Question 1

Доступность

Accepted Answer

Наш отель полностью доступен для гостей с ограниченными возможностями передвижения. Если вам нужна дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться на нашу стойку регистрации

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых особых пищевых аллергиях, диетических требованиях или о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности. Это поможет нам обеспечить ваш комфорт и безопасность во время пребывания в отеле.

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки удобно расположены в шкафу.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш лобби-бар Cairo удобно расположен на первом этаже и открыт для вашего удовольствия 24 часа в сутки, каждый день.

Question 5

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака "шведский стол" в ресторане Downtown, который подается ежедневно с 6:00 до 10:30 утра.

Question 6

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Ваш номер будет доступен с 15:00 в день вашего прибытия. В день отъезда регистрация отъезда производится до 12:00 PM (12:00 часов). Если вам нужен поздний выезд, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить вашу просьбу, хотя это зависит от наличия свободных мест и может потребовать дополнительной оплаты.

Question 7

Адаптеры

Accepted Answer

Для вашего удобства на стойке регистрации имеются адаптеры для мобильных телефонов с международными розетками.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 9

Электричество

Accepted Answer

Обратите внимание, что электрический ток в номерах составляет 220 Вольт.

Question 10

Электроника

Accepted Answer

Для вашей безопасности и комфорта, пожалуйста, перед использованием убедитесь, что все ваши личные устройства (такие как бритвы, зубные щетки и ноутбуки) совместимы с электрическим током 220 Вольт, имеющимся в вашем номере.

Question 11

Стойка регистрации

Accepted Answer

Наша стойка регистрации работает 24/7 для вашего удобства. Вы можете связаться с нами в любое время, нажав кнопку быстрого набора "Reception" на телефоне в номере.

Question 12

Green Option

Accepted Answer

Вы можете выбрать сайт Green Option, положив экокарту на свою кровать.

Question 13

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату. Чтобы ваши вещи были возвращены в тот же день, пожалуйста, сдайте их до 9:00 утра (09:00 ч)

Question 15

Смена белья/полотенец

Accepted Answer

Обслуживание постельного белья и полотенец Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, положите на кровать карточку-палатку (находится в вашей гостевой комнате). Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце, положенное на пол, означает ""Пожалуйста, поменяйте"". Висящее полотенце означает ""Я буду использовать его снова"".

Question 16

Потерянное имущество

Accepted Answer

Если вы найдете какие-либо предметы, пожалуйста, сдайте их на стойку регистрации.

Если вы потеряли свои вещи, пожалуйста, немедленно обратитесь за помощью на стойку регистрации.

Question 17

Багажные услуги

Accepted Answer

Мы будем рады помочь с вашим багажом! Наши сотрудники бесплатно и по запросу помогут вам перенести багаж к стойке регистрации.

Вы также можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации, даже после того, как вы выехали из отеля.

Question 18

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Во время пребывания в отеле не стесняйтесь пользоваться телефоном в номере для местных и международных звонков, а также для того, чтобы легко связаться с нашей сервисной службой.

Поминутная оплата услуг автоматически отслеживается и будет добавлена к вашему счету при выезде:

Звонки по стране: 4,5 EGP за минуту Международные звонки: 20 EGP за минуту Как позвонить: Стойка регистрации: Просто нажмите кнопку "Reception" на телефоне вашего номера. Звонки внутри отеля: Нажмите кнопку ""7"" на телефоне в номере, затем наберите номер нужной комнаты. Международные звонки: Нажмите ""9"", а затем полный номер международного телефона.

Question 19

Парковка

Accepted Answer

Steigenberger El Tahrir предлагает собственную парковку прямо на территории отеля. 'Для гостей, проживающих в отеле, стоимость составляет: 'В час: 60 EGP 'В день: 250 EGP

Question 20

Оплата

Accepted Answer

Для бронирования необходимо внести предоплату. Мы принимаем наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Visa Card, American Express и Maestro.

Question 21

Аптека

Accepted Answer

За помощью или по любым вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 22

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков за плату или для связи с нашей внутренней сервисной службой.

