Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельным принадлежностям.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш паб расположен на первом этаже и открыт с понедельника по субботу с 17:00 до 12:00.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака ежедневно с 06:00 до 10:00 утра. Небольшой завтрак "Ранняя пташка" предлагается ежедневно с 04:30 утра.

Question 7

Прокат велосипедов

Accepted Answer

Для аренды велосипеда, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: H World International

Question 10

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 11

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации под депозит.

Question 12

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 13

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью клавиши быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте между высококачественными подарочными картами или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option уборка номера, смена полотенец, постельного белья, вынос мусора и пополнение удобств не производится. Взамен на стойке регистрации вы получаете ваучер на питание и напитки на сумму 5 евро за весь период проживания. Уборку на следующий день можно отменить до 2:00 на стойке регистрации или повесив на дверь номера вешалку Green Option.

Question 16

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С нашим вознаграждением за лояльность. H Rewards. В качестве участника вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и вариантами погашения накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас на сайте global.hrewards.com/en.

Question 17

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером.

Question 18

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 9:00 утра, будут доступны после 18:00 того же дня. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу мы можем погладить одежду за дополнительную плату. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Вы также можете постирать свои вещи в нашей прачечной самообслуживания с гладильной станцией.

Question 19

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 20

Багажные услуги

Accepted Answer

За отдельную плату мы можем доставить ваш багаж к стойке регистрации. После регистрации отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 21

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 22

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Информация о различных медицинских дежурных доступна на стойке регистрации.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 24

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это касается и электронных сигарет. В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица. Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности. Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом. Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются на общественной парковке рядом с отелем.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - Metropolitan Apotheke Аэропорт Франкфурта / Терминал 1

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей сервисной службой.

Указанная ниже поминутная плата за услуги автоматически фиксируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде. Звонки по стране: 1,20 EUR за единицу Международные звонки: 3,00 EUR за единицу

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне вашего номера. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне вашего номера, затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренная полиция: 0 - 110 Экстренная пожарная служба: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в определенную комнату, наберите: +49 69 69709 + номер комнаты.

Question 29

Сканер для ксерокопий/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 30

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 31

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Разнообразные закуски и напитки предлагаются на сайте Bistro Box в лобби.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом: Ужин: С понедельника по субботу с 18:00 до 22:00. Ресторан находится на первом этаже.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно заказывать обслуживание номеров по телефону с 7:00 до 23:00 за дополнительную плату в размере 5 евро.

Question 37

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 38

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 39

Чистка обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с туалетами. Рожок для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 41

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическая информация находится по адресу: Römerberg 27, 60311 Frankfurt.

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 44

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 45

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара обратите внимание на объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я уже H Rewards Я участник" или "Перейти на сайт, не становясь участником".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки доступны на нашем сайте Bistro Box в лобби.

Question 48

Электричество

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 49

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00. Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в номере с 22:00 до 6:00. Мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом собственника в случае несоблюдения ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам. Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администрацией. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или разрешения стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в нем с 22:00 до 6:00.

Question 50

Трансфер

Accepted Answer

На сайте IntercityHotel Frankfurt Airport Вы можете воспользоваться шаттлом аэропорта, который курсирует до терминала 1 каждые 30 минут. 10,- € за человека и проживание. Дети до 12 лет бесплатно. Время в пути составляет около 6-8 минут.

IntercityHotel Frankfurt Airport Путеводитель для гостей

IntercityHotel Frankfurt Airport Путеводитель для гостей