Question 1

Pessoas que sofrem de alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção se precisar de roupa de cama especial ou se for alérgico a alimentos.

Question 2

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é completamente livre de barreiras, pelo que todas as nossas áreas são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para mais informações.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar está situado no rés do chão e está aberto das 16:00 às 00:00. Os dias exactos de abertura na receção.

Question 4

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis edredões adicionais mediante pedido na receção.

Question 5

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 06:00 às 10:00 nos dias úteis.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada e até às 12:00h do dia de partida. Uma partida mais cedo ou mais tarde é possível após consulta da receção e sujeita à disponibilidade por um custo adicional.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa autoimagem considerar o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade quando tomamos decisões. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e medidas e acompanhe a nossa viagem rumo ao futuro: H World International

Question 8

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis na receção informações sobre como viajar com crianças e ofertas adicionais.

Question 9

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores de telemóveis estão disponíveis na receção mediante pagamento de uma caução.

Question 10

Eletricidade

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 11

Receção

Accepted Answer

A receção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para o botão de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 12

Vales de oferta

Accepted Answer

Ofereça experiências CityExplorer! Escolha entre vouchers em formato de cheque ou vouchers desenhados individualmente para imprimir no nosso sítio Web.

Question 13

Limpeza do quarto

Accepted Answer

A limpeza do quarto só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior.

Question 14

H Rewards - o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Recompensar a lealdade. H Rewards. Acumule pontos como membro e beneficie de preços exclusivos e opções de resgate em qualquer altura. Torne-se membro agora em H Rewards

Question 15

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para a mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. O seguinte aplica-se às toalhas na casa de banho: Substituímos as toalhas no chão. Por favor, reutilize as toalhas no gancho.

Question 16

Bens perdidos

Accepted Answer

Esqueceu-se ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 17

Serviço de bagagens

Accepted Answer

A bagagem pode ser guardada gratuitamente na receção antes do check-in e depois do check-out. sem custos adicionais.

Question 18

Almoço embalado

Accepted Answer

Os almoços embalados (por exemplo, em vez do seu pequeno-almoço) podem ser encomendados na receção até às 21:00 da véspera.

Question 19

Cuidados médicos

Accepted Answer

Na receção estão disponíveis informações sobre os vários serviços médicos de permanência.

Question 20

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 21

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente designadas). Isto também se aplica aos cigarros electrónicos. ' - Se o hotel detetar uma violação da proibição de fumar, os custos daí resultantes serão imputados à pessoa responsável. ' - Se um alarme de incêndio for acionado devido a fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido intencionalmente manipulados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. ' - Os custos resultantes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos diretamente no local pelo autor da infração. ' - Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 22

Estacionamento

Accepted Answer

O estacionamento está disponível num parque de estacionamento público atrás do hotel e pode ser utilizado por uma taxa. A taxa pode ser paga na receção. Receberá um bilhete de entrada e saída para a sua estadia.

Question 23

Pagamento

Accepted Answer

A conta do hotel é paga na receção. O hotel não aceita dinheiro e aceita Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay e Paypal.

Question 24

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Löwen-Apotheke: Bahnhofstraße 2, 30159 Hannover

Question 25

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do seu quarto para fazer chamadas locais e interurbanas ou contactar a nossa equipa de serviço interna.

As seguintes taxas de serviço por minuto são registadas automaticamente pelo sistema de localização do hotel e cobradas no momento do check-out.

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to Room" no telefone do quarto e, em seguida, marque o número do quarto adequado. Chamada de emergência para a polícia: 0 - 110 Chamada de emergência para os bombeiros: 0 - 112

Para fazer uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 511 169921 + o número do quarto.

Question 26

Fotocópia /Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis cópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 27

Almofada

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas adicionais na receção.

Question 28

Rádio

Accepted Answer

Podem ser recebidos vários programas de rádio através da televisão.

