Question 1

Доступность

Accepted Answer

Отель недоступен для гостей с ограниченными возможностями передвижения. Нужна дополнительная информация? Свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 2

Аллергики, Постельное белье/Information

Accepted Answer

Пожалуйста, сообщите нашим сотрудникам на стойке регистрации о любых специфических пищевых аллергиях и диетических требованиях, а также о том, что вам нужны специальные постельные принадлежности.

Question 3

Бар и BistroLounge

Accepted Answer

Наш бар, Bogy Bar, расположен на пятом этаже и открыт каждый день с 08:00 до полуночи.

Question 4

Халат и тапочки

Accepted Answer

Халат и тапочки находятся в шкафу.

Question 5

Одеяла

Accepted Answer

По запросу предоставляются дополнительные шерстяные одеяла или пуховые одеяла.

Question 6

Завтрак

Accepted Answer

Начните свой день с завтрака по выходным с 07:00 до 10:00 часов.

Question 7

Зарядное устройство

Accepted Answer

Адаптеры можно получить на стойке регистрации по запросу.

Question 8

Регистрация/Check-out

Accepted Answer

Номера предоставляются с 14:00 в день заезда и до 12:00 в день отъезда. Поздняя регистрация отъезда может быть организована на стойке регистрации в зависимости от наличия возможности и за дополнительную плату.

Question 9

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Мы считаем, что наша естественная обязанность - учитывать влияние наших действий на окружающую среду и климат, на людей и общество. Узнайте больше о наших корнях, ценностях, целях и действиях - и отправляйтесь вместе с нами в наше будущее на сайте: https://int.hworld.com/about-us/csr.

Question 10

Электричество

Accepted Answer

Переменный ток 220 Вольт.

Question 11

Электроника

Accepted Answer

Перед использованием необходимо проверить, подходят ли персональные приборы (например, бритва, зубная щетка, ноутбук) для имеющегося тока. Использование крупных электроприборов, таких как плиты, барбекю и т. п., запрещено".

Question 12

Стойка регистрации

Accepted Answer

С нашей стойкой регистрации можно связаться по телефону 24/7 через клавишу быстрого набора "стойка регистрации".

Question 13

H Rewards - наша программа лояльности

Accepted Answer

С помощью нашей программы лояльности H Rewards мы вознаграждаем вашу лояльность. Становясь участником программы, с каждым проживанием в отеле вы накапливаете баллы, которые можно использовать для весьма привлекательных вариантов выкупа. Станьте участником программы прямо сейчас на сайте https://hrewards.com/en/account/registration.

Question 14

H Rewards - Партнер по аренде автомобилей и покупкам

Accepted Answer

Как H Rewards Как член клуба, вы получаете скидки от наших партнеров. Дополнительная информация и бронирование по следующим ссылкам:' SIXT https://www.sixt.de/partners/hrewards/' Europcar https://www.europcar.de/de-de/p/europcar-partner/hrewards' Bicester Collection https://www.thebicestercollection.com/en/partner-offers/h-rewards-de

Question 15

Интернет-терминал

Accepted Answer

В лобби имеется компьютерная рабочая станция с доступом в Интернет и принтером. По всем вопросам обращайтесь на стойку регистрации.

Question 16

Прачечная/Dry уборка

Accepted Answer

Услуги прачечной предоставляются за отдельную плату. Все вещи, полученные до 09:00 часов, будут доступны после 18:00 часов того же дня. Пожалуйста, используйте специальные мешки для белья, чтобы сдать одежду в номер. По запросу и за дополнительную плату мы с удовольствием погладим одежду. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 17

Смена белья

Accepted Answer

Если вы хотите, чтобы смена белья производилась ежедневно, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. Что касается полотенец для ванной комнаты: Полотенце на полу означает "Пожалуйста, поменяйте". Висящее полотенце означает "Я буду использовать его снова".

Question 18

Потерянное имущество

Accepted Answer

Пожалуйста, сдавайте потерянные и найденные вещи на стойку регистрации. В случае утери вещей, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

Question 19

Багажные услуги

Accepted Answer

Без дополнительной платы и по запросу мы поможем вам перенести багаж на стойку регистрации. Хранение багажа на стойке регистрации бесплатно возможно, даже если вы уже выехали из отеля.

Question 20

Ланч-пакет

Accepted Answer

Пожалуйста, заказывайте ланч-пакеты (например, вместо завтрака) на стойке регистрации накануне вечером до 21:00 часов.

Question 21

Медицинские принадлежности

Accepted Answer

Для получения информации о различных дежурных врачах, пожалуйста, свяжитесь с нашей стойкой регистрации.

