Question 1

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельному белью.

Question 2

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт с понедельника по субботу с 17:00 до 23:00.

Question 4

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки предлагаются на нашем сайте Bistro Box в лобби и в баре отеля.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:00 до 10:00 утра, а в выходные и праздничные дни - с 07:00 до 11:00 утра.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: H World International

Question 9

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации под депозит.

Question 11

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 12

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. В отеле есть собственная станция для зарядки мобильных устройств. Пожалуйста, свяжитесь с администратором для получения дополнительной информации и доступа. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 13

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Подарочные приключения для CityExplorer! Выбирайте между высококачественными подарочными картами или создавайте индивидуальные подарочные сертификаты, которые можно распечатать на нашем сайте.

Question 15

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option уборка номера, смена полотенец, постельного белья, вынос мусора и пополнение запасов удобств не производится. Взамен на стойке регистрации вы получаете ваучер на питание и напитки на сумму 5 евро за весь период проживания. Уборку на следующий день можно отменить до 2:00 на стойке регистрации или повесив на дверь номера вешалку Green Option.

Question 16

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

Преданность вознаграждается. H Rewards. Как член клуба вы можете воспользоваться эксклюзивными тарифами и возможностями выкупа накопленных баллов. Присоединяйтесь прямо сейчас на сайте H Rewards .

Question 17

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

По запросу с понедельника по пятницу возможно предоставление услуг прачечной. Предметы одежды должны быть сданы на ресепшн в предоставленной для этого сумке до 9:00 утра. Обычно их возвращают на следующий день. Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, чтобы получить информацию о стоимости услуг и дополнительных сборах.

Question 18

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 19

Потерянное имущество

Accepted Answer

Потеряли или нашли что-то? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 20

Багажные услуги

Accepted Answer

Перед регистрацией заезда и после отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 21

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 22

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Информация о различных медицинских дежурных доступна на стойке регистрации.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 24

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00.

Наш отель ожидает, что гости, постояльцы и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом собственника в случае несоблюдения ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором.
Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 25

Открытый огонь и курение

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля. Это касается и электронных сигарет. В случае обнаружения нарушения все расходы будут отнесены на счет ответственного лица. Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности. Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом. Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 26

Парковка

Accepted Answer

На территории отеля имеются платные парковочные места. Если мест на парковке отеля нет, то в качестве альтернативы можно воспользоваться двумя общественными парковками "Hauptbahnhof Westseite" и "Höfe am Brühl".

Question 27

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 28

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - "Apotheke im Hauptbahnhof" на первом этаже главного вокзала, Willy-Brandt-Platz 5.

Question 29

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для связи с нашими сотрудниками, а также для местных звонков. Может взиматься дополнительная плата. Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, затем наберите соответствующий номер комнаты.

Question 30

Сканер для ксерокопий/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. За это может взиматься небольшая плата. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 31

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 32

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 33

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Разнообразные закуски и напитки предлагаются на сайте Bistro Box в лобби.

Question 34

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 35

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте по адресу H Rewards

Question 36

Сейфы

Accepted Answer

В номерах имеются бесплатные электронные сейфы для хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценных вещей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 37

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 38

Чистка обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на цокольном этаже перед общественными туалетами. Рожок для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 39

Тапочки

Accepted Answer

Тапочки можно приобрести на стойке регистрации.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти на листовке в папке рядом с телевизором.

Question 41

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическая информация находится на Катариненштрассе, 8, прямо рядом с главным входом в "Музей бильденого искусства". Это всего в 5 минутах ходьбы.

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 44

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 45

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара обратите внимание на объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 46

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я уже H Rewards Я член клуба" или "Перейти на сайт, не становясь членом клуба".

IntercityHotel Leipzig Путеводитель для гостей

IntercityHotel Leipzig Путеводитель для гостей