Question 1

취소 및 변경 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

예약된 트리트먼트 예약의 취소 및 변경은 트리트먼트 시작 4시간 전까지 무료로 가능합니다. 4시간 이내에 취소하거나 노쇼할 경우 약정된 트리트먼트 가격의 100%가 청구됩니다.

Question 2

THE SPA 을 방문할 수 있는 최소 연령은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

슈타이겐베르거 프랑크푸르터 호프( THE SPA )는 만 16세 미만의 어린이가 성인과 동반할 경우에만 입장할 수 있습니다.

어린이가 다른 손님에게 사려 깊게 행동할 수 있도록 주의를 기울여야 합니다.

Question 3

방문 시간은 얼마나 허용되며 늦게 도착하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

예약된 트리트먼트 예약 시작 30분 전에 슈타이겐베르거 프랑크푸르터 호프( THE SPA )에 도착하셔야 편안하게 온열 테라피를 즐기실 수 있습니다.

늦은 도착
다른 고객을 배려하기 위해 늦게 도착하는 경우 예약된 트리트먼트 예약을 연장할 수 없습니다.

Question 4

건강 장애가 있는 경우 고려해야 할 사항은 무엇인가요?

Accepted Answer

스파 예약 시와 트리트먼트 시작 시 예약한 트리트먼트에 영향을 미칠 수 있는 건강 장애, 알레르기 또는 부상에 대해 표시하고 알려주셔야 합니다.

Question 5

THE SPA 에서 휴대폰이나 카메라 사용이 허용되나요?

Accepted Answer

슈타이겐베르거 프랑크푸르터 호프( THE SPA )는 휴식과 힐링의 공간으로 고객의 프라이버시를 존중하기 위해 온열 구역을 방문하는 동안 휴대폰과 카메라 사용을 자제해 주시기 바랍니다.

Question 6

개인 물품은 어디에 보관할 수 있나요?

Accepted Answer

슈타이겐베르거 프랑크푸르터 호프( THE SPA )의 투숙객은 귀중품을 슈타이겐베르거 프랑크푸르터 호프( THE SPA )의 잠금장치가 있는 캐비닛에 보관하는 것이 좋습니다. 고의 및 중과실이 있는 경우를 제외하고, THE SPA im 슈타이겐베르거 프랑크푸르터 호프는 고객의 귀중품 또는 개인 소지품의 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

Question 7

THE SPA 의 복장 규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

사우나 입욕은 가벼운 수영복을 입거나 옷을 입지 않고도 가능합니다.

FAQ - 자주 묻는 질문과 답변