Question 1

Люди, страдающие аллергией, постельное белье/Information

Accepted Answer

Есть аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о своих диетических предпочтениях или особых требованиях к постельному белью.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека — «Die Apotheke am Dermatologikum» Stephanspl. 1–5, 20354 Гамбург

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и кафе « BistroLounge » расположены на первом этаже и открыты с понедельника по субботу с 17:00 до 00:00.

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Хотите узнать больше? Обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Оплатите счет за проживание в отеле безналичным способом на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате карты MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

В нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле, можно приобрести закуски и напитки.

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранний заезд или поздний выезд можно согласовать на стойке регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность — учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и действиях — и присоединяйтесь к нам на этом пути в будущее здесь

Question 10

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые подушки можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 11

Электроэнергия

Accepted Answer

Переменный ток напряжением 230 вольт.

Question 12

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, электробритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося напряжения.
Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено.

Question 13

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 14

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном телегиде (EPG) телевизора.

Question 15

Услуги по копированию/Scanner

Accepted Answer

Фотокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Кроме того, документы можно бесплатно отсканировать.

Question 16

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по выходным и праздничным дням с 06:30 до 11:00.

Время с низкой посещаемостью: с 06:30 до 08:00

Средняя загруженность: с 08:00 до 09:00 и с 10:20 до 11:00

Пик посещаемости во время завтрака: с 09:00 до 10:30

Question 17

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по будням с 06:00 до 10:00.

Время с наименьшей загруженностью: с 06:30 до 07:00

Средняя загруженность на завтраке: с 07:00 до 08:00 и с 09:30 до 10:00

Пик посещаемости во время завтрака: с 08:00 до 09:00

Question 18

Бюро находок

Accepted Answer

Что-то потеряли или нашли? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 19

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

За отдельную плату мы можем доставить ваш багаж на стойку регистрации. После выезда вы можете бесплатно оставить багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 20

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выберите одну из высококачественных подарочных карт или создайте индивидуально оформленный подарочный ваучер, который можно распечатать на нашем сайте.

Question 21

Уборка

Accepted Answer

Уборка номеров осуществляется только по запросу. Если вы желаете, чтобы в вашем номере была проведена уборка, вам нужны свежие полотенца или туалетные принадлежности, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации не позднее 20:00 накануне, и мы с удовольствием организуем это для вас.

Question 22

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Вознаграждение за лояльность. H Rewards. Став участником программы, вы сможете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями обмена накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас по ссылке H Rewards .

Question 23

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки или бритвы, можно получить на стойке регистрации.

Question 24

Детское снаряжение

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 25

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 26

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В кафе « Bistro Box », расположенном в холле, можно приобрести широкий ассортимент различных закусок и напитков.

Question 27

Зарядное устройство

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять напрокат международные переходники и зарядные устройства для мобильных телефонов под залог.

Question 28

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 14:00.

Question 29

Медицинские материалы

Accepted Answer

Информацию о различных дежурных медицинских специалистах можно получить на стойке регистрации.

Question 30

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации можно взять набор для шитья.

Question 31

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 06:00.
Наш отель ожидает, что гости, жильцы и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право применить меры, предусмотренные правилами отеля, в случае несоблюдения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не проживающим в отеле, разрешается входить в номера только после предварительного уведомления или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Лицам, не проживающим в отеле, запрещается находиться в номерах с 22:00 до 06:00.

Question 32

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется и на электронные сигареты.
В случае выявления нарушения все связанные с этим расходы будут взысканы с виновного.
Если в результате несанкционированного курения сработает пожарная сигнализация или датчики дыма были умышленно повреждены, отель не несет никакой ответственности.
Все связанные с этим расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно виновным лицом.
Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 33

Парковка

Accepted Answer

В общественной подземной парковке под отелем имеются платные парковочные места.

Имеются зарядные станции для электромобилей. 30 зарядных устройств типа 2 (22 кВт) в подземном паркинге (стоимость парковки: 2 евро/hour или 16 евро/24 за сутки), а также 2 быстрых зарядных устройства CCS (150 кВт) и 2 быстрых зарядных устройства CCS (400 кВт) у входа в паркинг рядом с отелем без дополнительной платы за парковку.

Question 34

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора вы можете принимать сигналы различных радиостанций.

Question 35

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 36

Прачечная «/Dry » — услуги по чистке

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, сданные до 8:00 утра, будут готовы после 18:00 того же дня. Просим использовать предоставленные мешки для белья при сдаче одежды на стойке регистрации. По запросу мы можем погладить одежду за дополнительную плату. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 37

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойке регистрации о необходимости проведения ремонтных работ в номере.

Question 38

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер, в том числе в одном из наших отелей IntercityHotels, можно на нашем сайте .

Question 39

Стойка регистрации

Accepted Answer

Службой регистрации можно связаться круглосуточно/7, нажав кнопку быстрого набора «Ресепшн» на телефоне.

Question 40

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете надежно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за ценные вещи, пропавшие из номеров. Благодарим за понимание.

Question 41

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

На нижнем этаже установлена машина для чистки обуви. Ложку для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 42

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в номере можно использовать для местных и междугородних звонков, а также для связи с нашей службой поддержки отеля.

Следующие тарифы за минуту разговора автоматически фиксируются системой учета отеля и взимаются при выезде. Местные звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки: 3,00 евро за единицу

Служба регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: нажмите кнопку «Room to room» на телефоне в номере, затем наберите номер нужного номера. Служба экстренной помощи полиции: 0 - 110 Служба экстренной помощи пожарной охраны: 0 - 112

Чтобы позвонить напрямую в конкретный номер, наберите: +49 40 600014 + номер комнаты.

Question 43

Туристическая информация

Accepted Answer

Сведения для туристов можно найти на сайте www.hamburg-tourism.de

Question 44

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае возникновения пожара о пожарной службе будет автоматически сообщено. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара, пожалуйста, обращайте внимание на объявления, передаваемые по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане эвакуации, размещенном в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 45

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вам нужна ежедневная смена постельного белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Полотенце, висящее на вешалке, означает «Я буду им пользоваться дальше».

Question 46

Сигнал пробуждения

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 47

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsIntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards участником» или «Я уже являюсь H Rewards участник».

Question 48

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы в течение 3 часов бесплатно читать ежедневные газеты и журналы. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 49

H Rewards - Партнер по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards участник программы вы получаете скидки у наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 50

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Гамбурга

Расстояние: 10,0 км

Примерная стоимость поездки на такси: 30,0 € (в одну сторону)

Question 51

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Гамбург-Даммтор

Расстояние: 0,8 км

Примерная стоимость поездки на такси: 8,00 € (в одну сторону)

IntercityHotel Гамбург, Даммтор Guest Guide

IntercityHotel Гамбург, Даммтор Guest Guide