Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельным принадлежностям.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже. Пожалуйста, уточните время работы на стойке регистрации.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:00 до 10:00, а в выходные и праздничные дни - с 07:00 до 11:00.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату. Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах - и присоединяйтесь к нам в нашем путешествии в будущее на сайте: H World International

Question 9

Оборудование для детей

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации под депозит.

Question 11

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 12

Приемная

Accepted Answer

На ресепшн можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте высококачественные подарочные карты или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Уборка номеров

Accepted Answer

Уборка номеров производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации до 20:00 накануне.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Вознаграждены нашей преданностью. H Rewards. Как член клуба, вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Станьте участником прямо сейчас здесь

Question 16

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 17

Потерянное имущество

Accepted Answer

Вы потеряли или нашли что-то? Просто свяжитесь с администратором.

Question 18

Багажные услуги

Accepted Answer

За отдельную плату мы можем доставить ваш багаж к стойке регистрации. После регистрации отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 19

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 18:00.

Question 20

Медицинские требования

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить информацию о различных медицинских услугах по вызову.

Question 21

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 22

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля. Это касается и электронных сигарет. В случае обнаружения нарушения все расходы будут взысканы с виновного лица. Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности. Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом. Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются на общественной парковке рядом с отелем.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится по адресу: Bahnhof- Apotheke, Am Ostbahnhof 5 10243 Berlin

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для связи с нашей командой, а также для местных звонков. Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, затем наберите соответствующий номер комнаты.

Question 27

Ксерокопия /Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 28

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Разнообразные закуски и напитки предлагаются на сайте Bistro Box в лобби.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 33

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 34

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 35

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже. Рожок для обуви предоставляется по запросу на стойке регистрации.

Question 36

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм находится на столе

Question 37

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 38

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическая информация "Visit Berlin" находится на Александерплац

Question 39

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 40

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 41

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара обратите внимание на объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WiFi), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

подключитесь к сети H Rewards с сайта IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать участником H Rewards Member" или "I am H Rewards член".

Question 43

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки доступны на нашем сайте Bistro Box в лобби.

Question 44

Электричество

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 45

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00. Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в номере с 22:00 до 6:00. Мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом собственника в случае несоблюдения ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администрацией. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или разрешения стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в нем с 22:00 до 6:00.

Question 46

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Берлин-Бранденбург (BER)

Расстояние: 25,0 км

Question 47

Поезд

Accepted Answer

Берлин Остбанхоф

Расстояние: 0,1 км

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide

IntercityHotel Berlin Ostbahnhof Guest Guide