Question 1

Люди, страдающие аллергией, постельное белье/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о своих диетических потребностях или особых требованиях к постельному белью.

Question 2

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Хотите узнать больше? Обратитесь на стойку регистрации.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и кафе « BistroLounge » расположены на первом этаже и работают с понедельника по субботу с 11:00 до 23:00.

Question 4

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 5

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по будням с 06:00 до 10:00.

Question 6

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по выходным и праздничным дням с 07:00 до 11:00.

Question 7

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам аренды велосипедов обращайтесь на стойку регистрации

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность — учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и действиях — и присоединяйтесь к нам на этом пути в будущее по адресу: H World International

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат адаптеры для розеток разных стран и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 11

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 12

Стойка регистрации

Accepted Answer

Связаться со службой приема гостей можно круглосуточно (24/7 ) с помощью клавиши быстрого набора «Ресепшн» на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Приключения в подарок для CityExplorer! Выберите одну из высококачественных подарочных карт или создайте индивидуально оформленные подарочные ваучеры, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Уборка

Accepted Answer

Уборка номеров осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы в вашем номере была проведена уборка, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне, и мы с удовольствием организуем это для вас.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Награды за лояльность. H Rewards. Став участником программы, вы сможете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас на сайте global.hrewards.com/en.

Question 16

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вам нужна ежедневная смена постельного белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Полотенце, висящее на вешалке, означает «Я буду им пользоваться дальше».

Question 17

Бюро находок

Accepted Answer

Что-то потеряли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

После выезда вы можете бесплатно оставить багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 19

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 20

Медицинские товары

Accepted Answer

Информацию о различных контактных лицах, ответственных за дежурство, можно получить на стойке регистрации.

Question 21

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля (в баре), чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 22

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля. Это касается также электронных сигарет. В случае выявления нарушения все связанные с этим расходы будут взысканы с виновного. Если в результате неразрешенного курения сработает пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности. Все связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно виновным лицом. Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

На территории отеля имеются платные парковочные места.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплату необходимо произвести на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека — «Venus Apotheke» (DOC Ärztehaus)

Question 26

Телефон

Accepted Answer

«Во время вашего пребывания вы можете использовать телефон в номере для связи с персоналом отеля, а также для местных звонков. Служба регистрации: нажмите кнопку «Ресепшн» на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: нажмите кнопку «От номера к номеру» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера».

Question 27

Сканер для копирования/Scanner

Accepted Answer

Фотокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации.

Question 28

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора вы можете принимать сигналы различных радиостанций.

Question 30

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В кафе « Bistro Box », расположенном в холле, можно приобрести широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойке регистрации о необходимости проведения ремонтных работ в номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер, в частности, в одном из наших отелей IntercityHotels можно на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает по следующему графику: с понедельника по субботу с 12:00 до 21:00.

Question 34

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете надежно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за ценные вещи, пропавшие из номеров. Благодарим за понимание.

Question 35

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять набор для шитья.

Question 36

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. В каждом номере имеется ложка для обуви.

Question 37

Тапочки

Accepted Answer

Тапочки выдаются по запросу на стойке регистрации.

Question 38

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащён спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограммах можно найти в электронном телегиде (EPG) телевизора.

Question 39

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки или бритвы, можно получить на стойке регистрации.

Question 40

Туристическая информация

Accepted Answer

Адрес туристического информационного центра: Кампштрассе, 80, 44137 Дортмунд.

Question 41

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 42

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 43

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае возникновения пожара о пожарной службе будет автоматически сообщено. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую кнопку пожарной сигнализации. В случае пожара, пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане эвакуации, размещённом в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и избегайте паники.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsIntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards участником» или «Я уже являюсь H Rewards участник».

Question 45

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле.

Question 46

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося напряжения. Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено. Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах. Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 47

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 06:00. Наш отель ожидает, что гости, жильцы и персонал будут относиться друг к другу с уважением. Мы оставляем за собой право применять меры в соответствии с правами владельца в случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не зарегистрированным в отеле, запрещается находиться на территории с 22:00 до 06:00. Мы оставляем за собой право воспользоваться своими правами владельца в случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не зарегистрированным в отеле, запрещено находиться на территории отеля с 22:00 до 6:00. Лицам, не зарегистрированным в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать во входе. Лицам, не проживающим в отеле, запрещается находиться на территории отеля с 22:00 до 06:00.

Question 48

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards участник программы вы получаете скидки у наших партнёров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 49

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Дортмунда | Расстояние: 13 км Аэропорт

Аэропорт Дюссельдорфа | Расстояние: 62 км Аэропорт

Question 50

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Центральный вокзал Дортмунда Расстояние: 0,2 км

IntercityHotel Dortmund Guest Guide

IntercityHotel Dortmund Guest Guide