Question 1

Доступность

Accepted Answer

Отель частично приспособлен для гостей с ограниченными физическими возможностями. Нужна дополнительная информация? Обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 2

Люди с аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите сотрудникам нашей стойки регистрации о любых пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о необходимости предоставления специального постельного белья.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш ресторан и бар «Ritters» расположен на первом этаже и открыт с понедельника по воскресенье с 12:00 до 24:00.

Question 4

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу или предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 5

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 6

Bistro Box

Accepted Answer

В нашем кафе « Bistro Box », расположенном в холле, представлен широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 7

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла можно получить на стойке регистрации по запросу.

Question 8

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака по выходным с 07:00 до 11:00

Question 9

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака, который подается по будням с 06:30 до 10:00.

Question 10

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные переходники для розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под залог.

Question 11

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заезда с 15:00 и должны быть освобождены в день отъезда до 12:00. Поздний выезд можно согласовать со стойкой регистрации при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 12

Оборудование для детей

Accepted Answer

Если вы путешествуете с детьми, обратитесь, пожалуйста, на нашу стойку регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 13

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем своей естественной обязанностью учитывать влияние нашей деятельности на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах — и присоединяйтесь к нам на нашем пути в будущее по адресу: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 14

Электричество

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 15

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося источника питания.

Зарядка аккумуляторов электровелосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как электроплитки, грили и т. п., запрещено.

Question 16

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться круглосуточно (24/7 ) с помощью кнопки быстрого набора «Ресепшн» на телефоне.

Question 17

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы превратим ваш подарок в незабываемое впечатление! Выберите между высококачественными подарочными сертификатами в формате чека или распечаткой на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат легко и удобно на нашем сайте.

Question 18

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Став участником программы, вы будете накапливать баллы за каждое пребывание, которые можно использовать для получения особо привлекательных предложений. Станьте участником прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 19

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став членом H Rewards члена программы вы получаете скидки у наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 20

Интернет-терминал

Accepted Answer

В холле имеется компьютерный рабочий место с доступом в Интернет и принтером. По любым дополнительным вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 21

Прачечная «/Dry » — химчистка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, сданные до 09:00, будут готовы в тот же день после 18:00. Пожалуйста, используйте предусмотренные для этого мешки для белья, чтобы сдать белье на стойке регистрации. По желанию и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим ваше белье. Пожалуйста, обратитесь к нашему персоналу на стойке регистрации.

Question 22

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вы желаете, чтобы белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Повешенное полотенце означает «Я буду им пользоваться дальше».

Question 23

Найденные вещи

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте утерянные и найденные вещи на стойке регистрации. В случае потери вещей обращайтесь на стойку регистрации.

Question 24

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Если вам необходимо на короткое время оставить багаж после отъезда, обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации

Question 25

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации

Question 26

Медицинские товары

Accepted Answer

По вопросам различных дежурств врачей, пожалуйста, обращайтесь в нашу регистратуру.

Question 27

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы в течение 3 часов бесплатно читать ежедневные газеты и журналы. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 28

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.
Наш отель ожидает от своих гостей, жильцов и сотрудников взаимного уважительного отношения.
Мы оставляем за собой право применять меры, предусмотренные правилами проживания, в случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не проживающим в отеле, вход в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать во входе. Пребывание лиц, не проживающих в отеле, в период с 22:00 до 6:00 запрещено.

Question 29

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места имеются на общественной парковке, расположенной ниже отеля.

Question 30

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все распространённые кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 31

Аптека

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации Название аптеки Адрес аптеки

Question 32

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете совершать местные и междугородние звонки с телефона в номере или связываться с нашей службой поддержки отеля.

Следующие тарифы за минуту связи автоматически фиксируются системой учета отеля и начисляются при выезде. Внутренние звонки: 1,20 евро за единицу Международные звонки: 3,00 евро за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Стойка регистрации» на телефоне в номере Для внутренних звонков: нажмите кнопку «От номера к номеру» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера. Номер экстренной службы полиции: 0 - 110 Номер экстренной службы пожарной охраны: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в конкретный номер, наберите: +49 40 24870 + номер комнаты. Для внутренних звонков: нажмите кнопку «Из номера в номер» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера.

Question 33

Услуги по копированию/Scanner

Accepted Answer

Фотокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, вы можете сделать это бесплатно на стойке регистрации.

Question 34

Подушка

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на стойке регистрации.

Question 35

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора вы можете принимать сигналы множества радиостанций.

Question 36

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. В холле отеля « Bistro Box » можно приобрести различные закуски и напитки.

Question 37

Ремонт

Accepted Answer

Если в вашей комнате требуется ремонт, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации

Question 38

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей « Steigenberger » или курортов «&» можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 39

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан и бар «Ritters» расположен на первом этаже и открыт с понедельника по воскресенье с 12:00 до 24:00.

Question 40

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете удобно заказать еду по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 5,00 €. Наше обслуживание номеров работает ежедневно с 07:00 до 23:00 (кухня — до 21:30).

Question 41

Банковские сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете надежно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Просим иметь в виду, что мы не несем ответственности за пропажу ценных вещей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 42

Швейные принадлежности

Accepted Answer

Набор для шитья можно получить на стойке регистрации.

Question 43

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации

Question 44

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение любого вида и использование вейпов запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется и на электронные сигареты. В случае обнаружения следов курения отель взимает штраф в размере 250 евро, плюс возможные дополнительные сборы, если номер не удастся перепродать.
В случае выявления нарушения все связанные с ним расходы будут выставлены к оплате виновной стороне.
Отель не несет ответственности, если в результате неразрешенного курения сработала пожарная сигнализация или были умышленно повреждены датчики дыма.
Возникшие в результате этого расходы на услуги пожарной службы или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно виновным лицом.
В случае нарушения отель будет требовать возмещения причиненного ущерба и связанных с этим расходов.
Кроме того, на всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 45

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную программу телепередач можно найти в электронном телегиде (EPG) телевизора.

Question 46

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, можно приобрести на стойке регистрации.

Question 47

Туристическая информация

Accepted Answer

пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации

Question 48

Зонты

Accepted Answer

Зонты Зонты можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 49

Будильник

Accepted Answer

Если вы хотите воспользоваться нашей услугой пробуждения, пожалуйста, сообщите желаемое время пробуждения на стойке регистрации.

Question 50

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с новейшими правилами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная служба будет автоматически оповещена. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую кнопку пожарной тревоги. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на схеме эвакуации, находящейся в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и избегайте паники.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards «Член» или «Я являюсь H Rewards участник».

Question 52

Вокзал

Accepted Answer

Железнодорожный вокзал Бад-Хомбург Расстояние: 0,8 км (пешком) Услуги лимузина: от 35,00 € Примерная стоимость поездки на такси: от 10,00 € (в одну сторону)

Question 53

аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Франкфурта-на-Майне (FRA) Расстояние: 23,0 км Примерная стоимость поездки на такси: от 60,– € (в одну сторону)

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Homburg Guest Guide