Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Люди, страдающие аллергией, постельное белье/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о своих диетических предпочтениях или особых требованиях к постельному белью.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Хотите узнать больше? Обратитесь на стойку регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар находится на первом этаже. Уточните график работы на стойке регистрации.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые подушки можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака: по будням с 06:00 до 10:00, а по выходным и праздничным дням — с 07:00 до 11:00.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату. Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день выезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах — и присоединяйтесь к нам на пути в будущее по адресу: H World International

Question 9

Оборудование для детей

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете безопасно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за ценные вещи, утерянные в номерах. Благодарим вас за понимание.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат международные переходники и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 11

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 12

Ресепшн

Accepted Answer

Связаться со службой приема гостей можно круглосуточно по номеру 24/7 с помощью кнопки быстрого набора «Reception» на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Приключения в подарок для CityExplorer! Выберите одну из высококачественных подарочных карт или создайте индивидуальные подарочные ваучеры, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Уборка номера

Accepted Answer

Уборка номера осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы ваш номер убрали, просим сообщить об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Награда за вашу лояльность. H Rewards. Став участником программы, вы сможете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Станьте участником прямо сейчас здесь

Question 16

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вам нужна ежедневная смена постельного белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Полотенце, висящее на вешалке, означает «Я буду им пользоваться дальше».

Question 17

Бюро находок

Accepted Answer

Вы что-то потеряли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

За отдельную плату мы можем доставить ваш багаж на стойку регистрации. После выезда вы можете бесплатно оставить багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 19

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-наборы (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 18:00.

Question 20

Медицинские требования

Accepted Answer

Информацию о различных медицинских дежурных службах можно получить на стойке регистрации.

Question 21

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 22

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля. Это относится также к электронным сигаретам. В случае выявления нарушения все связанные с этим расходы будут взысканы с виновного. Если в результате несанкционированного курения сработает пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности. Все связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно виновным лицом. Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места доступны на общественной парковке рядом с отелем.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплату необходимо произвести на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека — «Bahnhof-Apotheke», Am Ostbahnhof 5, 10243 Берлин

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания вы можете использовать телефон в номере для связи с персоналом отеля, а также для местных звонков. Служба регистрации: нажмите кнопку «Ресепшн» на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: нажмите кнопку «Из номера в номер» на телефоне в номере, затем наберите номер нужного номера.

Question 27

Фотокопия /Scanner

Accepted Answer

Фотокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Также можно бесплатно отсканировать документы.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора вы можете принимать сигналы различных радиостанций.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В кафе « Bistro Box », расположенном в холле, можно приобрести широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойке регистрации о необходимости проведения ремонтных работ в номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер, в том числе в одном из наших отелей IntercityHotels, можно на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 33

Сейфовые ячейки

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете надежно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Обратите внимание: мы не несем ответственности за ценные вещи, пропавшие из номеров. Благодарим за понимание.

Question 34

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять набор для шитья.

Question 35

Услуга чистки обуви

Accepted Answer

На первом этаже установлена машина для чистки обуви. Ложку для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 36

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальная программа телепередач лежит на столе

Question 37

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки или бритвы, можно получить на стойке регистрации.

Question 38

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр «Visit Berlin» находится на Александерплац

Question 39

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 40

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 41

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае возникновения пожара о нем будет автоматически сообщено в пожарную службу. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара, пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане эвакуации, размещенном в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 42

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsIntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться к Интернету сейчас и стать участником H Rewards «Член» или «Я являюсь H Rewards участник».

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле.

Question 44

Электроэнергия

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося напряжения. Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено. Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах. Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплиты, грили и т. п.

Question 45

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00. Наш отель ожидает от гостей, проживающих в нем лиц и персонала уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право применять меры, предусмотренные владельцем отеля, в случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или посторонним лицам. Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения от стойки регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не зарегистрированным в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 06:00. Мы оставляем за собой право воспользоваться своими правами владельца в случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения от стойки регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не проживающим в отеле, запрещено находиться на территории отеля с 22:00 до 06:00. Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не проживающим в отеле, запрещается находиться на территории отеля с 22:00 до 06:00.

Question 46

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Берлин-Бранденбург (BER)

Расстояние: 25,0 км

Question 47

Поезд

Accepted Answer

Берлин, Остбанхоф

Расстояние: 0,1 км

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide