Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Люди, страдающие аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о своих диетических требованиях или особых пожеланиях относительно постельного белья.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Хотите узнать больше? Обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и ресторан « BistroLounge » расположены на втором этаже и открыты с понедельника по воскресенье с 17:00 до 00:30.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные одеяла или пуховые одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по выходным и праздничным дням с 07:00 до 11:00.

Question 7

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам аренды велосипедов обращайтесь на стойку регистрации (услуга не предоставляется в отеле)

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день выезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах — и присоединяйтесь к нам на пути в будущее по адресу: H World International

Question 10

Оборудование для детей

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 11

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат адаптеры для розеток разных стран и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 12

Электроэнергия

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Ресепшн

Accepted Answer

Служба регистрации работает круглосуточно, 7 дней в неделю; связаться с ней можно, нажав кнопку быстрого набора «Регистратура» на телефоне.

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Приключения в подарок от CityExplorer! Выберите одну из высококачественных подарочных карт или создайте индивидуальный подарочный ваучер, который можно распечатать на нашем сайте.

Question 15

Уборка номера

Accepted Answer

Обращаем ваше внимание, что уборка номеров в этом отеле осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы в вашем номере была проведена уборка, просим сообщить об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 предыдущего вечера. Если у вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь на стойку регистрации.

Question 16

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Награда за вашу лояльность. H Rewards. Став участником программы, вы сможете воспользоваться эксклюзивными тарифами и вариантами использования накопленных баллов. Станьте участником здесь .

Question 17

Прачечная/Reinigung

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, сданные до 9:00 утра, будут готовы на следующий день. Просим использовать предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу мы можем погладить ваши вещи за дополнительную плату. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вы желаете, чтобы постельное белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Повешенное полотенце означает: «Я буду им пользоваться ещё».

Question 19

Бюро находок

Accepted Answer

Вы что-то потеряли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 20

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Вы можете оставить свой багаж в одном из наших камер хранения за отдельную плату. Стоимость зависит от размера камеры хранения и срока хранения. Забронировать камеру хранения можно по следующей ссылке: https://booking.bagbuddy24.com/de/index/-/6370/city/Frankfurt

Question 21

Обед с собой

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите обед на вынос (например, вместо завтрака) на стойке регистрации не позднее 21:00 накануне вечером.

Question 22

Медицинские требования

Accepted Answer

Информацию о различных медицинских дежурных службах можно получить на стойке регистрации.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 24

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты. В случае выявления нарушения все понесенные расходы будут взысканы с виновного. Если в результате неразрешенного курения сработает пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности. Все связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно лицом, виновным в нарушении. Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка доступна на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay, JBC и Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека — «Apotheke im Hauptbahnhof».

Question 28

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы связаться с нашей службой поддержки отеля; этот телефон также можно использовать для местных звонков. Связь со стойкой регистрации: нажмите кнопку «Рецепция» на телефоне в номере. Для внутренних звонков: нажмите кнопку «Из номера в номер» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера.

Question 29

Фотокопии/Scanner

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить ксерокопии и распечатки. Также можно бесплатно отсканировать документы.

Question 30

Подушка

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 31

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора можно принимать сигналы различных радиостанций.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В кафе « Bistro Box », расположенном в холле, представлен широкий выбор закусок и напитков.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации о необходимости ремонта в вашем номере.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно на нашем сайте по адресу [H Rewards(https://hrewards.com/en/intercityhotel)

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает по следующему графику: Обед: с понедельника по пятницу с 12:00 до 14:00. Ужин: с понедельника по пятницу с 18:00 до 22:00. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете удобно заказать обслуживание в номере по телефону с 7:00 до 23:00 за дополнительную плату в размере 5 евро.

Question 37

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы для безопасного хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Обращаем ваше внимание, что мы не несем ответственности за ценности, пропавшие из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 38

Принадлежности для шитья

Accepted Answer

Материалы для шитья можно получить на стойке регистрации.

Question 39

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. Ложечку для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном программном гиде (EPG) на экране телевизора.

Question 41

Предметы гигиены

Accepted Answer

На стойке регистрации можно получить предметы гигиены, такие как зубные щетки и бритвы.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится на пересечении улиц Рёмер и Паульсплац во Франкфурте.

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 44

Услуга «будильник»

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 45

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы проживаете в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная служба получает автоматическое уведомление. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара, пожалуйста, прислушивайтесь к объявлениям по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на схеме эвакуации, размещенной в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsIntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться к Интернету сейчас и стать участником H Rewards членом».

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле.

Question 48

Электроэнергия

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющейся электросети.
Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена.
Также запрещено использование крупных электроприборов, таких как электроплиты, грили и т. п.

Question 49

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.

Наш отель ожидает от своих гостей, проживающих и сотрудников уважительного отношения друг к другу. Мы оставляем за собой право применять внутренние правила в случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе.
Лицам, не проживающим в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 06:00.

Question 50

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards участник программы вы получаете скидки у наших партнёров. Получите дополнительную информацию и оформите бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 51

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по будням с 06:00 до 10:00.

Question 52

Прибытие

Accepted Answer

Парковка
У нас есть подземный паркинг с прямым доступом, расположенный непосредственно под отелем.
Услуги предоставляются сторонним оператором. 3,80 € в час, 33,00 € в день. Вход со стороны улицы Karlsruher Str.

Поезд
Главный вокзал Франкфурта

Расстояние: 0 км

Информация о вокзале

Авиасообщение
Аэропорт Франкфурта

Расстояние: 10 км

Информация об аэропорте

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide

IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd Guest Guide