Question 1

Люди с аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или у вас есть аллергия на определенные продукты.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшую аптеку вы найдете в аэропорту Франкфурта, терминал 1, уровень 0+2

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Мы с удовольствием бесплатно предоставим вам на время пребывания халаты «/Badeslipper » — пожалуйста, обратитесь к управляющей.

Question 4

Бар и бистро Con.nex.ion

Accepted Answer

Наш бар и бистро Con.nex.ion расположен на первом этаже и открыт для посетителей ежедневно с 10:00 до 23:30.

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченной подвижностью. Для получения дополнительной информации обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет за проживание на стойке регистрации. Помимо наличных, вы можете расплатиться, в частности, картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заезда с 15:00, а в день отъезда — до 12:00. Поздний выезд возможен по согласованию со службой приема и размещения и при наличии свободных номеров за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем само собой разумеющимся, что при принятии решений учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах и присоединяйтесь к нашему пути в будущее H World International .

Question 9

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 10

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 11

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед началом использования необходимо убедиться, что личные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющейся силы тока.
Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено.

Question 12

Телевизор

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 13

фотокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, также обращайтесь на стойку регистрации.

Question 14

Завтрак

Accepted Answer

Наслаждайтесь нашим завтраком «шведский стол» в ресторане ежедневно с 5:30 до 10:30.

Question 15

Найденные вещи

Accepted Answer

Найденные вещи просим сдавать на стойке регистрации. В случае потери вещей просим обращаться на стойку регистрации.

Question 16

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Мы с удовольствием доставим ваш багаж на стойку регистрации. Даже если вы уже выписались, мы с удовольствием храним ваш багаж для вас. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 17

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы превратим ваш подарок в незабываемое впечатление! Выберите между высококачественными подарочными сертификатами в формате чека или для самостоятельной печати на бумаге и легко и удобно создайте свой индивидуальный подарочный сертификат « IntercityHotel » на нашем сайте https://shop.hrewards.com/.

Question 18

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Став участником H Rewards бонусной программы вы всегда сможете воспользоваться эксклюзивными ценами и вариантами использования бонусов. Станьте участником прямо сейчас по ссылке H Rewards

Question 19

Товары гигиены

Accepted Answer

На стойке регистрации мы подготовили для вас предметы гигиены, такие как зубная щетка или бритва.

Question 20

Детские товары

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, обратитесь на нашу стойку регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 21

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Ассортимент различных закусок и напитков вы найдете в нашем магазине « Bistro Box » в холле.

Question 22

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные переходники для розеток, а также зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под залог.

Question 23

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите ланч-пакет (например, вместо завтрака) накануне вечером до 21:00 на стойке регистрации.

Question 24

Медицинские товары

Accepted Answer

По вопросам различных видов неотложной медицинской помощи обращайтесь в нашу регистратуру.

Question 25

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.
В нашем отеле ожидается уважительное отношение к другим гостям, местным жителям и персоналу.
В случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право применить меры, предусмотренные правилами проживания в отеле.
Лицам, не проживающим в отеле, доступ в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Нахождение лиц, не проживающих в отеле, в период с 22:00 до 6:00 запрещено.

Question 26

Принадлежности для шитья

Accepted Answer

Мы с удовольствием предоставим вам принадлежности для шитья на стойке регистрации.

Question 27

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места доступны в общественном многоуровневом паркинге, расположенном прямо у отеля.

Question 28

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально обозначенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты.
В случае выявления отелем нарушения запрета на курение все связанные с этим расходы будут выставлены на оплату виновному лицу.
В случае срабатывания пожарной сигнализации из-за неразрешенного курения или умышленного вмешательства в работу дымовых датчиков отель не несет никакой ответственности.
Возникшие в результате этого расходы на вызов пожарных или других служб безопасности должны быть оплачены виновным непосредственно на месте.
Кроме того, во всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 29

Радио

Accepted Answer

Через телевизор вы также можете принимать различные радиопрограммы.

Question 30

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 31

Чистка «/W» белья

Accepted Answer

Услуги прачечной и химчистки доступны с понедельника по субботу. При сдаче до 08:30 белье возвращается в тот же день. Если белье сдано после 08:30, его вернут на следующий рабочий день. Ваше белье с удовольствием заберут после звонка управляющей. К сожалению, в воскресенье и в праздничные дни услуга прачечной не предоставляется.

