Question 1

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 2

Люди с аллергией, постельные принадлежности/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите сотрудникам нашей стойки регистрации об особых пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о необходимости предоставления специального постельного белья.

Question 3

Доступность

Accepted Answer

Отель « Steigenberger » в Гамбурге предлагает номера, оборудованные для людей с ограниченными физическими возможностями. Нужна дополнительная информация? Обратитесь на нашу стойку регистрации.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Мы рады приветствовать вас в ресторане и баре «Statdhaus».

Часы работы: Понедельник: 15:00 — 0:30 Вторник — четверг: 12:00 — 0:30 Пятница и суббота: с 12:00 до 01:30

Ресторан и бар «Statdhaus» закрыт по воскресеньям.

Question 5

Потолки

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 6

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Насладитесь нашим завтраком «шведский стол» в ресторане «Am Fleet» по выходным и в праздничные дни с 07:00 до 12:00.

Question 7

Прокат велосипедов

Accepted Answer

По вопросам проката велосипедов обращайтесь на стойку регистрации.

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются в день заселения с 15:00 и должны быть освобождены в день выезда до 12:00. Поздний выезд можно согласовать с администрацией в зависимости от наличия свободных номеров и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность — учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших истоках, ценностях, целях и мерах — и присоединяйтесь к нам на пути в будущее по ссылке H World international

Question 10

Оборудование для детей

Accepted Answer

Если вы путешествуете с детьми, обратитесь, пожалуйста, на нашу стойку регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 11

Зарядное устройство

Accepted Answer

Международные переходники для розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов можно получить на стойке регистрации под залог.

Question 12

Электричество

Accepted Answer

230 вольт переменного тока.

Question 13

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться круглосуточно (24/7 ) с помощью кнопки быстрого набора «Ресепшн» на телефоне.

Question 14

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы превратим ваш подарок в незабываемое впечатление! Выберите между высококачественными подарочными сертификатами в виде чека или для самостоятельной печати на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат легко и удобно на нашем сайте.

Question 15

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Став участником программы, вы будете накапливать баллы за каждое пребывание, которые можно использовать для получения особо привлекательных преимуществ. Станьте участником прямо сейчас по ссылке H Rewards .

Question 16

Интернет-терминал

Accepted Answer

В холле имеется компьютерный рабочий место с доступом в Интернет и принтером. По любым дополнительным вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 17

Прачечная «/Dry » — химчистка

Accepted Answer

Услуга прачечной предоставляется за отдельную плату. Все вещи, сданные до 09:00, будут готовы в тот же день после 18:00. Просим использовать специальные мешки для белья при сдаче вещей на стойке регистрации. По желанию и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим ваше белье. Пожалуйста, обратитесь к нашему персоналу на стойке регистрации.

Question 18

Смена белья

Accepted Answer

Если вы желаете, чтобы белье меняли ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается банных полотенец: полотенце, лежащее на полу, означает «Пожалуйста, замените». Повешенное полотенце означает «Я буду им пользоваться дальше».

Question 19

Найденные вещи

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте утерянные и найденные вещи на стойке регистрации. В случае утери вещей обращайтесь на стойку регистрации.

Question 20

Услуги по перевозке багажа

Accepted Answer

Мы поможем вам доставить багаж на стойку регистрации. Бесплатное хранение багажа на стойке регистрации возможно даже после того, как вы уже выписались из отеля.

Question 21

Обед на вынос

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-боксы (например, вместо завтрака) накануне вечером до 21:00 на стойке регистрации.

Question 22

Медицинские товары

Accepted Answer

По вопросам различных дежурств врачей просим обращаться в нашу регистратуру.

Question 23

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественных зонах отеля, чтобы в течение 3 часов бесплатно читать ежедневные газеты и журналы. По истечении этого времени вы будете автоматически выведены из системы. Хотите почитать ещё? Просто отсканируйте QR-код ещё раз. Газеты также можно приобрести на стойке регистрации.

