Question 1

Toegankelijkheid

Accepted Answer

Het hotel is volledig toegankelijk voor gasten met beperkte mobiliteit. Neem contact op met onze receptie voor meer informatie.

Question 2

Dekbedden

Accepted Answer

Dekbedden zijn op verzoek verkrijgbaar bij de receptie.

Question 3

Ontbijt in het weekend

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt in het weekend van 06:30 tot 10:30 uur.

Question 4

Ontbijt op weekdagen

Accepted Answer

Begin je dag met ons ontbijt op weekdagen van 06:30 tot 10:30 uur.

Question 5

Lader

Accepted Answer

Internationale stopcontactadapters en opladers voor mobiele telefoons zijn verkrijgbaar bij de automaten.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Kamers zijn beschikbaar vanaf 3:00 uur op de dag van aankomst en tot 12:00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan geregeld worden bij de receptie, afhankelijk van beschikbaarheid en tegen een toeslag.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Wij geloven dat het onze natuurlijke verantwoordelijkheid is om rekening te houden met de effecten van onze acties op het milieu en het klimaat, op mensen en de samenleving. Kom meer te weten over onze wortels, waarden, doelstellingen en acties - en begeleid ons op onze toekomstige reis op: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Elektriciteit

Accepted Answer

230 Volt wisselstroom.

Question 9

Elektronica

Accepted Answer

Voor gebruik moet worden gecontroleerd of persoonlijke apparaten (bijv. scheerapparaat, tandenborstel, laptop) geschikt zijn voor de beschikbare stroom.
Het opladen van e-bike accu's in de kamers is verboden.
Het gebruik van grotere elektrische apparaten zoals kookplaten, barbecues en dergelijke is verboden.

Question 10

Receptie

Accepted Answer

Onze receptie is 24/7 bereikbaar via de sneltoets "Receptie" op de telefoon.

Question 11

Cadeaubonnen

Accepted Answer

Wij maken van je cadeau een onvergetelijke ervaring! Kies tussen hoogwaardige cadeaubonnen in chequeformaat of een afdruk op papier en maak je individuele Zleep Hotels gemakkelijk en gemakkelijk op onze website.

Question 12

H Rewards - Autoverhuur en shopping partner

Accepted Answer

Als H Rewards lid profiteer je van kortingen bij onze partners. Meer informatie en boekingen via de volgende links:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 13

H Rewards - ons loyaliteitsprogramma

Accepted Answer

We belonen je loyaliteit met ons H Rewards loyaliteitsprogramma. Als lid profiteert u van exclusieve tarieven en verdient u punten die u kunt inwisselen voor zeer aantrekkelijke beloningen. Word lid op https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Huishouding

Accepted Answer

Schoonmaak is alleen beschikbaar op aanvraag. Als je je kamer schoongemaakt wilt hebben, meld dit dan de dag ervoor tot 20:00 uur bij de receptie en we regelen het graag voor je.

Question 15

Linnen wisselen

Accepted Answer

Als je het linnengoed dagelijks wilt laten verschonen, laat dit dan weten aan de receptie. Voor handdoeken in de badkamer: Een handdoek op de grond betekent "Graag ruilen". Een hangende handdoek betekent "Ik zal hem nog een keer gebruiken".

Question 16

Verloren voorwerpen

Accepted Answer

Geef gevonden voorwerpen af bij de receptie. Als je voorwerpen kwijt bent, neem dan contact op met de receptie. Gevonden voorwerpen worden drie maanden bewaard.

Question 17

Bagage service

Accepted Answer

Er zijn betaalde kluisjes beschikbaar op de begane grond. De maximale huurperiode is 14 dagen. Na deze periode wordt de locker geopend.

Question 18

Medische benodigdheden

Accepted Answer

Informatie over verschillende medische diensten is verkrijgbaar bij de receptie.

Question 19

Kranten

Accepted Answer

Scan de QR-code in de openbare ruimte van het hotel om 3 uur lang gratis dagbladen en tijdschriften te lezen. Na deze tijd wordt u automatisch uitgelogd. Wil je meer leesmateriaal? Scan de QR-code gewoon nog een keer.

Question 20

Nachtrust, orde & veiligheid

Accepted Answer

De machtrust geldt van 22:00 tot 06:00 uur.
Ons hotel verwacht dat gasten, bewoners en personeel elkaar met respect behandelen.
We behouden ons het recht voor om ons eigendomsrecht uit te oefenen in geval van het niet naleven van de nachtrust of respectloze behandeling van andere gasten, medewerkers of derden.
Personen die niet in het hotel zijn geboekt, mogen de kamers alleen betreden na voorafgaande kennisgeving of goedkeuring van de receptie. Het hotel kan de toegang weigeren. Niet in het hotel gereserveerde personen mogen niet verblijven tussen 22.00 uur en 06.00 uur.

Question 21

Parkeren

Accepted Answer

Overdekte betaalde parkeerplaatsen zijn beschikbaar bij het hotel.

Question 22

Betaling

Accepted Answer

Betaling is verschuldigd bij de receptie. We accepteren contant geld en alle belangrijke creditcards, waaronder MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express en Maestro. Alleen contante betalingen in euro's (€) worden geaccepteerd. Er wordt geen geld gewisseld.

Question 23

Apotheek

Accepted Answer

De dichtstbijzijnde apotheek is Naam apotheek: Apotheek Barrio Aeropuerto Adres apotheek: C. de Pradoluengo, 135, Barajas, 28042 Madrid

Question 24

Fotokopieerservice/Scanner

Accepted Answer

Fotokopieën en afdrukken zijn verkrijgbaar bij de receptie. Documenten kunnen ook worden gescand.

Question 25

Kussens

Accepted Answer

Op verzoek bieden we graag extra kussens aan. Neem hiervoor contact op met ons team bij de receptie.

Question 26

Radio

Accepted Answer

Je kunt verschillende radiostations ontvangen via je tv.

Question 27

Reparaties

Accepted Answer

Als je kamer gerepareerd moet worden, meld dit dan bij de receptie.

Question 28

Reserveringen

Accepted Answer

Reserveringen in een van onze Zleep Hotels kunt u onder andere maken op onze website https://hrewards.com/en.

Question 29

Kluisjes

Accepted Answer

Gratis kluisjes zijn beschikbaar bij de receptie en in de kamers om je geld, juwelen en andere waardevolle spullen veilig in op te bergen. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor het verlies van waardevolle spullen in de kamers. Bedankt voor uw begrip.

Question 30

Roken & open vuur

Accepted Answer

Roken van welke aard dan ook en verdampen is verboden in het hele hotel (behalve in de aangewezen gebieden). Dit geldt ook voor elektronische sigaretten.
Als er een overtreding wordt geconstateerd, worden de hieruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht aan de verantwoordelijke persoon.
Als het brandalarm afgaat door ongeoorloofd roken of als de rookmelders opzettelijk zijn gemanipuleerd, aanvaardt het hotel geen aansprakelijkheid.
Alle hieruit voortvloeiende kosten voor de brandweer of andere beveiligingsdiensten moeten rechtstreeks door de verantwoordelijke persoon worden betaald.
In geval van niet-naleving zal het hotel de hieruit voortvloeiende schade en kosten vorderen.
Verder zijn open vuur en het aansteken van kaarsen door gasten in het hele hotel verboden.

Question 31

Televisie

Accepted Answer

Elke kamer is uitgerust met satelliet-tv. Je vindt een actueel overzicht van de tv-programma's in de elektronische programmagids (EPG) van de televisie.

Question 32

Toiletartikelen

Accepted Answer

Toiletartikelen zoals tandenborstels en scheermesjes zijn verkrijgbaar bij de automaten op de begane grond.

Question 33

Toeristische informatie

Accepted Answer

De toeristische informatie is te vinden op adres : https://www.comunidad.madrid/cultura/turismo/oficinas-turismo-comunidad-madrid

Question 34

Wat te doen bij brand .

Accepted Answer

Je bevindt je in een hotel dat is uitgerust met de nieuwste brandbeveiligingsvoorschriften en -technieken. In geval van brand wordt de brandweer automatisch gewaarschuwd. Als je een brand opmerkt, informeer dan onmiddellijk de receptie of druk op het eerstvolgende brandalarm. Let op de luidsprekeraankondigingen. De vluchtroutes zijn aangegeven op de vluchtplattegrond in elke kamer. Blijf kalm en voorkom paniek.

Question 35

WiFi

Accepted Answer

Ons hotel biedt gratis highspeed WiFi toegang en is beschikbaar in het hele hotel en op de kamers. Eenvoudige stappen voor internettoegang:

Maak verbinding met het netwerk H Rewards by Zleep met uw mobiele eindtoestel.
Kies tussen "Ga nu online en word lid H Rewards lid worden" of "Ik ben H Rewards lid".

Question 36

Luchthaven shuttle service

Accepted Answer

Reserveer je stoel voor de pendeldienst naar de luchthaven op: https://shuttleairportservice.com/zleepmadridairport/ Dit is een betaalde service op basis van beschikbaarheid. Vooraf reserveren wordt aanbevolen.

Question 37

Externe wasservice

Accepted Answer

Kleding moet vóór 9:00 uur worden afgegeven om rond 21:00 uur klaar te zijn om te worden opgehaald. Let op: er is geen service in het weekend en op feestdagen.

Question 38

Restaurant door Dansil

Accepted Answer

Onze partner Dansil biedt 's avonds van 17.30 tot 23.30 uur een restaurantservice op de begane grond.

Question 39

Toegang huisdieren

Accepted Answer

Tegen een toeslag kan je huisdier in je kamer verblijven, met een maximumgewicht van 15 kg.

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide

Zleep Hotel Madrid Airport Guest Guide