Question 1

Люди, що страждають на алергію, постільні речі/Information

Accepted Answer

Будь ласка, зверніться до рецепції, якщо вам потрібна спеціальна постільна білизна або у вас є алергія на певні продукти харчування.

Question 2

Аптека

Accepted Answer

Найближчу аптеку ви знайдете в аеропорту Франкфурта, термінал 1, рівень 0+2

Question 3

Халат і тапочки

Accepted Answer

Ми з радістю надамо вам на час вашого перебування безкоштовний халат «/Badeslipper » — будь ласка, зверніться до покоївки.

Question 4

Бар і бістро Con.nex.ion

Accepted Answer

Наш бар і бістро «Con.nex.ion» розташований на першому поверсі й працює щодня з 10:00 до 23:30.

Question 5

Доступність

Accepted Answer

Готель повністю пристосований для людей з обмеженою мобільністю, тому всі наші приміщення доступні для гостей з обмеженою мобільністю. За додатковою інформацією звертайтеся до нашої стійки реєстрації.

Question 6

Оплата

Accepted Answer

Будь ласка, оплатіть рахунок за проживання на рецепції. Окрім готівки, ви можете розрахуватися, зокрема, картками Mastercard, Diners Club, Visa Card, American Express, Maestro, V-Pay та Union-Pay.

Question 7

Реєстрація/Check-out

Accepted Answer

Номери доступні для вас у день заїзду з 15:00 та у день виїзду до 12:00. Пізніший виїзд можливий за попередньою домовленістю з адміністрацією та за умови наявності вільних номерів за додаткову плату.

Question 8

Corporate Social Responsibility

Accepted Answer

Ми вважаємо за належне враховувати у своїх рішеннях вплив наших дій на навколишнє середовище та клімат, на людей і суспільство. Дізнайтеся більше про наші витоки, цінності, цілі та заходи та долучайтеся до нашої подорожі в майбутнє H World International .

Question 9

Ковдри

Accepted Answer

Додаткові ковдри можна отримати за запитом на рецепції.

Question 10

Електрична напруга

Accepted Answer

230 вольт змінного струму.

Question 11

Електронні пристрої

Accepted Answer

Перед початком використання слід перевірити, чи відповідають особисті прилади (наприклад, бритва, зубна щітка, ноутбук) напрузі в мережі.
Забороняється заряджати акумулятори електровелосипедів у номерах.
Забороняється використовувати великі електроприлади, такі як електроплитки, грилі тощо.

Question 12

Телевізор

Accepted Answer

Кожен номер обладнаний супутниковим телебаченням. Актуальну інформацію про телепрограму можна переглянути в електронному телепрограмі (EPG) телевізора.

Question 13

Фотокопії/Scanner

Accepted Answer

Копії та роздруківки можна отримати на рецепції. Якщо ви бажаєте безкоштовно відсканувати документи, також звертайтеся до рецепції.

Question 14

Сніданок

Accepted Answer

Насолоджуйтесь нашим сніданком «шведський стіл» у ресторані щодня з 5:30 до 10:30.

Question 15

Знайдені речі

Accepted Answer

Знайдені речі, будь ласка, здавайте на рецепції. У разі втрати речей, будь ласка, звертайтеся до рецепції.

Question 16

Послуги з перевезення багажу

Accepted Answer

Ми з радістю доставимо Ваш багаж до стійки реєстрації. Навіть якщо Ви вже виписалися з готелю, ми з радістю зберігатимемо Ваш багаж. Будь ласка, зверніться до стійки реєстрації.

Question 17

Подарункові сертифікати

Accepted Answer

Ми перетворимо ваш подарунок на незабутнє враження! Оберіть між високоякісними подарунковими сертифікатами у форматі чека або для самостійного друку на папері та зручно й просто створіть свій індивідуальний подарунковий сертифікат « IntercityHotel » на нашому веб-сайті за адресою https://shop.hrewards.com/.

Question 18

H Rewards - наша програма лояльності

Accepted Answer

За допомогою нашої бонусної програми H Rewards ми винагороджуємо вашу лояльність. Ставши учасником H Rewards бонусної програми, Ви завжди зможете скористатися ексклюзивними пропозиціями та можливостями використання бонусів. Станьте учасником програми вже зараз за посиланням H Rewards

Question 19

Засоби гігієни

Accepted Answer

На рецепції ми підготували для вас засоби гігієни, такі як зубна щітка чи бритва.

Question 20

Дитячі товари

Accepted Answer

Якщо ви подорожуєте з дитиною, зверніться до нашої стійки реєстрації та дізнайтеся про наші додаткові пропозиції.

Question 21

Холодильник

Accepted Answer

Усі номери обладнані холодильником. Асортимент різних закусок та напоїв ви знайдете в нашому магазині « Bistro Box » у фойє.

Question 22

Зарядний пристрій

Accepted Answer

Міжнародні перехідники для розеток, а також зарядні пристрої для мобільних телефонів можна отримати на рецепції під заставу.

Question 23

Обідній набір

Accepted Answer

Будь ласка, замовте свій обідний набір (наприклад, замість сніданку) напередодні до 21:00 на стійці реєстрації.

Question 24

Медичні товари

Accepted Answer

Щодо різних видів медичної допомоги у неробочий час звертайтеся до нашої реєстратури.

Question 25

Нічний спокій, порядок та безпека

Accepted Answer

Нічний спокій триває з 22:00 до 6:00.
У нашому готелі очікується шанобливе ставлення до інших гостей, мешканців та персоналу.
У разі недотримання режиму нічного спокою або нешанобливого ставлення до інших гостей, співробітників чи третіх осіб ми залишаємо за собою право скористатися своїм правом господаря.
Особам, які не проживають у готелі, вхід до номерів дозволено лише після попередньої реєстрації або отримання дозволу на рецепції. Готель може відмовити у доступі. Перебування осіб, які не проживають у готелі, у період з 22:00 до 6:00 заборонено.

Question 26

Приладдя для шиття

Accepted Answer

Ми з радістю надамо вам приладдя для шиття на стійці реєстрації.

Question 27

Паркування

Accepted Answer

Платні паркувальні місця доступні у громадському багатоповерховому паркінгу, розташованому безпосередньо біля готелю.

Question 28

Куріння та відкритий вогонь

Accepted Answer

Куріння заборонено на всій території готелю (за винятком спеціально позначених зон). Це також стосується електронних сигарет.
У разі виявлення готелем порушення заборони на куріння, будь-які витрати, що виникли внаслідок цього, будуть відшкодовані винуватцем.
Якщо внаслідок недозволеного куріння спрацювала пожежна сигналізація або було навмисно втручано в роботу датчиків диму, готель не несе жодної відповідальності.
Витрати, пов’язані з викликом пожежної служби або інших служб безпеки, особа, яка спричинила порушення, повинна сплатити безпосередньо на місці.
Крім того, гостям заборонено розпалювати відкритий вогонь та запалювати свічки на всій території готелю.

Question 29

Радіо

Accepted Answer

Через телевізор ви також можете приймати різні радіопрограми.

Question 30

Парасольки

Accepted Answer

Парасольки можна отримати на рецепції, внісши заставу.

Question 31

Пральня «/W»

Accepted Answer

Послуги пральні та хімчистки доступні з понеділка по суботу. Якщо ви здасте білизну до 08:30, її повернуть того ж дня. У разі здачі після 08:30 повернення відбудеться наступного робочого дня. Вашу білизну із задоволенням заберуть після дзвінка до економки. На жаль, у неділю та у святкові дні послуга прання білизни не надається.

Question 32

Ремонт

Accepted Answer

Про необхідність ремонту у вашій кімнаті ви можете повідомити на стійці реєстрації або скористатися биркою «Ремонт у вашій кімнаті», яку можна повісити на двері.

Question 33

Бронювання

Accepted Answer

Забронювати номер в одному з наших готелів « Steigenberger » або курортів «&» можна, зокрема, через наш веб-сайт .

Question 34

Ресторан

Accepted Answer

Наш ресторан « Restaurant Unterschweinstiege » працює для вас у такі години: З понеділка по четвер з 17:00 до 23:00. Ресторан розташований поруч із готелем. На витягу з меню, розміщеному перед рестораном, ви знайдете вибір із наших страв.

Question 35

Рецепція

Accepted Answer

Зв’язатися з нашою службою реєстрації можна цілодобово, 7 днів на тиждень, натиснувши кнопку швидкого набору «Reception» на телефоні.

Question 36

Обслуговування номерів

Accepted Answer

Зручно замовляйте страви по телефону на рецепції за додаткову плату у розмірі 8,50 €. Наше обслуговування номерів працює щодня з 06:00 до 23:00.

Question 37

Сейф

Accepted Answer

Для зберігання грошей, ювелірних виробів та інших цінних речей у вашому розпорядженні є безкоштовні сейфи на рецепції та у номерах. Просимо з розумінням поставитися до того, що ми не несемо відповідальності за втрачені у номерах цінні речі.

Question 38

Пристрій для чищення взуття

Accepted Answer

На кожному поверсі ви знайдете автомати для чищення взуття. У вашій кімнаті ви знайдете лопатку для взуття та рукавичку для чищення взуття.

Question 39

Шаттл

Accepted Answer

Кожні 20 хвилин о 00, 20 та 40 хвилин від головного входу курсує безкоштовний автобус-шатл до терміналів 1 та 2. Термінал 3: Будь ласка, скористайтеся безкоштовним автобусом-шатлом до терміналу 1, а в терміналі пересядьте на поїзд Sky-Line до терміналу 3. Крім того, з терміналу 1 ви можете скористатися нашим автобусом-партнером, що курсує від готелю Intercity Airport до терміналу 3.

Question 40

Як поводитися у разі пожежі

Accepted Answer

Ви перебуваєте в готелі, який обладнано відповідно до найновіших норм та технологій у сфері протипожежної безпеки. У разі виникнення пожежі про це автоматично повідомляється пожежна служба. Якщо ви помітили пожежу, негайно повідомте про це на рецепцію або натисніть найближчу пожежну кнопку. Будь ласка, прислухайтеся до оголошень по гучномовцю. Шляхи евакуації позначені на плані евакуації, який знаходиться в кожному номері. Будь ласка, зберігайте спокій і не піддавайтеся паніці.

Question 41

Заміна білизни

Accepted Answer

Щоб білизна мінялася щодня, будь ласка, повідомте про це на рецепції. Щодо рушників у ванній кімнаті: рушники, що лежать на підлозі, ми із задоволенням замінимо. Рушники, що висять на гачках, можна використовувати ще раз.

Question 42

Послуга «будильник»

Accepted Answer

Будь ласка, повідомте на рецепції бажаний час пробудження, щоб скористатися нашою послугою пробудження.

Question 43

Wi-Fi

Accepted Answer

У всьому готелі та в номерах доступний безкоштовний високошвидкісний Wi-Fi. Це дуже просто:

Підключіть свій мобільний пристрій до H RewardsSteigenberger
Оберіть «Підключитися зараз і H Rewards стати учасником» або «Я є H Rewards член» або «Підключитися зараз, не стаючи членом»

Question 44

Газети

Accepted Answer

Наш готель пропонує безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету (Wi-Fi), який доступний як на всій території готелю, так і в номерах. Прості кроки для підключення до Інтернету:

Підключіться до мережі H RewardsSteigenberger за допомогою вашого мобільного пристрою.
Оберіть варіант «Підключитися зараз і стати членом H Rewards член» або «Я є H Rewards член»

Question 45

Інтернет-термінал

Accepted Answer

У фойє облаштовано комп'ютерне робоче місце з доступом до Інтернету та принтером. У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся до рецепції.

Question 46

Подушка

Accepted Answer

За бажанням ми з радістю надамо вам додаткові подушки. Зверніться, будь ласка, до рецепції.

Question 47

H Rewards - Партнери з прокату автомобілів та шопінгу

Accepted Answer

Як H Rewards член клубу, ви отримаєте знижки у наших партнерів. Додаткову інформацію та можливість бронювання можна знайти за наступними посиланнями: SIXT Europcar Bicester Collection

Question 48

Залізничний вокзал

Accepted Answer

Залізничний вокзал ICE в аеропорту та регіональний вокзал аеропорту Франкфурта Відстань: 1,5 км Трансфер: безкоштовний цілодобовий експрес-трансфер до терміналів 1 і 2 кожні 20 хвилин.

Gateway Gardens Відстань: 0,9 км Доїхати пішки можна за 12 хвилин.

Question 49

Аеропорт

Accepted Answer

Франкфурт-Рейн-Майн, аеропорт Франкфурт-Рейн-Майн Відстань: 0,9 км

Трансфер: безкоштовний цілодобовий експрес-трансфер до терміналів 1 і 2 кожні 20 хвилин. Зупинка на рівні прильоту Термінал 1, між виходами B5 і B6 Термінал 2, вихід E Термінал 3: скористайтеся безкоштовним трансфером до терміналу 1, а потім у терміналі пересядьте на поїзд Sky-Line до терміналу 3. Як альтернативу, ви можете скористатися нашим партнерським автобусом від готелю Intercity Airport Hotel до терміналу 3, який відправляється з терміналу 1.

Готель «Штайгенбергер Ейрпорт» у Франкфурті Guest Guide

Готель «Штайгенбергер Ейрпорт» у Франкфурті Guest Guide