Указанная ниже поминутная плата за услуги автоматически фиксируется системой отслеживания отеля и взимается при выезде. Звонки по стране: 1,20 EUR за единицу Международные звонки: 3,00 EUR за единицу

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне вашего номера. Для звонков внутри отеля: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на телефоне вашего номера, затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренная полиция: 0 - 110 Экстренная пожарная служба: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в определенную комнату, наберите: +49 40 24870 + номер комнаты. Для внутренних звонков: Нажмите кнопку "Из комнаты в комнату" на своем комнатном телефоне, затем наберите номер соответствующей комнаты.

Question 23

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Вам нужно сделать копии или распечатать что-то? Ксерокопии и распечатки предоставляются на стойке регистрации за дополнительную плату.

Если вам нужно отсканировать документы, мы можем сделать это бесплатно на стойке регистрации. Просто спросите!

Question 24

Подушки

Accepted Answer

Если вам потребуются дополнительные подушки для большего комфорта, мы с радостью предоставим их по запросу. Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на стойке регистрации, и мы будем рады помочь вам.

Question 25

Мини-бар

Accepted Answer

Для вашего удобства все номера оснащены мини-баром. За дополнительную плату вам предложат различные освежающие напитки и вкусные закуски.

Question 26

Ремонт

Accepted Answer

Если вам потребуется ремонт в номере, просто сообщите об этом на стойке регистрации или воспользуйтесь дверной вешалкой для ремонта, предоставленной в вашем номере.

Question 27

Бронирование

Accepted Answer

Планируете следующий отпуск? Забронировать номер в любом из наших отелей Steigenberger Hotels & Resorts можно на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 28

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан расположен на первом этаже и открыт для вашего удобства 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Question 29

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Наслаждайтесь обслуживанием в номерах, которое доступно для вас 24 часа в сутки, каждый день.

Question 30

Сейфы

Accepted Answer

Для вашего спокойствия все номера оборудованы бесплатным электронным сейфом для безопасного хранения наличных денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, обратите внимание, что отель не несет ответственности за пропавшие из номеров вещи. Мы ценим ваше понимание.

Question 31

Набор для шитья

Accepted Answer

Для вашего удобства во всех номерах имеется швейный набор.

Question 32

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Для комфорта и безопасности всех наших гостей курение и вейпинг, включая электронные сигареты, строго запрещены на всей территории отеля, за исключением специально отведенных мест для курения.

Пожалуйста, имейте в виду, что любое нарушение повлечет за собой оплату сопутствующих расходов.
Отель не несет ответственности в случае срабатывания пожарной сигнализации из-за несанкционированного курения или несанкционированного вмешательства в работу датчиков дыма. Любые расходы на экстренные службы будут непосредственно отнесены на счет ответственной стороны.
Несоблюдение данного правила может привести к тому, что отель потребует возмещения ущерба и сопутствующих расходов.
Кроме того, для обеспечения безопасности гостей в отеле запрещено пользоваться открытым огнем и свечами.

Question 33

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Для вашего удобства на первом этаже рядом с лифтами находится машина для чистки обуви. В номере вы также найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви.

Question 34

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением для вашего удовольствия от просмотра. Актуальный обзор телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) прямо на экране телевизора.

Question 35

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Для удобства гостей во всех номерах имеются такие туалетные принадлежности, как зубная щетка и бритва.

Question 36

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, просто свяжитесь со стойкой регистрации и укажите желаемое время пробуждения.

Question 37

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Ваша безопасность - наш главный приоритет. Наш отель оснащен самыми современными системами и методами противопожарной защиты. В маловероятном случае пожара пожарная бригада будет автоматически оповещена.

Если вы заметили возгорание, пожалуйста, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите кнопку ""0"" на вашем телефоне.

Пожалуйста, внимательно следите за объявлениями по громкоговорителю, чтобы получить важные инструкции. Пути эвакуации четко обозначены на плане эвакуационных путей, который находится в каждой комнате. Во время чрезвычайной ситуации крайне важно сохранять спокойствие и не поддаваться панике.

Question 38

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (WiFi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги для доступа в интернет:

подключитесь к сети H Rewards с сайта Steigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
выберите между "Выйти в Интернет сейчас и стать участником H Rewards Член".

Question 39

Аэропорт

Accepted Answer

Международный аэропорт Каира Расстояние: 24 км

Трансфер на лимузине по запросу.

Question 40

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Главный железнодорожный вокзал Каира Расстояние: 2,2 км

Steigenberger Hotel El Tahrir - Каир Guest Guide

Steigenberger Hotel El Tahrir - Каир Guest Guide