Question 1

Roupão de banho e chinelos

Accepted Answer

Os roupões de banho e os chinelos estão disponíveis mediante pedido na receção.

Question 2

Pessoas que sofrem de alergias, roupa de cama/Information

Accepted Answer

Alergias? Basta informar a receção se precisar de roupa de cama especial ou se for alérgico a alimentos.

Question 3

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é completamente livre de barreiras, ou seja, todas as áreas são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para mais informações.

Question 4

Bar e BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar está situado no segundo andar e está aberto de segunda a sábado das 18:00 às 24:00.

Question 5

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis edredões adicionais mediante pedido na receção.

Question 6

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço das 06:00 às 10:00 nos dias úteis.

Question 7

Fazer o check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h do dia de chegada e até às 12:00h do dia de partida. É possível uma partida mais tarde, mediante acordo com a receção e sujeita à disponibilidade, por um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa autoimagem considerarmos o impacto das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade quando tomamos decisões. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e medidas e acompanhe-nos na nossa viagem para o futuro: H World International

Question 9

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis na receção informações sobre viagens com crianças e ofertas adicionais.

Question 10

Carregador

Accepted Answer

Adaptadores de fichas internacionais e carregadores para telemóveis estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 11

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 12

Receção

Accepted Answer

A receção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do botão de marcação rápida "Receção" no telefone.

Question 13

Vales de oferta

Accepted Answer

Ofereça experiências CityExplorer! Escolha entre vouchers em formato de cheque ou vouchers desenhados individualmente para imprimir no nosso sítio Web.

Question 14

Limpeza do quarto

Accepted Answer

A limpeza do quarto só é possível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 horas do dia anterior.

Question 15

H Rewards - o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Recompensar a lealdade. H Rewards. Acumule pontos como membro e beneficie de prémios exclusivos e oportunidades de resgate em qualquer altura. Torne-se membro agora em [H Rewards(https://hrewards.com/en/account/registration)

Question 16

Mudança de roupa

Accepted Answer

Para uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 17

Bens perdidos

Accepted Answer

Perdeu ou encontrou algo? Basta contactar a receção.

Question 18

Serviço de bagagens

Accepted Answer

Após o check-out, pode guardar a sua bagagem na receção gratuitamente.

Question 19

Lancheira

Accepted Answer

Por favor, encomende os seus pacotes de almoço (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na receção na noite anterior até às 21:00 horas.

Question 20

Material médico

Accepted Answer

As informações sobre os vários contactos médicos de serviço estão disponíveis na receção.

Question 21

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar novamente o código QR.

Question 22

Fumar e fogo aberto

Accepted Answer

É proibido fumar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos. Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável. Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade. Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável. Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 23

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos junto ao hotel, na garagem.

Question 24

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. Aceitamos dinheiro e todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 25

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é: Lilien Apotheke im Lili Center, Im Lili-Center, Bahnhofspl. 3, 65189 Wiesbaden.

Question 26

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, o telefone do seu quarto está disponível para chamadas locais e interurbanas ou para contactar a nossa equipa de serviço interna.

As seguintes taxas de serviço por minuto são automaticamente capturadas pelo sistema de controlo do hotel e cobradas no momento do check-out. Chamadas nacionais: 1,20 EUR por unidade Chamadas internacionais: 3,00 EUR por unidade

Receção: Prima o botão "Receção" no telefone do seu quarto Para chamadas internas: Prima o botão "Room to room" no telefone do seu quarto e, em seguida, marque o número do respetivo quarto. Emergência da Polícia: 0 - 110 Emergência do Corpo de Bombeiros: 0 - 112

Para efetuar uma chamada externa diretamente para um quarto específico, marque: +49 40 24870 + o número do quarto.

Question 27

Scanner de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 28

Almofadas

Accepted Answer

Estão disponíveis almofadas extra na receção.

Question 29

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 30

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Uma variedade de diferentes snacks e bebidas estão disponíveis no Bistro Box no átrio.

Question 31

Reparações

Accepted Answer

Informar a receção sobre as reparações necessárias no quarto.

Question 32

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos IntercityHotels, entre outros, podem ser efectuadas no nosso sítio Web H Rewards

Question 33

Cofres de segurança

Accepted Answer

Cofres electrónicos gratuitos estão localizados na receção e nos quartos para manter o seu dinheiro, jóias e outros objectos de valor seguros. Por favor, note que não podemos ser responsabilizados por objectos de valor perdidos nos quartos. Agradecemos a sua compreensão.

Question 34

Kit de costura

Accepted Answer

Está disponível um kit de costura na receção.

Question 35

Serviço de engraxamento de sapatos

Accepted Answer

Uma máquina de polir sapatos está localizada no rés do chão, junto à entrada. Uma calçadeira está disponível mediante pedido na receção.

Question 36

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral dos programas de televisão actuais no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 37

Informações turísticas

Accepted Answer

A informação turística é a seguinte: Wiesbaden Tourist Information, Marktpl. 1, 65183 Wiesbaden

Question 38

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Os guarda-chuvas estão disponíveis na receção mediante um depósito.

Question 39

Chamada de despertar

Accepted Answer

Para ser acordado, informe a receção sobre a sua hora de despertar preferida.

Question 40

O que fazer em caso de incêndio?

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado com as mais recentes normas e tecnologias de segurança contra incêndios. Se ocorrer um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se se aperceber de um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio mais próximo. Em caso de incêndio, preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Mantenha a calma e evite o pânico.

Question 41

WiFi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos têm acesso gratuito de alta velocidade WiFi. É muito simples:

ligar o seu dispositivo móvel a H Rewards com IntercityHotel
escolher entre "Aceda agora online e torne-se membro H Rewards Tornar-se membro" ou "Já sou H Rewards membro"

Question 42

Bistro Box

Accepted Answer

Snacks e bebidas estão disponíveis no nosso Bistro Box no átrio.

Question 43

Dispositivos electrónicos

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível. É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares. É proibido carregar as baterias das bicicletas eléctricas nos quartos. É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 44

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O descanso noturno aplica-se das 22:00 às 6:00. O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00. Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros. A entrada nos quartos de pessoas não reservadas no hotel só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas. As pessoas não reservadas no hotel só podem entrar nos quartos mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 e as 6:00 horas.

Question 45

H Rewards - Parceiro para aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos nos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 46

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço aos fins-de-semana, das 07:00 às 11:00.

Question 47

Serviço de limpeza

Accepted Answer

O serviço de limpeza só está disponível mediante pedido. Se desejar que o seu quarto seja limpo, por favor informe a receção até às 20:00 h do dia anterior e teremos todo o prazer em providenciar a limpeza.

Question 48

Lavandaria/Dry limpeza

Accepted Answer

O serviço de lavandaria está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Todos os artigos recebidos antes das 9:00 horas estarão disponíveis no dia seguinte. Por favor, utilize os sacos de lavandaria fornecidos para deixar a sua roupa na receção. Mediante pedido, podemos passar a roupa a ferro por um custo adicional. Basta contactar a receção.

Question 49

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Frankfurt Distância: 25 km

Question 50

Estação

Accepted Answer

Estação principal de Wiesbaden Distância: 0 km

IntercityHotel Wiesbaden

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