Question 1

Allergiepatiënten, Beddengoed/Information

Accepted Answer

Informeer ons team bij de receptie over eventuele voedselallergieën en dieetwensen en als je speciaal beddengoed nodig hebt.

Question 2

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 3

Dekens

Accepted Answer

Extra wollen dekens of dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 4

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 07:00 tot 11:00 uur.

Question 5

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:00 tot 10:00 uur.

Question 6

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn tegen een borg verkrijgbaar bij de receptie.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

De kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 8

Uitrusting voor kinderen

Accepted Answer

Informatie over reizen met kinderen en aanvullende diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 11

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 12

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar in de lobby.

Question 13

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele Zleep Hotels gemakkelijk en gemakkelijk op onze website.

Question 14

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards Bicester Collectie https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

We belonen je loyaliteit met ons H Rewards loyaliteitsprogramma. Als lid profiteert u van exclusieve tarieven en verdient u punten die u kunt inwisselen voor zeer aantrekkelijke beloningen. Word lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 16

Huishouding

Accepted Answer

Huishoudelijke hulp is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je je kamer schoongemaakt wilt hebben, meld dit dan de dag ervoor tot 20:00 uur bij de receptie en we regelen het graag voor je.

Question 17

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 18

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Neem in het geval van verloren voorwerpen contact op met de receptie.

Question 19

Bagage service

Accepted Answer

Bagage kan gratis worden opgeslagen bij de receptie, zelfs als je al bent uitgecheckt.

Question 20

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie over verschillende medische diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 21

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 22

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De machtrust geldt van 22:00 tot 06:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
We behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 23

Parkeren

Accepted Answer

Betaald parkeren is mogelijk op het hotelterrein.

Question 24

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij de receptie. We accepteren alle belangrijke creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay en Union-Pay. Het hotel accepteert geen contant geld.

Question 25

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Sofia Apotheke, Kieler Str. 627, 22527 Hamburg

Question 26

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook gratis worden gescand.

Question 27

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 28

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 29

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie.

Question 30

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen in een van onze Zleep Hotels kunt u onder andere maken op onze website https://hrewards.com/en.

Question 31

Kluisjes

Accepted Answer

Bij de receptie vindt u gratis elektronische kluisjes om uw geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig te bewaren. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor waardevolle spullen die uit de kamers verdwijnen. We danken u voor uw begrip.

Question 32

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 33

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 34

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen, zoals tandenborstels of scheermesjes, kunnen gekocht worden bij de automaten in de lobby.

Question 35

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristeninformatie bevindt zich op St. Pauli Landungsbrücken 4 in 20359 Hamburg.

Question 36

Wat te doen bij brand .

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je een brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 37

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards by Zleep met uw mobiele eindtoestel.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben al lid H Rewards lid" of "Ga online zonder lid te worden".

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide

Zleep Hotel Hamburg Volkspark Guest Guide