Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельным принадлежностям.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар, интегрированный в ресторан, расположен на первом этаже. Пожалуйста, узнайте время работы у наших администраторов или посмотрите на доске объявлений в холле.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:00 до 10:00, а в выходные и праздничные дни - с 07:00 до 11:00.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: H World International

Question 9

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации под депозит.

Question 11

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 12

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 13

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте между высококачественными подарочными картами или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 14

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option уборка номера, смена полотенец, постельного белья, вынос мусора и пополнение удобств не производится. Взамен на стойке регистрации вы получаете ваучер на питание и напитки на сумму 5 евро за весь период проживания. Уборку на следующий день можно отменить до 2:00 на стойке регистрации.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С нашим вознаграждением за лояльность. H Rewards. В качестве члена клуба вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и вариантами погашения накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас на H Rewards .

Question 16

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные с месяца по февраль до 8:00 утра, будут доступны в тот же день после 18:00. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу мы можем погладить одежду за дополнительную плату. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 18

Потерянное имущество

Accepted Answer

Потеряли или нашли что-то? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 19

Багажные услуги

Accepted Answer

После регистрации отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 20

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 21

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Информация о различных медицинских дежурных доступна на стойке регистрации.

Question 22

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 23

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это касается и электронных сигарет. В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица. Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности. Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом. Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 24

Парковка

Accepted Answer

На нашей подземной парковке имеются платные парковочные места.

Question 25

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 26

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится на Главном вокзале / Аптека "Wanderhalle"

Question 27

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для связи с нашей командой, а также для местных звонков. Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, затем наберите соответствующий номер комнаты.

Question 28

Сканер для ксерокопий/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 29

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 30

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 31

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Разнообразные закуски и напитки предлагаются на сайте Bistro Box в лобби.

Question 32

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 33

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 34

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан находится на первом этаже. Пожалуйста, узнайте время работы у наших администраторов или посмотрите на доске в холле.

Question 35

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Обслуживание в номерах осуществляется во время завтрака и в дни работы бара/restaurant

Question 36

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 37

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 38

Чистка обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на цокольном этаже рядом с лестницей. Рожок для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 39

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 40

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 41

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическая информация находится на главном вокзале, Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Hamburg

Question 42

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 43

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 44

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара обратите внимание на объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я уже H Rewards Я член клуба" или "Перейти на сайт, не становясь членом клуба".

Question 46

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки доступны на нашем сайте Bistro Box в лобби.

Question 47

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 48

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Могучий отдых действует с 22:00 до 6:00.

Наш отель ожидает, что гости, постояльцы и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Путеводитель для гостей

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Путеводитель для гостей