Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на ресепшн о своих диетических требованиях или особых потребностях в постельном белье.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Вам нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар расположен на втором этаже и открыт с понедельника по воскресенье с 12:00 дня до 12:00 ночи.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные одеяла или пледы предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака с 06:00 до 10:00 утра.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд может быть согласован со стойкой регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах - и присоединяйтесь к нам в нашем путешествии в будущее на сайте: H World International

Question 9

Оборудование для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 11

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 12

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте высококачественные подарочные карты или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Уборка номеров

Accepted Answer

Уборка номеров производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации до 20:00 накануне.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Вознаграждены нашей преданностью. H Rewards. Став участником программы, вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Станьте участником прямо сейчас здесь

Question 16

Смена белья

Accepted Answer

Если вам нужна ежедневная смена белья, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн. Что касается банных полотенец: Полотенце на полу означает: "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает: "Я буду использовать его снова".

Question 17

Потерянное имущество

Accepted Answer

Вы потеряли или нашли что-то? Просто свяжитесь с администратором.

Question 18

Багажные услуги

Accepted Answer

После регистрации отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации на тот же день. За более длительное хранение взимается дополнительная плата.

Question 19

Ланч-бокс

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите упакованный ланч (например, вместо завтрака) на стойке регистрации до 21:00 накануне вечером.

Question 20

Медицинские требования

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить информацию о различных медицинских услугах по вызову.

Question 21

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 22

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это также относится к электронным сигаретам. В случае обнаружения нарушения понесенные расходы будут взысканы с ответственного лица. Если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или были намеренно испорчены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности. Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, должны быть оплачены непосредственно ответственным лицом. Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка находится на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Наш отель является безналичным. Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека: Gesundheits Apotheke Altglienicke-Schönefeld, Schönefelder Chaussee 233, 12524 Берлин Шенефельд.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы совершать местные и междугородние звонки или связаться с нашей сервисной службой.

Указанная ниже стоимость поминутной оплаты услуг автоматически регистрируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде. Внутренние звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки: 3,00 евро за единицу

Ресепшн: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне в номере Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "Room to Room" на телефоне в номере, а затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный вызов полиции: 0 - 110 Экстренный вызов пожарной службы: 0 - 112

Чтобы сделать внешний звонок непосредственно в определенную комнату, наберите: +49 30 536531 0 + номер комнаты.

Question 27

Ксерокопия /Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно приобрести на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Выбор различных закусок и напитков доступен на сайте Bistro Box в лобби.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно на нашем сайте по адресу [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан открыт ежедневно с 17:00 до 22:00. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 34

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 35

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 36

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. Рожок для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 37

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) на телевизоре.

Question 38

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 39

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическая информация находится в терминале 1 аэропорта BER.

Question 40

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 41

Пробуждение

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, укажите желаемое время пробуждения на стойке регистрации.

Question 42

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы останавливаетесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. В случае возникновения пожара автоматически оповещается пожарная служба. Если вы заметили возгорание, немедленно обратитесь на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара прислушайтесь к объявлениям по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 43

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WiFi), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

подключитесь к сети H Rewards с сайта IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать участником H Rewards Member" или "I am H Rewards член".

Question 44

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки доступны на нашем сайте Bistro Box в лобби.

Question 45

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося электричества. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 46

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00 утра.

Наш отель ожидает от своих гостей, жителей и сотрудников уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право использовать правила внутреннего распорядка в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администрацией. Отель может отказать в доступе.
Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 47

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба вы получаете скидки у наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:' SIXT Europcar

Question 48

Уборка дома

Accepted Answer

Уборка производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации до 20:00 накануне, и мы с радостью организуем для вас уборку.

Question 49

Интернет-терминал

Accepted Answer

Для получения распечаток, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 50

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 8:00 утра, будут доступны в следующий будний день. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации.

IntercityHotel Аэропорт Берлина BER Терминал 1+2

IntercityHotel Аэропорт Берлина BER Терминал 1+2