Question 1

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Вы можете найти ближайшую аптеку в Adler Apotheke Telegrafenstr. 32, 53474 Бад-Нойнахр-Арвайлер

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 4

Бар "Телеграф"

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт со вторника по четверг с 18:00 до 24:00 часов и с пятницы по субботу с 18:00 до 01:00 часов.

Question 5

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Насладитесь нашим щедрым завтраком "шведский стол", который подается в ресторане в будние дни с 06:30 до 11:00 часов.

Question 6

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Насладитесь нашим щедрым завтраком "шведский стол", который подается в ресторане по выходным и праздничным дням с 07:30 до 11:00 часов.

Question 7

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 8

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 9

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: H World International .

Question 11

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются на стойке регистрации по запросу.

Question 12

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 13

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 14

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 15

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать бесплатно на стойке регистрации.

Question 16

Бистро Ора

Accepted Answer

Бистро ORA радует уникальным сочетанием французской и региональной кухни и привлекательной атмосферой парижского кафе и брассери. Бистро Ora открыто с воскресенья по четверг с 11:30 до 22:00 часов и с пятницы по субботу с 11:30 до 23:00 часов.

Question 17

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойку регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Багажные услуги

Accepted Answer

По запросу мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Хранение багажа на стойке регистрации бесплатно, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 19

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или распечатки на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат удобно и просто на нашем сайте. на https://shop.hrewards.com/.

Question 20

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option не производится уборка номера, смена полотенец, постельного белья, опорожнение мусорного ведра или пополнение запасов удобств. Взамен на стойке регистрации предоставляется ваучер на питание и напитки на сумму 5,00 € за весь период проживания. Уборку на следующий день можно отменить до 02:00 часов на стойке регистрации или повесив на дверь номера вешалку Green Option.

Question 21

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на H Rewards

Question 22

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, предоставляются на стойке регистрации.

Question 23

Детское оборудование

Accepted Answer

Для поездок с детьми свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 24

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником.

Question 25

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00 часов.

Question 26

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 27

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 часов до 6:00 часов.
Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00 часов.

Question 28

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 29

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются на общественной парковке.

Question 30

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

На всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест) запрещено курение любых видов и употребление паров. Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 31

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 32

Зонты

Accepted Answer

Мы с радостью предоставим вам зонтик. Пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации для этого. Кроме того, вы можете приобрести свой собственный зонтик Steigenberger на стойке регистрации.

Question 33

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Мы рады предложить вам услуги по уборке с понедельника по субботу. Если вы сдадите белье в прачечную до 09:00 часов, то получите его обратно к 18:00 часам того же дня. Если вы сдадите белье после 09:00, оно будет возвращено вам к 10:00 следующего дня. Кроме того, мы предлагаем экспресс-услугу, при которой вы получите выстиранное белье, возвращенное после 09:00 до 12:00 к 18:00. Экспресс-доплата также распространяется на все доставки по субботам. По воскресеньям и в праздничные дни услуга не предоставляется. Претензии на компенсацию любого рода не могут быть получены в связи с несвоевременной доставкой. Цены указаны в бланке, выставленном в гардеробе. Ваше белье будет забрано после звонка на стойку регистрации или в службу уборки.

Question 34

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в номере, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации.

Question 35

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger& Resorts можно, в частности, на нашем веб-сайте .

Question 36

Ресторан 1858

Accepted Answer

Наш ресторан открыт для вас в следующее время: Завтрак: Понедельник - пятница с 6:30 - 10:30 ч. Суббота, воскресенье и банковские праздники с 7:30 до 11:00 ч. Ресторан находится на первом этаже.

Question 37

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться по телефону 24/7 через клавишу быстрого набора "стойка регистрации".

Question 38

Сейфы

Accepted Answer

Для сохранности наличных денег, драгоценностей и других ценностей в номерах имеются бесплатные электронные сейфы. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем взять на себя ответственность за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 39

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже рядом с лестницей. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 40

Телефон

Accepted Answer

Во всех номерах есть телефоны с прямым набором номера. Пожалуйста, наберите 0, чтобы получить внешнюю линию, или нажмите кнопку "Amt | Line" перед набором номера. В зависимости от набранного номера плата будет автоматически добавлена к счету за проживание. Обратите внимание, что в качестве гарантии звонков за пределы отеля на стойке регистрации необходимо предъявить кредитную карту.

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне в номере. Звонки из номера в номер: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне в номере, а затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный вызов полиции: 110 Экстренный вызов пожарной службы: 112

Question 41

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристическую информацию можно получить по адресу: Ahrtal-Tourismus, Oberstr. 8, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler.

Question 42

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите следующую кнопку пожарной сигнализации. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 43

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 44

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 45

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я H Rewards Я член клуба" для получения высокоскоростного интернета.

Question 46

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 47

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 48

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 49

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 50

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 51

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Железнодорожный вокзал Бад Нойенахр Расстояние: 2,0 км

Примерная стоимость проезда на такси: 6,- € (в одну сторону)

Question 52

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Кельна/Bonn

Расстояние: 55.0 км Далее на рейсовом автобусе до железнодорожного вокзала Бонна или Кельна, оттуда на поезде

Лимузин: по запросу Примерная стоимость проезда на такси: 75,- € (в одну сторону)

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide

Steigenberger Hotel Bad Neuenahr Guest Guide