Question 1

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel está totalmente adaptado para os nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 2

Aeroporto

Accepted Answer

Terminal 3 do Aeroporto de Frankfurt

Distância: 1,1 km

Terminal 1 do Aeroporto de Frankfurt

Distância: 4 km

Question 3

Pessoas com alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Tem alergias? Basta informar a receção sobre as suas necessidades alimentares ou requisitos especiais relativos à roupa de cama.

Question 4

Roupão e chinelos

Accepted Answer

São disponibilizados roupões e chinelos mediante pedido na receção.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Estão disponíveis snacks e bebidas no nosso « Bistro Box », na zona comum.

Question 6

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores de lã ou edredões adicionais, mediante pedido na receção.

Question 7

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço, servido diariamente das 06:00 às 10:00. Está disponível diariamente, a partir das 04:30, um pequeno-almoço «Early Bird».

Question 8

Carregador

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis adaptadores internacionais para tomadas e carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 9

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15h00 do dia da chegada até às 12h00 do dia da partida. É possível combinar um check-in antecipado ou um check-out tardio com a receção, sujeito a disponibilidade e mediante o pagamento de uma taxa adicional.

Question 10

Equipamento infantil

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis informações sobre viagens com crianças e serviços adicionais.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural ter em conta os efeitos das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e ações — e acompanhe-nos na nossa jornada rumo ao futuro em: H World International

Question 12

Distância até ao Terminal 3 do Aeroporto de Frankfurt

Accepted Answer

Question 13

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 14

Recepção

Accepted Answer

É possível contactar a receção 24/7, através da tecla de marcação rápida «Recepção» no telefone.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

A sua fidelidade é recompensada. H Rewards. Como membro, pode usufruir de tarifas exclusivas e opções de resgate com os pontos acumulados. Inscreva-se agora em global.hrewards.com/en.

Question 16

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links: SIXT Europcar

Question 17

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

O serviço de lavandaria está disponível mediante um custo adicional. Todas as peças entregues antes das 9h00 estarão prontas após as 18h00. O mesmo se aplica nos dias úteis, no próprio dia. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos para entregar a sua roupa na receção. Também pode lavar a sua roupa na nossa lavandaria self-service, que dispõe de uma área de engomagem.

Question 18

Almoço embalado

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior, até às 21h00.

Question 19

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Mediante o pagamento de uma taxa, podemos levar a sua bagagem até à receção. Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção.

Question 20

Material médico

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis informações sobre os vários contactos médicos de plantão.

Question 21

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 06h00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem mutuamente com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de tratamento desrespeitoso para com outros hóspedes, funcionários ou terceiros. As pessoas que não tenham reserva no hotel só estão autorizadas a entrar nos quartos após notificação prévia ou aprovação da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não estão autorizadas a permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso para com outros hóspedes, funcionários ou terceiros. As pessoas que não tenham reserva no hotel só podem entrar nos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não estão autorizadas a permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00. As pessoas que não tenham reserva no hotel só estão autorizadas a entrar nos quartos após notificação prévia ou aprovação da receção. O hotel pode recusar o acesso. As pessoas que não tenham reserva no hotel não estão autorizadas a permanecer no local entre as 22h00 e as 06h00.

Question 22

Estacionamento

Accepted Answer

Existem lugares de estacionamento públicos disponíveis mesmo ao lado do hotel.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efetuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 24

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Metropolitan Apotheke Aeroporto de Frankfurt / Terminal 3

Question 25

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção.

Question 26

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para chamadas locais e de longa distância ou para contactar a nossa equipa de atendimento interna.

As seguintes tarifas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo sistema de controlo do hotel e cobradas no momento do check-out. Por favor, informe-se na receção sobre as tarifas aplicáveis.

Recepção: Prima o botão «Recepção» no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão «De quarto para quarto» no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do quarto pretendido. Polícia de emergência: 0 - 110 Bombeiros de emergência: 0 - 112

Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 69 69709 + o número do quarto.

Question 27

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Na receção, estão disponíveis fotocópias e impressões. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

Pode sintonizar várias estações de rádio através da sua televisão.

Question 29

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Está disponível uma variedade de snacks e bebidas no « Bistro Box », no átrio.

Question 30

Reparações

Accepted Answer

Informe a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 31

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efetuadas no nosso site em H Rewards

Question 32

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante tem o seguinte horário de funcionamento:

Pequeno-almoço: Das 6h00 às 10h00 Almoço: Das 12h00 às 14h30 Jantar: Das 18h00 às 22h30

O restaurante fica no rés-do-chão.

Question 33

Cofres

Accepted Answer

Na receção e nos quartos encontram-se cofres eletrónicos gratuitos para guardar o seu dinheiro, joias e outros objetos de valor em segurança. Por favor, tenha em atenção que não nos responsabilizamos pela perda de objetos de valor nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 34

Kit de costura

Accepted Answer

Na receção está disponível um kit de costura.

Question 35

Serviço de engraxar sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de engraxar sapatos no rés-do-chão, junto às casas de banho. Está disponível um calçador, mediante pedido na receção.

Question 36

Serviço de transporte

Accepted Answer

No IntercityHotel Frankfurt Airport pode utilizar o serviço de transporte para o aeroporto, mediante um custo adicional, que faz o percurso para os Terminais 1 e 3 a cada 30 minutos (crianças até aos 12 anos não pagam). O serviço de transporte funciona das 05:00 às 23:30 a partir do hotel.

Question 37

Fumar e fazer fogo a céu aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel. Isto inclui os cigarros eletrónicos. Caso seja detetada uma infração, quaisquer custos daí resultantes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado devido ao consumo de tabaco não autorizado ou se os detetores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Quaisquer custos decorrentes com os bombeiros ou outros serviços de segurança devem ser pagos diretamente pela parte responsável. Além disso, é proibido aos hóspedes acender fogueiras ou velas em todo o hotel.

Question 38

Televisão

Accepted Answer

Cada quarto está equipado com televisão por satélite. Pode consultar a grelha de programas atualizada no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 39

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear.

Question 40

Estação ferroviária

Accepted Answer

Estação ferroviária principal do Aeroporto de Frankfurt

Distância: 4,5 km

Informações sobre a estação ferroviária

Ligações aos transportes públicos:

Paragem Elly-Beinhorn-Strasse (mesmo em frente ao hotel)

Autocarro X77 a cada 30 minutos a partir de/to Frankfurt Südbahnhof (via Gateway Gardens com ligações às linhas S8 e S9)

Autocarro OF64 a cada 30 minutos a partir de/zum Aeroporto de Frankfurt (ligação às linhas S8 e S9 do aeroporto) ou a partir de/nach Dreieich-Buchschlag (ligação às linhas S3 e S4)

Question 41

Informações Turísticas

Accepted Answer

O posto de informação turística fica na Römerberg 27, 60311 Frankfurt.

Question 42

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis guarda-chuvas mediante o pagamento de uma caução.

Question 43

Sinal de alerta

Accepted Answer

Para que o acordem, informe a receção da hora a que prefere ser acordado.

Question 44

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão assinaladas no plano de evacuação afixado em cada quarto. Mantenha a calma e evite entrar em pânico.

Question 45

Wi-Fi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade WiFi, disponível em todo o hotel e nos quartos.

IntercityHotel Frankfurt Airport Terminal 3 Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Airport Guest Guide