Question 1

Постельное белье для аллергиков/-Information

Accepted Answer

Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, если вам требуется специальная постельное белье или у вас есть аллергия на определенные продукты. Вы также можете воспользоваться нашей услугой «Исполнение пожеланий» через QR-код и напрямую заказать подходящее постельное белье в номер.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека — «Hubertusapothek», Bahnhofstrasse 41, 33602 Билефельд

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки для ванной вы найдете в шкафу при бронировании номера «Джуниор-сьют» или «Сьют». Если вы хотите, чтобы халат или тапочки были также в вашем номере, обратитесь на стойку регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар «EssBar» расположен на первом этаже и предлагает вам широкий выбор напитков. Часы работы:
Понедельник — суббота: 07:00 — 00:00
Воскресенье: 07:00 — 23:00

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью приспособлен для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченной подвижностью. Для получения дополнительной информации обращайтесь на стойку регистрации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет за проживание на стойке регистрации. Оплата возможна как наличными, так и картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro и V-Pay.

Question 7

Bistro Box

Accepted Answer

В нашем баре MaxiBar, расположенном в холле, вы найдете широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 8

Утюг/-brett

Accepted Answer

Мы с удовольствием предоставим вам утюг и гладильную доску напрокат. Вы можете заказать их, не выходя из номера.

Question 9

Регистрация/Check-Out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заезда с 15:00, а в день отъезда — до 12:00. Поздний выезд возможен по согласованию со службой регистрации и при наличии свободных номеров за дополнительную плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем само собой разумеющимся, что при принятии решений учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах и присоединяйтесь к нашему пути в будущее: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации или через сервис «Исполнение желаний» с помощью QR-кода, который вы найдете в номере.

Question 12

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед началом использования необходимо убедиться, что личные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося напряжения.
Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах.
Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплиты, грили и т. п.

Question 14

Электромобиль

Accepted Answer

У нас есть 2 зарядные станции для электромобилей в нашей собственной подземной парковке. В паркинге городского центра в общей сложности имеется 4 зарядные станции для электромобилей.

Question 15

Телевизор

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. С актуальной телепрограммой можно ознакомиться через наш сервис Pressreader.

Question 16

Тренажерный зал

Accepted Answer

Наш фитнес-зал находится на первом этаже отеля и предоставляется нашим гостям бесплатно.

Question 17

фотокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, также обращайтесь на стойку регистрации.

Question 18

Завтрак по будням

Accepted Answer

Начните день с нашего завтрака «шведский стол», который подается с 06:30 до 10:00 с понедельника по пятницу.

Question 19

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните день с нашего завтрака «шведский стол»: в субботу с 06:30 до 11:00 и в воскресенье с 07:00 до 12:00.

Question 20

Найденные вещи

Accepted Answer

Найденные вещи просим сдавать на стойке регистрации. В случае потери вещей обращайтесь на стойку регистрации.

Question 21

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

По вашему желанию мы с удовольствием предоставим вам услугу хранения багажа. Вы можете оставить свои чемоданы у нас в камере хранения даже после отъезда.

Question 22

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы превратим ваш подарок в незабываемое впечатление! Мы с удовольствием изготовим для вас на месте высококачественный подарочный сертификат нашего заведения.

Question 23

Собаки

Accepted Answer

Мы с удовольствием приветствуем у себя в доме и ваших четвероногих друзей. Доплата составляет 20 евро за ночь. Разумеется, мы предоставим корзинку для собаки с подстилкой и небольшим подарком.

Question 24

H Rewards – наша бонусная программа

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Став участником H Rewards бонусной программы вы всегда можете воспользоваться эксклюзивными ценами и вариантами использования бонусов. Станьте участником прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 25

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став H Rewards член клуба вы получаете скидки у наших партнеров. Дополнительную информацию и возможность бронирования можно найти по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 26

Товары гигиены

Accepted Answer

На стойке регистрации для вас готовы такие предметы гигиены, как зубная щетка или бритва. Вы также можете заказать их прямо в номер, отсканировав QR-код.

Question 27

Детские товары

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, обратитесь на нашу стойку регистрации и узнайте о наших дополнительных услугах. Кроме того, по прибытии вас ждет детский сюрприз. Детский игровой уголок в зоне завтраков дополняет наш ассортимент услуг.

Question 28

Подушка «/Nackenst»

Accepted Answer

По вашему желанию мы с удовольствием предложим вам подушки для поддержки шеи или валики для шеи. Если вам понадобится ещё одна подушка, вы, конечно же, можете обратиться на стойку регистрации

Question 29

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником для личного пользования. В нашем баре «MaxiBar» в холле вы найдете широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 30

Зарядные устройства

Accepted Answer

Международные переходники для розеток, а также зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под залог.

Question 31

Обеденный набор

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите свой ланч-пакет (например, вместо завтрака) накануне вечером на стойке регистрации.

Question 32

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

По вопросам различных дежурств врачей обращайтесь в нашу регистратуру

Question 33

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00.
В нашем отеле ожидается уважительное отношение к другим гостям, жителям района и персоналу.
В случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам мы оставляем за собой право воспользоваться своим правом на распоряжение в отеле.
Лицам, не проживающим в отеле, вход в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Нахождение лиц, не проживающих в отеле, в период с 22:00 до 6:00 запрещено.

