Question 1

Pessoas que sofrem de alergias, Roupa de cama/Information

Accepted Answer

Por favor, informe a nossa equipa na receção sobre quaisquer alergias alimentares específicas e requisitos dietéticos e caso necessite de artigos de cama especiais.

Question 2

Acessibilidade

Accepted Answer

O hotel é totalmente acessível aos nossos hóspedes com mobilidade reduzida. Por favor, contacte a nossa receção para mais informações.

Question 3

Cobertores

Accepted Answer

Estão disponíveis cobertores ou edredões de lã adicionais na receção, mediante pedido.

Question 4

Pequeno-almoço ao fim de semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço aos fins-de-semana, das 07:00 às 11:00.

Question 5

Pequeno-almoço durante a semana

Accepted Answer

Comece o seu dia com o nosso pequeno-almoço nos dias úteis, das 06:00 às 10:00.

Question 6

Check-in/Check-out

Accepted Answer

Os quartos estão disponíveis a partir das 15:00h no dia da chegada e até às 12:00h no dia da partida. Um check-out tardio pode ser organizado com a receção, sujeito à disponibilidade e a um custo adicional.

Question 7

Equipamento para crianças

Accepted Answer

Estão disponíveis informações sobre como viajar com crianças e serviços adicionais na receção.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Acreditamos que é nossa responsabilidade natural considerar os efeitos das nossas acções no ambiente e no clima, nas pessoas e na sociedade. Saiba mais sobre as nossas raízes, valores, objectivos e acções - e acompanhe-nos na nossa viagem futura em: deutschehospitality.com/en/csr.

Question 9

Eletricidade

Accepted Answer

230 Volts de corrente alterna.

Question 10

Eletrónica

Accepted Answer

Antes da utilização, é necessário verificar se os aparelhos pessoais (por exemplo, máquina de barbear, escova de dentes, computador portátil) são adequados à corrente eléctrica disponível.
É proibido carregar baterias de bicicletas eléctricas nos quartos.
É proibida a utilização de aparelhos eléctricos de maiores dimensões, como placas de aquecimento, grelhadores ou similares.

Question 11

Receção

Accepted Answer

A nossa receção pode ser contactada pessoalmente das 6:00 h às 22:00h e através do telefone 0041 21 546 76 00 24 horas, 7 dias por semana. (Não 24/7 Hotel!)

Question 12

Vales de oferta

Accepted Answer

Faremos do seu presente uma experiência inesquecível! Escolha entre vouchers de alta qualidade em formato de cheque ou uma impressão em papel e crie o seu Zleep Hotels e crie o seu vale-presente individual de forma cómoda e fácil no nosso sítio Web.

Question 13

H Rewards - Parceiro de aluguer de automóveis e de compras

Accepted Answer

Como H Rewards membro, beneficia de descontos junto dos nossos parceiros. Mais informações e reservas através dos seguintes links:
SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 14

H Rewards - o nosso programa de fidelização

Accepted Answer

Premiamos a sua fidelidade com o nosso H Rewards programa de fidelidade. Como membro, desfruta de tarifas exclusivas e ganha pontos que podem ser trocados por prémios altamente atractivos. Torne-se membro em global.hrewards.com/en.

Question 15

Mudança de roupa

Accepted Answer

Se desejar uma mudança diária de roupa de cama, por favor informe a receção. Para as toalhas de casa de banho: Uma toalha no chão significa "Por favor, troque-a". Uma toalha pendurada significa "Vou usá-la novamente".

Question 16

Bens perdidos

Accepted Answer

Entregue os objectos perdidos e achados na receção. Em caso de perda de objectos, contacte a receção.

Question 17

Descanso noturno, ordem e segurança

Accepted Answer

O repouso do poder aplica-se das 22:00 h às 6:00 h.
O nosso hotel espera que os hóspedes, residentes e funcionários se tratem com respeito.
Reservamo-nos o direito de exercer o nosso direito de proprietário em caso de incumprimento do descanso noturno ou de tratamento desrespeitoso de outros hóspedes, empregados ou terceiros.
A entrada de pessoas não reservadas no hotel nos quartos só é permitida mediante notificação prévia ou autorização da receção. O hotel pode recusar o acesso. Não é permitida a permanência de pessoas não reservadas no hotel entre as 22:00 h e as 6:00 h.

Question 18

Estacionamento

Accepted Answer

Estão disponíveis lugares de estacionamento pagos num parque de estacionamento público junto ao hotel.

