Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Ons hotel is volledig toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit. Meer informatie nodig? Neem contact op met onze receptie.

Question 2

Adres

Accepted Answer

Ons adres is: Margaretengürtel 142 OR Emil Kralik Gasse 4, 1050 Wenen, Oostenrijk. Onze coördinaten zijn: 48.1868752,16.3425169

Question 3

Luchthavenvervoer

Accepted Answer

Van en naar de internationale luchthaven van Wenen (VIE) raden we de klimaatvriendelijke combinatie aan van de City Airport Train en de metro met één overstap in Landstrasse/Vienna Centre (totale reistijd: ongeveer 25-35 minuten). Onze receptie belt ook graag een taxi voor je of boekt een limousinetransfer voor je.

Question 4

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Allergieën? Breng de receptie op de hoogte van dieetwensen of speciale bedvereisten.

Question 5

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

Onze NEPOMUK Bar & Salon bevindt zich op de begane grond (lift R) en is dagelijks geopend van 11.00 tot middernacht (onder voorbehoud van wijzigingen op korte termijn). Van 11.00 tot 18.00 uur bieden we je - met bediening op bestelling - ons dagelijkse koffiemenu met vanaf 12.00 uur een selectie klassieke koude en warme gerechten en gebak. Vanaf 18.00 uur serveren we ons complete avondmenu met heerlijke regionale, seizoensgebonden gerechten (de keuken sluit om 22.15 uur). Je vindt onze menukaart in Nepomuk Bar & Salon.

Question 6

Badjas en slippers

Accepted Answer

Badjassen en slippers zijn verkrijgbaar bij de receptie (24/7) of in de wellnesskleedruimte (07:00 - 22:00 uur) op de 7e verdieping.

Question 7

Fietsverhuur

Accepted Answer

Als je een van onze fietsen wilt huren, gebruik dan de QR-code in de liften en neem contact op met de receptie.

Question 8

Bistro Box

Accepted Answer

Je vindt een selectie van verschillende snacks en gekoelde dranken 24/7 in onze Bistro Box in de foyer van de 1e kelderverdieping (UG1).

Question 9

Dekens

Accepted Answer

Extra dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 10

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag in de DANHAUSER Salon & Terrace op de begane grond (lift R) met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 11:00 uur in het weekend en op feestdagen.

Question 11

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag in de DANHAUSER Salon & Terrace op de begane grond (lift R) met ons ontbijtbuffet van 06:30 tot 10:30 uur op weekdagen.

Question 12

Lader & Adapter

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 13

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 14

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 15

Tips voor in de stad

Accepted Answer

Onze hosts hebben altijd een paar insidertips voor je klaar zodat je onze stad als een insider kunt ontdekken. Waar vind je geweldige Wiener Schnitzel, donzige Kaiserschmarrn, traditionele wijncafés, moderne restaurants, geweldige clubs, trendy bars, de beste winkels, must-see kunsttentoonstellingen in musea, de nieuwste theater-, muziek-, opera- en concertprogramma's, topfestivals en -bezienswaardigheden, populaire evenementen en plaatsen, de coolste vlooienmarkt, de eigenzinnigste stadstours, ideale hardlooproutes, informatieve of uitdagende fietstours of de meest indrukwekkende fijnproeversmarkt - wel, wij hebben alle antwoorden op deze vragen voor je.

Question 16

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 17

Honden

Accepted Answer

Als je reist met je trouwe viervoeter, laat het ons dan weten. We voorzien je graag van een deken bowl set en een deurhanger en staan toe dat we €10 per dag per viervoeter in rekening brengen als extra schoonmaakkosten. Je viervoeter is van harte welkom in de NEPOMUK Bar & Salon en op het DANHAUSER terras. We vragen u om geen gebruik te maken van de wellness & fitnessruimte en de Danhauser salon en het buffet met uw viervoeter en om uw viervoeter een muilkorf om te doen in de lift, openbare ruimtes en in de gangen van het hotel. Je bent van harte welkom aan het ontbijtbuffet en we dekken een tafel voor je in de NEPOMUK Bar & Salon, op slechts 25 meter afstand.

Question 18

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 19

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 20

Fitness

Accepted Answer

Onze fitnessruimte op het dak op de 7e verdieping is dagelijks gratis toegankelijk van 07:00 tot 22:0 0 uur met je sleutelkaart. Gebruik is op eigen risico. Gedraag u verantwoordelijk.

Question 21

Receptie

Accepted Answer

De receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 22

Cadeaubonnen

Accepted Answer

MAXXimaliseer je cadeau! Kies tussen cadeaubonnen van hoge kwaliteit of maak individueel ontworpen cadeaubonnen om af te drukken op onze website.

