H Rewards | Condições de participação

H REWARDS TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO

Em vigor a partir de 1 de fevereiro de 2024

Em vigor a partir de 1 de fevereiro de 2024, o H Rewards Loyalty Program (doravante, o "Loyalty Program") é um programa de fidelização oferecido pela H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapura. H World A Holdings Singapore Pte. Ltd. é i.a. a empresa-mãe da Steigenberger Hotels GmbH e da H Rewards Pte. Ltd. Estas empresas fazem parte do Grupo H World (anteriormente Grupo Huazhu).

O Programa de Fidelidade é operado por H Rewards Pte. Ltd., 11 Penang Lane, 238485, Singapura (doravante: a "Empresa") e é gerido em conjunto com as suas afiliadas.

A Empresa opera o Programa de Fidelidade em relação às marcas de hotéis geridas pela Empresa e suas afiliadas, incluindo, mas não se limitando a "Steigenberger Hotels & Resorts", "Steigenberger ICONS", "IntercityHotel", "MAXX by Steigenberger", "Jaz in the City" e "Zleep Hotels".

O Programa de Fidelização é gerido de acordo com os termos e condições abaixo indicados, exceto quando expressamente indicado em contrário (as "Condições do Programa"). As Condições do Programa regem a relação da Empresa com os membros do Programa de Fidelização (coletivamente, "Membros do Programa de Fidelização", "Membros", e individualmente, um "Membro do Programa de Fidelização", "Membro" ou "você"), incluindo a forma como os Membros gerem as suas contas, efectuam reservas, ganham e resgatam pontos do Programa de Fidelização ("Pontos") com os hotéis e propriedades participantes (cada um deles um "Hotel Participante"), bem como com programas de terceiros que têm uma relação comercial com o Programa de Fidelização.

Ao abrir uma conta de membro do Loyalty Program ("Conta" ou "Conta de Membro") e ao aceitar os serviços de membro do Loyalty Program, o utilizador concorda com os Termos do Programa e com a aplicação dos benefícios associados aos Membros, políticas e regras de Pontos que lhe são disponibilizadas periodicamente.

Em caso de actualizações e/or alterações às nossas Condições do Programa: Estas Condições do Programa substituem todos os termos e condições anteriores relativos ao Programa de Fidelização e à adesão ao mesmo entre o utilizador e a Empresa. Os Membros do Programa de Fidelização são responsáveis por se manterem informados sobre os Termos do Programa e qualquer alteração aos Termos do Programa.

1 ADERIR AO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO

1.1 Elegibilidade 1.1.1 A adesão ao Programa de Fidelização é gratuita e está disponível para qualquer indivíduo que: (a) tenha atingido a idade de 18 anos e possua a autoridade legal para concordar com os Termos do Programa no país onde o indivíduo vive; (b) resida numa jurisdição que permita legalmente a participação no Loyalty Program; (c) não é residente em territórios e países sujeitos a sanções abrangentes promulgadas pelo Gabinete de Controlo de Activos Estrangeiros do Departamento do Tesouro dos EUA; (d) forneça informações pessoais válidas e precisas ao inscrever-se no Programa de Fidelidade; (e) não seja já um membro do Programa de Fidelidade (ou seja, não tenha já uma Conta de Membro); e (f) não tenha sido anteriormente excluído do Programa de Fidelização ou de quaisquer programas de fidelização semelhantes geridos pela Empresa.

1.1.2 Os Membros são responsáveis por ler e compreender os Termos e Condições do Programa de Fidelidade, extractos de Conta e outras comunicações da Empresa sobre o Programa de Fidelidade, de modo a compreender os seus direitos, responsabilidades e estatuto no Programa de Fidelidade/her. Se um Membro tiver alguma dúvida sobre o Programa de Fidelidade ou estes Termos do Programa, o Membro deve contactar o H Rewards Centro de Serviço.

1.2 Hotéis participantes // H Rewards Canais 1.2.1 "Hotéis participantes" são hotéis, resorts e outras propriedades de estadia transitória operadas sob as marcas participantes que podem ser reservadas através dos H Rewards Canais (ver secção 1.2.2) . A participação de um hotel/brand no Programa de Fidelidade e a aceitação de novos hotéis/brands no Programa de Fidelidade ficam a critério exclusivo da Empresa.

1.2.2 "H Rewards Canais" refere-se a H Rewards canais de comunicação, em particular o H Rewards Website Oficial (hrewards.com, o "Website"), a H Rewards App, call center(s) de reservas e Hotéis Participantes.

1.3 Nível de Nível de Adesão A adesão ao Programa de Fidelidade está dividida, por ordem crescente, em adesão Star, adesão Silver, adesão Gold e adesão Platinum. Silver Os Membros Star, Membros Gold e Membros Platinum são coletivamente referidos como "Membros de Nível Superior" e esses Membros são referidos como "Membros do escalão superior".

1.4 Benefícios básicos de afiliação Estão disponíveis vários benefícios para todos os escalões de Membros do Programa de Fidelização ("Benefícios Básicos de Membro"). Estes Benefícios Básicos de Associado são oferecidos à discrição da Empresa e podem estar sujeitos a disponibilidade nos Hotéis Participantes. Os Benefícios Básicos de Associado referidos nas secções 1.4.1 a 1.4.3 são concedidos independentemente de uma Noite de Estatuto, conforme definido na secção 2.1.4; todos os outros Benefícios Básicos de Associado só são concedidos como parte de uma Noite de Estatuto. As vantagens da qualidade de Membro do Escalão Superior são descritas na secção 4.

Os seguintes benefícios são concedidos a todos os Membros do Programa de Fidelidade:

1.4.1 Comunicação com os Membros. Os Membros do Programa de Fidelização terão acesso aos números de telefone do serviço de Membros para reservas, serviço de apoio ao cliente e pedidos de resgate de prémios no Website.

1.4.2 Venda privada. Todos os níveis de Membros terão a oportunidade de beneficiar de ofertas e campanhas especiais antes do público em geral.

1.4.3 Promoções exclusivas. Todos os escalões de Membros beneficiarão de ofertas exclusivas para reservas nos Hotéis Participantes.

1.4.4 Garrafa de água de cortesia. Todos os níveis de Membros podem usufruir de uma garrafa de água gratuita quando reservam e passam pelo menos uma Noite de Estatuto nos Hotéis Participantes, exceto em Zleep Hotels.

1.4.5 Check-out tardio: Este benefício está sujeito à disponibilidade no hotel participante no dia da partida. O Membro pode efetuar o check-out nos Hotéis Participantes até às 12:00 horas e os horários podem variar consoante a propriedade e a ocupação. Observe que este benefício só está disponível para Noites de Status ou Noites de Resgate de Prêmios.

1.4.6 Acesso de alta velocidade a WiFi. Todos os Membros têm acesso à nossa Internet sem fios de alta velocidade para os hóspedes do hotel (se disponível no hotel em questão) quando se registam com o seu endereço de e-mail e palavra-passe.

