Question 1

Beddengoed voor mensen met allergieën/-Information

Accepted Answer

Gelieve u bij de receptie te melden als u speciaal beddengoed nodig heeft of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek bevindt zich op 100 m afstand Horus-Apotheke Luisenplatz, Potsdam

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze bar en het restaurant ‘ BistroLounge ’ bevinden zich op de begane grond en zijn van maandag tot en met zondag van 17.00 tot 23.00 uur voor u geopend.

Question 4

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is drempelvrij, zodat al onze ruimtes toegankelijk zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 5

Betaling

Accepted Answer

Gelieve uw hotelrekening bij de receptie te betalen. Naast contant geld kunt u onder andere ook betalen met Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 6

Hotelwinkel

Accepted Answer

In onze hotelwinkel in de lobby vindt u een assortiment aan diverse snacks en drankjes.

Question 7

Inchecken/Check-Out

Accepted Answer

De kamers staan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur tot uw beschikking. Later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het is voor ons vanzelfsprekend dat we bij onze beslissingen rekening houden met de gevolgen van ons handelen voor het milieu en het klimaat, voor mens en samenleving. Lees meer over onze oorsprong, waarden, doelstellingen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Op verzoek kunt u bij de receptie extra dekbedden krijgen.

Question 10

Elektrische spanning

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 11

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Controleer vóór gebruik of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroomsterkte.
Het opladen van accu’s van e-bikes op de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, grills of dergelijke is niet toegestaan.

Question 12

Fietsverhuur

Accepted Answer

Voor het huren van fietsen kunt u terecht bij de receptie.

Question 13

televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van het tv-programma vindt u in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 14

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken kunt u bij de receptie krijgen. Als u gratis documenten wilt inscannen, kunt u ook contact opnemen met de receptie.

Question 15

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat op weekdagen van 06.30 tot 10.00 uur wordt geserveerd.

Rustige ontbijtperiode: van 06.30 tot 07.30 uur

Gemiddelde drukte bij het ontbijt: van 09.00 tot 10.00 uur

Hoge drukte bij het ontbijt: van 07.30 tot 09.00 uur

Question 16

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet, dat in het weekend en op feestdagen van 07:00 tot 11:00 uur wordt geserveerd.

Rustige ontbijtperiode: van 07:00 tot 08:00 uur

Gemiddelde drukte bij het ontbijt: van 10.00 tot 11.00 uur

Hoge drukte bij het ontbijt: van 08.30 tot 10.00 uur

Question 17

Gevonden voorwerpen

Accepted Answer

Gelieve gevonden voorwerpen bij de receptie in te leveren. Neem bij verlies van voorwerpen contact op met de receptie.

Question 18

Bagageservice

Accepted Answer

Op verzoek brengen wij uw bagage graag naar de receptie. Ook als u al bent uitgecheckt, kunt u uw bagage kosteloos bij de receptie achterlaten voor bewaring.

Question 19

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Als lid H Rewards profiteert u als lid van kortingen bij onze partners. Meer informatie en reserveringen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Schoonmaak van de kamers

Accepted Answer

Houd er rekening mee dat de kamers alleen op verzoek worden schoongemaakt. Als u wilt dat uw kamer wordt schoongemaakt, verzoeken wij u dit uiterlijk om 16.00 uur de dag ervoor aan de receptie door te geven. De schoonmaakdienst staat dagelijks van 09.00 tot 16.00 uur voor u klaar.

Question 21

H Rewards – ons bonusprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen wij uw loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteert u te allen tijde van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid via https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Autoverhuur- en winkelpartners

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteert u van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen vindt u via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Hygiëneproducten

Accepted Answer

Hygiëneartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes liggen voor u klaar bij de receptie.

Question 24

Kinderuitrusting

Accepted Answer

Als u met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie en vraag naar onze extra aanbiedingen.

Question 25

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden wij u graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 26

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn voorzien van een koelkast. In onze ‘ Bistro Box ’ in de lobby vindt u een assortiment aan diverse snacks en drankjes.

Question 27

Opladers

Accepted Answer

Internationale stekkeradapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borgsom verkrijgbaar bij de receptie.

Question 28

Lunchpakket

Accepted Answer

Gelieve uw lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van uw ontbijt) de avond ervoor uiterlijk om 20.00 uur bij de receptie te bestellen.

Question 29

Medische zorg

Accepted Answer

Voor de verschillende medische spoedgevallen kunt u contact opnemen met onze receptie.

Question 30

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22.00 tot 06.00 uur.
Ons hotel verwacht dat u respectvol omgaat met andere gasten, omwonenden en het personeel.
Bij niet-naleving van de nachtrust of bij respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden behouden wij ons het recht voor om ons huisrecht uit te oefenen.
Personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, hebben alleen toegang tot de kamers na voorafgaande aanmelding of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Het is niet toegestaan dat personen die geen kamer in het hotel hebben geboekt, zich tussen 22.00 en 06.00 uur in het hotel ophouden.

Question 31

Naai-benodigdheden

Accepted Answer

We leggen graag naai-benodigdheden voor u klaar bij de receptie.

Question 32

Parkeren

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar op een openbare parkeerplaats onder het hotel.

