Question 1

Постельное белье для аллергиков/-Information

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или у вас аллергия на определенные продукты питания.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшую аптеку вы найдете по адресу: Аптека «Адлер» Телеграфенштрассе, 32, 53474 Бад-Нойенар-Арвайлер

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки вы найдете в шкафу.

Question 4

Бар «Telegraph»

Accepted Answer

Наш бар находится на первом этаже и открыт для посетителей со вторника по четверг с 18:00 до 24:00, а также в пятницу и субботу с 18:00 до 01:00.

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченной подвижностью. Для получения дополнительной информации обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет за проживание на стойке регистрации. Помимо наличных, вы можете расплатиться, в частности, картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 7

Регистрация/Check-Out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заезда с 15:00, а в день отъезда — до 12:00. Поздний выезд возможен по согласованию со службой приема и размещения и при наличии свободных номеров за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем само собой разумеющимся, что при принятии решений учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах и присоединяйтесь к нашему пути в будущее по адресу: H World International .

Question 9

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 10

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 11

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед началом использования необходимо убедиться, что личные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющейся силы тока.
Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах.
Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 12

Телевизор

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную информацию о телепрограмме можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 13

фотокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, также обращайтесь на стойку регистрации.

Question 14

Завтрак по будням

Accepted Answer

Насладитесь нашим завтраком «шведский стол» в ресторане с 06:30 до 11:00 по будням

Question 15

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Насладитесь нашим завтраком «шведский стол» в ресторане по выходным и в праздничные дни с 07:30 до 11:00.

Question 16

Найденные вещи

Accepted Answer

Найденные вещи просим сдавать на стойке регистрации. В случае потери вещей обращайтесь на стойку регистрации.

Question 17

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Мы с удовольствием доставим ваш багаж на стойку регистрации. Даже если вы уже выписались из отеля, вы можете бесплатно сдать багаж на хранение на стойке регистрации.

Question 18

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы превратим ваш подарок в незабываемое впечатление! Выберите между высококачественными подарочными сертификатами в формате чека или вариантом для самостоятельной печати на бумаге и легко и удобно создайте свой индивидуальный подарочный сертификат « IntercityHotel » на нашем сайте.

Question 19

H Rewards - наша бонусная программа

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Став участником H Rewards бонусной программы вы всегда можете воспользоваться эксклюзивными ценами и вариантами использования бонусов. Станьте участником прямо сейчас по ссылке H Rewards

Question 20

Товары гигиены

Accepted Answer

На рецепции для вас подготовлены предметы гигиены, такие как зубная щетка или бритва.

Question 21

Детские товары

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, обратитесь в нашу службу приема и размещения и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 22

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником.

Question 23

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные переходники для розеток, а также зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под залог.

Question 24

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите ланч-пакет (например, вместо завтрака) накануне вечером до 21:00 на стойке регистрации.

Question 25

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

По вопросам различных видов неотложной медицинской помощи обращайтесь в нашу регистратуру.

Question 26

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.
В нашем отеле ожидается уважительное отношение к другим гостям, жителям района и персоналу.
В случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право воспользоваться своими правами владельца отеля.
Лицам, не проживающим в отеле, доступ в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Нахождение лиц, не проживающих в отеле, в период с 22:00 до 6:00 запрещено.

Question 27

Принадлежности для шитья

Accepted Answer

Мы с удовольствием предоставим вам принадлежности для шитья на стойке регистрации.

Question 28

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места доступны на общественной парковке.

Question 29

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

• Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально обозначенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты. • В случае выявления отелем нарушения запрета на курение все связанные с этим расходы будут выставлены на счет виновного. • В случае срабатывания пожарной сигнализации в результате неразрешенного курения или умышленного вмешательства в работу дымовых датчиков отель не несет никакой ответственности. • Расходы, связанные с выездом пожарных или других служб безопасности, должны быть оплачены виновным лицом непосредственно на месте. • Кроме того, во всей территории отеля гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 30

Радио

Accepted Answer

Через телевизор вы также можете слушать различные радиопрограммы.

Question 31

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно приобрести на стойке регистрации.