Question 24

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (за исключением специально отведенных зон). Это правило распространяется также на электронные сигареты.
В случае выявления нарушения все связанные с этим расходы будут выставлены на счет нарушителя.
В случае срабатывания пожарной сигнализации в результате неразрешенного курения или умышленного вмешательства в работу дымовых датчиков отель не несет никакой ответственности.
Возникающие в связи с этим расходы на вызов пожарных или других служб безопасности должны быть оплачены непосредственно лицом, виновным в нарушении.
Кроме того, во всей территории отеля гостям запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

Общественная парковка (адрес для навигации: Admiralitätsstraße 3-4, 20459 Гамбург). Парковка соединена с отелем

Стоимость:
За каждый начатый час: 5,00 €
Суточная плата: 38,00 €

Услуга парковщика:
Услуга парковщика за 24 часа парковки: 45,00 €

Question 26

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем наличные и все распространенные кредитные карты, такие как MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 27

Аптека

Accepted Answer

Ближайшую аптеку вы найдете по адресу: Центральная аптека Rödingsmarkt 1, 20459 Гамбург

Question 28

Телефон

Accepted Answer

На время вашего пребывания вы можете пользоваться телефоном в номере для местных и междугородних звонков, а также для связи с нашей службой поддержки.

Следующие тарифы за минуту связи автоматически фиксируются нашей системой учета и взимаются при выезде из отеля. Благодарим вас за понимание. Внутренние звонки: 1,20 € за единицу Международные звонки: 3,00 € за единицу

Стойка регистрации: нажмите кнопку «Стойка регистрации» на телефоне в номере Для внутренних звонков: нажмите кнопку «От номера к номеру» на телефоне в номере, а затем наберите номер нужного номера. Экстренный вызов в полицию: 0 - 110 Экстренный вызов в пожарную службу: 0 - 112

Чтобы позвонить извне непосредственно в конкретный номер, наберите: +49 40 36806 + номер комнаты.

Question 29

Услуги по копированию документов/Scanner

Accepted Answer

Фотокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, вы можете сделать это бесплатно на стойке регистрации.

Question 30

Подушка

Accepted Answer

По запросу мы с удовольствием предоставим вам дополнительные подушки. Пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на стойке регистрации.

Question 31

Радио

Accepted Answer

С помощью телевизора вы можете принимать сигналы множества радиостанций.

Question 32

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены холодильником. На стойке регистрации можно приобрести различные закуски и напитки.

Question 33

Ремонт

Accepted Answer

Если в вашем номере требуется ремонт, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации или воспользуйтесь карточкой для заявки на ремонт, которая находится в вашем номере.

Question 34

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в нашем отеле « Steigenberger » можно на нашем сайте https://hrewards.com/de/steigenberger-hotel-hamburg.

Question 35

Ресторан

Accepted Answer

Наши рестораны открыты в следующее время:

Ресторан «Am Fleet»:

Завтрак: Понедельник — пятница: 06:30 — 11:00 Выходные и праздничные дни: 07:00 — 12:00

Ресторан находится на этаже «Flottenetage».

Stadthaus Restaurant & Bar:

Время работы: Понедельник: 15:00 – 00:30 Вторник – четверг: 12:00 – 00:30 Пятница и суббота: 12:00 – 01:30

По понедельникам работает только бар. По воскресеньям « Stadthaus Restaurant & Bar » закрыт.

Горячие блюда: Вторник — суббота: с 12:00 до 22:30. По воскресеньям кухня закрыта.

Ресторан находится на первом этаже.

Question 36

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Сделайте заказ, просто нажав кнопку «Обслуживание номеров» на телефоне, за дополнительную плату в размере 9,00 евро. Наше обслуживание номеров работает круглосуточно.

Question 37

Банковские сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах имеются бесплатные электронные сейфы, в которых вы можете надежно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Просим вас принять к сведению, что мы не несем ответственности за пропажу ценных вещей из номеров. Благодарим вас за понимание.