Question 19

Pagamento

Accepted Answer

O pagamento deve ser efectuado na receção. O Zleep Hotel Lausanne-Chavannes não aceita dinheiro e aceita todos os principais cartões de crédito, incluindo MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay e Union-Pay.

Question 20

Farmácia

Accepted Answer

A farmácia mais próxima é Farmácia de Chavannes Rue de la Blancherie 14, 1022 Chavannes-près-Renens

Question 21

Almofadas

Accepted Answer

Mediante pedido, teremos todo o gosto em oferecer almofadas adicionais. Por favor, contacte a nossa equipa na receção.

Question 22

Rádio

Accepted Answer

Pode receber uma variedade de estações de rádio através do seu televisor.

Question 23

Jornais

Accepted Answer

Digitalize o código QR na área pública do hotel para ler jornais diários e revistas gratuitamente durante 3 horas. Após este período, a sessão será automaticamente terminada. Quer mais material de leitura? Basta digitalizar o código QR novamente.

Question 24

Reservas

Accepted Answer

As reservas num dos nossos Zleep Hotels entre outros, podem ser efectuadas no nosso site em https://hrewards.com/en/zleep.

Question 25

Serviço de fotocópias/Scanner

Accepted Answer

Estão disponíveis fotocópias e impressões na receção. Os documentos também podem ser digitalizados gratuitamente.

Question 26

Fumadores e lareira

Accepted Answer

É proibido fumar de qualquer tipo e vaporizar em todo o hotel (exceto nas áreas designadas). Isto inclui os cigarros electrónicos.
Se for detectada uma violação, quaisquer custos resultantes serão cobrados à pessoa responsável.
Se um alarme de incêndio for acionado por fumo não autorizado ou se os detectores de fumo tiverem sido deliberadamente adulterados, o hotel não assume qualquer responsabilidade.
Qualquer custo resultante para os bombeiros ou outros serviços de segurança deverá ser pago diretamente pela parte responsável.
Em caso de incumprimento, o hotel reclamará os danos e custos daí resultantes.
Além disso, é proibido acender fogueiras e velas pelos hóspedes em todo o hotel.

Question 27

Televisão

Accepted Answer

Todos os quartos estão equipados com televisão por satélite. Poderá encontrar uma visão geral dos programas de TV actuais no Guia Eletrónico de Programas (EPG) da televisão.

Question 28

Produtos de higiene pessoal

Accepted Answer

Artigos de higiene pessoal, como escova de dentes ou lâmina de barbear, estão disponíveis na receção.

Question 29

Informações turísticas

Accepted Answer

As informações turísticas podem ser consultadas em https://www.lausanne-tourisme.ch/en/

Question 30

O que fazer em caso de incêndio .

Accepted Answer

Está num hotel equipado com as mais recentes normas e técnicas de proteção contra incêndios. Em caso de incêndio, os bombeiros são automaticamente informados. Se detetar um incêndio, informe imediatamente a receção ou prima o alarme de incêndio seguinte. Preste atenção aos avisos dos altifalantes. Os caminhos de evacuação estão assinalados na planta dos caminhos de evacuação em cada quarto. Por favor, mantenha a calma e evite o pânico.

Question 31

WiFi

Accepted Answer

O nosso hotel oferece acesso gratuito de alta velocidade a WiFi e está disponível em todo o hotel, bem como nos quartos. Passos simples para aceder à Internet:

Por favor, ligue-se à rede H Rewards by Zleep com o seu dispositivo móvel.
Escolha entre "Go online now become an H Rewards membro" ou "Eu sou um H Rewards membro".

Question 32

Aeroporto

Accepted Answer

Aeroporto de Genebra Distância: 60 km aprox. 45 min de carro aprox. 60 min. de transportes públicos Tarifa de táxi estimada: aprox. 160,- CHF

Question 33

Estação de comboios

Accepted Answer

Estação de Renens raukway Distância: 0,8 km Cerca de 5 min. de autocarro, cerca de 10 min. a pé

Estação ferroviária de Lausanne Distância: 5,4 km Da estação de comboios de Renens, cerca de 5 minutos de comboio Tarifa de táxi estimada: aprox. 30.- CHF

Utilização gratuita dos transportes públicos com o cartão de transporte de Lausana.

Zleep Hotel Lausanne-Chavannes Guest Guide

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