Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Allergieën? Breng de receptie op de hoogte van dieetwensen of speciale bedvereisten.

Question 2

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

MAXX is volledig toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar en BistroLounge bevinden zich op de begane grond en zijn geopend van maandag tot zaterdag van 17:00 tot 00:00 uur.

Question 4

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers worden op verzoek verstrekt bij de receptie.

Question 5

Fietsverhuur

Accepted Answer

Neem voor fietsverhuur contact op met de receptie.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks en drankjes zijn verkrijgbaar in onze Bistro Box in de lobby.

Question 7

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 8

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 07:00 tot 11:00 uur.

Laag Ontbijt: van 07:00 tot 08:00 uur.

Gemiddeld ontbijtverkeer: van 10:00 tot 11:00 uur.

Hoog ontbijtverkeer: van 08:30 tot 10:00 uur.

Question 9

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:30 tot 10:00 uur.

Laag Ontbijt: van 06:30 tot 07:30 uur.

Gemiddeld ontbijtverkeer: van 09:00 tot 10:00 uur.

Hoog ontbijtverkeer: van 07:30 tot 09:00 uur.

Question 10

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 11

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 12

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 15

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 16

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 17

Cadeaubonnen

Accepted Answer

MAXXimaliseer je cadeau! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of maak individueel ontworpen cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 18

Huishouding

Accepted Answer

Huishoudelijke hulp is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je je kamer schoongemaakt wilt hebben, laat dit dan de avond ervoor tot 20:00 uur weten aan de receptie en we regelen het graag voor je.

Question 19

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collectie https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Wasserij/Dry schoonmaken

Accepted Answer

Wasservice is beschikbaar tegen betaling. Alle items die voor 9:00 uur worden ontvangen, zijn na 18:00 uur dezelfde dag nog beschikbaar. Gebruik de waszakken om je kleding af te geven bij de receptie. Op verzoek kunnen we kleding strijken tegen een extra vergoeding. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 22

Linnen wisselen

Accepted Answer

Voor een dagelijkse verschoning van het linnengoed, gelieve de receptie te verwittigen. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 23

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Iets verloren of gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 24

Bagage service

Accepted Answer

Tegen betaling kunnen we je bagage naar de receptie brengen. Na het uitchecken kun je je bagage gratis opslaan bij de receptie.

Question 25

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakketten (bijvoorbeeld in plaats van ontbijt) de avond van tevoren tot 21:00 uur bij de receptie.

Question 26

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie voor verschillende medische contactpersonen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 27

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van MAXX om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR code gewoon nog een keer.

Question 28

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De macht rust geldt van 22:00 h tot 6:00 h.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
Wij behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 29

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk onder het hotel en op een openbare parkeerplaats onder de Louisenplatz.

Question 30

Betaling

Accepted Answer

Betaling dient te geschieden bij de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 31

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek ligt op 100 meter van het hotel Horus apotheek Luisenplatz, Potsdam

Question 32

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf is de telefoon in je kamer beschikbaar voor lokale en interlokale gesprekken of om ons eigen serviceteam te bereiken.

De volgende servicekosten per minuut worden automatisch geregistreerd door het volgsysteem van het hotel en in rekening gebracht bij het uitchecken. Nationale gesprekken: 1.20 EUR per eenheid Internationale gesprekken: 3.00 EUR per eenheid

Receptie: Druk op de knop "Receptie" op de telefoon van uw kamer Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Room to room" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Alarmnummer politie: 0 - 110 Brandweer voor noodgevallen: 0 - 112

Om een buitenlijn rechtstreeks naar een bepaalde kamer te bellen, kies je: +49 40 24870 + het kamernummer. Voor interne gesprekken: Druk op de knop "Kamer naar kamer" op je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer.

Question 33

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 34

Kussens

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 35

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 36

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Er zijn verschillende snacks en drankjes verkrijgbaar op de Bistro Box in de lobby.

Question 37

Reparaties

Accepted Answer

Informeer de receptie over noodzakelijke reparaties in de kamer.

Question 38

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in onder andere een van onze MAXX kan op onze website https://hrewards.com/en.

Question 39

Restaurant

Accepted Answer

Het restaurant is als volgt geopend 'Lunch: Maandag t/m zaterdag 12:00 tot 14:00 uur Diner: Maandag t/m zaterdag voorlopig gesloten Het restaurant bevindt zich op de begane grond.

Question 40

Room service

Accepted Answer

Bestel gemakkelijk roomservice per telefoon tussen 7:00 en 23:00 voor een toeslag van 5 EUR.

Question 41

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis elektronische kluisjes bevinden zich bij de receptie en in de kamers om uw geld, sieraden en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 42

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 43

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich op de begane grond naast de trap. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 44

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuren en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 45

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 46

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 47

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie bevindt zich op het Houptbahnhof (centraal station).

Question 48

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 49

Wekdienst

Accepted Answer

Als je gewekt wilt worden, geef dan de gewenste wektijd door aan de receptie.

Question 50

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

MAXX is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologie. Als er brand uitbreekt, wordt automatisch de brandweer gewaarschuwd. Als je brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het dichtstbijzijnde brandalarm. Let bij brand op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

MAXX biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards bij MAXX met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben al lid H Rewards lid" of "Ga online zonder lid te worden".

Maxx Hotel Sanssouci Potsdam Gouden Gids

Maxx Hotel Sanssouci Potsdam Gouden Gids