Question 38

Швейные принадлежности

Accepted Answer

Набор для шитья можно получить на стойке регистрации.

Question 39

Услуги по чистке обуви

Accepted Answer

В вашей комнате вы найдете обувалку и перчатку для чистки обуви.

Question 40

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Актуальную программу телепередач можно найти в электронном телегиде (EPG) телевизора.

Question 41

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, можно приобрести на стойке регистрации.

Question 42

Туристическая информация

Accepted Answer

Туристический информационный центр находится в «Hamburg Tourist Information», Hachmannplatz, Kirchenallee 1, 20099 Гамбург

Question 43

Зонты

Accepted Answer

Зонтики можно получить по запросу на стойке регистрации.

Question 44

Будильник

Accepted Answer

Если вы хотите воспользоваться нашей услугой «будильник», пожалуйста, сообщите желаемое время пробуждения на стойке регистрации.

Question 45

Что делать в случае пожара?

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном в соответствии с самыми современными правилами и технологиями пожарной безопасности. В случае пожара автоматически вызывается пожарная служба. Если вы заметили пожар, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите ближайшую кнопку пожарной тревоги. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на схеме эвакуации, находящейся в каждом номере. Просим вас сохранять спокойствие и не поддаваться панике.

Question 46

Wi-Fi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ в Интернет (Wi-Fi), который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги для подключения к Интернету:

Подключитесь к сети H RewardsSteigenberger с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: «Подключиться сейчас и стать членом H Rewards членом» или «Я уже H Rewards член»

Question 47

Bistro Box

Accepted Answer

В нашем магазине в холле, расположенном рядом со стойкой регистрации, вы найдете широкий выбор различных закусок и напитков.

Question 48

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо убедиться, что личные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) подходят для имеющегося источника питания.
Запрещается заряжать аккумуляторы электровелосипедов в номерах.
Запрещается использовать крупные электроприборы, такие как электроплитки, грили и т. п.

Question 49

Ночной покой, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной покой действует с 22:00 до 6:00 утра.
Наш отель ожидает от своих гостей, проживающих и сотрудников, чтобы они относились друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право применять меры, предусмотренные правилами проживания, в случае нарушения режима ночного покоя или неуважительного поведения по отношению к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лицам, не проживающим в отеле, вход в номера разрешается только после предварительной регистрации или получения разрешения на стойке регистрации. Отель оставляет за собой право отказать в доступе. Пребывание лиц, не зарегистрированных в отеле, не допускается в период с 22:00 до 6:00 утра.

Question 50

Фитнес и сауна

Accepted Answer

На 5-м этаже расположены наш фитнес-зал и зона сауны. Вы можете выбрать между паровой баней и блочной сауной с температурой 90 °C или расслабиться в нашей комнате отдыха.

Часы работы сауны:

С понедельника по пятницу — с 17:00 до 23:00.
С субботы по воскресенье — с 14:00 до 23:00.

Фитнес-зал открыт круглосуточно.

Question 51

H Rewards - Партнеры по прокату автомобилей и шоппингу

Accepted Answer

Став членом H Rewards члена программы вы получаете скидки у наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 52

Завтрак по будням

Accepted Answer

Насладитесь нашим обильным завтраком «шведский стол», который подается в ресторане «Restaurant am Fleet» по будням с 06:30 до 11:00.

Question 53

Вокзал

Accepted Answer

Центральный вокзал Гамбурга

Расстояние: 1,0 км Примерная стоимость поездки на такси: 15,00 € (в одну сторону)

Пригородная железная дорога (S-Bahn) Остановка «Stadthausbrücke» Расстояние: 100 м (пешком)

Метро Станция «Rödingsmarkt» Расстояние: 100 м (пешком)

Question 54

аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Гамбурга Расстояние: 12,0 км Услуги лимузина: от 110,– € (сторонний поставщик) Приблизительная стоимость поездки на такси: 30,– € (в одну сторону)

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide

Steigenberger Hotel Hamburg Guest Guide