Question 1

Постельное белье для аллергиков/-Information

Accepted Answer

Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации, если вам требуется специальное постельное белье или у вас аллергия на определенные продукты.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится на Постплатц (Apotheke Haus Postplatz, Postplatz 2, 01067 Dresden).

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки вы найдете в гардеробе или можете запросить их на стойке регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш лобби-бар расположен на первом этаже и открыт ежедневно с 17:00 до 24:00. Вы можете ознакомиться с ассортиментом предлагаемых нами блюд в меню у лифтов.

Question 5

Доступность

Accepted Answer

Отель является полностью безбарьерным, поэтому все наши помещения доступны для гостей с ограниченными возможностями передвижения. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Пожалуйста, оплатите счет в отеле на стойке регистрации. Помимо наличных, вы можете оплатить счет картами Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 7

Регистрация/Check-Out

Accepted Answer

Номера доступны с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Более поздний выезд возможен после консультации с администратором и при наличии свободных мест за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

При принятии решений мы учитываем влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и мерах и проследите наш путь в будущее: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные пуховые одеяла предоставляются по запросу на стойке регистрации.

Question 10

Электрическое напряжение

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 11

Электронные устройства

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как варочные панели, барбекю и т. п., не допускается.

Question 12

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 13

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном справочнике программ (EPG) телевизора.

Question 14

Фитнес

Accepted Answer

Фитнес-зал расположен в нашем спа- и велнес-центре в цокольном этаже. В вашем распоряжении велоэргометр, беговая дорожка, степпер и кросс-тренажер. Доступ предоставляется по карте номера - открыт ежедневно с 05:00 до 22:00

Question 15

Ксерокопии/Scanner

Accepted Answer

Копии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите бесплатно отсканировать документы, пожалуйста, также обратитесь на ресепшн.

Question 16

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 06:30 до 10:30 по будням.

Низкий объем завтрака: 06:30 - 07:30

Средний объем завтрака: 07:30 - 08:30

Большой объем завтрака: 08:00 - 09:30

Question 17

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните день с завтрака "шведский стол" с 07:00 до 11:00 по выходным и праздничным дням.

Низкий объем завтрака: 07:00 - 08:00 и 10:30 - 11:00

Средний объем завтрака: 08:00 - 09:00

Большой объем завтрака: 09:00 - 10:30 утра.

Question 18

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдайте потерянное имущество на ресепшн. В случае утери имущества, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 19

Багажные услуги

Accepted Answer

Мы будем рады доставить ваш багаж на стойку регистрации за отдельную плату. Даже если вы уже выехали из отеля, вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации.

Question 20

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или для распечатки на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат легко и просто на нашем сайте.

Question 21

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option уборка номера, смена полотенец, постельного белья, опорожнение мусорной корзины и пополнение запасов удобств не производится. Взамен вы получите ваучер на 5,00 евро на еду и напитки за весь период проживания на стойке регистрации. Пожалуйста, сообщите нам на стойке регистрации, если вы хотите воспользоваться услугой Green Option.

Question 22

H Rewards - наша бонусная программа

Accepted Answer

С помощью нашей бонусной программы H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Как участник H Rewards бонусной программы, вы всегда получаете выгоду от эксклюзивных цен и возможностей выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/de/account/registration.

Question 23

H Rewards - Прокат автомобилей и партнер по шопингу

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование доступны по следующим ссылкам:

SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/

Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards

Question 24

Предметы гигиены

Accepted Answer

Предметы гигиены, такие как зубные щетки и бритвы, предоставляются на стойке регистрации.

Question 25

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби установлен интернет-терминал с возможностью печати. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 26

Детское оборудование

Accepted Answer

Если вы путешествуете с ребенком, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 27

Подушка

Accepted Answer

Мы также рады предложить вам дополнительные подушки по запросу. Пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 28

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Но в номерах категории Premium в мини-баре есть выбор различных напитков и закусок.

Question 29

Зарядные устройства

Accepted Answer

Международные адаптеры и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации за депозит.

Question 30

Упакованный ланч

Accepted Answer

Пожалуйста, закажите свой упакованный ланч (например, вместо завтрака) на стойке регистрации до 21:00 накануне вечером.

Question 31

Медицинское обслуживание

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 32

Спокойствие, порядок и безопасность в ночное время

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 до 6:00.
Наш отель ожидает уважительного поведения по отношению к другим гостям, жильцам и персоналу.
Мы оставляем за собой право применить правила внутреннего распорядка в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не забронировавшим номер в отеле, разрешается входить в номера только с предварительного уведомления или разрешения стойки регистрации. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, запрещается находиться в отеле с 22:00 до 6:00.

Question 33

Швейные принадлежности

Accepted Answer

Мы с радостью предоставим вам швейные принадлежности на стойке регистрации.

Question 34

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются на общественной парковке под отелем.