1.4.7 FreeCityTicket. Em IntercityHotels selecionados, os Membros e os seus acompanhantes na reserva em causa recebem bilhetes para utilização gratuita de transportes públicos [öffentlicher Personennahverkehr - ÖPNV].

1.4.8 (Desconto para Membros). Todos os Membros recebem um desconto de pelo menos dois por cento (2%) sobre a tarifa flexível se reservarem noites nos Hotéis Participantes através da sua Conta de Membro e dos H Rewards Canais (por exemplo, o H Rewards sítio Web, a H Rewards App e outros canais de reserva). Os descontos de reserva para Membros de escalões superiores são indicados na secção 4.2.

1.5 Condições de inscrição 1.5.1 Preenchimento do Pedido de Inscrição. Um indivíduo pode candidatar-se a inscrever-se no Programa de Fidelização e a manter uma Conta de Membro através do preenchimento completo e exato de uma candidatura através dos H Rewards A Empresa pode recusar a adesão ao Programa de Fidelidade e a manutenção de uma Conta de Membro ao preencher completa e corretamente um pedido de inscrição através dos Canais de Fidelização ou através de outros canais de inscrição fornecidos ou reconhecidos pela Empresa e ao fornecer o seu endereço de e-mail/her para verificação. A Empresa pode recusar a adesão ao Programa de Fidelidade a qualquer candidato, a seu exclusivo critério e sem fornecer quaisquer razões.

1.5.2 Adesão individual. Apenas os indivíduos são elegíveis para a adesão ao Loyalty Program e cada indivíduo pode manter apenas uma Conta de Membro. As empresas, grupos e entidades associadas/or não podem inscrever-se como Membros do Loyalty Program. Todas as Contas de Membro do Loyalty Program são contas individuais e não são permitidas contas conjuntas. Os benefícios do Loyalty Program não são transferíveis, exceto se expressamente indicado em contrário.

1.5.3 Atribuição da Conta de Membro. Após a candidatura ao Programa de Fidelização, será aberta uma Conta de Membro e será atribuído um número de membro ("Número de Membro") a cada candidato. Ao receber este número de membro, um indivíduo torna-se um membro elegível para ganhar pontos nos hotéis participantes. Para mais informações, consulte a secção 1.7 e a secção 2.

1.5.4 Contas duplicadas. Um Membro não pode ter uma ou mais Contas duplicadas no âmbito do Programa de Fidelização em qualquer altura. Se mais do que um Número de Membro do Loyalty Program for atribuído a um indivíduo para o Loyalty Program, ele/she só receberá Pontos para uma Conta de Membro. As Contas de Membro duplicadas podem ser canceladas.

1.5.5 Perfil Pessoal. As informações fornecidas por um Membro ao inscrever-se no Programa de Fidelização serão mantidas num perfil de preferência pessoal dentro da Conta de Membro. Todas as informações fornecidas por um Membro no seu perfil pessoal/her devem ser válidas e exactas e devem ser mantidas actualizadas. i. Um Membro pode alterar o seu número de telefone ou endereço/her alterando as suas informações/her no Perfil da Conta no Website ou na Aplicação do Programa de Fidelização ou contactando o H Rewards Centro de Serviço. Em certos casos, as alterações de endereço podem exigir documentação legal de apoio. ii. As alterações de nome numa Conta de Membro devem incluir documentação legal comprovativa, a assinatura do Membro, bem como a data e o Número de Membro.

1.5.6 Utilização das informações recolhidas na candidatura. A informação que um Membro fornece à Empresa ao completar a candidatura ao Programa de Fidelidade e ao resgatar Pontos é processada de acordo com a H Rewards Política de Privacidade.

1.6 Comunicações de adesão 1.6.1 A comunicação de informação relevante é importante para a administração do Programa de Fidelização e para proporcionar a cada Membro a oportunidade de maximizar os benefícios da sua qualidade de Membro. Os Membros receberão comunicações do Programa de Fidelidade conforme permitido e de acordo com a lei aplicável.

1.6.2 Todas as comunicações do Programa de Fidelização serão sAs comunicações serão enviadas a um Membro através de vários canais, por exemplo, por correio ou correio eletrónico para o(s) endereço(s) atualmente fornecido(s) na Conta do Membro. As comunicações entregues no endereço registado serão consideradas como tendo sido recebidas um (1) dia útil após o envio, se forem entregues no endereço de correio eletrónico do Membro, ou cinco (5) dias úteis após o envio, se forem entregues no endereço de correio fornecido. Os Membros devem manter os seus endereços de correio eletrónico e postal actualizados. Nem a Empresa nem o Programa de Fidelização terão qualquer responsabilidade por correio mal direcionado ou perdido ou por quaisquer consequências daí resultantes.

1.6.3 Os Membros serão informados do novo saldo da sua Conta de Membro por e-mail após cada transação, quando os Pontos tiverem sido ganhos ou gastos. Os Membros podem cancelar a subscrição deste serviço a qualquer momento no Perfil da Conta no Site do Programa de Fidelidade ou contactando o H Rewards Centro de Serviço.

1.6.4 Se os requisitos legais necessários de acordo com a lei aplicável forem cumpridos, a Empresa pode também enviar aos Membros promoções, ofertas e outras comunicações de tempos a tempos, incluindo, sem limitação, em relação a serviços de terceiros. Essas ofertas de serviços de terceiros baseiam-se nas informações fornecidas à Empresa por um Membro e em quaisquer dados adicionais que a Empresa possa legalmente armazenar. Os Membros podem alterar os dados pessoais e as preferências de comunicação a qualquer momento no Perfil da Conta no Site do Programa de Fidelização ou contactando o Centro de Serviço. H Rewards Centro de Serviço; no entanto, conforme indicado na secção 1.5.5 (i), a Empresa pode exigir que um Membro, de acordo com a H Rewards Política de Privacidade que envie documentação comprovativa antes de permitir determinadas alterações (por exemplo, alterações de nome legal).

1.6.5 O Membro terá a oportunidade de definir e modificar as preferências de correio e outras comunicações através de mecanismos fornecidos nos e-mails ou comunicações ou no Perfil da Conta no Site do Programa de Fidelidade ou contactando o H Rewards Centro de Serviço.

1.6.6 Na medida do permitido pela legislação aplicável, a Empresa pode monitorizar ou gravar chamadas telefónicas para melhorar a qualidade do serviço no caso de um Membro contactar o H Rewards Centro de Serviço.

1.6.7 Um Membro pode rever o seu saldo de Pontos/her e histórico de transações e atualizar detalhes pessoais e preferências no Perfil da Conta no Site ou App do Programa de Fidelidade.

1.7 Ganhar Pontos Os Membros podem ganhar Pontos (a moeda do Programa de Fidelização) por Despesas Válidas num Hotel Participante, de acordo com a secção 2.

