요하신 경우, 도착 전에 저희 예약 담당 부서로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 19

냉장고

Accepted Answer

모든 객실에는 다양한 음료가 구비된 미니바가 마련되어 있습니다.

Question 20

충전기

Accepted Answer

리셉션에서 보증금을 내면 국제용 콘센트 어댑터와 휴대폰 충전기를 대여할 수 있습니다.

Question 21

도시락

Accepted Answer

점심 도시락(예: 아침 식사 대신)은 전날 저녁 20:00까지 프런트 데스크에서 주문해 주시기 바랍니다.

Question 22

의료 서비스

Accepted Answer

다양한 의료 당직 서비스에 대해서는 저희 접수처로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 23

야간 휴식, 질서 및 안전

Accepted Answer

야간 휴식 시간은 22:00부터 6:00까지입니다.
본 호텔은 투숙객, 거주자 및 직원 모두가 서로를 존중하며 대할 것을 기대합니다.
야간 정숙 시간을 준수하지 않거나 다른 투숙객, 직원 또는 제3자에게 무례한 행동을 할 경우, 본 호텔은 시설 이용 규정을 적용할 권리를 보유합니다.
호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분의 객실 출입은 프런트에 사전 신고하거나 승인을 받은 경우에만 허용됩니다. 호텔 측은 출입을 거부할 수 있습니다. 호텔에 투숙 예약이 되어 있지 않은 분은 22:00부터 6:00까지 객실에 머무를 수 없습니다.

Question 24

바느질 도구

Accepted Answer

바느질 도구는 옷장에서 찾으실 수 있습니다.

Question 25

주차

Accepted Answer

호텔 바로 옆에 유료 주차장이 마련되어 있으며, 실내 주차장과 야외 주차장을 이용하실 수 있습니다. 예약은 필요하지 않습니다.

Question 26

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전역에서 흡연이 금지되어 있습니다(지정된 구역 제외). 이는 전자담배에도 적용됩니다.
위반 사실이 적발될 경우, 이에 따른 비용은 위반자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 발령되거나 화재 감지기가 고의로 조작된 경우, 호텔은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
이로 인해 발생하는 소방서 또는 기타 안전 서비스 비용은 위반자가 직접 부담해야 합니다.
또한, 호텔 전역에서 투숙객의 노천 화기 사용 및 양초 점화는 금지됩니다.

Question 27

라디오

Accepted Answer

텔레비전을 통해 다양한 라디오 방송을 청취할 수 있습니다.

Question 28

우산

Accepted Answer

우산은 프런트에서 받으실 수 있습니다.

Question 29

/Dry 세탁소

Accepted Answer

유료로 의류 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 오전 9시까지 세탁물을 맡기시면 당일 오후 6시부터 수령하실 수 있습니다. 세탁할 의류는 프런트에 비치된 전용 봉투에 담아 제출해 주시기 바랍니다. 원하시는 경우, 유료로 의류 다림질 서비스도 제공해 드립니다. 이 서비스를 이용하시려면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 30

수리

Accepted Answer

객실 내 수리가 필요한 경우, 프런트 데스크에 알려 주시기 바랍니다.

Question 31

예약

Accepted Answer

저희 호텔 예약은 웹사이트 또는 전화번호 069 215 920을 통해 하실 수 있습니다. 또는 reservations@frankfurter-hof.steigenberger.de으로 예약 담당팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 32

리셉션

Accepted Answer

저희 프런트는 전화기의 단축번호 “프런트”를 통해 24/7 에 연락하실 수 있습니다.

Question 33

룸 서비스

Accepted Answer

10,00 €의 추가 요금을 지불하시면 프런트에 전화로 편리하게 주문하실 수 있습니다. 저희 룸서비스는 하루 24시간 이용 가능합니다.

Question 34

금고

Accepted Answer

프런트와 객실에는 현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 사물함이 마련되어 있습니다. 객실에서 분실된 귀중품에 대해서는 책임을 지지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

Question 35

전화

Accepted Answer

투숙 기간 동안 객실 내 전화를 통해 시내 및 장거리 통화를 하시거나 호텔 내 서비스 팀에 연락하실 수 있습니다.

다음과 같은 분당 서비스 요금은 호텔 추적 시스템을 통해 자동으로 기록되며, 체크아웃 시 청구됩니다. 국내 전화: 1.20 EUR/통화 국제 전화: 3.00 EUR/통화

프런트 데스크: 객실 전화기의 "프런트 데스크" 버튼을 누르십시오 객실 간 통화: 객실 전화기의 “객실 간 통화” 버튼을 누른 후 해당 객실 번호를 누르십시오. 경찰 긴급 전화: 0 - 110 소방 긴급 전화: 0 - 112

Question 36

화재가 발생하면 어떻게 해야 할까요?

