Question 1

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre necessidades dietéticas ou requisitos especiais de roupa de cama.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar e restaurante situa-se no rés do chão e o bar está aberto De segunda a domingo das 18:00 às 00:00 e o restaurante de segunda a sábado das 18:00 às 22:00 horas.

Question 4

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos são fornecidos mediante pedido na receção.

Question 5

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para o aluguer de bicicletas, por favor contacte a receção

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis na nossa máquina de venda automática no átrio.

Question 7

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais, mediante pedido na receção.

Question 8

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço aos fins-de-semana, das 07:00 h às 11:00 h

Question 9

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço nos dias úteis das 06:00 h às 10:00 h.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 11

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia da partida. Pode ser organizado um check-in antecipado ou um check-out tardio na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 12

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: H World International

Daniel Hunger, Diretor-Geral do Cluster de Berlim, supervisiona a saúde ocupacional e o bem-estar social em todo o hotel e actua como o principal ponto de contacto para questões de diversidade e inclusão.

Question 14

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 15

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 16

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "Receção" do telefone.

Question 17

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 18

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Com a nossa lealdade recompensada. H Rewards. Como membro, pode tirar partido de tarifas exclusivas e opções de resgate com os pontos acumulados. Registe-se agora em global.hrewards.com/en.

Question 20

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 h do dia anterior e teremos todo o prazer em providenciar a limpeza.

Question 21

Terminal Internet

Accepted Answer

Uma estação de trabalho com computador, acesso à Internet e impressora está disponível no átrio.

Question 22

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

O serviço de lavandaria está disponível mediante um custo adicional. Todos os artigos recebidos antes das 10:00 horas estarão disponíveis no dia seguinte. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos para deixar a sua roupa na receção. Basta contactar a receção.

Question 23

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 24

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 25

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Estão disponíveis cacifos de bagagem individuais pagos. Pode utilizá-los de forma independente em qualquer altura.

Question 26

Lancheira

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior até às 22:00 horas.

Question 27

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 28

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 29

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada nos quartos de pessoas não reservadas no hotel só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas. A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas.

Question 30

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos na garagem subterrânea do hotel.

Question 31

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. Não aceitamos dinheiro, mas aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 32

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima Apotheke Berlin Hauptbahnhof, Europaplatz 1, 10557 Berlin

Question 33

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para chamadas locais e de longa distância ou para contactar a nossa equipa de serviço interna. As seguintes taxas de serviço por minuto são automaticamente capturadas pelo sistema de controlo do hotel e cobradas no momento do check-out. 'Chamadas nacionais: 1,20 EUR por unidade 'Chamadas internacionais: 3,00 EUR por unidade 'Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto 'Para chamadas internas: Prima o botão "Room to room" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do respetivo quarto. 'Emergência da Polícia: 0 - 110 'Emergência dos Bombeiros: 0 - 112 'Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 30 2887550 + o número do quarto.

Question 34

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 35

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção.

Question 36

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 37

Refrigerador

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma variedade de diferentes snacks e bebidas estão disponíveis na máquina de venda automática de snacks no piso térreo, no átrio.

Question 38

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 39

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web H Rewards

Question 40

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto da seguinte forma: Jantar: De segunda a sábado, das 18:00 às 22:00. O restaurante situa-se no rés do chão.

Question 41

Serviço de quartos

Accepted Answer

Não oferecemos serviço de quartos

Question 42

Cofres de segurança

Accepted Answer

Existem cofres electrónicos gratuitos nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Obrigado pela sua compreensão.

Question 43

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 44

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de polir sapatos está localizada no rés do chão, junto às casas de banho.

Question 45

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode encontrar uma visão geral dos programas de TV actuais no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão (também oferecemos 40 canais)

Question 46

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 47

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 48

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, informe a receção sobre a sua hora de despertar preferida.

Question 49

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligar-se à rede H Rewards através de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
Escolher entre "Ir em linha agora tornar-se H Rewards membro".

Question 51

Estação de comboios

Accepted Answer

Estação Central de Berlim

Distância: 0,1 km

Aqui também encontrará paragens de elétrico, metro e S-Bahn.

Question 52

Aeroporto

Accepted Answer

Berlim Brandemburgo (BER)

Distância: 30 km

IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof Guest Guide

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