Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Allergieën? Breng de receptie op de hoogte van dieetwensen of speciale bedvereisten.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

MAXX is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot zaterdag van 17:00 tot 23:00 uur. Onze Bistro/restaurant bevindt zich op de begane grond en is geopend van maandag tot vrijdag van 17:00 tot 23:00 uur.

Question 4

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn beschikbaar in de kamercategorieën Business / Comfort / Junior Suite.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar in onze Lobby Shop bij de receptie.

Question 6

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 7

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 10:30 uur.

Question 8

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:00 tot 09:30 uur.

Question 9

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 11

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 14

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 15

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

MAXXimaliseer je cadeau! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of maak individueel ontworpen cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 17

Huishouding

Accepted Answer

Huishoudelijke hulp is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je je kamer schoongemaakt wilt hebben, meld dit dan tot 20:00 uur van de vorige dag bij de receptie en we regelen het graag voor je.

Question 18

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Wasservice is beschikbaar tegen betaling. Gebruik de waszakken om je kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek kunnen we kleding strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 21

Linnen wisselen

Accepted Answer

Voor een dagelijkse verschoning van het linnengoed, gelieve de receptie te verwittigen. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 22

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Iets verloren of gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 23

Bagage service

Accepted Answer

Voor het inchecken en na het uitchecken kun je je bagage gratis opbergen bij de receptie.

Question 24

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 25

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie voor verschillende medische contactpersonen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 26

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van MAXX om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR code gewoon nog een keer.

Question 27

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De macht rust geldt van 22:00 h tot 6:00 h.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 28

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op een openbare parkeerplaats bij MAXX.

Question 29

Betaling

Accepted Answer

Betaling dient te geschieden bij de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 30

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Stauffenberg Apotheke Stauffenbergstr. 43 A, 07747 Jena

Question 31

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor ons interne team en voor lokale gesprekken.

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon in je kamer. Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 32

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 33

Kussens

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 35

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers op de 3e verdieping hebben een koelkast. Er zijn verschillende snacks en drankjes verkrijgbaar in de Lobby Shop bij de receptie.

Question 36

Reparaties

Accepted Answer

Informeer de receptie over noodzakelijke reparaties in de kamer.

Question 37

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in onder andere een van onze MAXX kan op onze website https://hrewards.com/en.

Question 38

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend: Diner: Maandag t/m vrijdag 17:00 tot 22:00 uur. Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 39

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 40

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 41

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich op elke verdieping dicht bij de lift. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 42

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 43

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel tv-programmaoverzicht in de gastenmap / QR-code.

Question 44

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 45

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie is het adres: Markt 16, 07743 Jena

Question 46

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 47

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, geef dan de gewenste wektijd door aan de receptie.

Question 48

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

MAXX is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologie. Als er brand uitbreekt, wordt automatisch de brandweer ingelicht. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het dichtstbijzijnde brandalarm. In geval van brand zijn de vluchtroutes aangegeven op de vluchtrouteplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

MAXX biedt gratis WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang: kies het netwerk Maxx Guest, er is geen wachtwoord nodig

Maxx Hotel Jena Gids voor gasten

Maxx Hotel Jena Gids voor gasten