Question 1

Постельное белье для аллергиков/-Information

Accepted Answer

Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или у вас аллергия на определенные продукты.

Question 2

адрес

Accepted Answer

Наш адрес: Margaretengürtel 142 OR Emil Kralik Gasse 4, 1050 Vienna, Austria. Наши координаты: 48.1868752,16.3425169

Question 3

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека - Haydn Apotheke, Margaretengürtel 98, 1050 Vienna (600 метров и около 7 минут пешком).

Question 4

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халаты и тапочки можно получить на стойке регистрации (24/7) или в велнес-зоне для переодевания (07:00-22:00) на 7 этаже.

Question 5

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар и салон NEPOMUK расположен на первом этаже (лифт R) и открыт ежедневно с 11:00 до 24:00 (может быть изменен по первому требованию). С 11:00 до 18:00 мы предлагаем вам - с обслуживанием на заказ - наше ежедневное кофейное меню, включая с 12:00 выбор классических холодных и горячих блюд, а также выпечку. С 18:00 мы предлагаем наше полное вечернее меню с вкусными региональными, сезонными блюдами (закрытие кухни в 22:15). С нашим меню вы можете ознакомиться в баре-салоне Nepomuk.

Question 6

Доступность

Accepted Answer

Отель является безбарьерным, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченными возможностями передвижения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 7

Безбарьерные комнаты

Accepted Answer

В отеле есть 5 безбарьерных номеров

Question 8

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет в отеле на стойке регистрации. Помимо наличных, вы можете оплатить счет картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 9

Bistro Box

Accepted Answer

Вы найдете выбор различных закусок и охлажденных напитков 24/7 на нашем сайте Bistro Box в фойе 1-го цокольного этажа (UG1).

Question 10

Регистрация/Check-Out

Accepted Answer

Номера доступны с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Более раннее прибытие или более поздний отъезд возможны после консультации со стойкой регистрации и при наличии свободных мест за дополнительную плату.

Question 11

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

При принятии решений мы учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах и проследите наш путь в будущее: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 12

Терраса на крыше

Accepted Answer

Наш пентхаус Sundeck & Terrace на 7-м этаже доступен для вас бесплатно ежедневно с 07:00 до 22:00 по вашей ключ-карте. Пожалуйста, пользуйтесь доступом/Abgang только через фитнес-зону, чтобы не заходить в оздоровительную зону в уличной обуви. Пользование доступом осуществляется на ваш страх и риск. Пожалуйста, ведите себя ответственно и тихо.

Question 13

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 14

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока

Question 15

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как варочные панели, барбекю и т. п., не допускается.

Question 16

Велосипедная парковка

Accepted Answer

Пожалуйста, припаркуйте и закрепите велосипед бесплатно в специально отведенной зоне для парковки велосипедов на 1-м цокольном уровне парковки. Мы не несем никакой ответственности. Пожалуйста, ведите себя ответственно.

Question 17

Прокат велосипедов

Accepted Answer

Чтобы взять напрокат один из наших велосипедов, воспользуйтесь QR-кодом в лифтах и свяжитесь со стойкой регистрации.

Question 18

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен SMART HDTV с SAT TV, Sky и Chromecast Mobile для просмотра потокового телевидения. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде телевизора. Для потокового вещания через Chromecast, пожалуйста, отсканируйте QR-код на телевизоре и следуйте дальнейшим инструкциям.

Question 19

Фитнес

Accepted Answer

Фитнес-центр на крыше отеля на 7-м этаже доступен для вас бесплатно ежедневно с 07:00 до 22:00 с помощью вашей карты-ключа. Пользование им осуществляется на ваш страх и риск. Пожалуйста, ведите себя ответственно.

Question 20

Трансфер из аэропорта

Accepted Answer

От и до Венского международного аэропорта (VIE) мы рекомендуем воспользоваться удобной для климата комбинацией городского поезда и метро с одной пересадкой на Landstrasse/Wien Mitte (общее время в пути: около 25-35 минут). Наша стойка регистрации также будет рада вызвать для вас такси или заказать трансфер на лимузине.

Question 21

Ксерокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, пожалуйста, также обратитесь на ресепшн.

Question 22

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните свой день в салоне и террасе DANHAUSER на первом этаже (лифт R) с нашего завтрака "шведский стол" с 07:00 до 11:00 по выходным и праздничным дням.

Question 23

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день в салоне и террасе DANHAUSER на первом этаже (лифт R) с нашего завтрака "шведский стол" с 06:30 до 10:30 по будням.

Question 24

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдайте потерянное имущество на ресепшн. В случае утери имущества, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 25

Багажные услуги

Accepted Answer

Как участник H Rewards Вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или для распечатки на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат легко и просто на нашем сайте.

Question 27

Уборка номеров

Accepted Answer

Уборка номеров производится только по запросу. Если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации до 20:00 накануне.

Question 28

H Rewards - Прокат автомобилей и партнер по шопингу

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 29

H Rewards - наша бонусная программа

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Как участник H Rewards бонусной программы, вы всегда получаете выгоду от эксклюзивных цен и возможностей выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 30

Собаки

Accepted Answer

Если вы путешествуете со своей четвероногой половинкой, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы с радостью предоставим вам набор мисок-одеял и дверную вешалку и разрешим взимать €15 в день за четвероногого друга в качестве дополнительной платы за уборку. Вашему компаньону будут рады в баре-салоне NEPOMUK и на террасе DANHAUSER. Мы просим вас не посещать с четвероногим другом оздоровительный и фитнес-центр, а также салон и буфет Danhauser и надевать намордник на четвероногого друга в лифте, общественных местах и коридорах отеля. Приглашаем вас на завтрак "шведский стол", а мы накроем для вас столик в баре-салоне NEPOMUK, расположенном всего в 25 метрах от отеля.

Question 31

Предметы гигиены

Accepted Answer

Предметы гигиены, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 32

Интернет-терминал

Accepted Answer

На стойке регистрации в холле можно воспользоваться услугами типографии. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 33

Детское оборудование

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 34

Подушка

Accepted Answer

Мы также рады предложить вам дополнительные подушки по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 35

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оборудованы холодильником. Вы найдете выбор различных закусок и напитков 24/7 в нашем Bistro Box в фойе 1-го цокольного этажа (UG1).

Question 36

Зарядные устройства

Accepted Answer

Международные адаптеры и зарядные устройства для мобильных телефонов можно приобрести на стойке регистрации за депозит.

Question 37

Упакованный ланч

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите свой упакованный ланч (например, вместо завтрака) на стойке регистрации до 21:00 накануне вечером.

Question 38

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 39

Встреча / Мероприятие

Accepted Answer

Наши конференц-люксы "Schubert" и "Elssler" расположены на первом этаже (лифт R), а конференц-люксы "Nestroy" и "Grillparzer" - на 1-м цокольном этаже (лифт UG -1).

Question 40

Спокойствие, порядок и безопасность в ночное время

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 10.00 вечера до 6.00 утра.
Наш отель ожидает уважительного поведения по отношению к другим гостям, жильцам и персоналу.
Мы оставляем за собой право воспользоваться своими правами на проживание в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не забронировавшим номер в отеле, разрешается входить в номера только с предварительного уведомления или разрешения стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 41

Швейные принадлежности

Accepted Answer

Мы с радостью предоставим вам швейные принадлежности на стойке регистрации.

Question 42

Общественный транспорт

Accepted Answer

Наша станция метро - "Маргаретенгюртель" на зеленой линии U4. Лучше всего пройти направо от главного входа по широкому тротуару на улице Маргаретенгюртель и примерно через 100 метров перейти Шёнбруннерштрассе, а затем пройти через парк Бруно Крейски примерно 100 метров. Отсюда уже видна станция метро U4 с выходом/Aufgang 'Morizgasse'. Трамвайная остановка линии 18 и линии 6 также находится в 200 метрах от отеля.

Question 43

Парковка

Accepted Answer

На подземной парковке под отелем имеются платные парковочные места, включая 3 станции электронной зарядки, в зависимости от наличия свободных мест. К сожалению, мы не можем принять бронирование мест на подземной парковке. Плату за парковку можно внести на стойке регистрации.

Question 44

Радио

Accepted Answer

Вы также можете принимать многочисленные радиопрограммы через телевизор. Обзор текущих радиопрограмм можно найти в электронном справочнике программ или жанровом справочнике на телевизоре.

Question 45

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

В нашем отеле на 100% запрещено курение.

Курение любого вида и вейпинг запрещены на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это также относится к электронным сигаретам.
Если отель обнаружит нарушение запрета на курение, все связанные с этим расходы будут отнесены на счет ответственного лица.
Если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или были умышленно испорчены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности.
Расходы, связанные с вызовом пожарной бригады или других служб безопасности, должны быть оплачены непосредственно на месте ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 46

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации в зависимости от наличия.

Question 47

Очистка/Wзолы

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете сдать свою одежду в чистку. Если вы сдадите белье в прачечную до 09:00, то получите его обратно до 18:00 того же дня. В выходные и праздничные дни взимается 100-процентная дополнительная плата. Пожалуйста, оставьте свою одежду в пакете (из вашего номера) на стойке регистрации.

Question 48

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщайте на ресепшн обо всех ремонтных работах в вашем номере.