1.7.1 Pontos sujeitos às condições do programa. Tal como estabelecido na secção 1.1.2, a acumulação de Pontos está sujeita às Condições do Programa. Cada Membro do Programa de Fidelização é responsável por ler as Condições do Programa, as comunicações da Empresa sobre o Programa de Fidelização e os extractos de conta da sua Conta de Membro/her, de modo a compreender os seus direitos, responsabilidades e estatuto no Programa de Fidelização, bem como a estrutura para ganhar e resgatar Prémios. Os pontos em falta, se existirem, devem ser reclamados no prazo de três (3) meses após a partida, contactando o H Rewards Centro de Serviços.

1.7.2 Impostos. Os pontos, prémios e outros benefícios obtidos através da participação no Programa de Fidelidade podem ser tributáveis. O cumprimento de todas as obrigações fiscais decorrentes para um Membro do Programa de Fidelidade devido ao seu recebimento ou uso de Pontos, Prémios ou outros benefícios, incluindo a obrigação de declarar/disclose tais benefícios, é da exclusiva responsabilidade do Membro.

1.7.3 Proibição de transferência de Pontos. Os Pontos acumulados por um Membro do Loyalty Program são apenas para o benefício do Membro e não podem ser transferidos, vendidos, trocados, alugados, emprestados ou oferecidos para leilão a ninguém. Quaisquer Pontos que o Loyalty Program considere terem sido transferidos em violação dos Termos do Programa podem ser confiscados.

1.7.4 Política de validade dos Pontos. Os pontos são válidos por 24 meses a partir da data de obtenção. Se não forem resgatados dentro deste período de validade, os Pontos expiram e tornam-se inválidos automaticamente. O número de Pontos a expirar nos próximos 30 dias é sempre apresentado na Conta de Membro (App/Web).

1.7.5 Pontos perdidos ou cancelados. Quando os Pontos são perdidos ou cancelados, os Pontos não podem ser restabelecidos, mas um Membro pode ganhar novos Pontos, a menos que a conta desse Membro tenha sido desactivada.

1.7.6 Ganhar pontos em mais de um programa de fidelidade. Qualquer crédito simultâneo de milhas ao abrigo de programas de passageiro frequente, bem como pontos de bónus de outros programas de fidelidade do cliente (tais como Miles & More, BahnBonus etc.), por um lado, e H Rewards Pontos, por outro lado, está excluída; à escolha do Membro, as milhas/bonus pontos ou H Rewards Os pontos são creditados uma vez por estadia (no momento do check-out). Se um Membro optar por ter milhas/bonus pontos creditados noutro programa de fidelização de clientes ou de recompensas, não lhe serão creditados/she os seus/her H Rewards Pontos, nem os seus "Encargos Válidos" e "Noite(s) de Estatuto" serão registados para a estadia em questão. Se os serviços forem utilizados nos Hotéis Participantes com base em se o cliente não tiver direito a receber pontos de bónus noutro programa de fidelização ou de recompensa.

1.8 Cancelamento da adesão 1.8.1 Cancelamento ou suspensão de contas de membro i. Cancelamento pelo Membro. Um Membro pode cancelar a sua adesão ao Programa de Fidelidade em/her a qualquer momento, enviando uma notificação por escrito (por exemplo, via e-mail) de cancelamento para H Rewards Centro de Serviços. A sua adesão e o estatuto de membro alcançado terminarão na data em que a rescisão tiver efeito. Todos os Pontos não resgatados até essa data tornar-se-ão inválidos na data efectiva da rescisão e não poderão ser restabelecidos ou transferidos posteriormente. No entanto, os cupões para prémios que já foram emitidos permanecem válidos (até à data especificada no respetivo cupão). ii. Cancelamento ou suspensão pela Empresa. A Sociedade pode cancelar a Conta de um Membro sem apresentar razões, mediante um aviso prévio de quatro semanas (rescisão ordinária). No entanto, a rescisão ordinária (ou seja, a rescisão sem apresentação de motivos) de uma Assinatura de Nível Superior pela Sociedade só é possível no mínimo aquando da expiração do Nível de Assinatura existente do Membro. No caso de uma rescisão ordinária da Conta de um Membro pela Empresa, todos os Pontos não resgatados, Prémios de Resgate e Prémios promocionais, bem como o estatuto de membro alcançado, serão perdidos após o termo de seis (6) meses a partir da data efectiva de rescisão e não podem ser restabelecidos ou transferidos posteriormente. Independentemente do nível de adesão de um Membro, a Empresa pode cancelar a Conta de um Membro a qualquer momento com efeito imediato, por justa causa, incluindo, sem limitação, se o Membro a) não pagou qualquer montante da fatura devida pelos serviços de um Hotel Participante, apesar de ter recebido um aviso; b) agiu de forma inadequada, fraudulenta, abusiva ou hostil para com os empregados, clientes ou parceiros da Sociedade ou dos Hotéis Participantes; c) violou ou infringiu de forma culposa qualquer um destes Termos do Programa; ou d) reivindicou fraudulentamente a elegibilidade para ganhar ou resgatar Pontos ou usufruir de benefícios; iii. Ação legal. Todos os direitos da Empresa de fazer reclamações contra o Membro permanecem inalterados e não serão limitados por estes Termos do Programa de forma alguma.

1.8.2 Efeito do Cancelamento da Condição de Membro i. Em caso de cancelamento da adesão ao Programa de Fidelização pela Empresa por justa causa, de acordo com a secção 1.8.1 (ii.), todos os Pontos não utilizados do Membro serão perdidos sem compensação e o respetivo Membro deixará de poder participar no Programa de Fidelização. ii. Se a Empresa cancelar a conta de um Membro, o Membro não pode voltar a candidatar-se a participar no Programa de Fidelidade e qualquer conta aberta em nome do Membro e os Pontos e Prémios de Resgate ganhos nessa conta serão perdidos após a descoberta com efeito retroativo. iii. Se um Membro cancelar a sua Conta/her no Programa de Fidelidade, o Membro pode voltar a candidatar-se a ser membro do Programa de Fidelidade numa data posterior, mas nenhum Ponto ou Prémio de Resgate anteriormente perdido ou expirado será reintegrado na Conta de Membro. iv. Qualquer Estatuto de Membro é terminado aquando do cancelamento de uma Conta de Membro.

1.8.3 Modificação do Programa de Fidelidade. Exceto se expressamente proibido ou limitado pelas leis aplicáveis, tal como estipulado na secção 6, a Empresa tem o direito de alterar, limitar, modificar ou cancelar os Prémios e os níveis de Prémios a qualquer momento, mesmo que tais alterações possam afetar o valor dos Pontos, ou a capacidade de obter certos Prémios, desde que tal não discrimine o Membro de forma irrazoável ou de má fé. Com efeitos para o futuro, a Empresa pode, entre outras coisas, (i) aumentar ou diminuir o número de Pontos recebidos por uma estadia ou necessários para um Prémio; (ii) retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer Prémio; (iii) adicionar datas de blackout, limitar os quartos disponíveis para qualquer Prémio em qualquer Hotel Participante ou restringir a disponibilidade contínua de Prémios; e (iv) alterar os benefícios do programa, parceiros do Programa de Fidelidade, locais servidos pela Empresa ou seus parceiros de viagem, condições de participação, regras para ganhar, resgatar, reter ou perder Pontos, ou regras que regem o uso de Prémios, os Membros não podem confiar na disponibilidade contínua de qualquer Prémio ou nível e categoria de Prémio. As alterações ou adições aos Prémios e níveis de Prémios serão publicadas no Website.

