Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos são fornecidos mediante pedido na receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre necessidades dietéticas ou requisitos especiais de roupa de cama.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar e BistroLounge situa-se no primeiro andar e está aberto de segunda a domingo, das 17:00 às 22:30 horas.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais, mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço diário das 06:00 às 10:00.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia da partida. Pode ser organizado um check-in antecipado ou um check-out tardio na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: H World International

Question 9

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 12

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "Receção" do telefone.

Question 13

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 14

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, se precisar de toalhas limpas ou de produtos de higiene pessoal, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior e teremos todo o prazer em providenciar a limpeza.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com a nossa lealdade recompensada. H Rewards. Como membro, pode beneficiar de tarifas exclusivas e de opções de resgate com os pontos acumulados. Adira agora aqui

Question 16

Terminal Internet

Accepted Answer

Uma estação de trabalho com computador, acesso à Internet e impressora está disponível no átrio.

Question 17

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

A nossa lavandaria com máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa e tábua de engomar está disponível por uma taxa. A tábua e o ferro de engomar podem ser emprestados mediante um depósito. Basta contactar a nossa receção.

Question 18

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 19

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 20

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção gratuitamente.

Question 21

Pacote de almoço

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior até às 21:00 horas.

Question 22

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 23

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 24

Fumadores e lareira

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos. Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável. Para além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 25

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público perto do hotel.

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. O nosso hotel não aceita dinheiro. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 27

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlim Schönefeld.

Question 28

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para chamadas locais e interurbanas ou para contactar a nossa equipa de serviço interna.

As seguintes taxas de serviço por minuto são automaticamente capturadas pelo sistema de controlo do hotel e cobradas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 EUR por unidade Chamadas internacionais: 3,00 EUR por unidade

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to room" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do respetivo quarto. Emergência da Polícia: 0 - 110 Emergência do Corpo de Bombeiros: 0 - 112

Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 40 24870 + o número do quarto.

Question 29

Fotocópia /Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 30

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 32

Refrigerador

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma variedade de diferentes snacks e bebidas estão disponíveis no Bistro Box no átrio.

Question 33

Reparações

Accepted Answer

Por favor, comunique qualquer reparação necessária no seu quarto à receção ou utilize o cabide de reparação no seu quarto.

Question 34

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web H Rewards

Question 35

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto diariamente das 17:00h às 22:30h. O restaurante encontra-se no rés do chão.

Question 36

Cofres de segurança

Accepted Answer

Cofres electrónicos gratuitos estão localizados na receção e nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 37

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 38

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de polir sapatos está localizada no rés do chão, ao lado do restaurante. Uma calçadeira está disponível mediante pedido na receção.

Question 39

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral dos programas de televisão actuais no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 40

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 41

Informações turísticas

Accepted Answer

A informação turística encontra-se no Flughafen Berlin Brandenburg (BER) "Willy Brandt", Willy-Brandt-Platz 1, 12529 Schönefeld

Question 42

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 43

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, informe a receção sobre a sua hora de despertar preferida.

Question 44

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para o acesso à Internet:

Ligar-se à rede H Rewards através de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
Escolher entre "Go online now become an H Rewards membro" ou "Já sou H Rewards membro" ou "Ficar em linha sem me tornar membro".

Question 46

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis no nosso Bistro Box no átrio.

Question 47

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 48

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00 horas.

O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso.
Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas.

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guia do Convidado

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