Question 32

Стирка/чистка

Accepted Answer

Вы можете сдать свою одежду на чистку у нас за отдельную плату. Если вы сдадите белье до 09:00, вы получите его обратно в тот же день с 18:00. Обратите внимание, что на химическую чистку уходит 2 рабочих дня (например, чистка костюма). Пожалуйста, сдавайте одежду в специальном пакете на стойке регистрации. По желанию мы также можем погладить вашу одежду за отдельную плату. Для этого просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

О необходимости ремонта в вашем номере просим сообщать на стойку регистрации или воспользоваться биркой «Ремонт в номере», прикрепленной к двери.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей сети « Steigenberger » или курортов «&» можно, в частности, на нашем веб-сайте .

Question 35

Ресторан «1858»

Accepted Answer

Наш ресторан находится на первом этаже и открыт для посетителей в следующие часы. Завтрак подается с понедельника по пятницу с 06:30 до 10:30, а в субботу, воскресенье и в праздничные дни — с 07:30 до 11:00.

Question 36

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей службой регистрации можно связаться круглосуточно, 7 дней в неделю, нажав кнопку быстрого набора «Reception» на телефоне.

Question 37

Сейф

Accepted Answer

Для хранения денег, драгоценностей и других ценных вещей в номерах к вашим услугам предоставляются бесплатные сейфы. Просим вас отнестись с пониманием к тому, что мы не несем ответственности за пропажу ценных вещей в номерах.

Question 38

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

Устройство для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. В вашем номере вы найдете ложку для обуви и перчатку для чистки обуви.

Question 39

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете самостоятельно совершать местные и междугородние звонки с помощью телефона в номере или связываться с нашим персоналом в отеле.

Стоимость разговоров в расчете за минуту автоматически начисляется и фиксируется нашей гостиничной системой, а оплата производится при выезде. Внутренние телефонные звонки: 1,20 € за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 € за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере Звонки из номера в номер: нажмите кнопку «Room to room» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера. Экстренный вызов в полицию: 0 - 110 Экстренный вызов в пожарную службу: 0 - 112

Чтобы позвонить в номер напрямую из-за пределов отеля, наберите +49 2641 941 + номер нужного номера.

Question 40

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится по адресу: «Ahrtal-Tourismus», Oberstr. 8, 53474 Бад-Нойенар-Арвайлер.

Question 41

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями в области пожарной безопасности. В случае возникновения пожара пожарная служба будет автоматически оповещена. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую пожарную кнопку. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации указаны на схеме эвакуации, находящейся в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и избегайте паники.

Question 42

Смена постельного белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, лежащие на полу, мы с удовольствием заменим. Полотенца, висящие на крючках, можно использовать повторно.

Question 43

Услуга «Будильник»

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения, чтобы воспользоваться нашей услугой пробуждения.

Question 44

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать H Rewards членом» или «Я уже H Rewards участником», чтобы воспользоваться высокоскоростным интернетом.

Question 45

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественных зонах отеля, чтобы в течение 3 часов бесплатно читать ежедневные газеты и журналы. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз.

Question 46

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 47

Подушка

Accepted Answer

По вашему желанию мы с удовольствием предоставим вам дополнительные подушки. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 48

Бистро «Ора»

Accepted Answer

Бистро ORA предлагает уникальное сочетание блюд французской и региональной кухни в уютной атмосфере парижского кафе и брассери. Бистро открыто для вас с воскресенья по четверг с 11:30 до 22:00 и с пятницы по субботу с 11:30 до 23:00.

Question 49

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став членом H Rewards члена программы вы получаете скидки у наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 50

Вокзал

Accepted Answer

Железнодорожная станция Бад-Нойенар Расстояние: 2,0 км

Примерная стоимость поездки на такси: 6,00 € (в одну сторону)

Question 51

аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Кёльн «/Bonn»

Расстояние: 55,0 км Дальнейшая поездка на маршрутном автобусе до вокзала Бонна или Кёльна, оттуда на поезде

Услуги лимузина: по запросу Примерная стоимость поездки на такси: 75,00 € (в одну сторону)

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide