Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Todos os quartos de hóspedes estão equipados com um sistema de aquecimento.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção sobre necessidades dietéticas ou requisitos especiais de roupa de cama.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Precisa de mais informações? Contacte a nossa receção.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso Taqa Cafe situa-se no rés do chão e está aberto diariamente das 7h30 às 23h00.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Os edredões adicionais estão disponíveis mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço todos os dias da semana, das 06:30 às 10:30

Question 7

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada até às 12:00h do dia da partida. Pode ser organizado um check-in antecipado ou um check-out tardio na receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: H World International

Question 9

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de tomadas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção, sujeitos à disponibilidade.

Question 10

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 11

Receção

Accepted Answer

A receção pode ser contactada 24/7 através do número de receção 0 no telefone.

Question 12

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível das 08:00 às 17:00 Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 17:00 h do mesmo dia e teremos todo o prazer em providenciar a limpeza.

Question 13

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

A lealdade é recompensada. H Rewards. Como membro, pode tirar partido de tarifas exclusivas e opções de resgate com os pontos acumulados. Registe-se agora em global.hrewards.com/en.

Question 14

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Terminal Internet

Accepted Answer

Uma estação de trabalho com computador, acesso à Internet e impressora está disponível no átrio.

Question 16

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

O serviço de lavandaria está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Todos os artigos recebidos antes das 11:00 horas serão entregues no mesmo dia, à noite, até às 20:00 horas. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos para deixar a sua roupa na receção. Todos os artigos recebidos depois das 11:00 horas serão entregues no dia seguinte, à noite, às 20:00 horas

Question 17

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 18

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 19

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção gratuitamente.

Question 20

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 21

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 22

Fumadores e lareira

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos. Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável. Para além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 23

Estacionamento

Accepted Answer

Estacionamento público disponível perto do hotel.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Visa Card e American Express.

Question 25

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é a Farmácia Suhail, a 352 metros do hotel.

Question 26

Telefone (HWORLD PMS)

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para contactar a nossa equipa interna, bem como para chamadas locais. Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to room" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do respetivo quarto.

Question 27

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 28

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção, mediante pedido.

Question 29

Refrigerador

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um mini-bar.

Question 30

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 31

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web em https://hrewards.com/en/intercityhotel

Question 32

Restaurante

Accepted Answer

O restaurante está aberto da seguinte forma: Almoço: Toda a semana das 12:30h às 15:30h. Jantar: Toda a semana das 18:30 às 23:00. O restaurante situa-se no primeiro andar.

Question 33

Serviço de quartos

Accepted Answer

Pode solicitar convenientemente o serviço de quartos por telefone entre as 7:00h e as 22:30h por um custo adicional.

Question 34

Cofres de segurança

Accepted Answer

Todos os quartos dispõem de cofres electrónicos gratuitos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Obrigado pela sua compreensão.

Question 35

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 36

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de polir sapatos está localizada no rés do chão, ao lado das escadas. Uma calçadeira está disponível mediante pedido na receção.

Question 37

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral dos programas de televisão actuais no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 38

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Produtos de higiene pessoal, tais como escovas de dentes ou lâminas de barbear, estão disponíveis nos quartos, extra mediante pedido, por favor contacte a receção.

Question 39

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, informe a receção sobre a sua hora de despertar preferida.

Question 40

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 41

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel e nos quartos. 'Passos simples para aceder à Internet: '1. Por favor, ligue-se à rede H Rewards através de IntercityHotel com o seu dispositivo móvel. '2. Escolha entre "Go online now become an H Rewards membro" ou "Já sou H Rewards membro" ou "Ficar em linha sem me tornar membro".

Question 42

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 43

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada nos quartos de pessoas não reservadas no hotel só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas. A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas.

IntercityHotel Salalah Guia do Convidado

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