Question 49

Бронирование

Accepted Answer

Вы можете забронировать номер в одном из наших отелей и курортов в любое время, в том числе через наш сайт https://hrewards.com/de.

Question 50

Ресторан

Accepted Answer

Наш бар и салон NEPOMUK расположен на первом этаже (лифт R) и открыт ежедневно с 11:00 до 24:00 (может быть изменен по первому требованию). С 11:00 до 18:00 мы предлагаем вам - с обслуживанием на заказ - наше ежедневное кофейное меню, включая с 12:00 выбор классических холодных и горячих блюд, а также выпечку. С 18:00 мы предлагаем наше полное вечернее меню с вкусными региональными, сезонными блюдами (закрытие кухни в 22:15). С нашим меню вы можете ознакомиться в баре-салоне Nepomuk.

Question 51

Приемная

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей стойкой регистрации круглосуточно, 7 дней в неделю, набрав кнопку быстрого набора "Reception" на вашем телефоне.

Question 52

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Просто выберите блюда из нашего меню на экране телевизора и сделайте заказ по телефону на стойке регистрации. Доплата за обслуживание составляет 10,00 евро за заказ. Обслуживание в номерах производится ежедневно с 12:00 до 22:00.

Question 53

Безопасный

Accepted Answer

Вы можете воспользоваться бесплатным сейфом в вашем номере для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, поймите, что мы не несем никакой ответственности за ценности, потерянные в номерах и сейфах/oder.

Question 54

Машина для чистки обуви

Accepted Answer

Аппарат для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лифтами. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 55

Городские советы

Accepted Answer

У наших хозяев всегда наготове несколько советов, чтобы вы могли открыть для себя наш город как инсайдер. Где найти великолепный венский шницель, пушистый кайзершмаррн, традиционные винные таверны, передовые рестораны, отличные клубы, модные бары, лучший шопинг, обязательные для посещения художественные выставки в музеях, последние театральные|музыкальные|оперные|концертные программы, актуальные фестивали, лучшие достопримечательности, популярные события и места, самый крутой блошиный рынок, самые причудливые городские экскурсии, идеальные маршруты для бега, познавательные или сложные велосипедные туры или самый впечатляющий рынок для гурманов - у нас есть все ответы на эти вопросы для вас.

Question 56

Такси

Accepted Answer

Наша стойка регистрации будет рада заказать для вас такси в любое время.

Question 57

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы совершать местные и междугородние звонки самостоятельно или связаться с нашим персоналом в отеле.

Стоимость минуты разговора автоматически рассчитывается и регистрируется нашей гостиничной системой, а счет выставляется при выезде. Внутренние телефонные звонки: €1,20 за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 € за единицу

Ресепшн: нажмите клавишу быстрого набора "Ресепшн" на телефоне в номере Звонки из номера в номер: нажмите кнопку "0" на телефоне в номере и затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный вызов службы спасения: 0 - 144 Экстренный вызов полиции: 0 - 133 Экстренный вызов пожарной бригады: 0 - 122

Чтобы позвонить в номер напрямую извне, наберите +43 1 36163, и вас соединят с номером.

Question 58

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр Вены находится по адресу: Albertinaplatz 1, 1010 Vienna.

Question 59

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы останавливаетесь в отеле, оборудованном в соответствии с последними правилами и методами обеспечения пожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада будет проинформирована автоматически. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. Обратите внимание на сирены тревоги, покиньте здание по обозначенным путям эвакуации и отправляйтесь в назначенный пункт сбора. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждой комнате. Пожалуйста, не пытайтесь воспользоваться лифтами. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 60

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. К полотенцам в ванной комнате относится следующее: мы с удовольствием заменим полотенца на полу. Пожалуйста, используйте полотенца на крючке повторно.

Question 61

Услуга пробуждения

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться нашей услугой пробуждения, сообщите на ресепшн предпочтительное время пробуждения.

Question 62

Велнес / Сауна и паровая баня

Accepted Answer

Наша велнес-зона на крыше на 7-м этаже с сауной, паровой баней и зоной отдыха доступна для вас бесплатно ежедневно с 16:00 до 22:00 по вашей ключ-карте. Пользование им осуществляется на ваш страх и риск. Пожалуйста, ведите себя ответственно и тихо.

Question 63

Wifi

Accepted Answer

Мы предлагаем бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WLAN), который доступен на всей территории отеля и в номерах. Простые шаги для доступа в интернет:

подключитесь к сети H Rewards MAXX с помощью вашего мобильного устройства.
выберите один из вариантов: "Выйти в Интернет сейчас и стать участником H Rewards Member" или "I am H Rewards член".

Question 64

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Maxx Hotel Vienna Guest Guide

Maxx Hotel Vienna Guest Guide