Q: Оплата

Оплата производится на стойке регистрации. Мы являемся бесплатным отелем, но принимаем все основные кредитные карты, включая MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 1

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельным принадлежностям.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека Reyst Apotheek Steenstraat 35, 2312 BT Leiden

Question 3

Бар и гостиная

Accepted Answer

Наш бар и лаундж расположены на первом этаже и открыты с понедельника по воскресенье с 12:00 до 23:00 часов.

Question 4

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы являемся бесплатным отелем, но принимаем все основные кредитные карты, включая MasterCard, Alipay, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в торговом автомате в холле.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте H World International .

Question 9

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 10

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 11

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 12

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 13

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен телевизором Smart-TV. В разделе "Выбор телевизора" вы найдете обзор текущих телепрограмм.

Question 14

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать

Question 15

Завтрак в выходной день

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака в выходные и праздничные дни с 07:30 до 11:00.

Question 16

Потерянное имущество

Accepted Answer

Потеряли или нашли что-то? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Багажные услуги

Accepted Answer

Хранение багажа в нашей камере хранения возможно бесплатно, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 18

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте между высококачественными подарочными картами или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 19

Уборка дома

Accepted Answer

Уборка производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, вам нужны свежие полотенца или принадлежности, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации до 20:00 накануне, и мы с радостью организуем это для вас.

Question 20

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Преданность вознаграждается. H Rewards. Став участником программы, вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями выкупа накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас на h Rewrads

Question 21

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 22

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет.

Question 23

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 24

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 25

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации под депозит.

Question 26

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 27

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Информация о различных медицинских дежурных доступна на стойке регистрации.

Question 28

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 29

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00 утра.

Наш отель ожидает, что гости, постояльцы и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 30

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это касается и электронных сигарет.

В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 31

Парковка

Accepted Answer

Платная парковка находится на общественной стоянке рядом с отелем.

Question 32

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 33

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации.

Question 34

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 9:00 утра, будут доступны после 18:00 того же дня. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу мы можем погладить одежду за дополнительную плату. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 35

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 36

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels, среди прочих, можно на нашем H Rewards сайте

Question 37

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 38

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом: Обед: С понедельника по субботу с 12:00 до 14:00. Ужин: С понедельника по субботу с 17:00 до 22:00. Ресторан находится на первом этаже.

Question 39

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно заказывать обслуживание номеров по телефону с 7:00 до 23:00 за дополнительную плату в размере 5 евро.

Question 40

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 41

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для связи с нашей командой.

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, затем наберите номер соответствующей комнаты.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическую информацию можно найти на сайте https://www.visitleiden.nl/en/plan-your-visit/tourist-information

Question 43

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара обратите внимание на объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 44

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 45

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я уже H Rewards Я член клуба" или "Перейти на сайт, не становясь членом клуба".

Question 47

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 48

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 49

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:30 до 10:30 утра.

IntercityHotel Leiden Путеводитель для гостей

IntercityHotel Leiden Путеводитель для гостей