Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки можно получить на стойке регистрации по запросу.

Question 2

Люди, страдающие аллергией/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации, если вам нужны специальные постельные принадлежности или у вас есть пищевая аллергия.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью адаптирован для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому все наши удобства доступны для гостей с ограниченной подвижностью. Для получения дополнительной информации обращайтесь на стойку регистрации.

Question 4

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные одеяла или пуховые покрывала можно получить на стойке регистрации по запросу.

Question 5

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака «шведский стол», который подается ежедневно с 6:00 до 10:00.

Question 6

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день выезда. Поздний выезд возможен по согласованию со службой приема и размещения и при наличии свободных номеров за дополнительную плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Одной из основных составляющих нашей философии является учет при принятии решений влияния наших действий на окружающую среду и климат, а также на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и инициативах и присоединяйтесь к нам на пути в будущее: H World International

Question 8

Оборудование для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и других услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 9

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат международные адаптеры для розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 10

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 11

Ресепшн

Accepted Answer

Службой регистрации можно связаться круглосуточно, 7 дней в неделю, нажав кнопку быстрого набора «Ресепшн» на телефоне.

Question 12

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарите впечатления от CityExplorer! Выберите между подарочными сертификатами в виде чека или персонализированными подарочными сертификатами, которые вы можете самостоятельно оформить и распечатать с нашего сайта.

Question 13

Уборка номера

Accepted Answer

Уборка номера осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы в вашем номере была проведена уборка, просим вас сообщить об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне.

Question 14

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Вознаграждайте лояльность. H Rewards. Набирайте баллы как участник программы и в любое время пользуйтесь эксклюзивными вознаграждениями и возможностями обмена баллов. Станьте участником программы прямо сейчас по ссылке H Rewards .

Question 15

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы постельное белье меняли ежедневно, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: мы будем заменять полотенца, оставленные на полу. Пожалуйста, повторно используйте полотенца, висящие на крючках.

Question 16

Бюро находок

Accepted Answer

Вы что-то забыли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

До регистрации заезда и после регистрации выезда багаж можно бесплатно оставить на хранение на стойке регистрации.

Question 18

Обед с собой

Accepted Answer

Завтраки на вынос (например, вместо завтрака) можно заказать на стойке регистрации не позднее 21:00 накануне вечером.

Question 19

Здравоохранение

Accepted Answer

Информацию о различных медицинских дежурных службах можно получить на стойке регистрации.

Question 20

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в зоне общего пользования отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 21

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты. В случае выявления нарушения виновный будет обязан возместить все связанные с этим расходы. Если несанкционированное курение приведет к срабатыванию пожарной сигнализации или если датчики дыма будут умышленно повреждены, отель не несет за это никакой ответственности. Все связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других экстренных служб должны быть оплачены непосредственно лицом, ответственным за нарушение. Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается пользоваться открытым огнем и зажигать свечи.

Question 22

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка доступна на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 23

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. В нашем отеле принимаются только безналичные платежи. Мы принимаем все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa, American Express, Maestro, V-Pay и UnionPay.

Question 24

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлин-Шёнефельд или Metropolitan Pharmacy Melli-Beese-Ring 1, 12529 Шёнефельд

Question 25

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете использовать телефон в номере для местных и междугородних звонков, а также для связи с нашим персоналом. Стоимость минуты разговора автоматически фиксируется нашей гостиничной системой и включается в счет при выезде.

Местные звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 евро за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на номеровом телефоне

Звонки из номера в номер: нажмите кнопку «Room to room» на номеровом телефоне, а затем наберите номер нужного номера. Чтобы позвонить в номер напрямую из-за пределов отеля, наберите +49 30 7565751, а затем нумер нужного номера.

Номер экстренной службы полиции: 0 - 110 Номер экстренной службы пожарной охраны: 0 - 112

Question 26

фотокопия /Scanner

Accepted Answer

На стойке регистрации можно сделать ксерокопии и распечатки. Там же можно бесплатно отсканировать документы.

Question 27

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 28

Радио

Accepted Answer

На телевизоре можно настроиться на различные радиостанции.

Question 29

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В киоске в холле можно приобрести различные закуски и напитки.

Question 30

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщайте на стойке регистрации о необходимости ремонта в вашем номере.

Question 31

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels или в других отелях можно на нашем сайте https://hrewards.com/de.

Question 32

Безопасный

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные сейфы для хранения денег, драгоценностей и других ценных вещей. Мы не несем ответственности за ценные вещи, утерянные в номерах. Благодарим за понимание.

Question 33

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять набор для шитья.

Question 34

Услуга чистки обуви

Accepted Answer

На первом этаже, рядом с рестораном, находится машина для чистки обуви. При необходимости на стойке регистрации можно получить ложку для обуви.

Question 35

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную телепрограмму можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 36

Средства гигиены

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, можно получить на стойке регистрации.

Question 37

Туристическая информация

Accepted Answer

Информацию можно получить на стойке регистрации.

Question 38

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 39

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, просто сообщите время на стойке регистрации.

Question 40

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Отель оснащен в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная служба будет уведомлена автоматически. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую кнопку пожарной сигнализации. Пожалуйста, прислушивайтесь к объявлениям, передаваемым по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане эвакуации, размещенном в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

На всей территории отеля и во всех номерах доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Вот как это работает:

Подключите свое мобильное устройство к H RewardsIntercityHotel
Выберите один из вариантов: «Подключиться к Интернету сейчас и H Rewards «Станьте участником» или «Я уже H Rewards участник»

Question 42

Киоск

Accepted Answer

В нашем киоске в холле можно приобрести закуски и напитки.

Question 43

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием, пожалуйста, проверьте, совместимы ли ваши личные устройства (например, электробритвы, электрические зубные щетки, ноутбуки) с имеющимся током. Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили или аналогичные устройства, не допускается.

Question 44

Спокойный сон, порядок и безопасность

Accepted Answer

Время тишины — с 22:00 до 06:00. Мы ожидаем, что все гости будут с уважением относиться к другим гостям, местным жителям и персоналу. В случае нарушения режима тишины или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право применять меры по обеспечению порядка на территории отеля. Лицам, не зарегистрированным в отеле, доступ в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не зарегистрированным в отеле, запрещается находиться на территории отеля с 22:00 до 06:00.

Question 45

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба вы сможете воспользоваться скидками от наших партнёров. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы получить дополнительную информацию и оформить бронирование: «SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards »

Question 46

Аэропорт

Accepted Answer

Отель ↔ Терминалы 1 и 2 аэропорта Берлин-Бранденбург (BER)
Расстояние:

5,7 км (пешком)
6,5 км (на автомобиле)
На общественном транспорте от станции S-Bahn «Шёнефельд» (примерно в 200 м пешком от отеля) ↔ аэропорт BER (железнодорожный вокзал). Автобусы маршрутов X7 и X71 курсируют не реже чем каждые пять минут, а поезда S-Bahn маршрутов S9 и S45 — не реже чем каждые 20 минут (билет на одну поездку — 4,40 €, а для участников программы HRewards — бесплатный билет FreeCityTicket)

Question 47

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Продолжите путь на поезде ICE, S-Bahn или автобусе. От отеля до ↔ аэропорта BER (железнодорожная станция)

Расстояние:

5,7 км (пешком)
На общественном транспорте от станции S-Bahn «Шёнефельд» (линия S9) поездка занимает 10 минут (билет на одну поездку — 4,40 евро и бесплатный билет FreeCityTicket для участников программы HRewards)

Отель ↔ станция S-Bahn «Шёнефельд» Расстояние:

прибл. 200 м (пешком)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide