Question 1

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 4

Завтрак в выходные

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по выходным с 06:30 до 11:00 (выходные дни - пятница и суббота).

Question 5

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:30 до 10:30 часов.

Question 6

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток предоставляются на стойке регистрации по запросу и в зависимости от наличия.

Question 7

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Электричество

Accepted Answer

220-240 Вольт переменного тока.

Question 10

Электроника

Accepted Answer

'- Гость может пользоваться любыми устройствами (например, бритвой, зубной щеткой, ноутбуком), подходящими для имеющегося тока. '- Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. '- Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т.п., запрещено.

Question 11

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться по телефону 24/7 через клавишу быстрого набора "стойка регистрации".

Question 12

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой на ресепшене для получения дополнительной помощи.

Question 13

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/ Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards"

Question 15

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 09:00 часов, будут готовы к 15:00 часам следующего дня. Пожалуйста, используйте специальные мешки для белья, чтобы сдать вещи в прачечную, и обратитесь в службу уборки, чтобы забрать их. По запросу и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим одежду. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой в службе Housekeeping.

Question 16

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, держите карточку с бельем на верхней части кровати. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 17

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойку регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 18

Багажные услуги

Accepted Answer

Бесплатно и по запросу мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Бесплатное хранение багажа на стойке регистрации возможно, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 19

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 20

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 21

Парковка

Accepted Answer

Парковка для гостей дома предоставляется бесплатно на цокольном этаже.

Question 22

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro и Ali pay

Question 23

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится рядом с отелем, в коммерческом здании (Almeera).

Question 24

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей сервисной службой.( для местных и междугородних звонков нажмите 9 оператор Следующая поминутная плата за услуги автоматически фиксируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде.) 'Следующие поминутные тарифы автоматически фиксируются системой отслеживания отеля и взимаются при выезде. 'Звонки по стране: (5 EGP за единицу) 'Международные звонки: (в соответствии с прейскурантом на каждое расстояние) 'Стойка регистрации: Нажмите кнопку "5" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из номера в номер" (Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "8" на телефоне в номере, затем наберите номер соответствующей комнаты). 'Экстренная полиция:122 'Экстренная пожарная служба: 123 'Чтобы сделать внешний звонок непосредственно в конкретный номер, наберите 2 на ресепшене, и вас переведут в номер. 'Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "8" на телефоне, затем наберите номер соответствующей комнаты.

Question 25

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать за дополнительную плату на стойке регистрации.

Question 26

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на стойке регистрации или в службу уборки.

Question 27

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 28

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены мини-холодильником.

Question 29

Ремонт

Accepted Answer

По всем вопросам, связанным с обслуживанием, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации оператора.

Question 30

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger& Resorts можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 31

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом:

Международный завтрак "шведский стол" с воскресенья по четверг 06:30 - 10:30 пятница и суббота 06:30 - 11:00 Бизнес-ланч суббота - четверг 12:30 - 15:00 Лопатка из морепродуктов пятница - среда 17:00 - 22:00 Ночь морепродуктов Четверг 18:30 - 22:00 Семейный бранч Пятница 13:00 - 16:00 Вкус Азии Пятница 18:30 - 22:00 Ресторан расположен на мезонинном этаже.

Question 32

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно сделать заказ по телефону с помощью службы обслуживания номеров, которая доступна 24/7.

Question 33

Сейфы

Accepted Answer

Бесплатные электронные сейфы находятся в номере и в комнатах, чтобы сохранить ваши наличные деньги, драгоценности и другие ценности в безопасности. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем взять на себя ответственность за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 34

Набор для шитья

Accepted Answer

В номере имеется швейный набор.

Question 35

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на 1 этаже. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 36

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

На всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест) запрещено курение любых видов и употребление паров. Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 37

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением с широким выбором международных и местных каналов. Гид телепрограмм можно легко получить с главного экрана телевизора.

Question 38

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как набор Vanity, доступны в каждом номере.

Question 39

Туристическая информация

Accepted Answer

Информацию для туристов можно найти у консьержа

Question 40

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 41

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите следующую кнопку пожарной сигнализации. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:'

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства'.
Выберите один из вариантов: "Перейдите на сайт и станьте H Rewards участником" или "Я H Rewards участник"

Question 43

Аэропорт

Accepted Answer

Ближайший аэропорт: Международный аэропорт Хамад

Question 44

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Ближайшая станция метро: станция метро Um Ghuwailina

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide

Steigenberger Hotel Doha Guest Guide