Question 1

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Estão disponíveis roupões de banho e chinelos na receção, mediante pedido.

Question 2

Pessoas com alergias/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Tem alergias? Basta informar a receção se precisar de roupa de cama especial ou se tiver alguma alergia alimentar.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível, pelo que todas as nossas instalações estão à disposição dos hóspedes com mobilidade reduzida. Para mais informações, contacte a receção.

Question 4

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões adicionais na receção, mediante pedido.

Question 5

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço em buffet, servido diariamente das 6h00 às 10h00.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 do dia da chegada e até às 12h00 do dia da partida. É possível efetuar o check-out mais tarde, mediante consulta à receção e sujeito a disponibilidade, mediante o pagamento de uma taxa adicional.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa filosofia fundamental ter em conta o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, bem como nas pessoas e na sociedade, aquando da tomada de decisões. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e iniciativas, e junte-se a nós nesta viagem rumo ao futuro: H World International

Question 8

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Pode obter informações sobre viagens com crianças e outros serviços na receção.

Question 9

Carregador

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis adaptadores internacionais e carregadores de telemóvel, mediante o pagamento de uma caução.

Question 10

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts CA.

Question 11

Recepção

Accepted Answer

É possível contactar a receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, premindo o botão de marcação rápida «Recepção» no telefone.

Question 12

Vales-presente

Accepted Answer

Ofereça experiências CityExplorer! Escolha entre vales-presente em formato de cheque ou vales-presente personalizados que pode criar você mesmo e imprimir a partir do nosso site.

Question 13

Limpeza dos quartos

Accepted Answer

A limpeza do quarto só é efetuada mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor, avise a receção até às 20h00 do dia anterior.

Question 14

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Recompense a fidelidade. H Rewards. Ganhe pontos como membro e desfrute de recompensas exclusivas e opções de resgate a qualquer momento. Torne-se membro agora em H Rewards .

Question 15

Trocar a roupa de cama

Accepted Answer

Por favor, informe a receção se desejar que a roupa de cama seja trocada diariamente. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: iremos substituir as toalhas deixadas no chão. Por favor, reutilize as toalhas penduradas nos ganchos.

Question 16

Objetos Perdidos e Encontrados

Accepted Answer

Esqueceste-te de alguma coisa ou encontraste alguma coisa? Basta contactares a receção.

Question 17

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Antes do check-in e após o check-out, a bagagem pode ser guardada na receção, sem qualquer custo.

Question 18

Almoço para levar

Accepted Answer

É possível encomendar almoços para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção até às 21h00 da noite anterior.

Question 19

Cuidados de Saúde

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis informações sobre vários serviços médicos de plantão.

Question 20

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR nas áreas comuns do hotel para ler jornais e revistas diariamente, de forma gratuita, durante 3 horas. A sua sessão será automaticamente encerrada quando o tempo terminar. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 21

Fumar e chamas abertas

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas para o efeito). Esta regra aplica-se igualmente aos cigarros eletrónicos. Caso seja detetada uma infração, serão cobrados à pessoa responsável quaisquer custos daí decorrentes. Se o ato de fumar não autorizado ativar um alarme de incêndio ou se os detetores de fumo forem intencionalmente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Todos os custos decorrentes com os bombeiros ou outros serviços de emergência devem ser pagos diretamente pelo responsável. Além disso, é proibido o uso de chamas abertas e o acender de velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 22

Estacionamento

Accepted Answer

Há um parque de estacionamento público pago nas proximidades do hotel.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento é efetuado na receção. O nosso hotel aceita apenas pagamentos sem dinheiro. Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay e UnionPay.

Question 24

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlim Schönefeld ou Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou para contactar a nossa equipa. As tarifas por minuto aplicáveis são registadas automaticamente pelo nosso sistema hoteleiro e faturadas no momento do check-out.

Chamadas nacionais: 1,20 € por unidade Chamadas internacionais/Sondernummern: 3,00 € por unidade

Recepção: Prima o botão «Recepção» no telefone do quarto

Chamadas de quarto para quarto: Prima o botão «De quarto para quarto» no telefone do quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Para ligar diretamente para um quarto a partir do exterior do hotel, marque +49 30 7565751 seguido do número do quarto pretendido.