Question 23

Huishouding

Accepted Answer

Huishoudelijke hulp is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je je kamer schoongemaakt wilt hebben, laat dit dan de dag ervoor tot 20:00 uur weten aan de receptie en we regelen het graag voor je.

Question 24

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collectie https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 25

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

Met ons loyaliteitsprogramma H Rewards belonen we uw loyaliteit. Als lid verzamelt u bij elk verblijf punten die u kunt gebruiken voor zeer aantrekkelijke inwisselingsmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 26

Internetaansluiting

Accepted Answer

Er zijn printfaciliteiten beschikbaar bij de receptie in de lobby. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 27

Wasserij / Stomerij

Accepted Answer

Wasservice door ons partnerbedrijf is beschikbaar tegen betaling. Alle artikelen die voor 09:00 uur door onze receptie worden ontvangen, worden dezelfde dag tot 18:00 uur geretourneerd. In het weekend en op feestdagen geldt een toeslag van 100%. Gebruik de waszakken op de kamer om je kleding af te geven bij de receptie.

Question 28

Linnen wisselen

Accepted Answer

Voor een dagelijkse verschoning van het linnengoed, gelieve de receptie te verwittigen. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 29

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Iets verloren of gevonden? Neem dan contact op met de receptie.

Question 30

Bagage service

Accepted Answer

Je kunt op elk moment gebruik maken van onze bagagekarretjes en deze terugbrengen naar de receptie. Zelfs als je al bent uitgecheckt, kun je je bagage tot 's avonds gratis bij de receptie achterlaten.

Question 31

Lunchpakket

Accepted Answer

Bestel je lunchpakket (bijvoorbeeld in plaats van je ontbijt) de avond van tevoren vóór 09:00 uur bij de receptie.

Question 32

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie voor verschillende medische contactpersonen is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 33

Vergadering / Evenementen

Accepted Answer

Onze vergadersuites 'Schubert' & 'Elssler' bevinden zich op de begane grond (lift R) en de vergadersuites 'Nestroy' & 'Grillparzer' bevinden zich op de 1e kelderverdieping (lift UG -1).

Question 34

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van MAXX om 3 uur lang gratis kranten en tijdschriften te lezen. Na deze tijd word je automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR code gewoon nog een keer.

Question 35

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De nachtrust geldt van 22:00 uur tot 06:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
We behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22:00 uur en 6:00 uur.

Question 36

Parkeren

Accepted Answer

Betaalde parkeerplaatsen inclusief 3 e-laadstations zijn beschikbaar in de ondergrondse parkeergarage onder het hotel, afhankelijk van beschikbaarheid. Helaas kunnen we geen reserveringen accepteren voor parkeerplaatsen in de ondergrondse parkeergarage. Het parkeertarief kan worden betaald bij de receptie.

Question 37

Betaling

Accepted Answer

Betaling dient te geschieden bij de receptie. We accepteren contant geld en alle grote creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay.

Question 38

Apotheek

Accepted Answer

De Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Wenen is de dichtstbijzijnde apotheek (op 600 meter en ongeveer 7 minuten lopen).

Question 39

Telefoon

Accepted Answer

Tijdens je verblijf kun je de telefoon in je kamer gebruiken om zelf lokale en interlokale gesprekken te voeren of om contact op te nemen met ons hotelteam.

De kosten per minuut worden automatisch berekend en geregistreerd door ons hotelsysteem en gefactureerd bij het uitchecken. Binnenlandse telefoongesprekken: €1,20 per eenheid Internationale gesprekken/special nummers: € 3,00 per eenheid

Receptie: Druk op de sneltoets 'Receptie' op uw kamertelefoon. Kamer-naar-kamer gesprekken: Druk op de '0'-toets van je kamertelefoon en kies vervolgens het betreffende kamernummer. Noodoproep reddingsdienst/gezondheidsdienst: 0 - 144 Noodoproep politie: 0 - 133 Noodoproep brandweer: 0 - 122

Als je de kamer rechtstreeks van buitenaf wilt bellen, bel dan +43 1 36163 en je wordt door ons team doorverbonden met de kamer.

Question 40

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten (in redelijke hoeveelheden) kunnen ook gratis worden gescand.

Question 41

Kussens

Accepted Answer

Extra kussens zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 42

Openbaar vervoer

Accepted Answer

Ons metrostation is 'Margaretengürtel' aan de groene U4-lijn. U kunt het beste rechts van de hoofdingang het brede trottoir op de Margaretengürtel oplopen en na ongeveer 100 meter de Schönbrunnerstrasse oversteken en vervolgens ongeveer 100 meter het Bruno Kreisky Park oversteken. Vanaf daar ziet u al het metrostation U4 met de uitgang 'Morizgasse'. Het tramstation van lijn 18 en lijn 6 ligt ook op 200 meter van het hotel. 200 meter van het hotel.

