Question 1

접근성

Accepted Answer

거동이 불편한 고객님은 호텔 이용이 불가합니다. 더 자세한 정보가 필요하신가요? 프론트 데스크에 문의하세요.

Question 2

알레르기 환자, 침구류/Information

Accepted Answer

특정 음식 알레르기 및 식이 요법이 필요한 경우, 특별한 침구류가 필요한 경우 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

Question 3

바 & BistroLounge

Accepted Answer

5층에 위치한 바, 보그 바는 매일 08:00부터 자정까지 운영합니다.

Question 4

목욕 가운 및 슬리퍼

Accepted Answer

목욕 가운과 슬리퍼는 옷장에 있습니다.

Question 5

담요

Accepted Answer

요청 시 모직 담요 또는 이불을 추가로 제공해 드립니다.

Question 6

조식

Accepted Answer

주말에는 07:00~10:00에 조식을 즐기며 하루를 시작하세요.

Question 7

충전기

Accepted Answer

요청 시 프런트 데스크에서 어댑터를 대여해 드립니다.

Question 8

체크인/Check-out

Accepted Answer

객실은 도착 당일 14:00시부터 출발 당일 12:00까지 이용 가능합니다. 객실 상황에 따라 프런트 데스크에 추가 요금을 지불하고 레이트 체크아웃을 요청할 수 있습니다.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Facebook은 우리의 행동이 환경과 기후, 사람과 사회에 미치는 영향을 고려하는 것이 당연한 책임이라고 믿습니다. Facebook의 뿌리, 가치, 목표, 행동에 대해 자세히 알아보고 앞으로의 여정을 함께하세요: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

전기

Accepted Answer

220볼트 교류.

Question 11

전자 제품

Accepted Answer

'개인 기기(예: 면도기, 칫솔, 노트북)가 사용 가능한 전류에 적합한지 사용 전에 반드시 확인해야 합니다. 핫플레이트, 바비큐 기구 등과 같은 대형 전기제품의 사용은 금지되어 있습니다.

Question 12

프런트 데스크

Accepted Answer

프런트 데스크는 전화의 '프런트 데스크' 단축 다이얼 키를 통해 24/7 로 연락하실 수 있습니다.

Question 13

H Rewards - 로열티 프로그램

Accepted Answer

로열티 프로그램을 통해 H Rewards 회원님의 충성도에 보답합니다. 회원은 숙박할 때마다 포인트를 적립하여 매우 매력적인 사용 옵션에 사용할 수 있습니다. 지금 회원 가입하기 https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - 렌터카 및 쇼핑 파트너

Accepted Answer

회원은 H Rewards 회원은 파트너 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 자세한 정보 및 예약은 다음 링크를 참조하세요: 'SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' 유로카 https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' 비스터 컬렉션 https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

인터넷 단말기

Accepted Answer

로비에 인터넷과 프린터를 갖춘 컴퓨터 워크스테이션이 마련되어 있습니다. 자세한 문의 사항은 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 16

세탁/Dry 청소

Accepted Answer

유료로 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 09:00시 이전에 접수된 모든 물품은 당일 18:00시 이후에 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 지정된 세탁 봉투를 사용하여 의류를 객실에 맡기시기 바랍니다. 요청 시 추가 요금을 지불하시면 의류를 다림질해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 17

린넨 교환

Accepted Answer

매일 린넨 교체를 원하시는 경우 프런트에 말씀해 주세요. 욕실 타월의 경우: 바닥에 놓인 수건은 "교환해 주세요"라는 뜻입니다. 걸려 있는 수건은 "다시 사용하겠습니다"라는 의미입니다.

Question 18

분실물

Accepted Answer

분실물은 프런트 데스크에 제출해 주세요. 분실물의 경우 프런트에 문의해 주세요.

Question 19

수하물 서비스

Accepted Answer

요청 시 수수료 없이 프런트 데스크까지 짐을 옮기는 것을 도와드립니다. 이미 체크아웃한 경우에도 프런트 데스크에 무료로 짐을 보관하실 수 있습니다.

Question 20

점심 패키지

Accepted Answer

조식 대신 런치 패키지는 전날 저녁 21시까지 프런트 데스크에서 주문해 주세요.

Question 21

의료 용품

Accepted Answer

다양한 의료 당직 연락처는 프런트 데스크에 문의하세요.

Question 22

신문

Accepted Answer

호텔 공공장소에서 QR 코드를 스캔하면 3시간 동안 무료로 일간 신문과 잡지를 읽을 수 있습니다. 이 시간이 지나면 자동으로 로그아웃됩니다. 더 많은 읽을거리를 원하시나요? QR 코드를 다시 스캔하세요.