Número de emergência da polícia: 0 - 110 Número de emergência dos bombeiros: 0 - 112

Question 26

fotocópia /Scanner

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis fotocópias e impressões. Também pode mandar digitalizar documentos gratuitamente nesse local.

Question 27

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

Pode sintonizar várias estações de rádio na televisão.

Question 29

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Está disponível uma seleção de snacks e bebidas no quiosque do átrio.

Question 30

Reparações

Accepted Answer

Por favor, comunique à receção quaisquer reparações necessárias no seu quarto.

Question 31

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels e noutros hotéis podem ser efetuadas através do nosso site, https://hrewards.com/de.

Question 32

Seguro

Accepted Answer

Estão disponíveis cacifos gratuitos na receção e nos quartos para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor. Não assumimos qualquer responsabilidade pela perda de objetos de valor nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 33

Kit de costura

Accepted Answer

Na receção está disponível um kit de costura.

Question 34

Serviço de engraxar sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de engraxar sapatos no rés-do-chão, ao lado do restaurante. Se desejar, pode solicitar um calçador na receção.

Question 35

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a grelha de programação atual no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 36

Produtos de higiene

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes e lâminas de barbear.

Question 37

Informações Turísticas

Accepted Answer

Pode obter informações na receção.

Question 38

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis guarda-chuvas, mediante o pagamento de uma caução.

Question 39

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para que alguém o acorde, basta indicar a hora à receção.

Question 40

O que fazer em caso de incêndio

Accepted Answer

O hotel está equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros serão notificados automaticamente. Se detetar um incêndio, avise imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos transmitidos pelo altifalante. As vias de evacuação estão assinaladas no plano de evacuação presente em todos os quartos. Mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

Está disponível Wi-Fi gratuito de alta velocidade em todo o hotel e em todos os quartos. Eis como funciona:

Ligue o seu dispositivo móvel a H RewardsIntercityHotel
Escolha entre «Ligar-se agora e H Rewards Tornar-se membro» ou «Sou H Rewards membro”

Question 42

Quiosque

Accepted Answer

O nosso quiosque no átrio disponibiliza snacks e bebidas.

Question 43

Dispositivos eletrónicos

Accepted Answer

Antes de utilizar, verifique se os seus aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear elétricas, escovas de dentes elétricas, computadores portáteis) são compatíveis com a corrente disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos. Não é permitido o uso de aparelhos elétricos de grande porte, tais como placas de aquecimento, grelhadores ou dispositivos semelhantes.

Question 44

Uma boa noite de sono, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio é das 22h00 às 06h00. Esperamos que todos os hóspedes tratem os outros hóspedes, os residentes locais e os funcionários com respeito. Em caso de violação do horário de silêncio ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, funcionários ou terceiros, reservamo-nos o direito de exercer a nossa autoridade na gestão das instalações. As pessoas não registadas no hotel só têm acesso aos quartos após registo prévio ou aprovação da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas não registadas no hotel não estão autorizadas a permanecer nas instalações entre as 22h00 e as 06h00.

Question 45

H Rewards - Parceiros para aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, irá beneficiar de descontos junto dos nossos parceiros. Clique nas ligações abaixo para obter mais informações e efetuar reservas: «SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards »

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

Hotel ↔ Terminais 1+2 do Aeroporto de Berlim-Brandemburgo (BER)
Distância:

5,7 km (a pé)
6,5 km (de carro)
De transportes públicos a partir da estação de S-Bahn de Schönefeld (a cerca de 200 m a pé do hotel) ↔ Aeroporto BER (estação ferroviária). Com frequência mínima de cinco minutos nas linhas de autocarro X7 e X71 e de 20 minutos nas linhas de S-Bahn S9 e S45 (bilhete de viagem única a 4,40 € e FreeCityTicket gratuito para membros do HRewards)

Question 47

Estação ferroviária

Accepted Answer

Continue a sua viagem de ICE, S-Bahn ou autocarro. Do hotel para ↔ Aeroporto BER (estação ferroviária)

Distância:

5,7 km (a pé)
De transportes públicos a partir da estação de S-Bahn de Schönefeld (linha S9 do S-Bahn), a viagem demora 10 minutos (bilhete de ida a 4,40 € e um FreeCityTicket gratuito para membros do HRewards)

Hotel ↔ estação de S-Bahn de Schönefeld Distância:

aprox. 200 m (a pé)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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