Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis mediante pedido na receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre os seus requisitos dietéticos ou necessidades especiais de roupa de cama.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível para os nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar, integrado no nosso restaurante, está situado no rés do chão. Por favor, informe-se sobre o horário de funcionamento junto da nossa equipa de receção ou consulte o nosso quadro de avisos no átrio

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis camas adicionais mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 06:00 às 10:00 nos dias úteis.

Question 7

Pequeno-almoço aos fins-de-semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 07:00 às 11:00 aos fins-de-semana e feriados.

Question 8

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada e até às 12:00h do dia de partida. Uma partida mais tarde é possível após consulta da receção e sujeita à disponibilidade por um custo adicional.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Consideramos que é nossa responsabilidade natural ter em conta o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e medidas - e junte-se a nós na nossa viagem para o futuro em: H World International

Question 10

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais.

Question 11

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 12

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 13

Receção

Accepted Answer

A receção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para o botão de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 14

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 15

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior e teremos todo o prazer em providenciar essa limpeza.

Question 16

H Rewards - o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Recompensados com a nossa lealdade. H Rewards. Como membro, pode beneficiar de tarifas exclusivas e opções de resgate de pontos ganhos. Torne-se membro agora em H Rewards .

Question 17

Lavandaria/Dry Limpeza

Accepted Answer

Está disponível um serviço de lavandaria mediante o pagamento de uma taxa. Toda a roupa recebida de segunda a sexta-feira antes das 8:00h está disponível no mesmo dia após as 18:00h. Por favor, utilize os sacos de roupa fornecidos para entregar a sua roupa na receção. A pedido, podemos engomar a sua roupa por um custo adicional. Basta contactar a receção.

Question 18

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para a mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. O seguinte aplica-se às toalhas na casa de banho: Substituímos as toalhas no chão. Por favor, volte a utilizar as toalhas no gancho

Question 19

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 20

Serviço de bagagens

Accepted Answer

A bagagem pode ser armazenada gratuitamente na receção após o check-out.

Question 21

Almoço embalado

Accepted Answer

Os almoços embalados (por exemplo, em vez do seu pequeno-almoço) podem ser encomendados na receção até às 21:00 da véspera.

Question 22

Cuidados médicos

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de plantão estão disponíveis na receção.

Question 23

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 24

Fumadores e lareira

Accepted Answer

"- É proibido fumar em todo o hotel (com exceção das zonas explicitamente designadas). Isto também se aplica aos cigarros electrónicos. ' - Se o hotel detetar uma violação da proibição de fumar, os custos daí resultantes serão imputados à pessoa responsável. ' - Se um alarme de incêndio for acionado devido a fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido intencionalmente manipulados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. ' - Os custos resultantes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos diretamente no local pelo autor da infração. ' - Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel."

Question 25

Estacionamento

Accepted Answer

O estacionamento pago está disponível num parque de estacionamento público perto do hotel.

Question 26

Pagamento

Accepted Answer

Pode pagar a conta do hotel na receção. Para além de dinheiro, também pode pagar com Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 27

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Bahnhof Apotheke "Endereço: Bahnhofgürtel 77/79, 8020 Graz

Question 28

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para efetuar chamadas locais e interurbanas ou para contactar a nossa equipa de serviço interna. As seguintes taxas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo sistema de localização do hotel e cobradas no momento do check-out. Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to Room" no telefone do seu quarto e marque o número do quarto correspondente. Chamada de emergência para a polícia: 0-133 Chamada de emergência para os bombeiros: 0-144 Para fazer uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +43 316 231116 e o número do quarto.

Question 29

Scanner para fotocópias/Scanner

Accepted Answer

As fotocópias e impressões estão disponíveis na receção mediante o pagamento de uma taxa. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 30

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 31

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 32

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma seleção de diferentes snacks e bebidas está disponível em Bistro Box no átrio.

Question 33

Reparações

Accepted Answer

Por favor, informe a receção de quaisquer reparações necessárias no seu quarto.

Question 34

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels e outros podem ser feitas através do nosso sítio Web https://hrewards.com/de.

Question 35

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está temporariamente encerrado.

Question 36

Serviço de quartos

Accepted Answer

O serviço de quartos não é oferecido.

Question 37

Seguro

Accepted Answer

Existem cacifos electrónicos gratuitos na receção e nos quartos para o armazenamento seguro de dinheiro, jóias e outros objectos de valor. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor que se percam nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 38

Utensílios de costura

Accepted Answer

Os materiais de costura estão disponíveis na receção.

Question 39

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de engraxar sapatos na cave, junto à escadaria. Está disponível uma calçadeira na receção.

Question 40

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral actualizada dos programas de televisão no guia eletrónico de programas (EPG) na televisão.

Question 41

Artigos de higiene

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, tais como escovas de dentes e lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 42

Informações turísticas

Accepted Answer

O centro de informação turística está situado no Posto de Informação Turística da Região de Graz: Herrengasse 16, 8010 Graz

Question 43

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 44

Serviço de despertar

Accepted Answer

Se desejar ser acordado, por favor informe a receção da sua hora de despertar preferida.

Question 45

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Está alojado num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros serão avisados automaticamente. Se detetar um incêndio, dirija-se imediatamente à receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, é favor ouvir os avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados no plano de evacuação existente em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito à Internet de alta velocidade ( WiFi ), que está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Ligue-se à rede H Rewards de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
escolher entre "Ir online agora e tornar-se membro H Rewards Membro".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis no nosso Bistro Box no átrio.

Question 48

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, deve ser verificado se os dispositivos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados para a eletricidade disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de grandes dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de grandes dimensões, como placas de fogão, grelhadores ou similares.

Question 49

Paz, ordem e segurança nocturnas

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00. '- O nosso hotel espera um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, residentes e funcionários. '- Em caso de incumprimento do descanso noturno ou de comportamento desrespeitoso para com os outros hóspedes, empregados ou terceiros, reservamo-nos o direito de exercer os nossos direitos de domiciliação. '- A entrada nos quartos de pessoas não reservadas no hotel só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 50

H Rewards - Parceiro para aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como membro H Rewards beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links: SIXT Europcar

Question 51

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Graz Distância: 9 km

Question 52

Estação Central

Accepted Answer

Estação principal de Graz Distância: 0,1 km

IntercityHotel Graz Guest Guide

IntercityHotel Graz Guest Guide