1.8.4 Benefícios sujeitos a disponibilidade e modificação. Todos os benefícios, comodidades, ofertas, prémios e serviços do Programa de Fidelidade estão sujeitos a disponibilidade e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, exceto se expressamente previsto (por exemplo, na secção 6).

1.8.5 Elegibilidade para receber benefícios. Cada Membro é responsável por verificar se cumpre as leis aplicáveis e quaisquer diretrizes relevantes para o membro para a aceitação de benefícios e subsídios para receber tais benefícios, comodidades, ofertas, Prémios ou serviços ao abrigo do Programa de Fidelidade (incluindo, mas não limitado a Pontos e Prémios de Resgate). A Empresa não verificará este facto.

1.8.6 Sem venda ou transferência. Os Pontos, Prémios de Resgate e outros benefícios dos Membros não podem ser vendidos, trocados, alugados, emprestados ou oferecidos para leilão ou transferidos de outra forma (exceto pela Empresa ou pelos seus agentes). Qualquer tentativa de transferência, venda, permuta, troca, aluguer ou leilão será nula e os respectivos Pontos, Prémios de Resgate e benefícios de Membro serão confiscados. A Empresa e os seus parceiros de cooperação no que diz respeito ao Programa de Fidelidade podem recusar-se a honrar ou reconhecer quaisquer Pontos, Prémios de Resgate ou benefícios de Membro que a Empresa tenha razões para acreditar que possam ter sido transferidos, vendidos ou trocados.

1.8.7 Prémios de resgate. Não obstante as disposições anteriores, os Prémios de Resgate só podem ser atribuídos a terceirosOs prémios não podem ser trocados por outros prémios ou dinheiro.

2 GANHAR PONTOS

2.1 Oportunidades de ganhar pontos nos hotéis participantes 2.1.1 Cada Membro recebe pelo menos oito (8) Pontos por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda actualizadas regularmente) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 em Despesas Válidas ("Pontos de Recompensa Base"). Os Membros de escalões superiores recebem Pontos de acordo com a secção 4.

2.1.2 "Despesas Válidas" são despesas incorridas durante uma estadia num quarto de hóspedes de um Hotel Participante por um Membro no seu extrato/her e até dois (2) quartos de hóspedes adicionais, incluindo, sem limitação, despesas com i. Tarifas elegíveis para Noites de Estatuto e ii. alimentos e bebidas (excluindo bebidas alcoólicas quando proibidas por lei) e podem excluir encargos incorridos em estabelecimentos que não sejam geridos ou operados pelo Hotel Participante; se os encargos forem incorridos nos restaurantes e bares dos Hotéis Participantes, independentemente de uma estadia no respetivo Hotel Participante, os Encargos Válidos estão limitados a 1.000 euros por Membro por cada verificação de restaurante ou bar; nestes casos, os Pontos só serão creditados na Conta do Membro se este fornecer o seu Número de Membro/her no momento do pagamento. Um (1) euro de Despesas Válidas corresponde a um ponto de estatuto ("Ponto de Estatuto").

2.1.3 Despesas não qualificadas. Os Encargos que não se qualificam para Pontos incluem quaisquer serviços gratuitos, Prémios de resgate de Pontos ou quaisquer outras taxas ou encargos, incluindo, sem limitação: (A) encargos com banquetes, reuniões ou outras funções; (B) outras taxas pagas, incluindo, sem limitação, estacionamento, centro de negócios, lojas de retalho e outros serviços de terceiros; e (C) impostos relacionados com a tarifa do quarto e encargos de serviço (a menos que tais impostos e encargos de serviço estejam incluídos na tarifa do quarto), gratificações, taxas (por exemplo, taxa de cancelamento tardio ou taxas de não comparência), encargos obrigatórios (por exemplo, taxas de resort) e outros encargos aplicáveis, taxas de resort) e outros encargos aplicáveis. (D) taxas com desconto/prices (por exemplo, no caso de descontos para tripulações e pessoal, etc.), exceto no caso de descontos concedidos a membros do programa de fidelidade (por exemplo, preços com desconto para alimentos e bebidas para membros do nível Hither).

2.1.4 Noite de qualificação / Noite de estatuto. Entende-se por "Noite de Qualificação" (também designada por "Noite de Estatuto") uma noite em que um Membro se regista, paga pessoalmente e fica alojado em qualquer Hotel Participante, relativamente à qual (i) o quarto é facturado ao Membro, ou (ii) o quarto de hóspedes é facturado diretamente a um terceiro que se comprometeu a pagar os custos da estadia do Membro, exceto se a estadia do Membro estiver associada a uma convenção ou reunião de grupo. Por outras palavras, os seguintes critérios devem ser cumpridos para que uma noite seja qualificada como "Noite de estatuto": i. Deve ser uma noite em que um Membro se hospeda num Hotel Participante e para o qual o Membro (A) fornece o seu Número de Membro/her no momento da reserva ou no check-in; (B) paga uma Tarifa Válida ou resgata um Prémio de resgate de Pontos para a estadia; e (C) fica num dos quartos reservados. Um Membro só pode ganhar Pontos para um máximo de três (3) quartos de hóspedes durante qualquer Noite de Estatuto se/she ficar num dos quartos reservados e pagar uma Tarifa Válida ou resgatar um Prémio de Resgate de Pontos ou um Prémio promocional para todos os quartos de hóspedes. ii. Os Membros não podem ganhar ou receber benefícios em vários Hotéis Participantes para a(s) mesma(s) data(s) de estadia. iii. Apenas um Membro por quarto de hóspedes pode ganhar Pontos e receber benefícios. Se houver mais do que um Membro hospedado no mesmo quarto de hóspedes, os Membros devem decidir, no momento do check-in, qual o Membro a quem serão creditados os Pontos e que receberá os benefícios para os encargos do quarto, e este deve ser o Membro que vai pagar a fatura.