Question 23

주차

Accepted Answer

공용 주차장에 무료 주차 공간이 마련되어 있습니다.

Question 24

결제

Accepted Answer

결제는 프런트 데스크에서 체크아웃 시 지불하셔야 합니다. 마스터카드, 비자카드, 아메리칸 익스프레스, 마에스트로를 포함한 모든 주요 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

Question 25

약국

Accepted Answer

마디넷 마카디에서 가장 가까운 약국을 찾을 수 있습니다.

Question 26

전화

Accepted Answer

프런트 데스크: 객실 전화기의 '수신' 버튼을 누릅니다. '사내 전화용: 해당 객실 번호를 누릅니다.

Question 27

복사 서비스/Scanner

Accepted Answer

프런트 데스크에서 복사 및 출력 서비스를 이용하실 수 있습니다. 문서 스캔을 원하시는 경우 프런트 데스크에서 무료로 가능합니다.

Question 28

베개

Accepted Answer

요청 시 베개를 추가로 제공해 드립니다. 프런트 데스크에 문의해 주세요.

Question 29

라디오

Accepted Answer

TV를 통해 다양한 라디오 방송국을 수신할 수 있습니다.

Question 30

미니 바

Accepted Answer

모든 객실에는 미니 바가 마련되어 있습니다. 다양한 스낵과 음료가 준비되어 있습니다.

Question 31

수리

Accepted Answer

객실 수리가 필요한 경우 프런트 데스크에 신고해 주세요.

Question 32

예약

Accepted Answer

Steigenberger 호텔&리조트 중 한 곳의 예약은 웹사이트 https://hrewards.com/en 에서 할 수 있습니다.

Question 33

레스토랑

Accepted Answer

레스토랑 운영 시간은 다음과 같습니다: '점심: 월요일~~토요일 12:00~~16:00' 저녁 식사 월요일~~토요일 18:30~~21:00

Question 34

룸 서비스

Accepted Answer

룸서비스는 매일 이용 가능합니다 24/7.

Question 35

대여금고

Accepted Answer

현금, 보석류 및 기타 귀중품을 안전하게 보관할 수 있는 무료 전자 금고가 프런트 데스크와 객실에 마련되어 있습니다. 객실 내 귀중품 분실에 대해서는 책임지지 않으니 양해해 주시기 바랍니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

Question 36

재봉 키트

Accepted Answer

객실 내에 재봉 키트가 준비되어 있습니다.

Question 37

흡연 및 화기 사용

Accepted Answer

호텔 전 구역(지정된 장소 제외)에서 모든 종류의 흡연 및 기화 흡연이 금지되어 있습니다. 여기에는 전자 담배도 포함됩니다.
위반이 적발되면 그에 따른 모든 비용은 책임자에게 청구됩니다.
무단 흡연으로 인해 화재 경보가 작동하거나 연기 감지기가 고의로 조작된 경우 호텔은 책임을 지지 않습니다.
소방서 또는 기타 보안 서비스에 대한 모든 비용은 책임이 있는 당사자가 직접 지불해야 합니다.
이를 준수하지 않을 경우 호텔은 그로 인한 손해와 비용을 청구합니다.
또한 호텔 전 구역에서 투숙객의 모닥불 및 촛불 사용은 금지되어 있습니다.

Question 38

텔레비전

Accepted Answer

각 객실에는 위성 TV가 설치되어 있습니다. TV의 전자 프로그램 가이드(EPG)에서 현재 TV 프로그램 개요를 확인할 수 있습니다.

Question 39

세면도구

Accepted Answer

칫솔이나 면도기 등의 세면도구는 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 40

모닝콜

Accepted Answer

모닝콜 서비스를 이용하려면 프런트에 문의하여 원하는 모닝콜 시간을 알려주세요.

Question 41

화재 발생 시 대처 방법

Accepted Answer

최신 화재 방지 규정과 기술을 갖춘 호텔에 머물고 있습니다. 화재가 발생하면 소방대에 자동으로 통보됩니다. 화재를 발견하면 즉시 프런트에 알리거나 다음 화재 경보기를 누르세요. 확성기 안내 방송에 귀를 기울여 주세요. 탈출 경로는 모든 객실의 탈출 경로도에 표시되어 있습니다. 당황하지 말고 침착하게 행동해 주세요.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

저희 호텔은 객실뿐만 아니라 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. '인터넷 접속을 위한 간단한 단계:'1. 네트워크 JHG에 연결하세요 '2. 객실 번호와 이름을 적고 이메일 주소를 입력하세요.

Steigenberger Makadi - 사파가 게스트 가이드

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