Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на ресепшн о своих диетических требованиях или особых потребностях в постельном белье.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Вам нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и BistroLounge расположены на первом этаже и открыты с понедельника по воскресенье с 17:00 до 00:30.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по выходным и праздничным дням с 07:00 до 11:00.

Question 7

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации (не предоставляется в отеле)

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд может быть согласован со стойкой регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах - и присоединяйтесь к нам в нашем путешествии в будущее на сайте: H World International

Question 10

Оборудование для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 11

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 12

Электричество

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Приемная

Accepted Answer

Ресепшн доступен круглосуточно, 7 дней в неделю, для этого нужно набрать на телефоне кнопку быстрого набора "Ресепшн".

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте высококачественные подарочные карты или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 15

Уборка номеров

Accepted Answer

Обратите внимание, что уборка номеров в этом отеле производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации до 20:00 накануне вечером. Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с администрацией.

Question 16

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Награда за нашу преданность. H Rewards. Как член клуба, вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Станьте участником здесь .

Question 17

Прачечная/Reinigung

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, сданные в прачечную до 9:00 утра, будут готовы на следующий день. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу и за дополнительную плату мы можем погладить ваше белье. Просто свяжитесь с администратором.

Question 18

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы постельное белье менялось ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн. Что касается банных полотенец: Полотенце на полу означает: "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает: "Я буду использовать его снова".

Question 19

Потерянное имущество

Accepted Answer

Вы потеряли или нашли что-то? Просто свяжитесь с администратором.

Question 20

Багажные услуги

Accepted Answer

После регистрации отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 21

Упакованный ланч

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите упакованный ланч (например, вместо завтрака) на стойке регистрации до 21:00 накануне вечером.

Question 22

Медицинские требования

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить информацию о различных медицинских услугах по вызову.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 24

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это также относится к электронным сигаретам. В случае обнаружения правонарушения понесенные расходы будут взысканы с виновного лица. Если пожарная сигнализация сработала в результате несанкционированного курения или преднамеренного вмешательства в работу датчиков дыма, отель не несет никакой ответственности. Все расходы, связанные с вызовом пожарной бригады или других служб безопасности, должны быть оплачены непосредственно ответственным лицом. Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка находится на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплата должна быть произведена на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC и Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - "Apotheke im Hauptbahnhof".

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы связаться с нашей командой, который также можно использовать для местных звонков. Ресепшн: нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, а затем наберите номер соответствующей комнаты.

Question 29

Ксерокопии/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 30

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно приобрести на стойке регистрации.

Question 31

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Выбор различных закусок и напитков доступен на сайте Bistro Box в лобби.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на ресепшн обо всех необходимых ремонтных работах в вашем номере.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно на нашем сайте по адресу [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом: Обед: С понедельника по пятницу с 12:00 до 14:00 Ужин: С понедельника по пятницу с 18:00 до 22:00. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

За дополнительную плату в размере 5 евро можно заказать обслуживание номеров с 7:00 до 23:00 по удобному телефону.

Question 37

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах есть бесплатные электронные шкафчики для безопасного хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 38

Швейные принадлежности

Accepted Answer

Швейные принадлежности можно приобрести на стойке регистрации.

Question 39

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. Рожок для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном справочнике программ (EPG) на телевизоре.

Question 41

Предметы гигиены

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится по адресу: Рёмер / Паульсплац, Франкфурт.

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 44

Услуга пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, пожалуйста, сообщите на ресепшн желаемое время пробуждения.

Question 45

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы останавливаетесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада будет оповещена автоматически. Если вы заметили возгорание, немедленно обратитесь на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара прислушайтесь к объявлениям по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждой комнате. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WLAN), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для доступа в интернет:

подключитесь к сети H Rewards с сайта IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать членом H Rewards членом" или "Я являюсь H Rewards Я член клуба" или "Выйти в интернет, не становясь членом клуба".

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки доступны на нашем сайте Bistro Box в лобби.

Question 48

Электричество

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося электричества.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., также запрещено.

Question 49

Спокойствие, порядок и безопасность в ночное время

Accepted Answer

Ночной отдых длится с 22:00 до 6:00.

Наш отель ожидает от своих гостей, жителей и сотрудников уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право применить свои внутренние права в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель может отказать в доступе.
Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 50

H Rewards - Прокат автомобилей и партнер по шопингу

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба вы получаете скидки от наших партнеров. Получите дополнительную информацию и забронируйте билеты по следующим ссылкам:' SIXT Europcar Bicester Collection

Question 51

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака с 06:00 до 10:00 по будням

Question 52

Прибытие

Accepted Answer

Парковка
У нас есть подземная парковка с прямым доступом прямо под нашим отелем.
Внешний оператор. 3,80 € в час, 33,00 € в день. Доступ через улицу Карлсруэр.

Поезд
Главный вокзал Франкфурта

Расстояние: 0 км

Информация о железнодорожном вокзале

Полет
Аэропорт Франкфурта

Расстояние: 10 км

Информация об аэропорте

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide