Question 1

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельным принадлежностям.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и ресторан расположены на первом этаже, бар открыт С понедельника по воскресенье с 18:00 до 12:00, а ресторан с понедельника по субботу с 06:00 до 22:00.

Question 4

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 5

Прокат велосипедов

Accepted Answer

Для аренды велосипеда, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в нашем торговом автомате в холле.

Question 7

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 8

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по выходным с 07:00 до 11:00 часов.

Question 9

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:00 до 10:00 часов.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации за депозит.

Question 11

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 12

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: H World International

Даниэль Хунгер, генеральный менеджер кластера в Берлине, курирует вопросы гигиены труда и социального благополучия в отеле и выступает в качестве основного контактного лица по вопросам многообразия и инклюзивности.

Question 14

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 15

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 16

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью клавиши быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 17

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте между высококачественными подарочными картами или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 18

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 19

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С нашим вознаграждением за лояльность. H Rewards. В качестве участника вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и вариантами погашения накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас на сайте global.hrewards.com/en.

Question 20

Уборка дома

Accepted Answer

Уборка производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации до 20:00 часов накануне, и мы с радостью организуем для вас уборку.

Question 21

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером.

Question 22

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 10:00 утра, будут готовы на следующий день. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойку регистрации. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 23

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 24

Потерянное имущество

Accepted Answer

Потеряли или нашли что-то? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 25

Багажные услуги

Accepted Answer

В распоряжении гостей индивидуальные платные камеры хранения. Вы можете воспользоваться ими самостоятельно в любое время.

Question 26

Ланч-бокс

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 22:00.

Question 27

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Информация о различных медицинских дежурных доступна на стойке регистрации.

Question 28

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 29

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00. Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в номере с 22:00 до 6:00. Мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом собственника в случае несоблюдения ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администрацией. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или разрешения стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в нем с 22:00 до 6:00.

Question 30

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются в подземном гараже отеля.

Question 31

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы не принимаем наличные, но принимаем основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 32

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека Apotheke Berlin Hauptbahnhof, Europaplatz 1, 10557 Berlin

Question 33

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей внутренней сервисной службой. Следующие поминутные тарифы на услуги автоматически фиксируются системой отслеживания отеля и взимаются при выезде. 'Звонки по стране: 1,20 EUR за единицу 'Международные звонки: 3,00 EUR за единицу 'Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне в номере 'Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, затем наберите номер соответствующей комнаты. 'Экстренная полиция: 0 - 110 'Экстренная пожарная служба: 0 - 112 'Чтобы позвонить извне непосредственно в конкретный номер, наберите: +49 30 2887550 + номер комнаты.

Question 34

Сканер для ксерокопий/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 35

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 36

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 37

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Разнообразные закуски и напитки можно приобрести в автомате по продаже закусок на первом этаже в лобби.

Question 38

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 39

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 40

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом: Ужин: С понедельника по субботу с 18:00 до 22:00 Ресторан находится на первом этаже.

Question 41

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Мы не предлагаем обслуживание в номерах

Question 42

Сейфы

Accepted Answer

В номерах имеются бесплатные электронные сейфы для хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценных вещей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 43

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 44

Чистка обуви

Accepted Answer

На первом этаже рядом с ванной комнатой находится машина для чистки обуви.

Question 45

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оборудован спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора (мы также предлагаем 40 каналов).

Question 46

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 47

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 48

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 49

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара обратите внимание на объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 50

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите пункт "Перейти в Интернет сейчас, стать H Rewards участником".

Question 51

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Центральный вокзал Берлина

Расстояние: 0,1 км

Здесь вы также найдете остановки трамвая, метро и городской железной дороги.

Question 52

Аэропорт

Accepted Answer

Берлин Бранденбург (BER)

Расстояние: 30 км

IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof Guest Guide