Question 1

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Ближайшая аптека находится по адресу Avenue Louise 49, 1050 Brussels (BENU Ixelles).

Question 3

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в номере.

Question 4

Бар

Accepted Answer

Наш бар расположен на первом этаже и открыт с понедельника по четверг и в воскресенье с 10:30 до 24:00, по пятницам и субботам с 10:30 до 01:00.

Question 5

Оплата

Accepted Answer

Гарантию оплаты необходимо предоставить при регистрации заезда на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате наличные, дебетовые карты и все основные кредитные карты, включая MasterCard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay и Union-Pay.

Question 6

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 7

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Отель сертифицирован по стандартам ISO 5001, 14001 и Green Key. Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: H World International .

Question 8

Одеяла

Accepted Answer

Дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла предоставляются на стойке регистрации по запросу.

Question 9

Электричество

Accepted Answer

230 Вольт переменного тока.

Question 10

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные устройства (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока.
Зарядка аккумуляторов электронных велосипедов в номерах запрещена.
Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено.

Question 11

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением.

Question 12

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки доступны на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать на стойке регистрации.

Question 13

Завтрак по выходным

Accepted Answer

Начните свой день с нашего завтрака в выходные и праздничные дни с 07:00 до 11:00 часов.

Question 14

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойке регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, свяжитесь с администратором.

Question 15

Багажные услуги

Accepted Answer

Вы можете бесплатно оставить свой багаж на стойке регистрации, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 16

Подарочные сертификаты

Accepted Answer

Мы сделаем ваш подарок незабываемым! Выбирайте между высококачественными ваучерами в формате чека или распечатки на бумаге и создайте свой индивидуальный подарочный сертификат удобно и просто на нашем сайте https://shop.hrewards.com/.

Question 17

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайтеH Rewards

Question 18

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, предоставляются по запросу.

Question 19

Детское оборудование

Accepted Answer

Наши консьержи с радостью подскажут вам, как выбрать самое очаровательное место для отдыха с детьми.

Question 20

Холодильник

Accepted Answer

Все номера оснащены мини-баром. За дополнительную плату можно заказать различные закуски и напитки.

Question 21

Зарядное устройство

Accepted Answer

Переходники для международных розеток и зарядные устройства для мобильных телефонов предоставляются на стойке регистрации под депозит.

Question 22

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 23

Ночной отдых, порядок и безопасность

Accepted Answer

Ночной отдых действует с 22:00 часов до 6:00 часов.
Наш отель ожидает, что гости, жители и персонал будут относиться друг к другу с уважением.
Мы оставляем за собой право воспользоваться правом собственника в случае несоблюдения режима ночного отдыха или неуважительного отношения к другим гостям, сотрудникам или третьим лицам.
Лица, не забронировавшие номер в отеле, допускаются в номера только после предварительного уведомления или согласования с администратором. Отель может отказать в доступе. Лицам, не забронировавшим номер в отеле, не разрешается находиться в отеле с 22:00 до 6:00 часов.

Question 24

Набор для шитья

Accepted Answer

Швейный набор находится в номере, в шкафу.

Question 25

Парковка

Accepted Answer

К услугам гостей общественная парковка, до которой можно добраться прямо из лобби на лифте.

Question 26

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

Курение запрещено на всей территории отеля (кроме специально отведенных мест). Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 27

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 28

Зонты

Accepted Answer

Зонтик предоставляется в номере, в шкафу.

Question 29

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 10:00 часов, будут доступны после 19:00 часов в тот же день. Пожалуйста, используйте специально предназначенные для этого мешки для белья. По запросу и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим одежду. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой на стойке регистрации.

Question 30

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в номере, пожалуйста, сообщите об этом на ресепшн.

Question 31

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger Icons можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 32

Стойка регистрации

Accepted Answer

На нашу стойку регистрации можно позвонить 24/7 с помощью кнопки быстрого набора "Reception" на телефоне.

Question 33

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Удобно сделать заказ по телефону на стойке регистрации за дополнительную плату в размере 7,50 €. Обслуживание в номерах производится ежедневно.

Question 34

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные деньги, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем взять на себя ответственность за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 35

Телефон

Accepted Answer

Во время вашего пребывания телефон в вашем номере доступен для местных и междугородних звонков или для связи с нашей внутренней сервисной службой. Следующие поминутные тарифы на услуги автоматически фиксируются системой отслеживания отеля и взимаются при выезде.

Question 36

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите кнопку следующего пожарного сигнала. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 37

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 38

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 39

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi на всей территории отеля, а также в номерах.

Question 40

Газеты

Accepted Answer

Чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы, пожалуйста, подключитесь к WiFi в отеле и откройте следующий веб-сайт Наслаждайтесь развлечениями!

Question 41

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером. По всем вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 42

Подушки

Accepted Answer

Для вашего максимального комфорта по запросу предоставляется выбор подушек.

Question 43

Туристическая информация

Accepted Answer

Для получения туристической информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим консьержем.

Question 44

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам: SIXT Europcar

Question 45

Завтрак в будние дни

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака в будние дни с 06:30 до 10:30 часов.

Question 46

Услуги чистильщика обуви

Accepted Answer

Машина для чистки обуви находится на первом этаже. В номере вы найдете рожок для обуви и перчатки для чистки обуви. Вы также можете обратиться к нашим посыльным за услугой чистки обуви.

Question 47

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан работает следующим образом: С 12:00 до 22:00 (последний заказ) ежедневно. Ресторан расположен на первом этаже. Вы можете ознакомиться с ассортиментом наших блюд на доске объявлений перед рестораном.

Question 48

Доступность

Accepted Answer

Отель полностью доступен для гостей с ограниченными возможностями передвижения, для них имеются специальные номера. Пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации для получения дополнительной информации.

Question 49

Железнодорожный вокзал

Accepted Answer

Южный Брюссель (станция Midi). Расстояние: 2,7 км

Примерная стоимость проезда на такси: 10 € (в одну сторону)

Рядом с отелем находится трамвайная остановка "Stéphanie".

Question 50

Аэропорт

Accepted Answer

Аэропорт Брюсселя Завентем

Расстояние: 17.4 км

Примерная стоимость такси: 50 € (в одну сторону)

Steigenberger Icon Wiltcher's Guest Guide

Steigenberger Icon Wiltcher's Guest Guide