Question 22

Газеты

Accepted Answer

Отсканируйте QR-код в общественной зоне отеля, чтобы бесплатно читать ежедневные газеты и журналы в течение 3 часов. По истечении этого времени вы автоматически выйдете из системы. Хотите больше материалов для чтения? Просто отсканируйте QR-код еще раз.

Question 23

Парковка

Accepted Answer

Бесплатные парковочные места предоставляются на общественной парковке.

Question 24

Оплата

Accepted Answer

Оплата производится при выезде на стойке регистрации. Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты, включая MasterCard, Visa Card, American Express, Maestro.

Question 25

Аптека

Accepted Answer

Вы можете найти ближайшую аптеку в Мадинет Макади.

Question 26

Телефон

Accepted Answer

Стойка регистрации: Нажмите кнопку "Reception" на телефоне вашего номера. Для внутренних звонков: Нажмите номер соответствующей комнаты.

Question 27

Услуги фотокопирования/Scanner

Accepted Answer

Ксерокопии и распечатки можно получить на стойке регистрации. Если вы хотите отсканировать документы, это можно сделать бесплатно на стойке регистрации.

Question 28

Подушки

Accepted Answer

По запросу мы рады предложить дополнительные подушки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками на стойке регистрации.

Question 29

Радио

Accepted Answer

Через телевизор можно принимать различные радиостанции.

Question 30

Мини-бар

Accepted Answer

Все номера оснащены мини-баром. К услугам гостей разнообразные закуски и напитки.

Question 31

Ремонт

Accepted Answer

Если вам нужен ремонт в номере, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации.

Question 32

Бронирование

Accepted Answer

Забронировать номер в одном из наших отелей Steigenberger& Resorts можно, в частности, на нашем сайте https://hrewards.com/en.

Question 33

Ресторан

Accepted Answer

Ресторан открыт следующим образом: 'Обед: Понедельник - суббота с 12:00 до 16:00 ' Ужин: С понедельника по субботу с 18:30 до 21:00

Question 34

Обслуживание номеров

Accepted Answer

Обслуживание в номерах производится ежедневно 24/7.

Question 35

Сейфы

Accepted Answer

На стойке регистрации и в номерах находятся бесплатные электронные сейфы, в которых можно хранить наличные, драгоценности и другие ценные вещи. Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем взять на себя ответственность за пропажу ценностей из номеров. Мы благодарим вас за понимание.

Question 36

Набор для шитья

Accepted Answer

В номере имеется швейный набор.

Question 37

Курение и открытый огонь

Accepted Answer

На всей территории отеля (за исключением специально отведенных мест) запрещено курение любых видов и употребление паров. Это касается и электронных сигарет.
В случае обнаружения нарушения все расходы, связанные с этим, будут отнесены на счет ответственного лица.
Если пожарная сигнализация сработала из-за несанкционированного курения или детекторы дыма были намеренно испорчены, отель не несет никакой ответственности.
Все расходы, связанные с вызовом пожарной службы или других служб безопасности, оплачиваются непосредственно ответственным лицом.
В случае несоблюдения правил отель потребует возмещения причиненного ущерба и расходов.
Кроме того, на всей территории отеля запрещено разводить открытый огонь и зажигать свечи.

Question 38

Телевидение

Accepted Answer

Каждый номер оснащен спутниковым телевидением. Обзор текущих телепрограмм можно найти в электронном программном гиде (EPG) телевизора.

Question 39

Туалетные принадлежности

Accepted Answer

Туалетные принадлежности, такие как зубная щетка или бритва, предоставляются, пожалуйста, на стойке регистрации.

Question 40

Пробуждение

Accepted Answer

Чтобы воспользоваться услугой пробуждения, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации и уточните желаемое время пробуждения.

Question 41

Что делать в случае пожара

Accepted Answer

Вы находитесь в отеле, оборудованном по последнему слову техники и правил противопожарной безопасности. В случае пожара пожарная бригада автоматически информируется об этом. Если вы заметили возгорание, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или нажмите следующую кнопку пожарной сигнализации. Пожалуйста, обращайте внимание на объявления по громкой связи. Пути эвакуации обозначены на плане путей эвакуации в каждом номере. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь панике.

Question 42

WiFi

Accepted Answer

Наш отель предлагает бесплатный высокоскоростной доступ к WiFi, который доступен как на всей территории отеля, так и в номерах. Простые шаги к доступу в Интернет:'1. Пожалуйста, подключитесь к сети JHG '2. Напишите номер комнаты, имя и фамилию, а также адрес электронной почты

Steigenberger Makadi - Путеводитель для гостей Сафаги

Steigenberger Makadi - Путеводитель для гостей Сафаги