Question 1

Roupão e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis na receção, mediante pedido.

Question 2

Pessoas com alergias/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Tens alergias? Basta avisar na receção se precisares de roupa de cama especial ou se tiveres alguma alergia alimentar.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações estão acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Para mais informações, dirija-se à receção.

Question 4

Coberturas

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões adicionais, mediante pedido na receção.

Question 5

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível diariamente das 06:00 às 10:00.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível efetuar a partida mais tarde, mediante acordo com a receção e sujeito a disponibilidade, mediante o pagamento de um suplemento.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa identidade ter em conta, nas nossas decisões, o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Descubra mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas e acompanhe a nossa jornada rumo ao futuro: H World International

Question 8

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Podes obter informações sobre viagens com crianças e outros serviços na receção.

Question 9

Carregador

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 10

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 11

Recepção

Accepted Answer

A receção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da tecla de atalho «Reception» no telefone.

Question 12

Vales-presente

Accepted Answer

Oferece experiências com o CityExplorer! Escolhe entre vales em formato de cheque ou vales personalizados que podes imprimir no nosso site.

Question 13

Limpeza dos quartos

Accepted Answer

A limpeza do quarto só é feita a pedido. Se desejares que o quarto seja limpo, por favor, informa a receção até às 20h00 do dia anterior.

Question 14

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Recompensar a fidelidade. H Rewards. Acumule pontos como membro e beneficie a qualquer momento de prémios exclusivos e opções de resgate. Torne-se membro agora em H Rewards .

Question 15

Troca da roupa de cama

Accepted Answer

Para a troca diária da roupa de cama, por favor, avise a receção. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: trocamos as toalhas que estiverem no chão. As toalhas penduradas no gancho podem ser reutilizadas.

Question 16

Objetos perdidos

Accepted Answer

Esqueceu-se de alguma coisa ou encontrou algo? Basta dirigir-se à receção.

Question 17

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Antes do check-in e após o check-out, a bagagem pode ser guardada gratuitamente na receção.

Question 18

Almoço para levar

Accepted Answer

É possível encomendar almoços para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção até às 21h00 da noite anterior.

Question 19

Cuidados de saúde

Accepted Answer

Na receção, pode obter informações sobre os vários serviços de assistência médica de emergência.

Question 20

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área comum do hotel para ler jornais e revistas gratuitamente durante 3 horas. No final desse período, será automaticamente desconectado. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 21

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas para o efeito). Esta regra aplica-se também aos cigarros eletrónicos. Caso seja detetada uma infração, os custos incorridos serão cobrados à pessoa responsável. Se o fumo não autorizado disparar um alarme de incêndio ou se os detetores de fumo tiverem sido manipulados intencionalmente, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Todos os custos daí decorrentes para os bombeiros ou outros serviços de segurança serão suportados diretamente pela pessoa responsável. Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogo aberto ou velas em todo o hotel.

Question 22

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público nas proximidades do hotel.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento é efetuado na receção. No nosso hotel, os pagamentos são efetuados sem dinheiro. Aceitamos todos os cartões de crédito mais comuns, como MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 24

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Farmácia Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Berlim Schönefeld ou Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Schönefeld

Question 25

Telefone

Accepted Answer

Durante a estadia, pode utilizar o telefone do quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou contactar os nossos funcionários no hotel. As tarifas aplicáveis por minuto são cobradas automaticamente, registadas pelo nosso sistema hoteleiro e faturadas no momento do check-out.

Chamadas nacionais: 1,20 € por unidade Chamadas para o estrangeiro/Sondernummern: 3,00 € por unidade

Recepção: prima a tecla «Reception» no telefone do quarto

Chamadas de quarto para quarto: prima a tecla «Room to room» no telefone do quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Para ligar diretamente para o quarto a partir do exterior, marque +49 30 7565751 + o número do quarto pretendido.

Número de emergência da polícia: 0 - 110 Número de emergência dos bombeiros: 0 - 112

Question 26

Fotocópia /Scanner

Accepted Answer

Na receção, é possível fazer fotocópias e impressões. Além disso, os documentos podem ser digitalizados gratuitamente nesse local.

Question 27

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

É possível sintonizar vários programas de rádio através da televisão.

Question 29

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. No quiosque do átrio está disponível uma seleção de vários snacks e bebidas.

Question 30

Reparações

Accepted Answer

Comunique à receção quaisquer reparações necessárias no quarto.

Question 31

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels e noutros estabelecimentos podem ser efetuadas através do nosso site https://hrewards.com/de.

Question 32

Cofre

Accepted Answer

Para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor, estão disponíveis cofres gratuitos na receção e nos quartos. Não nos responsabilizamos por objetos de valor extraviados nos quartos. Muito obrigado pela tua compreensão.

Question 33

Conjunto de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 34

Serviço de limpeza de sapatos

Accepted Answer

No rés-do-chão, ao lado do restaurante, encontra-se uma máquina de limpar sapatos. Está disponível um calçador na receção, mediante pedido.

Question 35

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Podes consultar a programação atual da televisão no Guia Eletrónico de Programas (EPG) do televisor.

Question 36

Produtos de higiene

Accepted Answer

Os artigos de higiene, como escovas de dentes ou máquinas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 37

Informações turísticas

Accepted Answer

Pode obter informações na receção.

Question 38

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante o pagamento de uma caução.

Question 39

Despertador

Accepted Answer

Para que o acordem, basta indicar a hora na receção.

Question 40

Como agir em caso de incêndio

Accepted Answer

O hotel está equipado de acordo com as normas e técnicas mais recentes em matéria de proteção contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação disponível em cada quarto. Mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de Wi-Fi de alta velocidade gratuito. É tão simples quanto isto:

Liga o teu dispositivo móvel a H RewardsIntercityHotel
Escolhe entre «Ligar-se agora e H Rewards Tornar-me membro» ou «Sou H Rewards membro»

Question 42

Quiosque

Accepted Answer

No nosso quiosque, no átrio, há snacks e bebidas.

Question 43

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

Antes de colocar os aparelhos em funcionamento, deve verificar-se se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear, escovas de dentes, computadores portáteis) são adequados para a intensidade de corrente disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos. Não é permitido utilizar aparelhos elétricos de grande porte, tais como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 44

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00. O nosso hotel espera que os hóspedes tratem os outros hóspedes, os residentes locais e o pessoal com respeito. Em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros, reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de propriedade. As pessoas que não tenham efetua reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas que não tenham efetua reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 45

H Rewards - Parceiros para aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, aceda aos seguintes links: ' SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Berlim-Brandemburgo, Terminais 1+2 (BER) Distância: 50 m (a pé) Ligações com o ICE, comboio regional, S-Bahn e autocarro

Aeroporto de Berlim-Brandemburgo, Terminal 5 (BER) Distância: 6,5 km (de carro) Com ligações a cada cinco minutos, no mínimo, com as linhas de autocarro X7 e X71, bem como a cada 20 minutos, no mínimo, com as linhas de S-Bahn S9 e S45 (bilhete simples: 4,40 €)

Question 47

Estação ferroviária

Accepted Answer

Aeroporto BER – Terminais 1–2 Distância: 50 m Continuar a viagem de ICE, S-Bahn ou autocarro

S-Bahn Paragem Aeroporto BER – Terminais 1–2 Distância: 50 m (a pé)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

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