Question 35

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение любого вида и вейпинг запрещены на всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест). Это также относится к электронным сигаретам.
Если отель обнаружит нарушение запрета на курение, все связанные с этим расходы будут отнесены на счет ответственного лица.
Если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или были умышленно испорчены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности.
Расходы, связанные с вызовом пожарной бригады или других служб безопасности, должны быть оплачены непосредственно на месте ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 36

Радио

Accepted Answer

Вы также можете принимать различные радиопрограммы через телевизор.

Question 37

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются за депозит на стойке регистрации.

Question 38

Очистка/Wзолы

Accepted Answer

За отдельную плату вы можете сдать свою одежду в чистку. Если вы сдадите белье в прачечную до 09:00, оно будет возвращено вам с 18:00 в тот же день. По субботам, воскресеньям и праздничным дням услуга не предоставляется. Пожалуйста, оставьте свою одежду в пакете, предоставленном на стойке регистрации. По запросу и за отдельную плату мы можем погладить вашу одежду. Для этого просто свяжитесь с администратором.

Question 39

Ремонт

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщайте на ресепшн обо всех ремонтных работах в вашем номере.

Question 40

Бронирование

Accepted Answer

Вы можете забронировать номер в одном из наших Steigenberger отелей&курортов через наш сайт https://hrewards.com/de.

Question 41

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан открыт для вас во время завтрака. Ресторан расположен на 1-м этаже.

Question 42

Приемная

Accepted Answer

Вы можете связаться с нашей стойкой регистрации круглосуточно, 7 дней в неделю, набрав кнопку быстрого набора "Reception" на вашем телефоне.

Question 43

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобный заказ по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 7,90 евро. Обслуживание в номерах производится ежедневно с 12:00 до 22:00. Вы также можете выбрать один из вариантов вечернего меню.

Question 44

Безопасный

Accepted Answer

Для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей на стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные запирающиеся шкафчики. Пожалуйста, поймите, что мы не несем никакой ответственности за ценности, потерянные в номерах.

Question 45

Сауна

Accepted Answer

Наша сауна находится в подвале и включает в себя биосанарий, финскую сауну, паровую баню, душ, ванну Кнайпа и комнату отдыха. Сауны отапливаются ежедневно с 16:00 до 22:00. Доступ в сауну предоставляется по карте номера.

Question 46

Машина для чистки обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже справа от нашего лобби-бара. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 47

Телефон (OPERA PMS)

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы совершать местные и междугородние звонки самостоятельно или связаться с нашим персоналом в отеле.

Стоимость минуты разговора автоматически рассчитывается и регистрируется нашей гостиничной системой, а счет выставляется при выезде. Внутренние телефонные звонки: €1,20 за единицу Международные звонки/Sondernummern: 3,00 € за единицу

Ресепшн: нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере Звонки из номера в номер: нажмите кнопку "Из номера в номер" на телефоне в номере и затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный вызов полиции: 0 - 110 Экстренный вызов пожарной бригады: 0 - 112

Чтобы позвонить в свою комнату непосредственно извне, наберите +49 40 24870 + номер нужной комнаты.

Question 48

Туристическая информация

Accepted Answer

Центр туристической информации находится по адресу: Ноймаркт 2, 01067 Дрезден.

Question 49

Поведение в случае пожара

Accepted Answer

Вы останавливаетесь в отеле, оборудованном в соответствии с последними нормами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада будет проинформирована автоматически. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на ресепшн или нажмите на ближайшую пожарную сигнализацию. Пожалуйста, слушайте объявления по громкоговорителю. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждой комнате. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 50

Смена белья

Accepted Answer

Для ежедневной смены белья, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. К полотенцам в ванной комнате относится следующее: мы с удовольствием заменим полотенца на полу. Пожалуйста, используйте полотенца на крючке повторно.

Question 51

Услуга пробуждения

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться нашей услугой пробуждения, сообщите на ресепшн предпочтительное время пробуждения.

Question 52

Wifi

Accepted Answer

Во всем отеле и в номерах есть бесплатный высокоскоростной WiFi. Все просто:

подключите свое мобильное устройство к H Rewards по адресу Steigenberger
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать H Rewards стать участником" или "Я H Rewards член"

Question 53

Газеты

Accepted Answer

На завтрак предлагается небольшой выбор ежедневных газет.

Question 54

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Дрездена (DRS) Расстояние: 12 км Примерная стоимость проезда на такси: 35 € (в одну сторону)

Общественный транспорт: S-Bahn (станция в подвале терминала аэропорта) до Dresden Hauptbahnhof.

Question 55

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Главный вокзал Дрездена Расстояние: 1,6 км Примерная стоимость проезда на такси: 10 € (в одну сторону)

Трамвай Остановка Postplatz Расстояние: 650 м (пешком) Трамвай № 3 (направление Wilder Mann) или 7 (направление Weixdorf)

Steigenberger Hotel de Saxe Дрезден Guest Guide

Steigenberger Hotel de Saxe Дрезден Guest Guide