Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Люди, страдающие аллергией, постельное белье/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о своих диетических предпочтениях или особых требованиях к постельному белью.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Хотите узнать больше? Обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар расположен на втором этаже и работает с понедельника по воскресенье с 12:00 до 00:00.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные одеяла или пуховые покрывала можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака, который подается с 06:00 до 10:00.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 00:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах — и присоединяйтесь к нам на пути в будущее по адресу: H World International

Question 9

Оборудование для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат адаптеры для розеток различных стран и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 11

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 12

Служба приема и размещения

Accepted Answer

Службой регистрации можно связаться круглосуточно (24/7 ) с помощью кнопки быстрого набора «Reception» на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Приключения в подарок для CityExplorer! Выберите одну из высококачественных подарочных карт или создайте индивидуальный подарочный ваучер, который можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Уборка номера

Accepted Answer

Уборка номера осуществляется только по запросу. Если вы хотите, чтобы в вашем номере была проведена уборка, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Награда за вашу лояльность. H Rewards. Став участником программы, вы сможете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Станьте участником прямо сейчас здесь

Question 16

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вы желаете, чтобы постельное белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, поменяйте». Повешенное полотенце означает: «Я буду им пользоваться дальше».

Question 17

Бюро находок

Accepted Answer

Вы что-то потеряли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

До регистрации заезда и после регистрации выезда вы можете сдать багаж на хранение на стойке регистрации за дополнительную плату.

Question 19

Ланч-бокс

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите упакованный обед (например, вместо завтрака) на стойке регистрации не позднее 21:00 накануне вечером.

Question 20

Медицинские требования

Accepted Answer

Информацию о различных медицинских дежурных службах можно получить на стойке регистрации.

Question 21

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественных зонах отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 22

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты. В случае выявления нарушения все связанные с этим расходы будут взысканы с виновного. Отель не несет ответственности, если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или если датчики дыма были умышленно повреждены. Все связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно лицом, ответственным за нарушение. Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка доступна на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. В нашем отеле не принимаются наличные. Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлин-Шёнефельд.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете использовать телефон в номере для местных и междугородних звонков, а также для связи с нашей службой поддержки отеля.

Следующие тарифы за минуту связи автоматически фиксируются системой учета отеля и взимаются при выезде. Местные звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки: 3,00 евро за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере Для звонков внутри отеля: нажмите кнопку «Room to Room» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера. Экстренный вызов в полицию: 0 - 110 Экстренный вызов в пожарную службу: 0 - 112

Чтобы позвонить напрямую в конкретный номер, наберите: +49 30 536531 0 + номер комнаты.

Question 27

Фотокопия /Scanner

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить ксерокопии и распечатки. Также можно бесплатно отсканировать документы.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора можно принимать сигналы различных радиостанций.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В кафе « Bistro Box », расположенном в холле, представлен широкий выбор закусок и напитков.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойке регистрации о необходимости проведения ремонтных работ в номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно на нашем сайте по адресу [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан открыт ежедневно с 17:00 до 22:00. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 34

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы для безопасного хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за ценности, пропавшие из номеров. Благодарим за понимание.

Question 35

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять набор для шитья.

Question 36

Услуга чистки обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. При необходимости на стойке регистрации можно получить ложку для обуви.

Question 37

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном телегиде (EPG) на экране телевизора.

Question 38

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, можно получить на стойке регистрации.

Question 39

Туристическая информация

Accepted Answer

Пункт туристической информации находится в терминале 1 аэропорта BER.

Question 40

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 41

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 42

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы проживаете в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная служба получает автоматическое уведомление. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара, пожалуйста, прислушивайтесь к объявлениям по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на схеме эвакуации, размещенной в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsIntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться к Интернету сейчас и стать участником H Rewards «Член» или «Я уже H Rewards участник».

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле.

Question 45

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющейся электросети. Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено. Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах. Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 46

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.

Наш отель ожидает от своих гостей, проживающих и сотрудников уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право применять наши правила проживания в случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе.
Лицам, не проживающим в отеле, запрещается находиться на территории отеля с 22:00 до 06:00.

Question 47

H Rewards - Партнёр по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба вы получаете скидки у наших партнёров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 48

Уборка

Accepted Answer

Уборка номеров осуществляется только по запросу. Если вы хотите, чтобы в вашем номере была проведена уборка, просим вас сообщить об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне, и мы с удовольствием организуем это для вас.

Question 49

Интернет-терминал

Accepted Answer

Чтобы получить распечатки, обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 50

Прачечная «/Dry » — услуги по чистке

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, сданные до 8:00 утра, будут готовы на следующий рабочий день. Просим использовать предоставленные мешки для белья при сдаче одежды на стойке регистрации.

IntercityHotel Берлинский аэропорт BER, терминалы 1 и 2

IntercityHotel Берлинский аэропорт BER, терминалы 1 и 2