Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 2

люди, страдающие аллергией/Bettwaren/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщи об этом на стойке регистрации, если тебе нужно специальное постельное белье или если у тебя есть пищевая аллергия.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченной подвижностью. Дополнительную информацию можно получить на стойке регистрации.

Question 4

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные одеяла или постельные покрывала можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 5

Завтрак

Accepted Answer

Начните день с нашего завтрака «шведский стол», который подается ежедневно с 06:00 до 10:00.

Question 6

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заезда с 15:00 и должны быть освобождены в день отъезда до 12:00. Поздний выезд возможен по согласованию с администрацией отеля и при наличии свободных номеров за дополнительную плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем само собой разумеющимся, что при принятии решений учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах и присоединяйтесь к нашему пути в будущее: H World International

Question 8

Одежда и снаряжение для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и о других услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 9

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные переходники для розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под залог.

Question 10

Электричество

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 11

Стойка регистрации

Accepted Answer

Связаться со стойкой регистрации можно круглосуточно, 7 дней в неделю, нажав кнопку «Reception» на телефоне.

Question 12

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарите впечатления от CityExplorer! Выберите между подарочными сертификатами в виде чеков или индивидуально оформленными сертификатами, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 13

Уборка номеров

Accepted Answer

Уборка номеров осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы в вашем номере провели уборку, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации до 20:00 предыдущего дня.

Question 14

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Вознаграждайте лояльность. H Rewards. Набирайте баллы как участник программы и в любое время пользуйтесь эксклюзивными наградами и возможностями их использования. Станьте участником программы прямо сейчас по ссылке H Rewards .

Question 15

Смена постельного белья

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации, если вам нужна ежедневная смена постельного белья. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, лежащие на полу, мы меняем. Полотенца, висящие на крючках, можно использовать повторно.

Question 16

Найденные вещи

Accepted Answer

Что-то забыли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

До регистрации заезда и после выезда багаж можно бесплатно оставить на хранение на стойке регистрации.

Question 18

Обеденный набор

Accepted Answer

Обеденные наборы (например, вместо завтрака) можно заказать на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 19

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

Информацию о различных дежурных медицинских службах можно получить на стойке регистрации.

Question 20

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы в течение 3 часов бесплатно читать ежедневные газеты и журналы. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать еще? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 21

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты. В случае выявления нарушения все понесенные расходы будут выставлены к оплате виновной личности. Если в результате неразрешенного курения сработала пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности. Все связанные с этим расходы на вызов пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно лицом, ответственным за нарушение. Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 22

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места доступны на общественной парковке, расположенной рядом с отелем.

Question 23

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. В нашем отеле оплата осуществляется безналичным способом. Мы принимаем все распространенные кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 24

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека: Аптека «Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld», Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлин-Шёнефельд или Metropolitan Pharmacy, Melli-Beese-Ring 1, 12529 Шёнефельд

Question 25

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете самостоятельно совершать местные и междугородние звонки с телефона в номере или связываться с нашими сотрудниками в отеле. Стоимость разговоров в расчете за минуту начисляется автоматически, фиксируется нашей гостиничной системой и включается в счет при выезде.

Внутренние телефонные звонки: 1,20 € за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 € за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефонном аппарате в номере

Звонки из номера в номер: нажмите кнопку «Room to room» на телефонном аппарате в номере, а затем наберите номер нужного номера. Чтобы позвонить в номер напрямую из-за пределов отеля, наберите +49 30 7565751 + номер нужного номера.

Экстренный вызов в полицию: 0 - 110 Экстренный вызов в пожарную службу: 0 - 112

Question 26

фотокопия /Scanner

Accepted Answer

На стойке регистрации можно сделать ксерокопии и распечатки. Кроме того, там можно бесплатно отсканировать документы.

Question 27

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 28

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиопрограммы.

Question 29

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В киоске в холле представлен ассортимент различных закусок и напитков.

Question 30

Ремонт

Accepted Answer

О необходимости ремонта в номере следует сообщить на стойке регистрации.

Question 31

Бронирование

Accepted Answer

Бронирование номеров в одном из наших отелей IntercityHotels и других отелей можно осуществить через наш сайт https://hrewards.com/de.

Question 32

Сейф

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценных вещей на стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные сейфы. Отель не несёт ответственности за ценные вещи, утраченные в номерах. Благодарим вас за понимание.

Question 33

Набор для шитья

Accepted Answer

Набор для шитья можно получить на стойке регистрации.

Question 34

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

На первом этаже, рядом с рестораном, находится машина для чистки обуви. Ложку для обуви можно получить на стойке регистрации по запросу.

Question 35

Телевизор

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 36

Товары гигиены

Accepted Answer

Предметы гигиены, такие как зубная щетка или бритва, можно приобрести на стойке регистрации.

Question 37

Туристическая информация

Accepted Answer

Информацию можно получить на стойке регистрации.

Question 38

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 39

Будильник

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, просто сообщите время на стойке регистрации.

Question 40

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Отель оборудован в соответствии с самыми современными нормами и технологиями в области противопожарной безопасности. В случае возгорания пожарная служба будет автоматически оповещена. Если ты заметил пожар, немедленно сообщи об этом на стойку регистрации или нажми на ближайший пожарный извещатель. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации указаны на схеме эвакуации, размещённой в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и избегайте паники.

Question 41

Wi-Fi

Accepted Answer

На всей территории отеля и в номерах предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Это очень просто:

Подключи свое мобильное устройство к H RewardsIntercityHotel
Выберите «Подключиться сейчас и H Rewards «Стать участником» или «Я уже H Rewards участник»

Question 42

Киоск

Accepted Answer

В нашем киоске в холле можно купить закуски и напитки.

Question 43

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед началом использования необходимо убедиться, что личные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) соответствуют имеющемуся напряжению. Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах. Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 44

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00. В нашем отеле ожидается уважительное отношение к другим гостям, жителям района и персоналу. В случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом на управление отелем. Лицам, не проживающим в отеле, вход в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать во входе. Нахождение лиц, не проживающих в отеле, в период с 22:00 до 6:00 запрещено.

Question 45

H Rewards - Партнёры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба ты получаешь скидки у наших партнеров. Дополнительную информацию и бронирование можно найти по следующим ссылкам: «SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/ » «Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards »

Question 46

аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Берлин-Бранденбург, терминалы 1+2 (BER) Расстояние: 50 м (пешком) Дальнейший проезд на поезде ICE, региональном поезде, пригородном поезде S-Bahn, автобусе

Аэропорт Берлин-Бранденбург, терминал 5 (BER) Расстояние: 6,5 км (на автомобиле) Доступен не реже чем каждые пять минут на автобусных маршрутах X7 и X71, а также не реже чем каждые 20 минут на линиях городской пригородной железной дороги S9 и S45 (стоимость разового билета — 4,40 €)

Question 47

Вокзал

Accepted Answer

Аэропорт BER — Терминалы 1–2 Расстояние: 50 м Дальнейший проезд на поезде ICE, пригородном поезде S-Bahn, автобусе

Пригородный поезд S-Bahn Остановка «Аэропорт BER — Терминалы 1–2» Расстояние: 50 м (пешком)

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide

IntercityHotel Berlin Airport Area North Guest Guide