2.1.5 Tarifas de Qualificação. Uma "Tarifa Válida" é a tarifa que um Membro paga por uma estadia num quarto de hóspedes num Hotel Participante, que se qualifica para ganhar Pontos. As Tarifas Válidas incluem todas as tarifas que não estão listadas abaixo ou na descrição das tarifas como tarifas não válidas. Salvo indicação específica em contrário, os Membros receberão os seus benefícios de nível de membro durante as estadias em Tarifas Válidas. As tarifas reservadas utilizando os seguintes métodos não são contabilizadas como Tarifas Válidas: i. O quarto de hóspedes foi reservado através de uma agência de viagens, plataforma de viagens online ou outro canal de terceiros, incluindo, sem limitação, booking.com, expedia.com, hrs.de, hotel.de, ctrip.com, fliggy.com, qunar.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, travelocity.com; no entanto, as tarifas empresariais especialmente acordadas reservadas através desses canais serão consideradas uma Tarifa Válida; ii. O quarto de hóspedes foi reservado a uma tarifa de grupo como parte de um evento, reunião, conferência ou excursão organizada, ou iii. O quarto de hóspedes foi reservado com uma tarifa de funcionário, tarifas especiais oferecidas a funcionários do sector das viagens (por exemplo, operadores turísticos, grossistas, agentes de viagens, companhias de navegação, companhias aéreas) ou uma tarifa ou pacote de quarto de tripulação; ou iv. O quarto de hóspedes era gratuito para o hóspede; ou v. O quarto de hóspedes foi trocado por um vale de um terceiro fornecedor; ou vi. O quarto de hóspedes foi reservado com tarifas especiais para empresas parceiras, por exemplo, através dos portais corporate-benefits.de ou mitarbeitervorteile.de.

2.1.6. Se um hotel ou outra propriedade deixar de ser um Hotel Participante, todas as estadias posteriores a essa data não serão elegíveis para ganhar Pontos, independentemente da data em que a reserva foi efectuada.

2.2 Ganho individual para despesas elegíveis e noites de estatuto Nenhuma outra pessoa para além do Membro pode ganhar Pontos em Encargos elegíveis para a sua conta de membro/her. Os pontos para um quarto partilhado por dois ou mais Membros do Programa de Fidelização só serão atribuídos a um Membro do Programa de Fidelização.

2.3 Moeda Estrangeira O número de Pontos ganhos nos Hotéis Participantes onde é utilizada uma moeda diferente do euro será calculado com base nas Despesas Válidas convertidas em euros à taxa de câmbio utilizada pela Empresa na data do processamento de dados.

3 RESGATAR PONTOS

**3.1 Resgate de Pontos para Prémios Um Membro pode resgatar os Pontos que ganhou para obter determinados prémios ("Prémio de Resgate"), incluindo, sem limitação, quartos nos Hotéis Participantes e outros serviços e mercadorias. Uma lista completa dos Prémios de Resgate atualmente oferecidos e outras opções de resgate de Pontos estão disponíveis na H Rewards App e na área de Membros do Website do Programa de Fidelidade.

3.1.1 Os Pontos e Prémios não podem ser trocados ou resgatados por dinheiro ou créditos.

3.1.2 Os Prémios de Resgate são válidos apenas para viagens individuais e não são válidos para viagens de grupo, pacotes turísticos, convenções ou outras tarifas especiais e programas de pacotes/or, créditos de alimentos e bebidas, despesas acessórias ou taxas de serviço.

3.1.3 Os prémios "Upgrade" e "Suite Upgrade" só podem ser resgatados no âmbito de uma reserva normal efectuada através dos Canais. H Rewards canais.

**3.2 Quartos em hotéis participantes Salvo estipulação em contrário no caso individual em questão, um Membro pode resgatar Pontos por vouchers para noites num quarto individual ou duplo standard nos Hotéis Participantes ("Noite de Resgate de Prémios"). O resgate de vouchers para Noites de Resgate de Prémios está sujeito à disponibilidade de quartos elegíveis no momento da reserva. As reservas antecipadas são necessárias e devem ser efectuadas através dos H Rewards Canais. Ao efetuar a reserva, o Membro deve indicar que a reserva é para uma "Noite de Resgate de Prémios" e deve especificar o número do voucher. Os vouchers para Noites de Resgate de Prémios não podem ser utilizados para reservas existentes.

3.2.1 As políticas padrão de garantia e cancelamento de um Hotel Participante aplicar-se-ão às reservas de Noites de Resgate de Prémios, incluindo, sem limitação, todos os requisitos de duração mínima de estadia, requisitos de garantia de cartão de crédito e encargos por cancelamento tardio, não comparência e check-out antecipado. i. Pode ser emitido um reembolso de Pontos para uma estadia que seja inferior ao número de dias do Prémio de Resgate, desde que o Membro informe a receção do Hotel Participante com pelo menos 24 horas de antecedência da hora de saída antecipada. ii. Se um Membro não cancelar uma reserva garantida de uma Noite de Resgate de Prémio dentro do período de cancelamento permitido, o respetivo voucher para a Noite de Resgate de Prémio será invalidado e dez (10) por cento dos Pontos que foram resgatados contra esse voucher serão novamente depositados na Conta do Membro.

3.2.2 O número de Pontos necessários para um voucher para uma Noite de Resgate de Prémios varia consoante a categoria do Hotel Participante e os tipos de quartos disponíveis no Hotel Participante, a duração da estadia e pode também variar consoante a época do ano. Uma lista das categorias de Hotéis Participantes está disponível no site do Programa de Fidelidade. A Empresa pode alterar a categoria de um Hotel Participante no Programa de Fidelidade a qualquer momento.

3.2.3 Ao resgatar Pontos por um voucher para uma Noite de Resgate de Prémio, a Noite de Resgate de Prémio inclui o custo de um quarto standard individual ou duplo num Hotel Participante e o imposto sobre o quarto/service encargos, se existirem. Todos os outros encargos, incluindo despesas acessórias, taxas municipais e impostos (por exemplo, imposto cultural, imposto municipal, etc.) são pagos pelo Membro separadamente e não estão incluídos na Noite de Resgate de Prémios. i. O tamanho, a localização e as comodidades dos quartos standard variam entre os hotéis participantes e as marcas participantes. Quartos com upgrade, incluindo upgrades com base no tamanho, vista, serviços e/or suites, podem estar disponíveis a um custo de Pontos mais elevado. ii. As preferências relativas ao tipo de quarto (por exemplo, preferências de roupa de cama e de fumo) podem ser solicitadas com uma Noite de Resgate de Prémios, mas não são garantidas. iii. Para todas as reservas em Zleep Hotelsincluindo para Noites de Resgate de Prémios, é necessária uma garantia de cartão de crédito. No caso de Noites de Resgate de Prémios, o cartão de crédito do hóspede só será cobrado se a política rigorosa de não fumadores nos quartos do Zleep Hotels não tiver sido respeitada pelo Membro ou pelos seus acompanhantes/her. Em qualquer caso, o cartão de crédito do hóspede será debitado 1.500 DKK ou 1.500 SEK.

3.2.4 Os Membros não receberão Pontos para a parte da Noite de Resgate de Prémios da sua estadia num Hotel Participante.

3.2.5 Um Membro pode resgatar Pontos até um total de nove (9) quartos no mesmo Hotel Participante nas mesmas datas. Ao fazê-lo, o Membro concorda em fazer reservas legítimas para Noites de Resgate de Prémios de boa fé para uso exclusivo do Membro e dos seus convidados, e não para quaisquer outros fins, incluindo, sem limitação, revenda, atribuição inadmissível ou publicação em sites de terceiros, ou fazer reservas especulativas, falsas ou fraudulentas, ou qualquer reserva em antecipação da procura. A Empresa reserva-se o direito de cancelar quaisquer reservas para Noites de Resgate de Prémios que considere estarem a violar os Termos do Programa.

