Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis mediante pedido na receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre os seus requisitos dietéticos ou necessidades especiais de roupa de cama.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível para os nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar e o BistroLounge estão situados no primeiro andar e estão abertos de segunda a domingo, das 17:00 às 22:30.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais, mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço diário das 06:00 às 10:00 da manhã.

Question 7

Fazer o check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia de partida. O check-in antecipado ou o check-out tardio podem ser organizados com a receção, sujeitos à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que é nossa responsabilidade natural ter em conta o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e medidas - e junte-se a nós na nossa viagem para o futuro em: H World International

Question 9

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis na receção informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante pagamento de uma caução.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 12

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "Receção" do telefone.

Question 13

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 14

Limpeza do quarto

Accepted Answer

A limpeza do quarto só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Recompensados com a nossa lealdade. H Rewards. Como membro, pode beneficiar de tarifas exclusivas e opções de resgate com os pontos que acumula. Torne-se membro agora aqui

Question 16

Mudança de roupa

Accepted Answer

Se desejar uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Relativamente às toalhas de banho: uma toalha no chão significa: "Por favor, mude-a". Uma toalha pendurada significa: "Vou usá-la novamente".

Question 17

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 18

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Após o check-out, pode guardar a sua bagagem gratuitamente na receção.

Question 19

Almoço embalado

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço embalado (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção até às 21:00 da noite anterior.

Question 20

Requisitos médicos

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis informações sobre vários serviços médicos de permanência.

Question 21

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Deseja mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 22

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto também se aplica aos cigarros electrónicos. Se for detectada uma infração, os custos incorridos serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado devido a fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente manipulados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. As despesas daí resultantes para os bombeiros ou outros serviços de segurança devem ser pagas diretamente pela pessoa responsável. Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 23

Estacionamento

Accepted Answer

O estacionamento pago está disponível num parque de estacionamento público perto do hotel.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento é efectuado na receção. O nosso hotel não aceita dinheiro. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, tais como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlim Schönefeld.

Question 26

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para fazer chamadas locais e interurbanas ou contactar a nossa equipa de serviço interna.

As seguintes taxas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo sistema de localização do hotel e cobradas no momento do check-out. Chamadas nacionais: EUR 1,20 por unidade Chamadas internacionais: EUR 3,00 por unidade

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to Room" no telefone do seu quarto e marque o número do quarto em questão. Chamada de emergência para a polícia: 0 - 110 Chamada de emergência para os bombeiros: 0 - 112

Para fazer uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 40 24870 + o número do quarto.

Question 27

Fotocópia /Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 28

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 30

Unidade de arrefecimento

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma seleção de vários snacks e bebidas está disponível em Bistro Box no átrio.

Question 31

Reparações

Accepted Answer

Por favor, comunique quaisquer reparações necessárias no seu quarto à receção ou utilize o cabide de reparações no seu quarto.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels podem ser efectuadas no nosso sítio Web [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto diariamente das 17:00 às 22:30. O restaurante está situado no rés do chão.

Question 34

Cacifos

Accepted Answer

Existem cacifos electrónicos gratuitos na receção e nos quartos para o armazenamento seguro de dinheiro, jóias e outros objectos de valor. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor que se percam nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 35

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 36

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de engraxar sapatos está localizada no rés do chão, ao lado do restaurante. Uma calçadeira está disponível mediante pedido na receção.

Question 37

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral actualizada dos programas de televisão no guia eletrónico de programas (EPG) na televisão.

Question 38

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, tais como escovas de dentes e lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 39

Informações turísticas

Accepted Answer

Para informações turísticas, pode contactar a receção.

Question 40

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 41

Chamada de despertar

Accepted Answer

Se desejar ser acordado, por favor informe a receção da sua hora de despertar preferida.

Question 42

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Está alojado num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros serão avisados automaticamente. Se detetar um incêndio, dirija-se imediatamente à receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, é favor ouvir os avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados no plano de evacuação existente em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade ( WiFi ), que está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H Rewards de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
escolher entre "Aceder agora à Internet e tornar-se membro H Rewards Membro" ou "Já sou H Rewards membro".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis no nosso Bistro Box no átrio.

Question 45

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, deve ser verificado se os dispositivos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados para a eletricidade disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de grandes dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de grandes dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 46

Paz, ordem e segurança nocturnas

Accepted Answer

O período de repouso noturno é das 22h00 às 6h00.

O nosso hotel espera que os seus hóspedes, residentes e empregados se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer os nossos direitos de domiciliação em caso de incumprimento do período de descanso noturno ou de comportamento desrespeitoso para com os outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada de pessoas que não estejam reservadas no hotel só é permitida nos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso.
Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 47

H Rewards - Aluguer de automóveis e parceiro de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro beneficia de descontos nos nossos parceiros. Obtenha mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT Europcar

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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