Question 29

Reparações

Accepted Answer

Comunicar à receção qualquer reparação necessária no seu quarto.

Question 30

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels e outros podem ser feitas através do nosso sítio Web https://hrewards.com/de.

Question 31

Seguro

Accepted Answer

Estão disponíveis cacifos gratuitos na receção e nos quartos para guardar dinheiro, jóias e outros objectos de valor. Não aceitamos qualquer responsabilidade por objectos de valor perdidos nos quartos.

Question 32

Utensílios de costura

Accepted Answer

Os materiais de costura estão disponíveis na receção.

Question 33

Máquina de engraxar sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de engraxar sapatos na cave, ao lado da máquina de cigarros. Pode obter uma calçadeira na receção.

Question 34

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. O guia eletrónico de programas (EPG) da televisão apresenta uma visão geral actualizada dos programas de televisão.

Question 35

Artigos de higiene

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, tais como escovas de dentes e lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 36

Informações turísticas

Accepted Answer

O centro de informação turística encontra-se em Ernst-August-Platz 8, 30159 Hanover.

Question 37

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito de EUR 10.

Question 38

Serviço de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, basta informar a receção das horas.

Question 39

Comportamento em caso de incêndio

Accepted Answer

O hotel está equipado de acordo com as mais recentes normas e técnicas de segurança contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros serão informados automaticamente. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. É favor ouvir os avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados no plano de evacuação existente em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de WiFi de alta velocidade gratuito. É muito simples:

ligar o seu dispositivo móvel ao H Rewards em IntercityHotel
escolher entre "Aceda agora online e torne-se um H Rewards tornar-se membro" ou "Já sou H Rewards membro"

Question 41

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, deve ser verificado se os dispositivos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados para a corrente disponível. ' - É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. ' - Não é permitida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de fogão, grelhadores ou similares.

Question 42

Paz, ordem e segurança nocturnas

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22h00 às 6h00. '- O nosso hotel espera um comportamento respeitoso para com os outros hóspedes, residentes e funcionários. '- Em caso de incumprimento do descanso noturno ou de comportamento desrespeitoso para com os outros hóspedes, empregados ou terceiros, reservamo-nos o direito de exercer os nossos direitos de domiciliação. '- A entrada de pessoas não reservadas no hotel só é permitida nos quartos mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 43

H Rewards - Parceiro para aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como membro H Rewards beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:" SIXT Europcar

Question 44

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 07:00 às 11:00 aos fins-de-semana e feriados.

Question 45

Limpeza/Wash

Accepted Answer

A roupa pode ser lavada por nós mediante o pagamento de uma taxa. Se entregar a sua roupa até às 09:00, esta ser-lhe-á devolvida a partir das 16:00 do mesmo dia. Por favor, deixe a sua roupa no saco fornecido na receção.

Question 46

Aeroporto

Accepted Answer

O aeroporto mais próximo é Aeroporto de Hanover Distância: 12,0 km Tarifa de táxi estimada: 20,- € (só ida)

Question 47

Estação ferroviária

Accepted Answer

A estação de comboios mais próxima é Estação principal de Hanover Distância: 0,1 km Tarifa de táxi estimada: 10,- € (só ida)

Question 48

Ferro

Accepted Answer

Um ferro e uma tábua de engomar estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 49

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

As bicicletas, as chamadas "sprint bikes", podem ser alugadas diretamente na estação ferroviária principal.

Question 50

Seguro

Accepted Answer

Estão disponíveis cacifos gratuitos na receção e nos quartos para guardar dinheiro, jóias e outros objectos de valor. Não aceitamos qualquer responsabilidade por objectos de valor perdidos nos quartos.

Question 51

Chinelo

Accepted Answer

Estão disponíveis chinelos na receção.

Question 52

Máquina de snacks

Accepted Answer

Estão disponíveis snacks e bebidas na nossa máquina de venda automática de snacks no átrio.

IntercityHotel Hannover

IntercityHotel Hannover