Question 1

Beddengoed voor mensen met een allergie/-Information

Accepted Answer

Neem contact op met de receptie als je speciaal beddengoed nodig hebt of allergisch bent voor bepaalde voedingsmiddelen.

Question 2

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Sofia Apotheke in Kieler Str. 627, 22527 Hamburg.

Question 3

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig drempelvrij, dus al onze ruimtes zijn toegankelijk voor onze gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 4

Betaling

Accepted Answer

Betaal je hotelrekening bij de receptie. We accepteren alle gangbare creditcards, bijvoorbeeld: Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay. Het hotel accepteert geen contant geld.

Question 5

Check-In/Check-Out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Een later vertrek is mogelijk na overleg met de receptie en afhankelijk van beschikbaarheid tegen een toeslag.

Question 6

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Het maakt deel uit van ons zelfbeeld dat we bij het nemen van beslissingen rekening houden met de impact van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de maatschappij. Lees meer over onze wortels, waarden, doelen en maatregelen en volg onze reis naar de toekomst: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 7

Dekens

Accepted Answer

Extra dekbedden zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Question 8

Elektrische spanning

Accepted Answer

230 volt wisselstroom.

Question 9

Elektronische apparaten

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is niet toegestaan.

Question 10

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliettelevisie. Een actueel overzicht van de tv-programma's is te vinden in de elektronische programmagids (EPG) van de tv.

Question 11

Fotokopieën/Scanner

Accepted Answer

Kopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Als je documenten gratis wilt scannen, kun je ook contact opnemen met de receptie.

Question 12

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 06:00 tot 10:00 uur op weekdagen.

Question 13

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin de dag met ons ontbijtbuffet van 07:00 tot 11:00 in het weekend en op feestdagen.

Question 14

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Als lid H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 15

Bagage service

Accepted Answer

Zelfs als je al bent uitgecheckt, kun je je bagage gratis achterlaten bij de receptie.

Question 16

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of om af te drukken op papier en maak je eigen gepersonaliseerde cadeaubon gemakkelijk en gemakkelijk op onze website. Zleep Hotels-cadeaubon op onze website.

Question 17

H Rewards - ons bonusprogramma

Accepted Answer

Met ons bonusprogramma H Rewards belonen we je loyaliteit. Als lid van het H Rewards bonusprogramma profiteer je altijd van exclusieve prijzen en inwisselmogelijkheden. Word nu lid op https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 18

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen zijn beschikbaar via de volgende links: SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

Hygiëne artikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes kunnen altijd bij de receptie worden gekocht.

Question 20

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Als je met een kind reist, neem dan contact op met onze receptie voor meer informatie over onze extra aanbiedingen.

Question 21

Kussen

Accepted Answer

Op verzoek bieden we je ook graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met de receptie.

Question 22

Laders

Accepted Answer

Er zijn betaalde parkeerplaatsen beschikbaar op het hotelterrein. De parkeerplaatsen zijn beperkt en kunnen niet worden gereserveerd.

Question 23

Medische zorg

Accepted Answer

Neem voor de verschillende medische contactpersonen contact op met onze receptie.

Question 24

Nachtelijke rust, orde en veiligheid

Accepted Answer

De nachtrustperiode is van 22.00 tot 6.00 uur.
Ons hotel verwacht respectvol gedrag ten opzichte van andere gasten, bewoners en personeel.
We behouden ons het recht voor om onze domicilierechten uit te oefenen in geval van niet-naleving van de nachtrust of respectloos gedrag ten opzichte van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of toestemming van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 25

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en vaping is verboden in het hele hotel (met uitzondering van expliciet aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als een overtreding van het rookverbod wordt geconstateerd door het hotel, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als er een brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als er moedwillig met rookmelders is geknoeid, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
De hieruit voortvloeiende kosten voor de inzet van de brandweer of andere veiligheidsdiensten moeten direct ter plaatse worden betaald door de verantwoordelijke persoon.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuren en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 26

Parkeren

Accepted Answer

Een beperkt aantal parkeerplaatsen is beschikbaar bij de accommodatie tegen een vergoeding van €15,00 per nacht en kan niet worden gereserveerd.

Question 27

Radio

Accepted Answer

Je kunt ook verschillende radioprogramma's ontvangen via je televisie.

Question 28

Reparaties

Accepted Answer

Meld reparaties in je kamer bij de receptie.

Question 29

Reservering

Accepted Answer

Reserveringen in een van onze Zleep Hotels en andere kunnen worden gemaakt via onze website https://hrewards.com/de.

Question 30

Receptie

Accepted Answer

Je kunt onze receptie in de lobby zeven dagen per week bereiken van 6.00 tot 23.00 uur.

Question 31

Veilig

Accepted Answer

Bij de receptie zijn gratis kluisjes beschikbaar voor het opbergen van geld, sieraden en andere waardevolle spullen. Houd er rekening mee dat we geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor waardevolle spullen die verloren gaan in de kamers.

Question 32

Toeristische informatie

Accepted Answer

Je vindt het toeristeninformatiecentrum aan St. Pauli Landungsbrücken 4 in 20359 Hamburg.

Question 33

Gedrag bij brand

Accepted Answer

Je verblijft in een hotel dat is uitgerust volgens de laatste brandveiligheidsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als u brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het dichtstbijzijnde brandalarm. Luister naar de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 34

Wissel van linnen

Accepted Answer

Het beddengoed wordt automatisch om de drie dagen verschoond. Voor handdoeken in de badkamer geldt: We verschonen de handdoeken graag op de grond. Gelieve de handdoeken aan het haakje weer te gebruiken

Question 35

Wifi

Accepted Answer

Het hele hotel en de kamers hebben gratis snelle WiFi. Zo eenvoudig is het:

sluit uw mobiele apparaat aan op H Rewards van Zleep
kies tussen "Ga nu online en word een H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid"

Question 36

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 37

Kamer schoonmaken

Accepted Answer

Houd er rekening mee dat de kamer alleen op verzoek kan worden schoongemaakt. Als je wilt dat je kamer wordt schoongemaakt, laat dit dan de dag ervoor voor 20:00 uur weten aan de receptie.

Question 38

Luchthaven

Accepted Answer

Hamburg Luchthaven (HAM) 16,2 km afstand

Question 39

Station

Accepted Answer

Station Eidelstedt 650m afstand

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide