БЕЗПЕЧНІ ПОДОРОЖІ ЗАВДЯКИ НІМЕЦЬКІЙ ГОСТИННОСТІ

Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами!

Ми приймаємо вас у більш ніж 20 країнах світу. На даний момент правила в'їзду та ночівлі можуть відрізнятися в різних країнах. У Німеччині більшість заходів захисту від коронавірусу було скасовано по всій країні. Однак окремі регіони можуть бути визначені як гарячі точки, в яких знову діють звичайні правила, такі як обов'язкове носіння масок та обмеження доступу.

Тому ми рекомендуємо вам перед початком подорожі ознайомитися з чинними правилами (не)подорожей та регіональними правилами, що діють у вашому місці призначення, перш ніж вирушати у подорож. Правила, що діють у Німеччині, можна знайти на сайті Федерального уряду Німеччини. Будь ласка, ознайомтеся, зокрема, з будь-якими правилами щодо місць масового скупчення людей. Дякуємо.

Бажаємо вам приємного перебування.

Інформація про поточні правила перебронювання та скасування бронювання

У країнах і штатах, де розміщення туристів тимчасово заборонено законодавством, ми пропонуємо всім гостям і клієнтам безкоштовне скасування або перебронювання ваших бронювань з туристичною метою відповідно до Загальних положень та умов.

Якщо ви забронювали номер через платформу бронювання або стороннього постачальника, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з вашим постачальником послуг бронювання.

Якщо у вас виникли запитання щодо правил скасування та перебронювання, будь ласка, зверніться до нашого персоналу на місці.

Дорогі гості,

кожним своїм перебуванням у наших готелях, кожним відвідуванням ресторанів та бронюванням заходів ви висловлюєте нам свою довіру. Ви мотивуєте нас, як пристрасних господарів, докладати максимум зусиль для вашого добробуту кожного дня. За це ми хотіли б вам подякувати.

Безпека і благополуччя наших гостей і співробітників є нашим головним пріоритетом. З цієї причини ми всебічно розширили наші гігієнічні норми і стандарти і, спираючись на 90-річний досвід, розробили разом з нашими внутрішніми і зовнішніми експертами концепції та заходи, які виходять далеко за рамки законодавчих вимог. Концепції та заходи, які були додатково сертифіковані зовнішніми фахівцями.

Ми постійно працюємо над оптимізацією цієї концепції безпеки та її адаптацією до обставин, що склалися.

Ще одним проектом, спрямованим на підвищення наших стандартів гігієни, є антимікробне нанопокриття для часто використовуваних "точок дотику" з метою усунення вірусів і бактерій.

Ми дбаємо про вас - це наша особиста обіцянка щодо обслуговування. Обіцянка, з якої може розпочатися ваша безпечна подорож.

Ми щодня переоцінюємо поточну ситуацію, щоб забезпечити вам безпечне, комфортне та незабутнє перебування. Тим не менш, ми просимо вас з розумінням поставитися до того, що наразі ми не завжди можемо запропонувати вам звичний повний спектр послуг у всіх готелях.

Давайте разом захищати наших співгромадян, діючи розсудливо.

Ми з нетерпінням чекаємо на те, щоб і надалі бути вашими гостями.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо вашого перебування, наші контактні особи в готелях будуть раді допомогти вам у будь-який час. Будь ласка, перед приїздом із зони ризику ознайомтеся з чинними правилами країни.

З повагою H World International

PS: Подивіться наше відео "Безпечні подорожі з H World International " тут.

Захисні заходи

та адаптовані пропозиції в наших готелях

Громадські місця

  • Захист рота є обов'язковим для всіх співробітників
  • Можливість дезінфекції рук у всіх громадських місцях (лобі, ресторан, бар, ліфти), а також на рецепції та в туалетних кімнатах
  • Розмітка відстані (мінімум 1,5 метра один від одного)
  • Регулярна дезінфекція контактних поверхонь (дверні ручки, кнопки виклику ліфтів, поверхні стійок на рецепції, бару тощо)
  • Регулярне провітрювання місць загального користування
  • Одночасне користування ліфтом не більше двох осіб (крім сімей)
  • Повідомлення про гігієнічні правила поведінки в центральних точках
  • Фітнес- та спа-центри наразі доступні не в усіх готелях. Будь ласка, уточнюйте у готелі до прибуття
  • Пропозиція експрес-тестів для працівників та гостей

Прийом, реєстрація та виїзд

  • Рекомендується безготівковий розрахунок

  • Дезінфекція ключів і карток від номерів

    Прибирання номерів

  • Посилене прибирання, включаючи дезінфекцію поверхонь під час зміни гостей

  • Прибирання під час проживання після узгодження з гостем

  • Регулярна дезінфекція поверхонь, таких як дверні ручки, вимикачі, пульти дистанційного керування тощо.

  • Певні предмети обладнання, такі як журнали або письмове приладдя, забираються з номерів у разі потреби.

Зона ресторанів та барів

Гастрономічна пропозиція доступна у всіх закладах. Однак у деяких закладах не всі ресторани відкриті. Будь ласка, з'ясуйте це в готелі до прибуття.

  • Мінімальна відстань між столами - 1,5 метра або згідно з правилами відповідної країни
  • Дезінфекція столів, прилавків, папок для рахунків, креманок тощо після кожного використання
  • Години роботи адаптуються до кількості гостей
  • У гарячих точках застосовуються звичайні захисні заходи, такі як обов'язкове носіння масок та обмеження доступу

Банкет

  • Замовлення на проведення заходів приймаються за умови дотримання офіційних вимог. Заходи детально плануються і проводяться виключно з дотриманням офіційних вимог відповідної (федеральної) країни.
  • Мінімальна відстань між столами - 1,5 метра або відповідно до специфікацій відповідної (федеральної) країни.
  • Пропонується проведення відеоконференцій з відповідним обладнанням
  • Харчування буде забезпечено відповідно до специфікацій відповідної (федеральної) країни. Будь ласка, зв'яжіться з вашим готелем до прибуття.
  • Регулярна дезінфекція всіх поверхонь, а також регулярне провітрювання приміщень для проведення заходів.