Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки предоставляются на стойке регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для наших гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 4

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт с понедельника по субботу с 17:00 до 01:00.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются на стойке регистрации по запросу.

Question 6

Завтрак в рабочие дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в рабочие дни с 06:15 до 10:00 часов.

Question 7

Завтрак по воскресеньям и в праздничные дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по воскресеньям и праздничным дням с 07:00 до 11:00 часов.

Question 8

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 9

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 10

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 11

Детское оборудование

Accepted Answer

Для поездок с детьми свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 12

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 13

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 14

Стойка регистрации

Accepted Answer

На нашу стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора на телефоне "ресепшн".

Question 15

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или распечатайте сами на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат удобно и просто на нашем сайте.

Question 16

Green Option

Accepted Answer

При использовании сайта Green Option не производится уборка номеров, смена полотенец, постельного белья, опорожнение мусорных баков и пополнение запасов удобств. Взамен вы получите ваучер на питание и напитки на сумму € 5,00 за весь период проживания на стойке регистрации. Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации, если вы хотите воспользоваться услугами сайта Green Option.

Question 17

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте H Rewards .

Question 18

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером. По всем вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 19

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату в течение недели. Все вещи, полученные до 09:00 часов, будут доступны после 18:00 часов того же дня. Пожалуйста, используйте специальные мешки для белья, чтобы сдать вещи на стойке регистрации.

Question 20

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 21

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойку регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 22

Багажные услуги

Accepted Answer

По запросу мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Хранение багажа на стойке регистрации бесплатно, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 23

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00 часов.

Question 24

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 25

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз. Газеты также можно приобрести на стойке регистрации.

Question 26

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 27

Парковка

Accepted Answer

Во время вашего пребывания в отеле и до выезда из него на подземной парковке предоставляется платная парковка.

Question 28

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 29

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится на улице Линдеманнштрассе, 13. Аптека Линдеманн

Question 30

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей внутренней сервисной службой. Плата за услуги автоматически фиксируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде. Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Ресепшн" на телефоне в номере. Для звонков внутри отеля: Наберите соответствующий номер комнаты. Экстренная полиция: 0 - 110 Экстренная пожарная служба: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в определенную комнату, наберите: +49 231 90 21 + номер комнаты.

Question 31

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать бесплатно на стойке регистрации.

Question 32

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 33

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 34

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. Разнообразные закуски и напитки предлагаются на сайте Bistro Box в лобби.

Question 35

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в вашем номере, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн или воспользуйтесь вешалкой для ремонта в вашем номере.

Question 36

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger& Resorts можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 37

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом:

'Обед: С понедельника по субботу с 12:00 до 21:30

Ресторан расположен на первом этаже. Меню можно найти перед входом в ресторан.

Question 38

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно сделать заказ по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 6,00 €. Обслуживание в номерах доступно в часы работы ресторана.

Question 39

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем взять на себя ответственность за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 40

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 41

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже в туалетной прихожей. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 42

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 43

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, предоставляются на стойке регистрации.

Question 44

Туристическая информация

Accepted Answer

Информацию для туристов можно найти по адресу: Кампштрассе 80, 44137 Дортмунд.

Question 45

Зонты

Accepted Answer

Зонтики предоставляются на стойке регистрации под залог.

Question 46

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 47

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WiFi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:'

пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards через Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства".
"Выйдите в Интернет и станьте H Rewards членом" или "Я H Rewards член клуба"

Question 48

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:'

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по адресу Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства'.
"Перейдите на сайт и станьте H Rewards членом" или "Я H Rewards член"

Question 49

Bistro Box

Accepted Answer

На нашем сайте Bistro Box в лобби предлагается выбор различных закусок и напитков.

Question 50

Электроника

Accepted Answer

'- Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. '- Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. '- Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 51

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:' SIXT https://www.sixt.de/partnerss/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards'

Question 52

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 53

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Дортмунда Расстояние: 15,0 км Примерная стоимость проезда на такси: 30,- € (в одну сторону)

Question 54

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Главный вокзал Дортмунда Расстояние: 2,5 км Примерная стоимость проезда на такси: 7,50 € (в одну сторону) Метро Остановка "Кройцштрассе Расстояние: 600 м (пешком) Остановка Westfalenhallen Расстояние: 900 м (пешком)

Steigenberger Hotel Dortmund Guest Guide

Steigenberger Hotel Dortmund Guest Guide