3.2.6 Se um Hotel Participante sair do Programa de Fidelidade por qualquer motivo depois de um Membro efetuar uma reserva de Noite de Resgate de Prémio, mas antes da No entanto, a Empresa não pode garantir que quaisquer prémios, upgrades ou quaisquer outros benefícios que um Membro possa ganhar ao abrigo do Programa de Fidelidade sejam honrados pelo hotel em questão. Se esta for a razão pela qual um Membro não utiliza a sua Noite de Resgate do Prémio, ele pode devolver o Prémio. Os pontos resgatados para a Noite de Resgate do Prémio serão então depositados novamente na sua Conta de Membro.

4 ASSOCIAÇÃO DE NÍVEL SUPERIOR

4.1 Requisitos de atualização e manutenção da filiação

4.1.1 Atualização da qualidade de membro. Para atualizar a sua qualidade de membro para o escalão superior seguinte, o Membro tem de cumprir os seguintes critérios do Quadro 1 abaixo num Ciclo de Filiação. Por "Ciclo de Filiação" entende-se um período de doze (12) meses a contar da data em que o Membro é inscrito no nível de filiação atual. Após o fim deste ciclo, terá início um novo Ciclo de Filiação. Se o nível de filiação mudar durante um Ciclo de Filiação, um novo Ciclo de Filiação será contado a partir da data da mudança. Um Membro será atualizado para o escalão superior seguinte no prazo de três (3) dias após ter cumprido os critérios para a atualização.

4.1.2 Manutenção do nível de filiação. Depois de ser atualizado para um nível de filiação superior, um Membro pode manter a sua filiação nesse nível superior durante um Ciclo de Filiação. Para manter a sua qualidade de membro neste escalão superior no ciclo de filiação seguinte, o Membro tem de cumprir os seguintes critérios, definidos no Quadro 1 abaixo. Se um Membro de Nível Superior não cumprir os critérios para manter o seu/her atual nível de filiação durante um Ciclo de Filiação, ele/she será automaticamente rebaixado para o nível de filiação para o qual/she cumpriu os critérios no ciclo anterior.

Tabela 1: Regras para a atualização e manutenção do nível de filiação superior seguinte

Escalão de filiaçãoSilver Condições para passar para o escalão seguinte dentro de um ciclo de adesão: 3 noites de estatuto ou 350 EUR em despesas elegíveis Condições para manter o escalão atual: 3 noites de estatuto ou 350 EUR em despesas elegíveis

**Escalão de membroGold Condições de passagem para o escalão seguinte num ciclo de adesão: 22 Noites de estatuto ou 2.150 EUR em taxas de qualificação Condições para manter o escalão atual: 5 noites de estatuto ou 500 EUR em custos de qualificação

**Escalão de membroPlatinum Condições de subida de escalão num ciclo de adesão: 35 Noites de estatuto ou 3.500 EUR em custos de qualificação Condições para manter o escalão atual: 30 Noites Status ou 3.000 EUR em custos de qualificação

**4.2 Benefícios para membros de escalões superiores

Os Membros do Escalão Superior recebem os seguintes benefícios adicionais referidos na Tabela 2, que são explicados com mais pormenor na secção 4.2; no entanto, os benefícios concedidos aos Membros do Escalão Superior nos hotéis participantes na China Continental (para efeitos das presentes Condições do Programa, excluindo Hong Kong, Macau e Taiwan) podem ser diferentes. Os benefícios concedidos aos Membros da Categoria Superior dependem da sua categoria de membro no momento da chegada e não da sua categoria de membro no momento em que efectuaram a reserva. Se a sua filiação tiver sido reduzida no período entre a reserva e a chegada, os benefícios serão adaptados ao escalão inferior.

4.2.1 Silver Benefícios da filiação. Silver Os Membros são elegíveis para receber os seguintes benefícios, para além de todos os Benefícios Básicos de Membro:

Pontos de recompensa de bónus: Silver Os Membros recebem os Pontos Bónus Básicos de acordo com a secção 2.1.1 mais oito (8) Pontos extra por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda actualizadas regularmente) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 em Despesas Válidas.
Pontos de bónus adicionais: Se um Membro do Silver reservar um quarto nos Hotéis Participantes através de H Rewards canais de reserva digitais (por exemplo, o H Rewards Website e a H Rewards App), recebe os Pontos de Recompensa de Bónus acima mencionados mais oito (8) Pontos por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda regularmente actualizadas) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 sobre Encargos Qualificados.
Tarifas de Membro (desconto de reserva): Um Membro beneficiará de um desconto de oito por cento (8 %) sobre a tarifa flexível se iniciar sessão na sua Conta de Membro e reservar quartos nos Hotéis e Marcas Participantes através do Website. A Tarifa de Membro é aplicável, sujeita a ajustes periódicos pela Empresa, para reservas de até nove (9) quartos nos Hotéis Participantes e não pode ser combinada com outras promoções, ofertas ou descontos selecionados, e não é aplicável a reservas ou grupos existentes. Para tarifas com tudo incluído, pensão completa ou meia pensão, o desconto é de pelo menos dois por cento (2%) e pode ir até cinco por cento (5%).
Check-out tardio: Este benefício está sujeito à disponibilidade no hotel participante no dia da partida. O Membro pode efetuar o check-out nos Hotéis Participantes até às 13h00 e os horários podem variar consoante a propriedade e a ocupação. Além disso, este benefício está disponível apenas para Noites de Qualificação ou Noites de Resgate de Prémios.

4.2.2 Benefícios da associação Gold. Gold Os membros são elegíveis para receber os seguintes benefícios, para além de todos os Benefícios Básicos de Associado:

