Question 1

Доступность

Accepted Answer

Аллергия? Просто сообщите на стойке регистрации о диетических потребностях или особых требованиях к постельным принадлежностям.

Question 2

Аллергики, Постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

MAXX полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт с понедельника по субботу с 17:00 до 23:00. Наше бистро/restaurant расположено на первом этаже и открыто с понедельника по пятницу с 17:00 до 23:00.

Question 4

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки предоставляются в номерах категорий Бизнес / Комфорт / Полулюкс.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

Закуски и напитки можно приобрести в лобби-магазине у стойки регистрации.

Question 6

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 7

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по выходным и в любой праздник с 07:00 до 10:30 часов.

Question 8

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:00 до 09:30 часов.

Question 9

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации под депозит.

Question 10

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда до 12:00 в день отъезда. Ранняя регистрация заезда или поздний выезд могут быть организованы на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 11

Детское оборудование

Accepted Answer

Информацию о путешествиях с детьми и дополнительных услугах можно получить на стойке регистрации.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 14

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 15

Стойка регистрации

Accepted Answer

На стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 16

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Сделайте свой подарок более совершенным! Выбирайте высококачественные подарочные карты или создавайте подарочные сертификаты с индивидуальным дизайном для печати на нашем сайте.

Question 17

Уборка дома

Accepted Answer

Уборка производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации до 20:00 предыдущего дня, и мы с радостью организуем для вас эту уборку.

Question 18

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Пожалуйста, используйте предоставленные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу и за дополнительную плату мы можем погладить одежду. Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 21

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Полотенца для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 22

Потерянное имущество

Accepted Answer

Потеряли или нашли что-то? Просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 23

Багажные услуги

Accepted Answer

До регистрации заезда и после отъезда вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 24

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00.

Question 25

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Информация о различных медицинских дежурных доступна на стойке регистрации.

Question 26

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне MAXX, чтобы читать ежедневные газеты и журналы бесплатно в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 27

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Могут отдыхать с 22:00 до 6:00 часов.
Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00 часов.

Question 28

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются на общественной парковке рядом с MAXX.

Question 29

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 30

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека -Stauffenberg Apotheke Stauffenbergstr. 43 A, 07747 Йена

Question 31

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для связи с нашей командой, а также для местных звонков.

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, затем наберите соответствующий номер комнаты.

Question 32

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Документы также можно бесплатно отсканировать.

Question 33

Подушки

Accepted Answer

Дополнительные подушки можно получить на стойке регистрации.

Question 34

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 35

Рефрижератор

Accepted Answer

Все номера с 3-го этажа оборудованы холодильником. Разнообразные закуски и напитки можно приобрести в лобби-магазине на стойке регистрации.

Question 36

Ремонт

Accepted Answer

Сообщите на стойку регистрации о необходимости ремонта в номере.

Question 37

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших MAXX, среди прочего, можно на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 38

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом: Ужин: С понедельника по пятницу с 17:00 до 22:00 Ресторан находится на первом этаже.

Question 39

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за пропажу ценностей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 40

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 41

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на каждом этаже рядом с лифтом. Рожок для обуви можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 42

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

На всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест) запрещено курение любых видов и употребление паров. Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 43

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в папке для гостей / QR-код.

Question 44

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 45

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическая информация находится по адресу: Маркт 16, 07743 Йена

Question 46

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно получить на стойке регистрации под депозит.

Question 47

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы вас разбудили, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения.

Question 48

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

MAXX оборудован по последнему слову техники и правил пожарной безопасности. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. В случае пожара пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 49

WiFi

Accepted Answer

MAXX предлагает бесплатный доступ к WiFi, который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет: выберите сеть Maxx Guest, пароль не нужен

Maxx Hotel Jena Путеводитель для гостей

Maxx Hotel Jena Путеводитель для гостей