Accepted Answer

이 호텔은 최신 화재 예방 규정과 기술을 준수하여 시설이 갖추어져 있습니다. 화재 발생 시 소방서에 자동으로 신고됩니다. 화재를 발견하시면 즉시 프런트에 알리거나 가장 가까운 화재 경보기를 눌러 주십시오. 방송 안내에 주의해 주시기 바랍니다. 대피 경로는 각 객실에 비치된 대피 경로 안내도에 표시되어 있습니다. 침착함을 유지하고 당황하지 마십시오.

Question 37

세탁물 교체

Accepted Answer

매일 세탁물을 교체해 드릴 것을 원하시면 프런트에 말씀해 주시기 바랍니다. 목욕 타월의 경우: 바닥에 놓인 타월은 “교체해 주세요”를 의미합니다. 걸려 있는 타월은 “다시 사용할 예정”을 의미합니다.

Question 38

기상 알림

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하시려면 프런트 데스크에 원하시는 기상 시간을 알려 주시기 바랍니다.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 호텔 전역 및 객실에서 이용 가능한 무료 고속 Wi-Fi 서비스를 제공합니다. 인터넷 접속을 위한 간단한 단계:

모바일 기기로 “H Rewards by Steigenberger” 네트워크에 연결해 주십시오.
“지금 온라인 접속 및 H Rewards-회원 가입”, “저는 H Rewards-회원입니다” 또는 “회원 가입 없이 접속하기” 중에서 선택해 주십시오.

Question 40

신문

Accepted Answer

무료 일간지와 잡지를 읽으시려면 호텔의 와이파이에 연결하신 후 다음 웹사이트를 열어 주시기 바랍니다: www.sharemagazines.de/steigenberger-icon 즐거운 시간 보내시길 바랍니다!

Question 41

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에는 인쇄 기능이 있는 인터넷 단말기가 마련되어 있습니다. 기타 문의 사항이 있으시면 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.

Question 42

베개

Accepted Answer

요청 시 추가 베개를 제공해 드립니다. 프런트 데스크 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

Question 43

관광 안내소

Accepted Answer

관광 안내소에 대한 정보는 저희 컨시어지에게 문의해 주시기 바랍니다.

Question 44

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원으로서 H Rewards 회원님께서는 제휴사에서 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 통해 확인하세요: SIXT Europcar

Question 45

평일 아침 식사

Accepted Answer

평일 오전 6시 30분부터 10시 30분까지 제공되는 조식 뷔페로 하루를 시작해 보세요.

Question 46

기차역

Accepted Answer

지그부르크 ICE 역 거리: 22.0 km 예상 택시 요금: 37,- € (편도)

쾰른 중앙역 거리: 44 km

Question 47

공항

Accepted Answer

쾰른 공항/Bonn

거리: 26.0 km 예상 택시 요금: 75,- € (편도)

Question 48

스파

Accepted Answer

호텔 투숙객은 스파 시설을 무료로 이용하실 수 있습니다. 객실 옷장에는 목욕 가운과 슬리퍼가 준비되어 있으며, 물론 개인적으로 준비해 오신 것을 사용하셔도 됩니다. 스파 프로그램과 트리트먼트는 sevenmountains-spa.com에서 편리하게 예약하실 수 있습니다.

Question 49

바

Accepted Answer

저희 넬슨스 바는 1층에 위치해 있으며, 매일 18:00부터 문을 엽니다.

Question 50

비어 가든

Accepted Answer

저희 비어가든은 3월부터 10월까지 운영되며, 목요일과 금요일은 14:00부터 21:00까지, 토요일은 12:00부터 21:30까지, 일요일은 11:00부터 20:00까지 운영됩니다(날씨 상황에 따라 변동될 수 있음).

Question 51

비스트로

Accepted Answer

저희 ‘찰스 비스트로 & 카페’는 매일 12:00부터 18:00까지 커피, 케이크, 그리고 다양한 간식을 즐기실 수 있도록 여러분을 초대합니다.

Question 52

주차

Accepted Answer

주차장 (호텔 바로 옆)

요금: 15,- €/Tag

주차장

요금: 12,- €/24 시간

8,- €/8 시간

3,- €/3 시간

버스 주차 요금은 달라질 수 있으니, 자세한 정보는 02223 74 - 0으로 문의해 주십시오.

슈타인켄베르거 아이콘 그랜드호텔 페터스베르크 쾨니히스빈터 Guest Guide

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