Pontos Bónus de Recompensa: Gold Os Membros recebem os Pontos Bónus Básicos de acordo com a secção 2.1.1 mais doze (12) Pontos extra por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda actualizadas regularmente) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 em Despesas Válidas.
Pontos de Bónus Adicionais: Se um Membro do Gold reservar um quarto nos Hotéis Participantes através de H Rewards canais de reserva digitais (por exemplo, o H Rewards Website e a H Rewards App), recebe os Pontos de Recompensa de Bónus acima mencionados mais doze (12) Pontos por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda regularmente actualizadas) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 sobre Encargos Qualificados.
Tarifas de Membro (desconto de reserva): Um Membro beneficiará de um desconto de doze por cento (12%) sobre a tarifa flexível se iniciar sessão na sua Conta de Membro e reservar quartos nos Hotéis e Marcas Participantes através do Website. A Tarifa de Membro é aplicável, sujeita a ajustes periódicos pela Empresa, para reservas de até nove (9) quartos nos Hotéis Participantes e não pode ser combinada com outras promoções, ofertas ou descontos selecionados, e não é aplicável a reservas ou grupos existentes. Para tarifas com tudo incluído, pensão completa ou meia pensão, o desconto é de pelo menos dois por cento (2%) e pode ir até cinco por cento (5%).
Check-in antecipado: Este benefício está sujeito à disponibilidade no Hotel Participante no dia da chegada e os horários podem variar dependendo da propriedade e da ocupação. Além disso, este benefício é apenas para Noites de Qualificação ou Noites de Resgate de Prémios e pode não estar disponível em algumas regiões.
Late Check-out: Este benefício está sujeito à disponibilidade no Hotel Participante no dia da partida. O Membro pode fazer o check-out nos Hotéis Participantes até às 14h00 e os horários podem variar consoante a propriedade e a ocupação. Além disso, este benefício está disponível apenas para Noites de Qualificação ou Noites de Resgate de Prémios.
F&B: Um Membro usufruirá de um desconto de pelo menos dez por cento (10%) no total do cheque do hóspede (taxas incluídas) em restaurantes e bares nos Hotéis Participantes se se identificar/herself como Membro. O desconto não será concedido em escolhas de alimentos e bebidas reservadas com antecedência ou em alimentos e bebidas incluídos na tarifa do quarto.
Pequeno-almoço gratuito: Os Membros recebem um (1) pequeno-almoço gratuito por cada Noite de Qualificação reservada nos Hotéis Participantes. Nos Hotéis Participantes onde o pequeno-almoço está sempre incluído na tarifa do quarto, ou se a reserva de um Membro se basear numa tarifa que já inclua o preço do pequeno-almoço, é oferecido um vale de dez (10) euros F&B por estadia.

4.2.3 Benefícios dos membros do Platinum. Platinum Os Membros são elegíveis para receber os seguintes benefícios, para além de todos os Benefícios Básicos de Membro:

Bónus de Pontos de Recompensa: Platinum Os Membros recebem os Pontos Bónus Básicos de acordo com a secção 2.1.1 mais vinte (20) Pontos extra por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda actualizadas regularmente) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 em Despesas Válidas.
Pontos de Bónus Adicionais: Se um Membro do Platinum reservar um quarto nos Hotéis Participantes através de H Rewards canais de reserva digitais (por exemplo, o H Rewards Website e a H Rewards App), recebe os Pontos de Recompensa de Bónus acima mencionados mais doze (12) Pontos por cada euro (ou o equivalente na moeda local convertido em euros de acordo com as taxas de conversão de moeda regularmente actualizadas) que o Membro gastar de acordo com a secção 2.1.2 sobre Encargos Qualificados.
Tarifas de Membro (desconto de reserva): Um Membro beneficiará de um desconto de quinze por cento (15 %) sobre a tarifa flexível se iniciar sessão na sua Conta de Membro e reservar quartos nos Hotéis e Marcas Participantes através do Website. A Tarifa de Membro é aplicável, sujeita a ajustes periódicos pela Empresa, para reservas de até nove (9) quartos nos Hotéis Participantes e não pode ser combinada com outras promoções, ofertas ou descontos selecionados, e não é aplicável a reservas ou grupos existentes. Para tarifas com tudo incluído, pensão completa ou meia pensão, o desconto é de pelo menos dois por cento (2%) e pode ir até cinco por cento (5%).
Quarto garantido: Uma reserva de quarto nos Hotéis Participantes será garantida quando as reservas forem efectuadas 48 horas antes da chegada prevista. No entanto, o benefício "Quarto Garantido" não pode ser aplicado a reservas efectuadas através de terceiros ou a reservas para Noites de Resgate de Prémios e pode não estar disponível em determinadas datas limitadas (por exemplo, durante feiras comerciais, eventos, etc.). O benefício "Quarto Garantido" não pode ser utilizado em conjunto com o resgate de Pontos para Prémios ou qualquer tipo de tarifas promocionais ou com desconto. Os membros não têm direito a receber um quarto específico ou um quarto de uma categoria de quarto específica; não é possível efetuar reservas com tarifas de membro.
Upgrade de quarto: Um Membro receberá o upgrade gratuito para a melhor categoria de quarto disponível seguinte (exceto suites ou quartos especiais) nos Hotéis Participantes, sujeito a disponibilidade para toda a duração da estadia no momento de check-in. Se a categoria superior seguinte não estiver disponível, o upgrade deve ser efectuado na mesma categoria (por exemplo, piso superior, melhor localização/view, etc.). Este upgrade é apenas para Noites de Qualificação ou Noites de Resgate de Prémios e não está disponível em Zleep Hotels.
Check-in antecipado: Este benefício está sujeito à disponibilidade no Hotel Participante no dia da chegada e os horários podem variar dependendo da propriedade e da ocupação. Além disso, este benefício é apenas para Noites de Qualificação ou Noites de Resgate de Prémios e pode não estar disponível em algumas regiões.
Late Check-out: Este benefício está sujeito à disponibilidade no Hotel Participante no dia da partida. O Membro pode efetuar o check-out nos Hotéis Participantes até às 15h00 e os horários podem variar consoante a propriedade e a ocupação. Além disso, este benefício é apenas para Noites de Qualificação ou Noites de Resgate de Prémios e pode não estar disponível em algumas regiões.
F&B: Um Membro usufruirá de um desconto de pelo menos dez por cento (10%) sobre o total da conta do hóspede (taxas incluídas) nos restaurantes e bares dos Hotéis Participantes se se identificar/herself como Membro. O desconto não será concedido em escolhas de alimentos e bebidas reservadas com antecedência ou em alimentos e bebidas incluídos na tarifa do quarto.
Dois (2) pequenos-almoços gratuitos: Os Membros receberão dois (2) pequenos-almoços gratuitos. Este benefício é aplicável a ocupações individuais e duplas para cada Noite de Qualificação reservada nos hotéis participantes. Nos Hotéis Participantes onde o pequeno-almoço está sempre incluído na tarifa do quarto, ou se a reserva de um Membro se basear numa tarifa que já inclua o preço do pequeno-almoço, é oferecido um vale de dez (25) euros F&B por estadia.

5 NÃO GARANTIA DE BENEFÍCIOS ESPECÍFICOS; LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

5.1 A Empresa não garante a disponibilidade contínua de quaisquer Prémios ou benefícios específicos, nem a disponibilidade contínua dos Canais. H Rewards Canais.

**5.2 A responsabilidade da Empresa é limitada da seguinte forma

5.2.1 A Empresa é responsável sem limitações em caso de (i) lesão corporal, vida e saúde causada por dolo ou negligência da Empresa ou dos seus agentes; (ii) qualquer dano causado por dolo ou negligência grave da Empresa ou dos seus agentes; e nos casos (iii) em que a responsabilidade não pode ser excluída ao abrigo da lei obrigatória.

5.2.2 A responsabilidade por violação de obrigações contratuais materiais (sendo as obrigações da Empresa que são materiais para o Programa de Fidelização e nas quais o Membro confiou ao celebrar as Condições do Programa) por negligência ligeira da Empresa ou dos seus agentes indiretos está limitada aos danos tipicamente previsíveis de acordo com as Condições do Programa.

