Question 1

Roupa de cama para pessoas com alergias/-Information

Accepted Answer

Por favor, dirija-se à receção caso necessite de roupa de cama especial ou tenha alergia a determinados alimentos.

Question 2

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima fica a 100 m Farmácia Horus Luisenplatz, Potsdam

Question 3

Bar & BistroLounge

Accepted Answer

O nosso bar e o « BistroLounge » situam-se no rés-do-chão e estão abertos de segunda a domingo, das 17h00 às 23h00.

Question 4

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida, pelo que todas as nossas instalações são acessíveis aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Contacte a nossa receção para obter mais informações.

Question 5

Pagamento

Accepted Answer

Por favor, efetue o pagamento da sua conta do hotel na receção. Para além de dinheiro, aceitamos, entre outros, Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 6

Loja do hotel

Accepted Answer

Encontrará uma seleção de diversos petiscos e bebidas na loja do nosso hotel, situada no átrio.

Question 7

Check-in/Check-Out

Accepted Answer

Os quartos estão à sua disposição a partir das 15h00 no dia da chegada e até às 12h00 no dia da partida. É possível efetuar a partida mais tarde, mediante acordo com a receção e sujeito a disponibilidade, mediante o pagamento de um custo adicional.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Faz parte da nossa identidade ter em conta, nas nossas decisões, o impacto das nossas ações no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas origens, valores, objetivos e medidas e acompanhe a nossa jornada rumo ao futuro: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Coberturas

Accepted Answer

Pode solicitar cobertores adicionais na receção, se desejar.

Question 10

Tensão elétrica

Accepted Answer

230 volts de corrente alternada.

Question 11

Aparelhos eletrónicos

Accepted Answer

Antes de os utilizar, verifique se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquinas de barbear, escovas de dentes, computadores portáteis) são adequados para a intensidade de corrente disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas elétricas nos quartos.
Não é permitido utilizar aparelhos elétricos de grandes dimensões, tais como placas de cozinha, grelhadores ou similares.

Question 12

Aluguer de bicicletas

Accepted Answer

Para alugar bicicletas, dirija-se, por favor, à receção.

Question 13

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Pode consultar a programação televisiva atual no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 14

Fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Pode obter cópias e impressões na receção. Se pretender digitalizar documentos gratuitamente, não hesite em contactar a receção.

Question 15

Pequeno-almoço nos dias úteis

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível das 06h30 às 10h00, durante a semana.

Horário de menor afluência: das 06h30 às 07h30

Afluência média ao pequeno-almoço: das 09h00 às 10h00

Afluência elevada ao pequeno-almoço: das 07h30 às 09h00

Question 16

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o dia com o nosso buffet de pequeno-almoço, disponível das 07:00 às 11:00 aos fins de semana e feriados.

Horário de menor afluência: das 07:00 às 08:00

Hora de afluência média ao pequeno-almoço: das 10h00 às 11h00

Hora de afluência elevada ao pequeno-almoço: das 08h30 às 10h00

Question 17

Objetos perdidos

Accepted Answer

Por favor, entregue os objetos encontrados na receção. No caso de ter perdido algum objeto, contacte a receção.

Question 18

Serviço de bagagem

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em levar a sua bagagem até à receção, mediante pedido. Mesmo que já tenha feito o check-out, pode deixar a sua bagagem na receção para guarda, sem qualquer custo.

Question 19

Vales-presente

Accepted Answer

Como membro H Rewards Como membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte as seguintes ligações:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Limpeza dos quartos

Accepted Answer

Por favor, tenha em atenção que a limpeza do quarto só é efetuada mediante pedido. Caso pretenda que o quarto seja limpo, informe a receção até às 16h00 do dia anterior. O serviço de limpeza está disponível diariamente das 09h00 às 16h00.

Question 21

H Rewards – o nosso programa de bónus

Accepted Answer

Com o nosso programa de bónus H Rewards recompensamos a sua fidelidade. Como membro do H Rewards programa de bónus, beneficia sempre de preços exclusivos e opções de resgate. Torne-se membro agora em https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 22

H Rewards - Parceiros de aluguer de automóveis e compras

Accepted Answer

Enquanto H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Para mais informações e reservas, consulte os seguintes links:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 23

Produtos de higiene

Accepted Answer

Na receção, temos à sua disposição artigos de higiene, como escovas de dentes ou máquinas de barbear.

Question 24

Artigos para crianças

Accepted Answer

Para viagens com crianças, contacte a nossa receção e informe-se sobre as nossas ofertas adicionais.

Question 25

Almofada

Accepted Answer

Se desejar, teremos todo o prazer em disponibilizar-lhe almofadas adicionais. Por favor, dirija-se à receção.

Question 26

Frigorífico

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com um frigorífico. Encontrará uma seleção de diversos petiscos e bebidas na nossa loja « Bistro Box », no átrio.

Question 27

Carregadores

Accepted Answer

Na receção, poderá obter adaptadores internacionais para tomadas, bem como carregadores para telemóveis, mediante o pagamento de uma caução.

Question 28

Almoço para levar

Accepted Answer

Por favor, encomende o seu almoço para levar (por exemplo, em vez do pequeno-almoço) na véspera, até às 20h00, na receção.

Question 29

Cuidados de saúde

Accepted Answer

Para os diversos serviços de assistência médica de emergência, dirija-se à nossa receção.

