Question 1

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека расположена в Кёнигсвинтере: Adler-Apotheke Hauptstraße 398 53639 Königswinter Название аптеки Адрес аптеки

Question 3

Beergarden

Accepted Answer

Наш пивной сад открыт в течение сезона с марта по октябрь - по четвергам и

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар Nelson's расположен на первом этаже и открыт ежедневно с 18:00.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 6

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 8

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются на стойке регистрации по запросу.

Question 9

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 10

Электроника

Accepted Answer

'- Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. '- Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена. '- Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 11

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 12

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать бесплатно на стойке регистрации.

Question 13

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по выходным с 07:00 до 11:00 часов.

Question 14

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойке регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 15

Багажные услуги

Accepted Answer

За отдельную плату и по запросу мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Бесплатное хранение багажа на стойке регистрации возможно, даже если вы уже выехали из отеля. За дополнительную плату и по запросу мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Хранение багажа на стойке регистрации возможно бесплатно, даже если вы уже выехали.

Question 16

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или распечатки на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат удобно и просто на нашем сайте https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайтеH Rewards

Question 18

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, предоставляются на стойке регистрации.

Question 19

Детское оборудование

Accepted Answer

Для поездок с детьми свяжитесь с нашей стойкой регистрации и узнайте о наших дополнительных предложениях.

Question 20

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены хорошо укомплектованным мини-баром.

Question 21

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 22

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 20:00 часов.

Question 23

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 24

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 часов до 6:00 часов.
Наш отель ожидает, что гости, жители и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00 часов.

Question 25

Набор для шитья

Accepted Answer

На стойке регистрации имеется швейный набор.

Question 26

Парковка

Accepted Answer

Платные парковочные места предоставляются в гараже и на открытой парковке непосредственно у отеля. Бронирование не требуется.

Question 27

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если в результате несанкционированного курения сработала пожарная сигнализация или были намеренно испорчены датчики дыма, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 28

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 29

Зонты

Accepted Answer

Зонтик предоставляется в номер.

Question 30

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 09:00 часов, будут доступны после 18:00 часов того же дня. Пожалуйста, используйте специальные мешки для белья, чтобы сдать одежду на стойке регистрации. По запросу и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим одежду. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в вашем номере, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн или воспользуйтесь вешалкой для ремонта в вашем номере.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей IntercityHotels можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 33

Стойка регистрации

Accepted Answer

На нашу стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 34

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобный заказ по телефону за дополнительную плату в размере 8,00 евро. Обслуживание в номерах доступно 24 часа в сутки.

Question 35

Сейфы

Accepted Answer

В каждом номере имеется сейф для хранения денег, ювелирных изделий и других ценностей. Пожалуйста, поймите, что мы не несем ответственности за любые ценности, потерянные в номерах.

Question 36

Телефон

Accepted Answer

"Во время пребывания в отеле вы можете воспользоваться телефоном в номере, чтобы совершать местные и междугородние звонки, набрав сначала "0", или связаться с нашим персоналом в отеле.

Поминутная оплата автоматически фиксируется нашей гостиничной системой и выставляется при выезде. Внутренние звонки: €1,20 за единицу Международные звонки на номера/special: €3,00 за единицу

Ресепшн: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне в номере. Звонки из номера в номер: Нажмите кнопку "Room to room" на телефоне в номере и затем наберите номер соответствующей комнаты. Экстренный номер полиции: 0 - 110 Номер экстренной помощи пожарной службы: 0 - 112

Чтобы позвонить непосредственно из отеля, наберите +49 40 24870 + номер нужной комнаты".

Question 37

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите кнопку следующего пожарного сигнала. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 38

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 39

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 40

WiFi

Accepted Answer

"Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:

Пожалуйста, подключитесь к сети H Rewards по ссылке Steigenberger ICONS IntercityHotel с помощью вашего мобильного устройства.
Выберите один из вариантов: ""Зайдите в Интернет и станьте H Rewards членом" или ""Я уже H Rewards Я член" или ""Перейти в Интернет, не становясь членом"".

Question 41

Газеты

Accepted Answer

Чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы, пожалуйста, подключитесь к WiFi в отеле и откройте следующий веб-сайт Наслаждайтесь развлечениями!

Question 42

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером. По всем вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 43

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 44

Туристическая информация

Accepted Answer

Для получения туристической информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим консьержем.

Question 45

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 46

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Насладитесь нашим щедрым завтраком "шведский стол", который подается в ресторане в будние дни с 06:00 до 10:00 часов.

Question 47

Спа

Accepted Answer

Гости отеля могут бесплатно посещать наш спа-центр. Халаты и тапочки предоставляются в шкафу вашего номера

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide

Steigenberger Icon Grandhotel & Spa Petersberg Guest Guide