Question 43

Radio

Accepted Answer

Je kunt ook veel radioprogramma's ontvangen via je televisie. Je vindt een actueel radioprogrammaoverzicht in de elektronische programma- of genregids op de tv.

Question 44

Koelkast

Accepted Answer

Alle kamers zijn uitgerust met een koelkast. Je vindt een selectie van verschillende snacks en drankjes 24/7 in onze Bistro Box in de foyer van de 1e kelderverdieping (UG1).

Question 45

Reparaties

Accepted Answer

Informeer de receptie over noodzakelijke reparaties in de kamer.

Question 46

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveren in onder andere een van onze hotels kan op onze website https://hrewards.com/en.

Question 47

Restaurant

Accepted Answer

Onze NEPOMUK Bar & Salon bevindt zich op de begane grond (lift R) en is dagelijks geopend van 11.00 tot middernacht (onder voorbehoud van wijzigingen op korte termijn). Van 11.00 tot 18.00 uur bieden we je - met bediening op bestelling - ons dagelijkse koffiemenu met vanaf 12.00 uur een selectie klassieke koude en warme gerechten en gebak. Vanaf 18.00 uur serveren we ons complete avondmenu met heerlijke regionale, seizoensgebonden gerechten (de keuken sluit om 22.15 uur). Je vindt onze menukaart in Nepomuk Bar & Salon.

Question 48

Dakterras

Accepted Answer

Ons Penthouse Sundeck & Terrace op de 7e verdieping is dagelijks gratis toegankelijk van 07:00 tot 22:00 uur met je sleutelkaart. Gebruik alleen de ingang/exit via de fitnessruimte om te voorkomen dat u met straatschoenen de wellnessruimte betreedt. Het gebruik is op eigen risico. Gedraag je verantwoordelijk en rustig.

Question 49

Room service

Accepted Answer

Kies gewoon van ons menu op je tv en bestel gemakkelijk per telefoon bij de receptie. De servicetoeslag is €10,00 per bestelling. Onze roomservice is dagelijks beschikbaar van 12:00 tot 22:00 uur.

Question 50

Kluisjes

Accepted Answer

Je kunt de gratis kluis in je kamer gebruiken om je waardevolle spullen in op te bergen. Houd er rekening mee dat we geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers en op/or kluizen.

Question 51

Naaipakket

Accepted Answer

Een naaidoos is beschikbaar bij de receptie.

Question 52

Schoenpoets service

Accepted Answer

Een schoenpoetsmachine bevindt zich op de begane grond bij de lift. Een schoenlepel is op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 53

Roken & open vuur

Accepted Answer

Wij zijn een 100% rookvrij hotel.

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 54

Taxi

Accepted Answer

Onze receptie kan altijd een taxi voor je bestellen.

Question 55

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met een SMART HDTV met SAT TV, Sky & Chromecast Mobile voor tv-streaming. Je vindt het huidige tv-programmaoverzicht in de elektronische programmagids van de tv. Voor Chromecast-streaming kunt u de QR-code op de tv scannen en de verdere instructies volgen.

Question 56

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels of scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Question 57

Toeristische informatie

Accepted Answer

Je vindt de Weense Toeristische Dienst op Albertinaplatz 1, 1010 Wenen.

Question 58

Paraplu's

Accepted Answer

Paraplu's zijn verkrijgbaar bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid.

Question 59

Wekdienst

Accepted Answer

Als u gewekt wilt worden, geef dan uw gewenste wektijd door aan de receptie.

Question 60

Wellness / Sauna & Stoomcabine

Accepted Answer

Onze wellnessruimte op het dak op de 7e verdieping met sauna, stoombad en ontspanningsruimte is dagelijks gratis toegankelijk van 16:00 tot 22:00 uur met je sleutelkaart. Het gebruik is op eigen risico. Gedraag je alsjeblieft verantwoordelijk en rustig.

Question 61

Wat te doen bij brand

Accepted Answer

Ons hotel is uitgerust met de nieuwste brandveiligheidsvoorschriften en -technologie. Als er brand uitbreekt, wordt automatisch de brandweer gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, brengt u onmiddellijk de receptie op de hoogte of drukt u op het dichtstbijzijnde brandalarm. Let op de alarmsirenes en verlaat het gebouw via de gemarkeerde vluchtroutes en ga naar de aangewezen verzamelplaats. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtrouteplattegrond in elke kamer. Probeer niet de liften te gebruiken. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 62

WiFi

Accepted Answer

We bieden gratis highspeed WiFi toegang en deze is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards via MAXX met uw mobiele eindapparaat.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben al lid H Rewards lid" of "Ga online zonder lid te worden".

Maxx Hotel Vienna Gastenboek

Maxx Hotel Vienna Gastenboek