Question 30

Silêncio noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O horário de silêncio noturno é das 22h00 às 6h00.
O nosso estabelecimento espera que se trate com respeito os outros hóspedes, os residentes locais e o pessoal.
Em caso de incumprimento do horário de silêncio noturno ou de comportamento desrespeitoso para com outros hóspedes, colaboradores ou terceiros, reservamo-nos o direito de fazer uso do nosso direito de propriedade.
As pessoas que não tenham feito reserva no hotel só podem aceder aos quartos após notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas que não tenham feito reserva no hotel entre as 22h00 e as 6h00.

Question 31

Utensílios de costura

Accepted Answer

Temos todo o prazer em disponibilizar-lhe os materiais de costura na receção.

Question 32

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público situado por baixo do hotel.

Question 33

Fumar e fogo a céu aberto

Accepted Answer

É proibido fumar, seja de que forma for, bem como utilizar cigarros eletrónicos, em todo o hotel (com exceção das áreas explicitamente sinalizadas). Esta regra aplica-se igualmente aos cigarros eletrónicos.
Caso o hotel detete uma violação da proibição de fumar, quaisquer custos daí resultantes serão cobrados ao responsável.
Caso o fumo não autorizado acione um alarme de incêndio ou os detetores de fumo tenham sido manipulados de forma deliberada, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Os custos decorrentes da intervenção dos bombeiros ou de outros serviços de segurança devem ser pagos pelo responsável no local, imediatamente.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido aos hóspedes acenderem fogueiras ou velas em todo o hotel.

Question 34

Rádio

Accepted Answer

Através da sua televisão, também pode sintonizar vários programas de rádio.

Question 35

Guarda-chuvas

Accepted Answer

Pode alugar guarda-chuvas gratuitamente na receção.

Question 36

Lavandaria «/W»

Accepted Answer

Pode mandar lavar a sua roupa connosco, mediante o pagamento de uma taxa. Se entregar a sua roupa até às 09:00, receberá a mesma no mesmo dia a partir das 18:00. Por favor, entregue as suas peças de roupa no saco destinado a esse efeito na receção. Se desejar, também passamos a sua roupa a ferro, mediante o pagamento de uma taxa. Para tal, basta dirigir-se à receção.

Question 37

Reparações

Accepted Answer

Se houver alguma reparação necessária no seu quarto, não hesite em comunicar à receção.

Question 38

Reserva

Accepted Answer

Pode efetuar reservas num dos nossos hotéis, entre outros meios, através do nosso site https://hrewards.com/de.

Question 39

Restaurante

Accepted Answer

O nosso restaurante está aberto para si nos seguintes horários: De segunda a domingo, das 12h00 às 21h00 O restaurante fica no rés-do-chão. No elevador ou na receção, poderá encontrar um resumo do menu do restaurante.

Question 40

Recepção

Accepted Answer

Pode contactar a nossa receção 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da tecla de atalho «Reception» no telefone.

Question 41

Cofre

Accepted Answer

Para guardar dinheiro, joias e outros objetos de valor, estão à sua disposição cofres gratuitos na receção e nos quartos. Pedimos a sua compreensão, uma vez que não nos responsabilizamos por objetos de valor extraviados nos quartos.

Question 42

Aparelho para limpar sapatos

Accepted Answer

Existe uma máquina de limpar sapatos na cave, junto ao parque de estacionamento subterrâneo. No seu quarto, encontrará um calçador e uma luva para limpar sapatos.

Question 43

Telefone

Accepted Answer

Durante a sua estadia, pode utilizar o telefone do quarto para efetuar chamadas locais e de longa distância ou contactar os nossos funcionários no hotel.

Recepção: Prima a tecla «Reception» no telefone do seu quarto. Chamada de emergência para a polícia: 0 - 110 Chamada de emergência para os bombeiros: 0 - 112

Para ligar diretamente para o quarto a partir do exterior, marque +49 331 9091 -0. A receção terá todo o prazer em ligá-lo aos hóspedes que se encontram no hotel.

Question 44

Informações turísticas

Accepted Answer

Pode encontrar o Posto de Informação Turística na Estação Central e no Alter Markt, ou em www.potsdamtourismus.de.

Question 45

Como agir em caso de incêndio

Accepted Answer

Encontra-se num hotel equipado de acordo com as normas e técnicas mais recentes em matéria de proteção contra incêndios. Caso ocorra um incêndio, os bombeiros serão automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou acione o alarme de incêndio mais próximo. Por favor, preste atenção aos avisos transmitidos pelos altifalantes. As vias de evacuação estão indicadas no plano de evacuação disponível em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 46

Troca de roupa de cama

Accepted Answer

Para que a roupa de cama seja trocada diariamente, por favor, informe a receção. No que diz respeito às toalhas da casa de banho: trocamos de bom grado as toalhas que estiverem no chão. As toalhas que estiverem penduradas no gancho podem ser reutilizadas.

Question 47

Serviço de despertar

Accepted Answer

Por favor, informe a receção da hora a que deseja ser acordado, para poder usufruir do nosso serviço de despertar.

Question 48

Wi-Fi

Accepted Answer

Todo o hotel e os quartos dispõem de Wi-Fi de alta velocidade gratuito. É muito simples:

Basta ligar o seu dispositivo móvel à rede WiFi «H-Rewards by MAXX»
Receberá o código de acesso na receção

Question 49

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área comum do hotel para ler jornais e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após esse período, será automaticamente desconectado. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 50

Estação ferroviária

Accepted Answer

A próxima estação é: Estação Central de Potsdam (2 km)

Question 51

Aeroporto

Accepted Answer

O aeroporto mais próximo é: Aeroporto Willy Brandt de Berlim-Brandemburgo (cerca de 50 km)

Maxx Hotel Sanssouci Potsdam Guest Guide

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