Question 32

Ремонт

Accepted Answer

О необходимости ремонта в вашем номере просим сообщать на стойку регистрации или воспользоваться биркой «Ремонт в номере», прикрепленной к дверной ручке.

Question 33

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger или курортов&можно, в частности, через наш сайт .

Question 34

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан « Restaurant Unterschweinstiege » открыт для посетителей в следующие часы: С понедельника по четверг с 17:00 до 23:00. Ресторан находится рядом с отелем. В выдержке из меню, вывешенной перед входом в ресторан, вы найдете выбор из нашего ассортимента блюд.

Question 35

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться круглосуточно, 7 дней в неделю, нажав кнопку быстрого набора «Reception» на телефоне.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете удобно заказать еду по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 8,50 €. Наше обслуживание номеров работает ежедневно с 06:00 до 23:00.

Question 37

Сейф

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценных вещей в вашем распоряжении имеются бесплатные сейфы на стойке регистрации и в номерах. Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы не несем ответственности за ценные вещи, утерянные в номерах.

Question 38

Устройство для чистки обуви

Accepted Answer

На каждом этаже установлены автоматические машины для чистки обуви. В вашем номере вы найдете ложку для обуви и перчатку для чистки обуви.

Question 39

Шаттл

Accepted Answer

Каждые 20 минут в 00, 20 и 40 минут от главного входа курсирует бесплатный автобус-шаттл до терминалов 1 и 2. Терминал 3: Воспользуйтесь бесплатным автобусом-шаттлом до терминала 1, а затем пересядьте в терминале на поезд Sky-Line до терминала 3. В качестве альтернативы вы можете воспользоваться нашим автобусом-партнёром, курсирующим от отеля Intercity Airport Hotel до терминала 3.

Question 40

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями в области пожарной безопасности. В случае возникновения пожара пожарная служба будет уведомлена автоматически. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите на ближайший пожарный извещатель. Пожалуйста, внимательно слушайте объявления по громкой связи. Пути эвакуации указаны на схеме эвакуации, размещённой в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и избегайте паники.

Question 41

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, лежащие на полу, мы с удовольствием заменим. Полотенца, висящие на крючках, можно использовать повторно.

Question 42

Услуга «будильник»

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения, чтобы воспользоваться нашей услугой пробуждения.

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

На всей территории отеля и в номерах доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Это очень просто:

Подключите свое мобильное устройство к H RewardsSteigenberger
Выберите «Подключиться сейчас и H Rewards стать участником» или «Я уже H Rewards член» или «Подключиться сейчас, не становясь членом»

Question 44

Газеты

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards членом» или «Я уже H Rewards участник»

Question 45

Интернет-терминал

Accepted Answer

В холле имеется компьютерный рабочий место с доступом в Интернет и принтером. Если у вас есть дополнительные вопросы, обращайтесь на стойку регистрации.

Question 46

Подушка

Accepted Answer

По вашему желанию мы с удовольствием предоставим вам дополнительные подушки. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 47

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба вы получаете скидки у наших партнёров. Дополнительную информацию и возможность бронирования можно найти по следующим ссылкам: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Вокзал

Accepted Answer

Вокзал дальних поездов ICE в аэропорту и вокзал региональных поездов аэропорта Франкфурта Расстояние: 1,5 км Трансфер: круглосуточный экспресс-трансфер до терминалов 1 и 2 — бесплатно каждые 20 минут.

Gateway Gardens Расстояние: 0,9 км Дойти пешком можно за 12 минут.

Question 49

аэропорт

Accepted Answer

Франкфурт-Рейн-Майн, аэропорт Франкфурт-Рейн-Майн Расстояние: 0,9 км

Трансфер: круглосуточный экспресс-трансфер до терминалов 1 и 2 — бесплатно каждые 20 минут. Остановка на уровне зала прилета Терминал 1, между выходами B5 и B6 Терминал 2, выход E Терминал 3: пожалуйста, воспользуйтесь бесплатным автобусом до терминала 1, а затем пересядьте в терминале на поезд Sky-Line до терминала 3. В качестве альтернативы вы можете воспользоваться нашим партнерским автобусом от отеля Intercity Airport Hotel до терминала 3, отправляющимся от терминала 1.

Отель «Штайгенбергер Эйрпорт» во Франкфурте Guest Guide

Отель «Штайгенбергер Эйрпорт» во Франкфурте Guest Guide