Question 1

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre necessidades dietéticas ou requisitos especiais de roupa de cama.

Question 2

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 3

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar situa-se no rés do chão e está aberto de segunda a sábado, das 17 às 23 horas.

Question 4

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis no nosso Bistro Box no átrio e no bar do hotel.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais, mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço durante a semana, das 06:00 às 10:00 horas, e aos fins-de-semana e feriados, das 07:00 às 11:00 horas.

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia da partida. Pode ser organizado um check-in antecipado ou um check-out tardio na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: H World International

Question 9

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 12

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. O hotel tem a sua própria estação de carregamento móvel. Por favor, contacte a receção para mais informações e acesso. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de fogão, grelhadores ou similares.

Question 13

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através da tecla de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 14

Vales de oferta

Accepted Answer

Aventuras de prendas para o CityExplorer! Escolha entre cartões de oferta de alta qualidade ou crie vales de oferta personalizados para imprimir no nosso sítio Web.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

Ao utilizar o Green Option, não há limpeza do quarto, mudança de toalhas, mudança de roupa de cama, remoção de lixo ou reposição de amenidades. Em troca, é recebido um vale de 5 EUR para alimentos e bebidas por estadia na receção. A limpeza para o dia seguinte pode ser cancelada até às 2:00h da manhã na receção ou colocando o cabide Green Option na porta do quarto.

Question 16

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

A lealdade é recompensada. H Rewards. Como membro, pode beneficiar de tarifas exclusivas e de opções de resgate com os pontos acumulados. Registe-se agora em H Rewards .

Question 17

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

A pedido, o serviço de lavandaria pode ser possível de segunda a sexta-feira. As peças de roupa devem ser entregues na receção, no saco previsto para o efeito, até às 9:00 horas. Por favor, contacte a receção para obter mais informações e custos adicionais.

Question 18

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 19

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 20

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Antes do check-in e depois do check-out, pode guardar a sua bagagem na receção gratuitamente.

Question 21

Pacote de almoço

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior até às 21:00 horas.

Question 22

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 23

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 24

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00 horas.

O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito.
Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de não observância do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção.
O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas.

Question 25

Lareira e fumo

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel. Isto inclui os cigarros electrónicos. Se for detectada uma violação, os custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável. Para além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 26

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos no hotel. Se não houver mais lugares de estacionamento disponíveis no hotel, então os dois parques de estacionamento públicos "Hauptbahnhof Westseite" e "Höfe am Brühl" são boas alternativas.

Question 27

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 28

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a "Apotheke im Hauptbahnhof" no rés do chão da estação principal, Willy-Brandt-Platz 5.

Question 29

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para contactar a nossa equipa interna, bem como para chamadas locais. Poderão ser aplicadas taxas adicionais. Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto. Para chamadas internas: Prima o botão "Room to room" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do respetivo quarto.

Question 30

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

As fotocópias e impressões estão disponíveis na receção. Poderão ser cobradas pequenas taxas. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 31

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção.

Question 32

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 33

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma variedade de diferentes snacks e bebidas estão disponíveis no Bistro Box no átrio.

Question 34

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 35

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web H Rewards

Question 36

Cofres de segurança

Accepted Answer

Existem cofres electrónicos gratuitos nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Obrigado pela sua compreensão.

Question 37

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 38

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de polir sapatos está localizada no piso da cave, em frente às casas de banho públicas. Está disponível uma calçadeira, mediante pedido, na receção.

Question 39

Chinelos

Accepted Answer

Estão disponíveis chinelos na receção.

Question 40

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode encontrar uma visão geral da programação atual da televisão no folheto que se encontra na pasta ao lado da televisão.

Question 41

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Artigos de higiene pessoal, como escovas de dentes ou lâminas de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 42

Informações turísticas

Accepted Answer

A informação turística está localizada na Katharinenstraße 8, mesmo ao lado da entrada principal do "Museum der Bildenden Künste". Fica apenas a 5 minutos a pé.

Question 43

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 44

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, informe a receção sobre a sua hora de despertar preferida.

Question 45

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se se aperceber de um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel e nos quartos. Passos simples para o acesso à Internet:

Ligar-se à rede H Rewards através de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel.
Escolher entre "Go online now become an H Rewards membro" ou "Já sou H Rewards membro" ou "Ficar em linha sem me tornar membro".

IntercityHotel Leipzig Guia do Convidado

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