Question 1

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности. Вы также можете воспользоваться нашей системой исполнения желаний с помощью QR-кода и заказать подходящее постельное белье прямо в номер.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар EssBar расположен на первом этаже и открыт с понедельника по субботу с 07:00 до 23:00, где вам предложат широкий выбор напитков.

Question 4

Халат и тапочки

Accepted Answer

В гардеробе полулюксов и люксов вы найдете халат и тапочки. Если вам нужны эти предметы в номере другой категории, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 5

Bistro Box

Accepted Answer

В нашем баре MaxiBar в холле вы найдете широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 6

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные пуховые одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации или при обслуживании номера с помощью QR-кода в номере.

Question 7

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" в субботу с 06:30 до 11:00 и в воскресенье с 07:00 до 12:00.

Question 8

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 06:00 до 10:30 с понедельника по пятницу.

Question 9

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные адаптеры и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации за депозит.

Question 10

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 11

Детское оборудование

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях. По прибытии вас ждет детский сюрприз. Детский игровой уголок в зоне для завтрака завершает предложение.

Question 12

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 13

E-Auto

Accepted Answer

На нашей собственной подземной парковке есть 2 станции для зарядки электронных автомобилей. На парковке Штадтхалле имеется в общей сложности 4 станции для зарядки электронных автомобилей

Question 14

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 15

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 16

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться по телефону 24/7 через клавишу быстрого набора "стойка регистрации".

Question 17

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Мы будем рады создать высококачественный подарочный сертификат в альбомном формате для нашего отеля на месте.

Question 18

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option уборка номера, смена полотенец, постельного белья, опорожнение мусорной корзины и пополнение запасов удобств не производится. Взамен вы получите ваучер на 5,00 евро на еду и напитки за весь период проживания на стойке регистрации. Пожалуйста, сообщите нам на стойке регистрации, если вы хотите воспользоваться сайтом Green Option.

Question 19

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 20

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 21

Железо/-board

Accepted Answer

Мы рады предоставить вам утюг и гладильную доску во временное пользование. Пожалуйста, закажите их в номер.

Question 22

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете сдать свою одежду в чистку. Если вы сдадите белье в прачечную до 09:00, оно будет возвращено вам с 18:00 в тот же день. Пожалуйста, оставьте свою одежду в пакете, который выдается на стойке регистрации. Мы также можем погладить вашу одежду по запросу и за отдельную плату. Для этого просто свяжитесь с администратором".

Question 23

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 24

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойку регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 25

Багажные услуги

Accepted Answer

Мы будем рады доставить ваш багаж на стойку регистрации за отдельную плату. Даже если вы уже выехали из отеля, вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 26

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите свой упакованный ланч (например, вместо завтрака) на стойке регистрации.

Question 27

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 28

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в номере или в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы через PressReader.

Question 29

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Могут отдыхать с 22:00 до 6:00 часов.
Наш отель ожидает от гостей, жителей и персонала уважительного отношения друг к другу.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00 часов.

Question 30

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места есть на нашей подземной парковке, а также на общественной парковке и общественной многоэтажной парковке в непосредственной близости от отеля.

Question 31

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет в отеле на стойке регистрации. Оплата возможна наличными, а также картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro и V-Pay.

Question 32

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится по адресу Hubertus Apotheke , Bahnhofstraße 41, 33602 Bielefeld

Question 33

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей сервисной службой.

Указанная ниже поминутная плата за услуги автоматически фиксируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде. Звонки по стране: 1,20 EUR за единицу Международные звонки: 3,00 EUR за единицу

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне вашего номера. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Room to room" на телефоне вашего номера, затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренная полиция: 0 - 110 Экстренная пожарная служба: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в определенную комнату, наберите: +49 40 24870 + номер комнаты. Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на своем комнатном телефоне, затем наберите номер соответствующей комнаты.

Question 34

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать бесплатно на стойке регистрации.

Question 35

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 36

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 37

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оборудованы холодильником для вашего пользования. В нашем MaxiBar в лобби вы найдете выбор различных закусок и напитков.

Question 38

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в номере, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации.

Question 39

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger& Resorts можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 40

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан открыт для вас в следующее время: С понедельника по субботу с 12:00 до 22:00. Закрыт по воскресеньям и в праздничные дни. Ресторан расположен на первом этаже.

Question 41

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобный заказ по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере €5,00. Обслуживание в номерах производится ежедневно с 07:00 до 23:00. Обслуживание номеров на кухне до 22:00

Question 42

Сейфы

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей на стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные запирающиеся шкафчики. Пожалуйста, поймите, что мы не несем никакой ответственности за ценности, потерянные в номерах.

Question 43

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 44

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

На всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест) запрещено курение любых видов и употребление паров. Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 45

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Вы можете ознакомиться с текущей программой в ежедневной газете с помощью нашей программы PressReader.

Question 46

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, предоставляются на стойке регистрации.

Question 47

Туристическая информация

Accepted Answer

Центр туристической информации находится в здании Wissenswerkstadt, Wilhelmstraße 3, 3602 Bielefeld.

Question 48

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются за депозит на стойке регистрации.

Question 49

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 50

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите следующую кнопку пожарной сигнализации. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 51

WiFi

Accepted Answer

Во всем отеле и в номерах есть бесплатный высокоскоростной WiFi. Все просто:

подключите свое мобильное устройство к сети H-Rewards by Steigenberger.
введите пароль H-Rewards by Steigenberger

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Путеводитель для гостей

Steigenberger Hotel Bielefelder Hof Путеводитель для гостей