Question 34

Принадлежности для шитья

Accepted Answer

Мы с удовольствием предоставим вам принадлежности для шитья на стойке регистрации.

Question 35

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места доступны как в нашем подземном гараже, так и на общественной парковке, а также в многоэтажном паркинге, расположенном в непосредственной близости.

Question 36

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение любого рода, а также использование вейпов запрещено на всей территории отеля (за исключением специально обозначенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты.
В случае выявления отелем нарушения запрета на курение все связанные с этим расходы будут выставлены на оплату виновному.
В случае срабатывания пожарной сигнализации в результате неразрешенного курения или умышленного вмешательства в работу дымовых датчиков отель не несет никакой ответственности.
Возникшие в результате этого расходы на вызов пожарных или других служб безопасности должны быть оплачены виновным непосредственно на месте.
В случае нарушения отель взыскивает связанный с этим ущерб и расходы.
Кроме того, гостям запрещается разводить открытый огонь и зажигать свечи на всей территории отеля.

Question 37

Радио

Accepted Answer

Через телевизор вы также можете принимать различные радиопрограммы.

Question 38

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно взять на стойке регистрации под залог.

Question 39

Чистка белья «/W»

Accepted Answer

Вы можете сдать свою одежду в химчистку у нас за отдельную плату. Если вы сдадите белье до 09:00, вы получите его обратно в тот же день с 18:00. Пожалуйста, сдавайте одежду в специальном мешке на стойке регистрации. По желанию мы также можем погладить вашу одежду за отдельную плату. Для этого просто обратитесь на стойку регистрации.

Question 40

Ремонт

Accepted Answer

О необходимости ремонта в вашем номере просим сообщать на стойку регистрации.

Question 41

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей « Steigenberger » или курортов «&» можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/de.

Question 42

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан открыт для посетителей в следующие часы: С понедельника по субботу с 12:00 до 22:00, по воскресеньям и в праздничные дни — закрыто. Ресторан находится на первом этаже.

Question 43

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей службой приема гостей можно связаться круглосуточно, 7 дней в неделю, нажав кнопку быстрого набора «Reception» на телефоне.

Question 44

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Вы можете удобно заказать блюда по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 5,00 €. Наше обслуживание номеров работает ежедневно с 07:00 до 23:00. Блюда из ресторана подаются в номер до 22:00.

Question 45

Сейф

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей вам предоставляются бесплатные сейфы на стойке регистрации и в номерах. Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы не несем ответственности за ценности, пропавшие в номерах.

Question 46

Телефон

Accepted Answer

Во время пребывания вы можете самостоятельно совершать местные и междугородние звонки с помощью телефона в номере или связываться с нашими сотрудниками в отеле.

Стоимость разговоров в расчете за минуту начисляется автоматически, фиксируется нашей гостиничной системой и оплачивается при выезде. Внутренние телефонные звонки: 1,20 € за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 € за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Reception» на телефоне в номере Звонки из номера в номер: нажмите кнопку «Room to room» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера. Экстренный вызов в полицию: 0 - 110 Экстренный вызов в пожарную службу: 0 - 112

Чтобы позвонить в номер напрямую из-за пределов отеля, наберите +49 40 24870 + номер нужного номера.

Question 47

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится в «Wissenswerkstadt» по адресу: Вильгельмштрассе, 3, 3602 Билефельд, в 5 минутах ходьбы от нашего дома.

Question 48

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными нормами и технологиями в области пожарной безопасности. В случае возникновения пожара о нем автоматически будет уведомлена пожарная служба. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую кнопку пожарной сигнализации. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации указаны на схеме эвакуации, размещённой в каждом номере. Сохраняйте спокойствие и избегайте паники.

Question 49

Смена белья

Accepted Answer

Если вы планируете смену постельного белья ежедневно при пребывании более чем на одну ночь, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец в ванной комнате: полотенца, лежащие на полу, мы с удовольствием заменим. Полотенца, висящие на крючках, можно использовать повторно.

Question 50

Услуга «будильник»

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации желаемое время пробуждения, чтобы воспользоваться нашей услугой пробуждения.

Question 51

Wi-Fi

Accepted Answer

На всей территории отеля и в номерах предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Все очень просто: осталось только ввести пароль

Подключите свое мобильное устройство к сети H-Rewards by Steigenberger
Введите пароль следующим образом: H-Rewards by Steigenberger

Question 52

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в номере или в общественных зонах отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы через приложение PressReader.

Question 53

Вокзал

Accepted Answer

Центральный вокзал Билефельда Расстояние: 50 м (пешком)

Метро Центральный вокзал Билефельда Расстояние: 50 м (пешком)

Question 54

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Падерборн «/Lippstadt» Расстояние: 60 км

Аэропорт Дортмунд Расстояние: 100 км

Аэропорт Ганновер Расстояние: 108 км

Аэропорт Дюссельдорф Расстояние: 180 км

Отель «Штайгенбергер Билефельдер Хоф» Guest Guide

Отель «Штайгенбергер Билефельдер Хоф» Guest Guide