5.2.3 A responsabilidade da Empresa em todos os outros casos está excluída.

6 ALTERAÇÃO DOS TERMOS DO PROGRAMA

6.1 A Empresa reserva-se o direito de alterar os Termos do Programa e todas as condições aqui referidas (tais como benefícios, comodidades, ofertas, Prémios e serviços e regras de Pontos) de tempos a tempos, de acordo com as seguintes disposições:

6.1.1 A Empresa reserva-se o direito de alterar os Termos do Programa a qualquer momento, se tal se tornar necessário devido a alterações factuais (por exemplo, de informações de contacto) ou devido a novos desenvolvimentos em tecnologia ou circunstâncias semelhantes. A Sociedade avisará os Membros com uma antecedência mínima de seis (6) semanas antes de tais alterações entrarem em vigor.

6.1.2 A Sociedade pode igualmente alterar as Condições do Programa aqui estabelecidas em caso de alteração da regulamentação legal ou em caso de alteração da jurisprudência que afecte uma ou mais disposições das Condições do Programa; neste caso, as condições em causa serão ajustadas de modo a cumprir a nova situação legal. A Empresa notificará os Membros com pelo menos seis (6) semanas de antecedência antes de tais alterações entrarem em vigor, exceto se for exigido por lei ou por razões legais que a alteração seja implementada mais cedo.

6.1.3 Além disso, a Sociedade pode alterar as Condições do Programa (incluindo os Prémios, benefícios e outras disposições referidas nas Condições do Programa) se tais alterações não colocarem os Membros em desvantagem, contrariamente à boa fé, e se os Membros tiverem a possibilidade de se opor à alteração. Neste caso, a Empresa notificará as alterações aos Membros em forma de texto transmitido por correio, correio eletrónico ou qualquer outro meio. Se um Membro não se opuser a essas alterações em texto no prazo de seis (6) semanas, tal será considerado consentimento, e a alteração entrará em vigor após o termo do período de objeção. Ao comunicar antecipadamente as alterações futuras, a Sociedade chamará expressamente a atenção dos Membros para esta consequência da não apresentação de objecções. Se um Membro se opuser a qualquer alteração, a sua qualidade de Membro poderá ser rescindida (por rescisão por conveniência).

6.1.4 Ao efetuar alterações às Condições do Programa, a Sociedade terá sempre em conta os interesses legítimos dos Membros. Estão excluídos quaisquer pedidos de indemnização dos Membros devido a alterações das Condições do Programa.

6.2 Salvo indicação em contrário, a versão actualizada das Condições do Programa aplicar-se-á à participação dos Membros no Programa de Fidelização a partir da sua data de entrada em vigor.

7 CESSAÇÃO DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO

7.1 A Empresa pode, à sua discrição e com um aviso prévio de seis (6) meses, terminar o Programa de Fidelização para todos os Membros activos ou substituí-lo por um Programa de Fidelização semelhante. Uma vez que a rescisão do Programa de Fidelidade tenha entrado em vigor, os Membros não podem mais acumular pontos ou reivindicar Prémios de Resgate, ou benefícios ou comodidades do Programa de Fidelidade.

7.2 A Empresa pode terminar o Programa de Fidelização, no todo ou em parte, em qualquer jurisdição, com um aviso prévio inferior a seis meses, se tal for exigido pela lei aplicável.

7.3 Quando o Programa de Fidelidade terminar, todos os Pontos não resgatados e Prémios não reclamados serão perdidos sem qualquer obrigação da Empresa de fornecer uma compensação ou uma substituição, e sem qualquer responsabilidade da Empresa.

8 LEI APLICÁVEL

8.1 A lei aplicável às Condições do Programa é a lei alemã, sem ter em conta os seus conflitos de disposições legais e a Convenção de Vendas das Nações Unidas (CISG).

8.2 Como consumidor, se o utilizador for residente na União Europeia e a Empresa prestar os seus serviços relacionados com as Condições do Programa no Estado-Membro em que o utilizador é residente, o utilizador beneficiará de todas as disposições obrigatórias da lei do país em que é residente. Nada nestes Termos do Programa afecta os direitos do utilizador, enquanto consumidor, de se basear em tais disposições obrigatórias da lei local.

8.3 A Empresa não é obrigada a participar num procedimento de arbitragem, nem se oferece para participar num tal procedimento.

9 DIVERSOS

9.1 Alteração dos dados de contacto. Cada Membro é responsável por notificar a Empresa de quaisquer alterações nos seus dados de contacto.

9.2 Controlo da conta de Membro. De acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Sociedade reserva-se o direito de verificar as contas de todos os Membros, a qualquer momento e sem aviso prévio, para verificar a conformidade com as Condições do Programa. A Empresa pode verificar os Pontos e as Noites Válidas de todos os Membros e o seu histórico de transacções, incluindo, sem limitação, a sua utilização dos Prémios do Programa de Fidelização e outros benefícios.

9.3 Correção de Pontos e Benefícios. A qualquer momento e a critério exclusivo da Empresa e sem aviso prévio, a Empresa pode corrigir ou cancelar (i) a atualização do nível de Membro, (ii) o número de Pontos creditados na Conta de um Membro, e (iii) qualquer outro benefício que tenha sido creditado na Conta de um Membro e ao qual um Membro não tem direito ao abrigo das Condições do Programa.

9.4 Impostos. Os Pontos, Prémios de Resgate e outros benefícios do Membro podem estar sujeitos a impostos sobre o rendimento ou outros impostos. O próprio Membro é responsável pelo pagamento de todos esses impostos e por fazer todas as divulgações aplicáveis a terceiros, incluindo, sem limitação, a parte que pagou a transação a partir da qual o Membro ganhou Pontos. A Empresa não será responsável por qualquer obrigação fiscal, imposto ou outros encargos relacionados com a concessão de Pontos, Prémios de Resgate e outros benefícios dos Membros.

9.5 Sem parceria. Nada nestas Condições do Programa se destina ou deve ser interpretado de forma a criar ou manter qualquer relação corporativa, parceria, relação de joint venture ou relação semelhante entre a Empresa e os Membros.

9.6 Divisibilidade. Se qualquer um dos Termos do Programa for ou se tornar inválido, isso não prejudicará a validade dos outros termos. Se alguma das Condições do Programa for considerada ilegal, inválida ou não aplicável, essa parte será considerada separada das Condições do Programa, sem prejuízo da validade e aplicabilidade de todas as outras condições do presente Acordo.

9.7 Acordo integral. As presentes Condições do Programa, juntamente com todas as disposições, regras ou requisitos referidos nas presentes Condições do Programa, constituem o acordo integral entre a Empresa e os Membros relativamente ao Programa de Fidelização.

9.8 Versão oficial. A versão alemã das presentes Condições do Programa é a versão juridicamente vinculativa.

Aqui está um link para a H Rewards Política de Privacidade .