Question 33

Roken en open vuur

Accepted Answer

Roken in welke vorm dan ook, evenals het gebruik van e-sigaretten, is in het gehele hotel verboden (met uitzondering van de expliciet aangegeven ruimtes). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Indien het hotel een overtreding van het rookverbod constateert, worden eventuele hieruit voortvloeiende kosten aan de veroorzaker in rekening gebracht.
Indien door ongeoorloofd roken een brandalarm wordt geactiveerd of de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hierdoor ontstane kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten door de veroorzaker ter plekke worden voldaan.
Bij overtreding zal het hotel de daaruit voortvloeiende schade en kosten verhalen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het gehele hotel verboden.

Question 34

Radio

Accepted Answer

Via uw televisie kunt u ook diverse radioprogramma’s ontvangen.

Question 35

Paraplu’s

Accepted Answer

Bij de receptie kunt u gratis paraplu’s lenen.

Question 36

Schoonmaak/Wwas

Accepted Answer

U kunt uw kleding tegen betaling bij ons laten reinigen. Als u uw was voor 09.00 uur inlevert, krijgt u deze dezelfde dag vanaf 18.00 uur terug. Gelieve uw kledingstukken in de daarvoor bestemde zak bij de receptie in te leveren. Op verzoek strijken wij uw kleding ook tegen betaling. Neem hiervoor gewoon contact op met de receptie.

Question 37

Reparaties

Accepted Answer

Mocht er iets in uw kamer gerepareerd moeten worden, kunt u dit gerust bij de receptie melden.

Question 38

Reservering

Accepted Answer

U kunt onder andere via onze website https://hrewards.com/de reserveringen maken in een van onze hotels.

Question 39

Restaurant

Accepted Answer

Ons restaurant is op de volgende tijden voor u geopend: Maandag tot en met zondag van 12.00 uur tot 21.00 uur Het restaurant bevindt zich op de begane grond. In de lift of bij de receptie vindt u een uittreksel van de menukaart van het restaurant.

Question 40

Receptie

Accepted Answer

U kunt onze receptie 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken via de sneltoets „Reception“ op de telefoon.

Question 41

Kluis

Accepted Answer

Voor het bewaren van geld, sieraden en andere waardevolle spullen staan er gratis kluisjes tot uw beschikking bij de receptie en op de kamers. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die op de kamers zoekraken.

Question 42

schoenenpoetsapparaat

Accepted Answer

In de kelder, naast de ondergrondse parkeergarage, staat een schoenpoetsmachine. In uw kamer vindt u een schoenlepel en een schoenpoetshandschoen.

Question 43

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens uw verblijf kunt u met de telefoon in uw kamer zelf lokale en interlokale gesprekken voeren of contact opnemen met onze medewerkers in het hotel.

Receptie: Druk op de toets „Reception“ op uw kamertelefoon. Noodnummer politie: 0 - 110 Noodnummer brandweer: 0 - 112

Om van buitenaf rechtstreeks naar uw kamer te bellen, kiest u +49 331 9091 -0. De receptie verbindt u graag door met gasten in het hotel.

Question 44

Toeristeninformatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie vindt u bij het centraal station en op de Alte Markt, of op www.potsdamtourismus.de.

Question 45

Hoe te handelen bij brand

Accepted Answer

U bevindt zich in een hotel dat is uitgerust volgens de nieuwste voorschriften en technieken op het gebied van brandveiligheid. Mocht er brand uitbreken, dan wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, breng dan onmiddellijk de receptie op de hoogte of druk op de dichtstbijzijnde brandmelder. Let alstublieft op de omroepberichten. De vluchtwegen staan aangegeven op het vluchtwegplan in elke kamer. Blijf alstublieft kalm en vermijd paniek.

Question 46

Wisseling van het beddengoed

Accepted Answer

Als u wilt dat uw beddengoed dagelijks wordt verschoond, kunt u dit aan de receptie doorgeven. Voor de handdoeken in de badkamer geldt het volgende: handdoeken die op de vloer liggen, vervangen we graag. Handdoeken die aan een haak hangen, kunt u nogmaals gebruiken.

Question 47

Wekdienst

Accepted Answer

Geef alstublieft bij de receptie aan hoe laat u gewekt wilt worden, zodat u gebruik kunt maken van onze wekservice.

Question 48

Wifi

Accepted Answer

In het hele hotel en in alle kamers is gratis supersnelle wifi beschikbaar. Zo werkt het:

Verbind uw mobiele apparaat eenvoudig met het WiFi-netwerk „H-Rewards by MAXX“
De toegangscode krijgt u bij de receptie

Question 49

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na afloop wordt u automatisch uitgelogd. Wilt u nog meer leesmateriaal? Scan dan gewoon de QR-code opnieuw.

Question 50

station

Accepted Answer

Het dichtstbijzijnde station is: Potsdam Hauptbahnhof (2 km)

Question 51

Luchthaven

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde luchthaven is: Luchthaven Berlijn-Brandenburg Willy Brandt (ca. 50 km)

Maxx Hotel Sanssouci Potsdam Guest Guide

Maxx Hotel Sanssouci Potsdam Guest Guide